Универсальная карта MTS CASHBACK

Уважаемый представитель МТС-банка, добрый день.
Прошло десять дней с момента моего обращения в поддержку Банка по поводу регистрации меня в акции "Возвращение". Была создана заявка INC0617608 от 12.11.23г. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Оператор заверила, что ответ будет гораздо раньше. Через неделю, 19.11.23г. , не получив никакого ответа, я вновь позвонил на горячую линию банка. Оператор ответила, что заявка в работе, заверила, что поставила мою заявку на внеочередное рассмотрение. Прошло ещё 4 дня с тем же результатом.
А всего-то нужно проверить, подхожу ли я под условия Акции "Возвращение", т.е., что у меня не было в течение 30 дней покупок в ТСП по моей карте.
Покупок у меня не было уже два месяца.
Может быть с Вашей помощью я смогу получить ответ Банка? Тем более, что первый период Акции уже заканчивается... :wall:

----------
Цитата

natill пишет:
по акции Возвращение еще раз прошу окончательно подтвердить, что при оплате 5 покупок на общую сумму 1000 руб., вознаграждение составит 1000 руб.
----------

natill, верно. (10 % от суммы операций, но не менее суммы операций).

----------
Цитата

natill пишет:
по акции Тысяча на старт в расчет входят только операции, совершенные поле открытия МТС счета
----------

Для выполнения условий нужно сначала зарегистрироваться в акции, далее открыть МТС Счет и потом совершить операции в рамках акции.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Lenka00, по обращению клиента 51731557 сейчас проводится работа, об итогах его проинформируют наши коллеги. Нужно дождаться решения.
----------


Быстро решили! Спасибо :thumbsup:
А за 4й период? Проверяли Ваши коллеги или после исключения только по обращению?
Оборот тоже был сделан...
5й период можно тратить или не стоит?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

МТС Банк пишет:


Для выполнения условий нужно сначала зарегистрироваться в акции, далее открыть МТС Счет и потом совершить операции в рамках акции.
----------

МТС Банк, это ваше утверждение не верно? :o
----------
Цитата

МТС Банк пишет:


Да, понимаете верно.
----------

user-33857572039, проверили вашу заявку. При выполнении условий акции вознаграждение вам будет выплачено.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
user-33857572039, проверили вашу заявку. При выполнении условий акции вознаграждение вам будет выплачено.
----------

Уважаемый МТС Банк, Вы посмотрите, что нашему забаненному бунтарю-правдорубу в чате сейчас пишут. Он зарегистрирован, оказывается, только в акции Возвращение. Участие в этой акции без приглашения будет для него без бонуса. О чем и Вы, и он и я тут писали. Гарантия есть по акции Тысяча на старт. Пожалуйста, зарегистрируйте именно в ней его, о чём он просил, пока не забанили.

awpolkut, ответили вам в ЛС.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:

Для выполнения условий нужно сначала зарегистрироваться в акции, далее открыть МТС Счет и потом совершить операции в рамках акции.
----------

----------
Цитата

ultimar пишет:

ПБ мне ответил. что порядок операций не имеет значения
----------

Вопросы по акции "Тысяча на старт":
1. В расчет входят только операции, совершенные после открытия МТС счета, или МТС счет можно открыть после совершения операций (при условии включения в акцию)?
2. Число операций не имеет ограничений, т.е. можно совершить только одну операцию на сумму свыше 10 000 руб?
3. В условиях акции (п. 3.1) говорится, что "необходимо совершить операции по всем Картам"! Это действительно так или достаточно все операции сделать по одной карте?

----------
Цитата

Привет_Мир пишет:
3. В условиях акции (п. 3.1) говорится, что "необходимо совершить операции по всем Картам"! Это действительно так или достаточно все операции сделать по одной карте?
----------
Имеется в виду, что учитываются траты со всех карт. Т.е. можно тратить и только с одной карты. ----------
Цитата

Привет_Мир пишет:
2. Число операций не имеет ограничений, т.е. можно совершить только одну операцию на сумму свыше 10 000 руб?
----------
По числу операций нет ограничений. Можно.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
По числу операций нет ограничений. Можно.
----------

