Тинькофф Банк

Добрый день, точнее не совсем добрый. По старой памяти решила попытать счастья здесь, вдруг ПБ ответит что то дельное, в отличие от службы поддержки в МБ.
Сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией, когда не смогла пополнить свой счет в банкомате банка. Введя пин. Сейчас мне написали, что это сработала служба безопасности банка. Где логика?! Не дав пополнить свой счет дебетовой карты?! Накануне платежа по кредиту?!
Хочется увидеть позицию ПБ на этом форуме. Как мне теперь рассчитывать взаимоотношения с банком?! Теперь такая ситуация будет повторяться?! Как вообще может быть такое, что банк ограничивает пополнение счета в собственном банкомате?!
Я потеряла время, в тч на бестолковую переписку с поддержкой, и деньги, так как была вынуждена на такси добираться до другого банка.

----------
Цитата

Sotta пишет:
Хочется увидеть позицию ПБ на этом форуме.
----------


Здесь их больше нет.

----------
Цитата

Sotta пишет:
Хочется увидеть позицию ПБ на этом форуме.
----------

Попробуйте спросить тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/tcs/
В темах ПБ больше нет.

Я встречал 3 варианта невозможности пополнения банкомата:
1. Банкомат несправен.
2. Банкомат не принимает купюры определённых номиналов (в мобильном приложении можно посмотреть, где какие банкоматы и какие купюры они сейчас готовы принять).
3. Клиент забыл пин-код. Но пин-код можно поменять в приложении, установив новый.

Когда тут еще был ПБ, утверждалось, что если не появилось предупреждение о передаче биометрии в [censored], то значит ее и не было и не надо ничего делать. У меня не было. И с банком я не общался голосом более 10 лет, да и курьера не видел лет семь.
А сегодня вижу у себя в госуслугах наличие упрощенной биометрии от тинькова.
Кто-то знает, что туда входит?
В принципе, там же на госуслугах доступна опция удаления этой биометрии, но я пока не стал удалять.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Когда тут еще был ПБ, утверждалось, что если не появилось предупреждение о передаче биометрии в [censored], то значит ее и не было и не надо ничего делать. У меня не было. И с банком я не общался голосом более 10 лет, да и курьера не видел лет семь.
А сегодня вижу у себя в госуслугах наличие упрощенной биометрии от тинькова.
Кто-то знает, что туда входит?
В принципе, там же на госуслугах доступна опция удаления этой биометрии, но я пока не стал удалять.
----------
Я курьера не видел ни разу, но это не помешало банку сделать мою биометрию. Из чего он её делал - история умалчивает. Видимо с фото в паспорте. Я как только мне пришло письмо на почту и появились сообщения на форумах тут же написал на Тинькофф жалобу и в сам банк и в ЦБ. Банк и ЦБ ответили, что биометрии больше в банке нет и передавать он её тем более никуда не будет. Аналогично я поступил и с Почта-банком, но там хотя бы фоткали в отделении при оформлении карты.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
А сегодня вижу у себя в госуслугах наличие упрощенной биометрии от тинькова
----------
сейчас уже, типа, единая биометрия внедряется...
Фото есть для каждого, по крайней мере, паспортное. Если оформляли загран.10, то и отпечатки.
Голос из диалогов с банками и прочими яндексами(там, даже предупреждают - "записывается")... Но можно и из СОРМ подтянуть (без предупреждений).
Связать все это с городскими камерами через позиционирование мобильной связи - не проблема, значит и фотки поактуальнее, и походка...
Забудьте про приватность, это время ушло... :cry:

А чтобы деньги не увели по "биометрии" вспоминайте детскую игру: "да" и "нет" не говорите... (ИИ на это заточен)
:|

В выборе категорий кешбека на январь появилась опция "+12% к ставке накопительного счета". Это значит будет 19% ? Какие тут условия, ограничения есть ?

