Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (23112)

predator67

5 декабря 2023 в 16:45

Да простят меня модераторы за то, что помещаю тему в " конфликтные ситуации".

Итак, есть у меня клиент, который взял автокредит в Тинькове. И понадобилось нам сделать выписку по счету.
Клиент утверждает, что в личном кабинете это сделать невозможно, а сам я не являюсь пользователем Тинькова, и сказать по этому поводу ничего не могу.
Но вот мне не очень верится, что это невозможно в таком продвинутом " он лайн" банке.
Знаю, что тут полно активных пользователей Тинька, поэтому ,если можно, отпишитесь по вопросу темы.
Надо именно выписку по счету, никаких карт в банке нет.
Если будет понятный скрин, как это сделать - еще лучше.

Ответить

mmms

5 декабря 2023 в 16:49

----------
Цитата

predator67 пишет:
Надо именно выписку по счету, никаких карт в банке нет.
----------

В чате запросить выписку, указать по какому счету, за какой период.
Указать электронную почту, на которую хотите, чтобы прислали.

Делают за 5-10 минут

Ответить

zimaleto-1

5 декабря 2023 в 16:50

Можно запросить выписку в чате банка.

Ответить

recip

5 декабря 2023 в 17:04

----------
Цитата

internetional пишет:
А что это за пункт 7.3.6 такой в договоре Тинькоффа?
----------

Стандартный для всех банков.
----------
Цитата

7.3.6. Без Поручения Клиента списывать с Картсчета:
• сумму Задолженности по Договору расчетной карты (Договору счета) и по иным договорам между Банком и Клиентом;
• суммы налогов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• средства в оплату Клиентом Банку комиссий (плат) и вознаграждений в соответствии с Тарифным планом;
• денежные средства, ошибочно зачисленные на Картсчет;
• денежные средства в погашение Задолженности Клиента перед Банком, в том числе возникшей из обязательств
по кредитным договорам, договорам поручительств, договорам о выдаче независимой/банковской гарантии,
по регрессным требованиям Банка к Клиенту и/или из обязательств по иным договорам, заключенным между
Банком и Клиентом, включая договоры, по которым Клиент выступает стороной в качестве индивидуального
предпринимателя, или физического лица, занимающегося частной практикой;
• денежные средства, взыскиваемые с Клиента на основании исполнительных документов, а также в иных случаях,
установленных законодательством Российской Федерации;
• суммы пенсий, излишне перечисленных органами пенсионного обеспечения;
• иные денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату Клиентом.
При наличии Задолженности Клиента перед Банком по основаниям, указанным в настоящем пункте, в иной валюте,
чем валюта Картсчета, списываемые с Картсчета денежные средства конвертируются Банком в валюту Задолженности
по курсу Банка на момент совершения операции и направляются Банком в погашение указанной Задолженности.

----------

Ответить

Zap277

5 декабря 2023 в 17:38

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
по ПРО на накопительном 10% давно? а то вроде 8% было...
----------
в новостях есть...
https://www.tinkoff.ru/about/news/
А проверять новости по несколько раз на дню, это забота клиента ;) :| :crazy:

Ответить

zimaleto-1

5 декабря 2023 в 17:46

----------
Цитата

Zap277 пишет:
А проверять новости по несколько раз на дню, это забота клиента
----------

Пару часов назад об этом письмо пришло.

Ответить

user-16217708

5 декабря 2023 в 17:53

----------
Цитата

predator67 пишет:
Но вот мне не очень верится, что это невозможно в таком продвинутом " он лайн" банке.
----------

И как это "маститый юрист" не догадался сам позвонить в банк и спросить.

