Универсальная карта MTS CASHBACK

Форумчане, так как же сабж относится к С2С-донорству на сторонних ресурсах :?:

----------
Цитата

skazy пишет:
С2С-донорству
----------

собственных средств - нормально вполне. хотя наверняка будут те кто будет кричать что блочат по 115, но это на мой взгляд относится к любому способу вывода равнозначно.

Что случилось? Приложение и сайт не открываются, не работают.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Skelarion пишет:
Что случилось? Приложение и сайт не открываются, не работают.
----------

По пятницам цб обычно отзывает лицензии.
Шутка юмора. :D

9*******@mail.ru,
Интересно если лицензию отзовут кому деньги возвращать?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:

m00bi, передали информацию ответственному сотруднику.
----------


Прошел месяц - ответа так и нет, когда можно ожидать ответа на мой отзыв в НР?
Написано "свяжемся в ближайшее время"

----------
Цитата

m00bi пишет:
Прошел месяц - ответа так и нет
----------

После месяца бессмысленных отписок :evil: отключил "Премиум", карту положил на полку, перевыпускать не буду :wall:

m00bi, коллеги занимаются Вашим вопросом. О результатах обязательно проинформируют в рамках обращения в НР.

svetin, сожалеем, что Вы приняли такое решение. Однако, работа по Вашей заявке продолжается. Как только будет решение, проинформируем.

----------
Цитата

m00bi пишет:


Прошел месяц - ответа так и нет,
----------

Это говорит о том, что их ответственные сотрудники не такие уж и ответственные

MTS Bank, с 24 сентября не начисляется кэшбэк на супермаркеты с подпиской Премиум (1 % вместо 5). Переписка в чате ничего не даёт, обещали сделать перерасчёт в течение 7 дней - не сделали, составили обращение, по рассмотрению обращения, обещали начислить в течение дня - не начислили. В чате ответили ждать 10 дней, срок прошёл, но перерасчёта так и нет. Мало того, пошёл новый месяц подписки, а кешбэк так и начисляется 1 %

----------
Цитата

ElenSol пишет:
с 24 сентября не начисляется кэшбэк на супермаркеты с подпиской Премиум (1 % вместо 5). Переписка в чате ничего не даёт, обещали сделать перерасчёт в течение 7 дней - не сделали, составили обращение, по рассмотрению обращения, обещали начислить в течение дня - не начислили. В чате ответили ждать 10 дней, срок прошёл, но перерасчёта так и нет. Мало того, пошёл новый месяц подписки, а кешбэк так и начисляется 1 %
----------

Лучше всего отключить эту ерунду и не тратить впустую деньги.

ElenSol, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, пришлите, пожалуйста, в ЛС Ваши ФИО и дату рождения.

ElenSol,
У меня то же самое, причём иногда пресловутые 5% "проскакивают", среди прочих покупок при абсолютно сходных кондициях, выглядит это как "ручное управление" :-)

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Как только будет решение, проинформируем.
----------
Это ваша частая фраза на форуме. Подскажите, а как Вы не забываете отвечать? Вы что где-то в файле записываете?
Например, m00bi, вопрос на 443 странице. Или как-то по-другому ведете учет?

Медведь1972, ответ предоставляется сразу же после завершения работ по вопросу клиента.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Ev_58RUS, по обращению проводится проверка. Мы передали информацию коллегам из МТС для ускорения рассмотрения вопроса X
----------
Прошло 2 недели.
И почти месяц с подачи претензии. Сколько ещё будет продолжаться проверка?

Ev_58RUS, делаем все возможное, чтобы вопрос решился как можно скорее.

К сожалению те же грабли (1% вместо 5 за супермаркеты) с Премиумом и MTS CASHBACK Lite. В поддержке проблему решить не могут, все должно работать, а не работает...

Сегодня втихую прилетел блок при покупке на Я.Маркете, которую подтверждал 3DS кодом :o
Никаких уведомлений об отказе в операции Банк не высылал, просто втихую отбивает операцию. Когда пропала карта из интернет Банка решил позвонить и только тодга узнал о блокировке. Перевели на 8(800)2504675, там 45 минут ожидания (при заблокированной карте!!!) ни к чему не привели - все специалисты заняты, даже счетчик времени устал считать. Параллельно во время звонка связался в чате с оператором, тот посочувствовал и предложил сообщить специалистам, чтобы те сами перезвонили. На вопрос - что мне теперь вешать трубку? - ответил утвердительно. Итого 45 минут времени клиента в мусорное ведро и отказ в операции. Пришлось платить другой картой. А "специалисты" до сих пор так и не позвони. Чудо Банк со своей чудной системой антифрода - забанили не только карту, но и своего клиента.