Медведь1972, я уже не так уверена... В правилах акции нет и такого порядка проведения операций
----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Для выполнения условий нужно сначала зарегистрироваться в акции, далее открыть МТС Счет и потом совершить операции в рамках акции.
----------

Так что ждем четкого ответа ПБ.

papets19, ваш вопрос будет рассмотрен в рамках оформленной заявки. Со своей стороны мы направили информацию, чтобы проверка была проведена в приоритете.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:

theAnton, уточним информацию по вашей заявке и напишем в ЛС.
----------

theAnton, уточнили у коллег. При выполнении условий акции вознаграждение вам будет начислено, вы являетесь участником.

rondo+, после закрытия вклада сумму можно получить в кассе банка. Если сумма более 300 000 рублей, её нужно предварительно заказать. Также можно перевести средства на карту и снять их в банкомате.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
обычное дело, когда идет перерасчет, например, за отопление
----------
Дело в том, что в платежках не было перерасчета, ни за октябрь, ни за ноябрь. Да и рановато для перерасчетов, они обычно весной бывают. Но вы правы, сумма уменьшилась именно за отопление.

Здравствуйте.
Так что по акции "Возвращение" надо совершить 5 покупок на общую сумму 1000р и тогда вернут 1000р? Или 10% от 1000р, т.е 100р?
Так непонятно условия написаны.
Ещё непонятно, что там со стандартным кешбэком по карте, у меня 1%?
Если 10000 на покупки потрачена, то 1%=100 баллов - стандартный кешбэк, а 9%=900р акционный кешбэк?
А если всех покупок было на 1000р, как тогда считают кешбэк?

Lenka00, информацию по выполнению условий клиент может получить при личном обращении в банк. Он может написать нам здесь со своего личного профиля или обратиться в чат приложения либо по номеру 8-800-250-05-20

----------
Цитата

Stiggy пишет:
в платежках не было перерасчета, ни за октябрь, ни за ноябрь. Да и рановато для перерасчетов, они обычно весной бывают.
----------
в платежках они теперь не делают, а в долговом перерасчет проходит, или в МФЦ. Мне в этом году уже раз 7 или даже больше перерасчитали за отопление, в каждом месяце приблизительно по 50 руб, одной суммой не делают, хоть это и перерасчет за прошлый год

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
rondo+, после закрытия вклада сумму можно получить в кассе банка. Если сумма более 300 000 рублей, её нужно предварительно заказать. Также можно перевести средства на карту и снять их в банкомате.
----------
Вы не даете ответ на мой вопрос: ----------
Цитата

rondo+ пишет:
если вклад открывался наличными в отделении банка без кассы, можно ли будет после окончания срока вклада в этом же отделении забрать также наличными, заказав деньги
----------
прошу отвечать в ветке вкладов, т к там есть клиенты, у которых вообще нет карт, а в единственном на весь город отделении МТСБ нет кассы. И через банкомат невозможно снять такую большую сумму

МТС Банк, почему игнорируете?

----------
Цитата

Woods Palmer пишет:
Спрошу здесь как в наиболее активной теме. Еще 7 ноября в чате МБ было зарегистрировано обращение № 51484843, по проблеме: смена паспортных данных, тогда же в чате предоставил скрины паспорта. Срок рассмотрения был 5 рабочих дней, а далее неоднократно переносился.
Неужели так трудно и долго исправить у клиента цифры в паспорте? Знал бы - сразу съездил в отделение, но сейчас, раз уже столько времени прошло, хотелось бы дожать по обращению, может вы посодействуете?
Изначально все это закрутилось из-за того что у меня в Предложениях нет ни одной из обсуждаемых тут акций. В чате сказали, что под условия вроде бы подхожу, но предложения не появляются из-за устаревших паспортных данных - вот и начали решать эту проблему, но теперь боюсь, пока ее решат, все акции уже закончатся.
----------

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Lenka00, информацию по выполнению условий клиент может получить при личном обращении в банк.
----------

Да не будет муж регистрироваться тут ради сообщения.
Он вообще в это не лезет)
Получил смс, что он в 3м периоде не выполнил оборот и исключен из акции, я же прикладывала скриншот.
Сегодняшняя выплата это жест доброй воли или все таки в акцию обратно включили??
Или просто опять составить обращение в чате по 4 периоду?
Есть смысл тратить в 5м (он ещё идёт у него по акции)???