Тинькофф Банк

Тинькофф Банк, написала вопрос в ЛС, ответьте в ЛС, пожалуйста! В чате бот.

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Т.е это я должна спрашивать у знакомого совершал ли он покупки и просить его звонить в банк для проверки?
Мне кажется это странным.
----------

Здесь Тинькофф ничем не выделился (хотя умеет), в большинстве банков такие условия. Вы должны были сразу сообщить другу условия для получения бонуса. Ну и если он друг, почему нельзя у него спросить, выполнил он их или нет?

Тинькофф Банк, вопрос в личку.

Здравствуйте. Вопрос по акции-Пригласи друга. Объясните, пожалуйста, что значит фраза- "Дарим 0,5 % от вклада единоразово." Это плюс к процентной ставке или бонус 0,5 % от суммы вклада?

Тинькофф Банк, дали неработающую ссылку, можно повторить ссылку в ЛС?

----------
Цитата

user-53378794714 пишет:
Здравствуйте. Вопрос по акции-Пригласи друга. Объясните, пожалуйста, что значит фраза- "Дарим 0,5 % от вклада единоразово." Это плюс к процентной ставке или бонус 0,5 % от суммы вклада?
----------

Здравствуйте!

Приглашенному мы дарим 0.5% от суммы пополнения вклада, но не более 5 000 ₽.

----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Тинькофф Банк, дали неработающую ссылку, можно повторить ссылку в ЛС?
----------


Направим в чате мобильного приложения. Возникают сложности в переадресации Banki.ru :(

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Вернуть переплату по исполнительному производству может только пристав. Для возврата денег рекомендуем обратиться к нему напрямую.
Со своей стороны за принесенные неудобства начислили вам небольшой бонус на карту X
----------

Бонус пришёл. Спасибо.

Деньги сегодня вернуло казначейство. Видимо, до пристава они даже не дошли. Два практикующих юриста в изумлении - с ТАКОЙ скоростью это не происходило никогда.

Проблема решилась, но осадок, увы, остался.
Что делать с этим - вопрос

Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу. После того как я накопил сумму в 3 млн рублей по всем счетам, у меня стал премиум тариф. По условиям если сумма по счетам не опускается ниже 3 млн, то деньги за подписку на премиум не снимаются. У меня же регулярно (3 раза точно) 1ого числа снимают деньги, хотя сумма не опускалась ниже минимального порога. Приходится каждый раз писать в поддержку и доказывать что я не дурак. Тут включается человеческий фактор, как повезет на кого нарвешься. Обычно проблему сразу не признают, приходится заниматься длительной перепиской с перенаправлением на разных специалистов. Деньги в конце концов возвращают (по крайней мере пока что не было случаев невозврата), но "нравится" формулировка "мы ценим сотрудничество с вами поэтому вернули деньги за списание". Получается приходится тратить каждый раз время чтобы вернуть необоснованно списанные средства а тебе отвечают "мол ты сам виноват но так и быть деньги вернём в это раз". А причина всего этого в том что когда происходит погашение по облигациям, то у вас в системе тело облигации как бы исчезает и система фиксирует убыток. Поэтому в профиле пульса у меня сумма растет, а в процентах уходит в минус
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда заказываешь в разделе Город доставку еды и продуктов из приложения, Тинькофф получает всю информацию об адресе доставки и т.п.? Или эту инфу получает только сам магазин?

----------
Цитата

dorivans пишет:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда заказываешь в разделе Город доставку еды и продуктов из приложения, Тинькофф получает всю информацию об адресе доставки и т.п.? Или эту инфу получает только сам магазин?
----------


Здравствуйте.

Уточним информацию и напишем вам.

----------
Цитата

dorivans пишет:
Тинькофф получает всю информацию об адресе доставки и т.п.? Или эту инфу получает только сам магазин?
----------
вас смущает только Тинькофф ?
На то, что эту информацию получат в других ведомствах, вам всё равно ? :-X

----------
Цитата

user-301815738143 пишет:
Получила в чате приложения ответ, как написано, окончательный, вы так решили мой вопрос??? То-есть чтобы закрыть счет, которым я не могу пользоваться, я должна потратить со своего кармана деньги, время, и нервы. Так получается?? Кто мне это будет компенсировать??
----------



Мы, как и любой другой банк, работаем в соответствии с законодательством РФ. 115-ФЗ и рекомендации регулятора обязывают банки следить за операциям клиентов.

Тщательно мониторим их. Если по ряду критериев какие-то операции выглядят подозрительно, запрашиваем документы для проверки. Это стандартная практика.

Мы не блокируем счет. При этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки или по ее результатам в соответствии с условиями договора.

Не сможем пересмотреть решение. Нужно отправить бумажные поручения на вывод денег, чтобы мы смогли закрыть счет. До этого не сможем отозвать персональные данные.
Компенсировать расходы в этом случае не можем.

Решение приняли на основании пункта 36 Регламента об оказании услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» (Физические лица).
А также пунктов 4.5 и 7.3.9 УКБО.

Сегодня началась новая серия игры "5 букв".
Зашёл. Угадал одно слово из одного с третьей попытки.
Процент успешных игр - 300%. :D
Исправляйте вашу арифметику, а то некрасиво получается.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

cipds пишет:
Сегодня началась новая серия игр "5 букв".
Зашёл. Угадал одно слово из одного с третьей попытки.
Процент угадываний - 300%. изображение

Исправляйте вашу арифметику, а то некрасиво получается.
----------

Просто сегодня вы очень удачливы :shuffle:
Передали в профильный отдел. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

dorivans пишет:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда заказываешь в разделе Город доставку еды и продуктов из приложения, Тинькофф получает всю информацию об адресе доставки и т.п.? Или эту инфу получает только сам магазин? X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------


Для доставки партнёру нужен адрес и номер телефона. Без этой информации доставить заказ не получится. Партнёр не хранит эти данные у себя и использует их только при оформлении и доставки заказа. Мы работает как посредник — информацию не храним, а только передаем для успешной работы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы подключили вам льготу на подписку Pro на 6 месяцев.
----------

Доброго дня!
И на этом спасибо.

У Тинька действительно такая крутая кредитка, как кажется? Расскажите, кто активно пользуется.

----------
Цитата

MaxLeo пишет:
У Тинька действительно такая крутая кредитка, как кажется? Расскажите, кто активно пользуется.
----------
Кредитка, как кредитка. Кто-то пользуется, а кто-то нет. Что узнать хотели?

----------
Цитата

MaxLeo пишет:
У Тинька действительно такая крутая кредитка, как кажется? Расскажите, кто активно пользуется.
----------
просто так приносит 1300 руб. в месяц при нынешних ставках
Если лимит хотя бы 200 тысяч