Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

serso пишет:
Какое интересное отношение общественности представителям компании.

----------

Это отношение к конкретному банку и его представителям.
Данный банк очень любит создавать своим клиентам проблемы на пустом месте.
А далее представитель(/и) либо не решают их вовсе, либо решение занимает годы.
Например у меня 2 года не работает их ИБ, сотрудники МТСБ разводят руками.
Заблокировали трату денег с симки, сотрудники МТС разводят руками.
Заблокировали трату баллов, сотрудники МТС и МТСБ разводят руками.
Чувствуете тенденцию? По моему её даже слепой тут разглядит.
Банк и оператор создают проблемы,
а сотрудники их решать не спешат или вовсе не собираются.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
А нас и тут все устраивает X
----------

Устраивает пока вам что нибудь не начали блокировать,
на данный день не за горами, я бы даже сказал
он виден на горизонте...

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Устраивает пока вам что нибудь не начали блокировать,
на данный день не за горами, я бы даже сказал
он виден на горизонте X
----------

Я 19 лет с МТС,особых проблем никогда с ними не было. Так,мелкие косяки только.

Всем привет. А есть возможность закрыть карту и кредитный лимит к ней не ходя в отделение и желательно вообще не выходя из дома ?

----------
Цитата

protven пишет:
Всем привет. А есть возможность закрыть карту и кредитный лимит к ней не ходя в отделение и желательно вообще не выходя из дома ?
----------


Для закрытия карты отправьте с основного номера на номер 2121 смс с текстом: ЗАКРЫТЬ 1234, где 1234 - последние 4 цифры номера карты. Поступит СМС с условиями. Для согласия отправьте ответ: ДА ЗАКРЫТЬ.
Закрывается и карта, и счет. Карта и кредитный договор закроется на 16 день после отправки смс, счет через 45 дней от даты отправки СМС.

Обновляйте мтсденьги, СБП отправка в очередной раз заработала :drink:

----------
Цитата

007aleksey007 пишет:
Обновляйте мтсденьги
----------


У Вас какая версия и под какую платформу, можете посмотреть?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ошибаетесь. Я так раз пополнил на 10 тысяч и жду 4ю неделю...
----------
Не ошибаюсь. 10-20 это в совокупность за месяц. Больше 5 за один раз не пополнчю. МТС на это не раздражается.
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Будьте осторожны, я один раз пополнил сотовый, мне заблокировали возможность оплаты с него.
И уже 4ю неделю рассматривают
----------
Один раз было такое на новом номере, когда долго с трансфером тянул. Блок отвалился сам через пару дней. После этого пополнение и снятие произвожу в течение одной минуты. Псы среагировать не успевают.

Подскажите, а 1% КБ за ЖКХ все еще работает?

В последнее время МТС банк стал наиглюкавейшим банком.

Карта МТС деньги с КЛ 175 тыс, закончилась 06/20 (прощай 3% на все). В конце июня пишу ПБ в личку как поменять на МТС кэшбэк и сделать перерасчет за опцию мобильная, ответ - все нормально, продлили карту до 07/20. Продлили так продлили, только зачем вообще не понятно. Вообще принято решение карту закрыть. Есть дебетовая МТС кэшбэк.

01.07 карта пропадает из МТС деньги. В новом МТС-онлайне карта есть. В старом приложении для андроида видна дебетовая и грейс кредит 175 тыс. (о том, что суммы задолженности не совпадают можно уже не упоминать), при внесения на него платежа появляется счет, через который проходит погашение кредита.

Вчера погасил долг, сегодня направил смс о закрытии карты. Час назад приходит смс - срок действия карты истек, получите weekend. В МТС онлайн карта до сих пор активна

EasyAnt, до 20.07 нужно оплатить минимальный платеж. Если оплатить только сумму для сохранения льготного периода, то по карте будет пропуск платежа.

----------
Цитата

vstreet пишет:
У Вас какая версия и под какую платформу, можете посмотреть? X
X
----------


Андроид, версия мтс деньги - 1.12.3

----------
Цитата

sobaken пишет:
Подскажите, а 1% КБ за ЖКХ все еще работает?
----------

Да

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Я 19 лет с МТС,особых проблем никогда с ними не было.
----------

Пардон за оффтоп, но я должен воспользоваться случаем, чтобы спросить :)
Вот есть проблема с опсосом - ни на ГЛ, ни в салонах ее решить не могут - принимают обращения, в ответ на которые я получаю тупейшие отписки.
Куда обращаться, чтобы решить проблему? чтобы меня хотя бы выслушал кто-нибудь из регионального руководства?
Кроме обращения в полицию - нет никаких способов повлиять на эту структуру.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Куда обращаться
----------

Самый адекватный представитель у них на форуме www.ixbt.ru. Мне помогал пару раз.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:

Уточните, пожалуйста, адрес салона МТС, а также примерное время его посещения. Разберемся в ситуации.
----------

В разных.
Я сегодня, 07.07.2020, то есть через неделю(!) после отмены этих условий, наблюдал вот этот прелестный плакат. И клиенту оформляли эту карту с обещанием КБ.
изображение

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Вот есть проблема с опсосом - ни на ГЛ, ни в салонах ее решить не могут - принимают обращения, в ответ на которые я получаю тупейшие отписки.
Куда обращаться, чтобы решить проблему? чтобы меня хотя бы выслушал кто-нибудь из регионального руководства?
Кроме обращения в полицию - нет никаких способов повлиять на эту структуру.
----------

Проблемы с операторами связи, мобильной в том числе, решаются через надзорный орган - РосКомНадзор :)

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Куда обращаться, чтобы решить проблему? чтобы меня хотя бы выслушал кто-нибудь из регионального руководства?
----------


Напишите заявление о переносе номера к другому оператору. Через пару дней Вам будут названивать именно из руководства МТС, а также менеджеры гораздо более высокого уровня чем солдатики из ГЛ. У них гораздо больше полномочий, в том числе в финансовом секторе. Не Вы будете звонить, заметьте. А Вам будут названивать и спрашивать - ну пожалуйста, ну скажите, ну почему уходите, ну что Вас не устроило? Плюс будут предлагать нехилые скидки и условия, которые "не для всех".

Перенос номера можно потом отменить, конечно.

Евгений Ш,
Роскомнадзор просто отписками занимается, ничего они не решают и в проблемы не вникают.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Я 19 лет с МТС,особых проблем никогда с ними не было. Так,мелкие косяки только.
----------

А я 20 лет.
Косяков полно, особенно в последние несколько лет...