Универсальная карта MTS CASHBACK

arbato, мы получили ответ от коллег. Кешбэк начислен. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Мы вчера повторно направили запрос коллегам из МТС для уточнения возможности разблокировки кешбэка. Как только нам поступит ответ, сразу Вам сообщим.
----------
Разблокировали. Продолжаю жрать кактус :D

MTS Bank, как с карты мир лайт вывести деньги через сбп?
в МП нажимаю перевести с значком телеграмма
а там ток на карту или счет мтс, на карду в другом банке, по номеру карты, по реквизитам, на баланс тел и за рубеж

----------
Цитата

Lеxus пишет:
как с карты мир лайт вывести деньги через сбп?
в МП нажимаю перевести с значком телеграмма
а там ток на карту или счет мтс, на карду в другом банке, по номеру карты, по реквизитам, на баланс тел и за рубеж
----------
Есть такой баг. Править банк не хочет. Предлагает костыль.
Сначала выбираете "Платежи". Затем "по номеру телефона". Вводите номер телефона. А вот уже на следующем экране выбираете нужную карту.

----------
Цитата

Bougi пишет:
Аналогично X
----------

25.10 черный день для МТС кэшбэк? Тоже самое, операция висит в ожидании....

awpolkut, по Вашему вопросу ведется работа в рамках обращения в НР. Не переживайте, пожалуйста, мы про Вас не забыли. Для решения некоторых вопросов требуется дополнительное время. Коллеги постараются вернутся с обратной связью как можно скорее.

MTS Bank,
как долго ждать решения по перевыпуску ни МИР? Неужели такой сложный вопрос? И что у меня за тариф такой 84.2? В документах на выдачу карты и в приложении просто 84.

DallasEva, ситуацию исправили. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, если не получится перевыпустить карту.

----------
Цитата

Alexander-1 пишет:
Уважаемый MTS Bank, подписка MTS Premium 27.10.2022 подключена мной уже 3ий раз!
----------

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Alexander-1, добрый день! Мы проведем дополнительную проверку по Вашему вопросу.
----------

С этой мтс картой последнюю неделю 4 раза сходил за продуктами в разные магазины, все mcc коды подходят под акцию супермаркеты с подпиской премиум:
19 ноября 417 руб. пятерочка .....22 ноября 708 руб. магнит....
Но в личном кабинете МТС Cashback даже в ожидании нет этих покупок. :evil: :wall:

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
DallasEva, ситуацию исправили.
----------

А для 83 тарифа когда наладите перевыпуск на МИР? Анонсировали и сломали!

ruafda, кешбэк поправили, проверите, пожалуйста. Перевыпуском тарифа 83 занимаемся в приоритете. К сожалению, требуется больше времени, чем мы ожидали. Обязательно сообщим Вам, когда все исправим.

Alexander-1, мы занимаемся Вашим вопросом. Он довольно нетривиальный и потребовалось гораздо больше времени для его решения. Извините нас за задержку. Обязательно напишем вам, когда все исправим.

Сейчас посмотрел в истории операций в МП: покупка на 9,40 руб 4 октября 2022 в Сбермаркете до сих пор с часами. МТС банк до сих пор "в приоритетном порядке" :D разбирается с ней. Я уж не говорю про злосчастные плашки МТС премиума рядом с иконками карт.

