Назад
Россельхозбанк - премиальное обслуживание
Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
350
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
15 декабря 2021 в 12:35
----------
Цитата
zianid пишет:
Вопрос в следующем: эту Мастер БлэкЭдишн в долларах США можно всё таки оформить? И чтоб она была со своим отдельным счётом. А то мне предложили выпустить долларовую карту МастерКард БлэкