Универсальная карта MTS CASHBACK

ruafda, кешбэк поправили, проверите, пожалуйста. Перевыпуском тарифа 83 занимаемся в приоритете. К сожалению, требуется больше времени, чем мы ожидали. Обязательно сообщим Вам, когда все исправим.

Alexander-1, мы занимаемся Вашим вопросом. Он довольно нетривиальный и потребовалось гораздо больше времени для его решения. Извините нас за задержку. Обязательно напишем вам, когда все исправим.

Сейчас посмотрел в истории операций в МП: покупка на 9,40 руб 4 октября 2022 в Сбермаркете до сих пор с часами. МТС банк до сих пор "в приоритетном порядке" :D разбирается с ней. Я уж не говорю про злосчастные плашки МТС премиума рядом с иконками карт.

MTS Bank,
Надеюсь на ваше адекватное решение

MTS Bank,
Здравствуйте, хотел к вам обратиться с последними надеждами.
В общем,я очень давно пользуюсь вашим кэшбэком,вы правда насчёт кэшбэка одни из лучших,так как много начисляли за всякие похождения в кино и т.д.
Но случилась проблема.Я начал зарабатывать промокоды с активного гражданина,накопил хорошую сумму,долго собирал эти промокоды,почти год,решил из потихоньку вводить,было всё хорошо,но когда решился купить себе что-то в онлайн магазине за кэшбэк,у меня просто,напросто не нажималась кнопка.Я обратился в поддержку,они создали обращения,вскоре дали ответ,что я нарушил правила,решил спросить какое,они сказали,что мы не можем разглашать. Я им написал,что я всё делал по правилам,но ответа 0.
Далее я написал в поддержку во ВКонтакте,они мне сказали,что такое бывает и нужно обратиться в салон с паспортом и вам всё разблокируют без проблем,если нужно будет,предоставлю фотографии.Я обрадовался,думал всё наладится,но когда пришел в салон,они мне стали отказывать,так как я не клиент МТС,я начал настаивать,чтоб они всё таки разобрались в этой ситуации,пришли к тому,что они написали обращение, прошел месяц,так и не получил ответа. Пошёл писать заявление в письменной форме,успешно написал,но всё равно так и не получил ответа.
И ещё,такой случай был у меня,но вскоре мне разблокировали,но снова сейчас заблокировали.
Прошу вас, разблокируйте мой кабинет,так как я всё делал по правилам и ничего не нарушал,я хочу купить себе товар в вашем салоне.
Я очень надеюсь на ваше понимае и буду очень благодарен за помощь.
Мой номер личного кабинета +79040856177
Жду

----------
Цитата

user-721012091841 пишет:
Жду
----------

Многие уже не ждут, никому и никогда не разблокируют в вашей ситуации. Тут МТС банк не причем, а причем их партнер, который не занимается разблокировкой. Почитайте эту ветку и похожие ветки, связанные с МТСбанком- результат один, а именно- результата нет.

MTS Bank,
повторно прошу Вас разъяснить условия вашей акции в части учета в Целевом обороте налоговых платежей картой Вашего банка в приложении Вашего Банка.
----------
Цитата

buh04 пишет:
MTS Bank,
я правильно понял условия Акции "Черная пятница" - оплата картой МТС Банка в моб.приложении налогов бонусируется (как Категория платежи) и входит в обязательный Целевой оборот, а ЖКУ - бонусируется, но в Целевой оборот не войдет (т.к. нужны операции по карте в ТСП, кроме исключений, в которые входит mcc 4900?
----------

upd. в чате МП МТС Банка с трудом, но все же подтвердили, что оплата налогов в МП если она пройдет по карте МТС Банка с mcc, не входящем в список исключений, будет зачтена в Целевой оборот. Надеюсь, этим платежам по карте МИР присваивается корректный mcc 9311. Вроде где-то попадалось, что так оно и есть, в прошлые годы оплачивал сторонними картами MC и VISA - был 9311.

buh04, уточним информацию по Вашему вопросу. В ближайшее время вернемся с ответом.

MTS Bank,
Спасибо за помощь! На выходных без проблем перевыпустили карту.

Уважаемый представитель банка МТС, просьба помочь в сложившейся абсурдной ситуации.

25 ноября, в пятницу, при проведении платежа за ЖКУ, начало всплывать сообщение, что обнаружена подозрительная активность и аккаунт заблокирован. На следующий дент поехали в салон МТС с паспортом для разблокировки. Там сказали что не могут принять заявление, так как данные отсутствует в базе сотовой связи МТС и человек не является клиентом МТС.

Звонили, в том числе вместе с сотрудником салона МТС, во все тех поддержи и отделы блокировок, там говорят что карта не заблокирована, а заблокирован сервис МТС деньги, поэтому перенаправляют в сотовому оператору, а в поддержке сотового оператора переключают на банк и так несколько раз по кругу!

Сегодня данная ситуация продолжилась, все сотрудники поддержки МТС банка и оператора МТС просто перенаправляют друг на друга.

При этом: 1)не работают платежи из приложения МТС банка, 2)нельзя залогиниться на сайте МТС банка в личном кабинете 3) нельзя увидеть реквизиты карты в приложении

Есть два номера обращения INC0117265 и INC0117435

user-457612104268, давайте разберемся. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в ЛС.

----------
Цитата

user-457612104268 пишет:
Уважаемый представитель банка МТС, просьба помочь в сложившейся абсурдной ситуации.

25 ноября, в пятницу, при проведении платежа за ЖКУ, начало всплывать сообщение, что обнаружена подозрительная активность и аккаунт заблокирован. На следующий дент поехали в салон МТС с паспортом для разблокировки. Там сказали что не могут принять заявление, так как данные отсутствует в базе сотовой связи МТС и человек не является клиентом МТС.

Звонили, в том числе вместе с сотрудником салона МТС, во все тех поддержи и отделы блокировок, там говорят что карта не заблокирована, а заблокирован сервис МТС деньги, поэтому перенаправляют в сотовому оператору, а в поддержке сотового оператора переключают на банк и так несколько раз по кругу!

Сегодня данная ситуация продолжилась, все сотрудники поддержки МТС банка и оператора МТС просто перенаправляют друг на друга.

При этом: 1)не работают платежи из приложения МТС банка, 2)нельзя залогиниться на сайте МТС банка в личном кабинете 3) нельзя увидеть реквизиты карты в приложении
----------

У меня аналогичная ситуация уже 2 года, так никто и не смог ее решить. Банк отправляет в мтс, мтс отправляет в банк и так уже 2 года.

Вот и закончилась моя 2-х месячная эпопея с подключением подписки МТС Премиум к моей карте .
Вопрос так и не был решен, ответа на 3 моих обращения не получено, также не получено никаких извинений от банка .Сегодня решила отключить эту подписку, так как с 1 декабря она будет платной.
У самой не получилось сделать такое отключение ,хотя в августе в ЛК отключила без проблем .Прошлось обращаться в чат. В чате все отключили .
Так что все заверения здесь представителя МТС банка
от 07.11.2022 г
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
chvi, здравствуйте! По Вашей ситуации наши специалисты сейчас проводят проверку в приоритетном порядке. Не переживайте, пожалуйста. По завершению работ Вам обязательно поступит ответ с решением.
----------

оказались чисто формальной отпиской.
Больше ни с какими подписками в этом банке не связываюсь, жаль потраченного времени и нервов.

При входе в МП висела информация о перевыпуске карты, в связи с окончанием срока действия действующей карты, срок карты 09.22. Карта Мастеркард не именная.
При вторичном входе осталась надпись Перевыпустить карту >. По стрелке не переходил.
Если перейти по стрелке, то карта автоматически будет перевыпущена? Перевыпуск на МИР или Мастер кард? Или лучше в офис обратиться за неименной МИР. Перевыпуск будет бесплатный? Подписка не подключена.

medmm95,
Очень странная ситуация. Карты стали бессрочными. Если терминал настроен принимать истекшие карты, то проблем быть не должно.
Когда была получена карта?

medmm95, для перевыпуска карты с платежной системы Mastercard на МИР рекомендуем обратится в салон МТС или офис банка. Сейчас перевыпустить можно только карты с тарифом 84.

Начинается((( Как только налоги платить, так "сервис не доступен"....

----------
Цитата

ruafda пишет:
Как только налоги платить, так "сервис не доступен X
----------

А зачем надо было тянуть до последнего дня???

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
А зачем надо было тянуть до последнего дня???
----------

Можно было, конечно 280к налогов заплатить в сентябре. Но нафига? Если они могут под 11% полежать.

----------
Цитата

ruafda пишет:
280к налогов
----------

Вы олигарх?