MTS Bank,
Надеюсь на ваше адекватное решение

MTS Bank,
Здравствуйте, хотел к вам обратиться с последними надеждами.
В общем,я очень давно пользуюсь вашим кэшбэком,вы правда насчёт кэшбэка одни из лучших,так как много начисляли за всякие похождения в кино и т.д.
Но случилась проблема.Я начал зарабатывать промокоды с активного гражданина,накопил хорошую сумму,долго собирал эти промокоды,почти год,решил из потихоньку вводить,было всё хорошо,но когда решился купить себе что-то в онлайн магазине за кэшбэк,у меня просто,напросто не нажималась кнопка.Я обратился в поддержку,они создали обращения,вскоре дали ответ,что я нарушил правила,решил спросить какое,они сказали,что мы не можем разглашать. Я им написал,что я всё делал по правилам,но ответа 0.
Далее я написал в поддержку во ВКонтакте,они мне сказали,что такое бывает и нужно обратиться в салон с паспортом и вам всё разблокируют без проблем,если нужно будет,предоставлю фотографии.Я обрадовался,думал всё наладится,но когда пришел в салон,они мне стали отказывать,так как я не клиент МТС,я начал настаивать,чтоб они всё таки разобрались в этой ситуации,пришли к тому,что они написали обращение, прошел месяц,так и не получил ответа. Пошёл писать заявление в письменной форме,успешно написал,но всё равно так и не получил ответа.
И ещё,такой случай был у меня,но вскоре мне разблокировали,но снова сейчас заблокировали.
Прошу вас, разблокируйте мой кабинет,так как я всё делал по правилам и ничего не нарушал,я хочу купить себе товар в вашем салоне.
Я очень надеюсь на ваше понимае и буду очень благодарен за помощь.
Мой номер личного кабинета +79040856177
Жду

----------
Цитата

user-721012091841 пишет:
Жду
----------

Многие уже не ждут, никому и никогда не разблокируют в вашей ситуации. Тут МТС банк не причем, а причем их партнер, который не занимается разблокировкой. Почитайте эту ветку и похожие ветки, связанные с МТСбанком- результат один, а именно- результата нет.

MTS Bank,
повторно прошу Вас разъяснить условия вашей акции в части учета в Целевом обороте налоговых платежей картой Вашего банка в приложении Вашего Банка.
----------
Цитата

buh04 пишет:
MTS Bank,
я правильно понял условия Акции "Черная пятница" - оплата картой МТС Банка в моб.приложении налогов бонусируется (как Категория платежи) и входит в обязательный Целевой оборот, а ЖКУ - бонусируется, но в Целевой оборот не войдет (т.к. нужны операции по карте в ТСП, кроме исключений, в которые входит mcc 4900?
----------

upd. в чате МП МТС Банка с трудом, но все же подтвердили, что оплата налогов в МП если она пройдет по карте МТС Банка с mcc, не входящем в список исключений, будет зачтена в Целевой оборот. Надеюсь, этим платежам по карте МИР присваивается корректный mcc 9311. Вроде где-то попадалось, что так оно и есть, в прошлые годы оплачивал сторонними картами MC и VISA - был 9311.

buh04, уточним информацию по Вашему вопросу. В ближайшее время вернемся с ответом.

MTS Bank,
Спасибо за помощь! На выходных без проблем перевыпустили карту.

Уважаемый представитель банка МТС, просьба помочь в сложившейся абсурдной ситуации.

25 ноября, в пятницу, при проведении платежа за ЖКУ, начало всплывать сообщение, что обнаружена подозрительная активность и аккаунт заблокирован. На следующий дент поехали в салон МТС с паспортом для разблокировки. Там сказали что не могут принять заявление, так как данные отсутствует в базе сотовой связи МТС и человек не является клиентом МТС.

Звонили, в том числе вместе с сотрудником салона МТС, во все тех поддержи и отделы блокировок, там говорят что карта не заблокирована, а заблокирован сервис МТС деньги, поэтому перенаправляют в сотовому оператору, а в поддержке сотового оператора переключают на банк и так несколько раз по кругу!

Сегодня данная ситуация продолжилась, все сотрудники поддержки МТС банка и оператора МТС просто перенаправляют друг на друга.

При этом: 1)не работают платежи из приложения МТС банка, 2)нельзя залогиниться на сайте МТС банка в личном кабинете 3) нельзя увидеть реквизиты карты в приложении

Есть два номера обращения INC0117265 и INC0117435