Ответить

Вкладчег

5 декабря 2023 в 19:21

----------
Цитата

predator67 пишет:
Клиент утверждает, что в личном кабинете это сделать невозможно
----------
Смотря что ему надо видеть в выписке. Вот меню в ИБ:
Доступные справки
Отправим справку на электронную почту или вышлем оригинал на домашний адрес. Поменять контактные данные можно в профиле
Справку о совершенной операции можно заказать в ленте событий
О доступном остатке (подходит для предоставления в посольство)
О доступном остатке на английском языке (подходит для предоставления в посольство)
О заключении договора
С движением средств (подходит для предоставления в посольство)
С реквизитами счета

Выписка за ноябрь
Расчетный период: 31 октября – 30 ноября
Посмотреть PDF
Дата и время операции
Дата обработки банком
Сумма операции
Сумма списания
Описание

Ответить

Золотые горы

5 декабря 2023 в 21:02

----------
Цитата

Zap277 пишет: в новостях есть
----------
я на них в МП подписан
:D
но не в новостях я это увидал а в ИБ
:uncap:

Ответить

Золотые горы

5 декабря 2023 в 21:05

----------
Цитата

Alex133 пишет: Срочно перекинул на него стольник из Росколхоза Нечего ему там под 6.2% лежать
----------
а у меня как лежали под 10,5% на НС Копилка в РСХБ так и лежат
:D
жаль не под 13-14% в других местах но этим надо подзанятся да руки не доходят
:uncap:

Ответить

user85072207613

6 декабря 2023 в 01:42

Ну, и слова в 5букв :o голод , смута, вызов… надеюсь, не пророческие

Ответить

Alex133

6 декабря 2023 в 02:46

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
а у меня как лежали под 10,5% на НС Копилка
----------

Ну тиньковские 10% лучше, чем копилкины 10.5, по копилке проценты на минимальную сумму, а не на ежедневную.

Ответить

Alex133

6 декабря 2023 в 02:50

----------
Цитата

Lea пишет:
Ну, и слова в 5букв
----------

Это о чем? :o

Ответить

user85072207613

6 декабря 2023 в 03:30

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Это о чем? изображение

----------

Игра в банке.

Ответить

Золотые горы

6 декабря 2023 в 11:25

----------
Цитата

Alex133 пишет: Ну тиньковские 10% лучше, чем копилкины 10.5, по копилке проценты на минимальную сумму, а не на ежедневную.
----------
Копилка открывается и закрывается с сохранением процентов, но если постоянно дёргать, то да лучше у Тинькова теперь но с ПРО, даже лучше теперь чем у Открытия но для всех
:D
для всех у Тинькова теперь 7%
так что тоже ошмётки с Пенсионных выводим с РСХБ сюда
:uncap:

Ответить

plover

6 декабря 2023 в 11:27

----------
Цитата

plover пишет:
Хотя банк уверил и меня, и даже ЦБ РФ, что исключил меня из маркетинговой рассылки по инвестициям.
----------
Ответ поддержки шедеврален: ----------
Цитата

Проверили информацию по вашему обращению. Сейчас есть ситуация, при которой не смотря на то что отключение маркетинговых рассылок ранее было, они продолжают поступать. Технические специалисты уже занимаются исправлением ситуации. Постараемся исправить как можно скорее.
Простите за сложившуюся ситуацию.
----------
Без комментариев.

Ответить

selecadm

6 декабря 2023 в 11:38

----------
Цитата

user-999816217708 пишет:
И как это "маститый юрист" не догадался сам позвонить в банк и спросить.
----------

Если он юрист, то наверно у него клиенты — просрочники. Тинькофф после полугода просрочки по кредитной карте, например, убирает из МП кредитную карту. И просто так выписку не даёт. Знакомым дали после написания ПБ в ЛС. Так что легко говорить, тем у кого всё хорошо и вообще в грейсе сидит.

Ответить

azav

6 декабря 2023 в 13:25

----------
Цитата

plover пишет:
Ответ поддержки шедеврален:
----------

Они забыли написать свое коронное "Сроки устранения неизвестны" :D

Ответить

user-731313024642

6 декабря 2023 в 19:00

По акции Тинькофф "Порекомендуй другу" было обещано в подарок акций на 11000₽, в итоге после соблюдения всех условий, начислили 3000 акций ВТБ аж на целых 65 рублей. Переписка с поддержкой не дала результата.
Не ведитесь на акции и обещания Тинькофф.

Ответить

Pavlos

6 декабря 2023 в 19:10

----------
Цитата

user-731313024642 пишет:
было обещано в подарок акций на 11000₽
----------
Не помню, чтобы предлог на в таком контексте они использовали. Обычно до. Так что всё нормально. :oops:

Ответить

Показать еще (402)