----------
Цитата

6*******@gmail.com пишет:
В выборе категорий кешбека на январь появилась опция "+12% к ставке накопительного счета". Это значит будет 19% ? Какие тут условия, ограничения есть ? X
----------

так тут ПБ больше нет, кто же Вам однозначно теперь подскажет. пишите маринкам в поддержку)

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Если оформляли загран.10, то и отпечатки.
----------

Отпечатки пальцев удаляются из БД сразу после изготовления паспорта. По крайней мере, такова официальная позиция МВД.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
так тут ПБ больше нет, кто же Вам однозначно теперь подскажет. пишите маринкам в поддержку)
----------


Опс, не знал, печалька)
Да, ответили, 12% это всего по счету, смешно)
Сейчас даже сбер 14% дает

----------
Цитата

Золотые горы пишет: 24.12.2023 17:08
теперь уже и до 27.12.23 думаю тянуть будут до НГ
завтра в ЦБ писать придётся
и это всё при подписке ПРО
----------

история продолжается
пердыдущие деньги всё ещё не вернули
сегодня отправили СБП 90 р по другому вчерашнему шаблону не себе
и они так же не дошли
:puke:
всё это после недавнего обновления ИБ/МП
когда вместо логотипа банка на шаблоне стала появляться трубка телефона
будьте осторожны с СБП погашая кредиты
может глюкнуть
хотя это вероятно что-то личное и раньше в ИБ/МП другие косяки бывали особенные
:uncap:

----------
Цитата

6*******@gmail.com пишет:
Сейчас даже сбер 14% дает
----------
Не дает, не обманывайте. Да и нет у сбера накопительных счетов с начислением процентов на ежедневный остаток.

----------
Цитата

azav пишет:
Не дает, не обманывайте. Да и нет у сбера накопительных счетов с начислением процентов на ежедневный остаток.
----------
для впервые открывших НС дают 14% первые два месяца. Потом 10%
«Файл недоступен»

----------
Цитата

skoser пишет:
а этот счет что?
----------
Мне не предлагается.
Для избранных, да и то 10%. И только для впервые открывших избранных 14% на 2 месяца.

----------
Цитата

skoser пишет:
для впервые открывших НС дают 14% первые два месяца. Потом 10%
----------
если есть последний пункт (досрочное закрытие), значит есть засада (ограничения) в "снятии"
:scratch:

----------
Цитата

Золотые горы пишет: история продолжается
пердыдущие деньги всё ещё не вернули
сегодня отправили СБП 90 р по другому вчерашнему шаблону не себе
и они так же не дошли
----------
заколебали нас обещалкины из Тинькова,
с 20.12.23 по СБП 1000+9000 в МКБ никуда не ушли и не вернулись
да ещё и 27.12.23 по СБП в Хоум 90 р не ушло
+ в чате несведУщая девка попалась - просто выбесила:
на простую просьбу составить претензию и дать её номер по поводу очередного косяка банка
начала плести ерунду и в конце концов ушла из чата в общих чертах на отвали
:puke:
вчера 27.12.23 накатали письмо в ЦБ
а сегодня все зависшие СБП переводы отменились и денежки вернулись
+1000 вероятно возмещение и КЛ к кредитке на 28000 подняли
:magic:
ну чтож: ёж птица гордая - пока не пнёшь не полетит
:uncap:

Отлично. В новом интерефейсе банка я не могу посмотреть, начсляются ли проценты на остаток по счету и в каком размере.
«Файл недоступен»

Простите, а новый - это какой интерфейс? У меня ещё с февраля-марта 2022 перестало открываться :) Они с того времени ещё 10 "новых" интерфейсов с парой тысяч ошибок наляпали? Число для статистики...

----------
Цитата

tlittle пишет:
В новом интерефейсе банка
----------

Вы имеете в виду веб-интерфейс ИБ или мобильный? И о каком счете речь.?
Процент по счету дебетовой карты теперь можно увидеть только в приложении.
Я долго пытал чат, сказали - вы можете нам позвонить, мы скажем какой у вас процент.
Идиотизм в крайней степени.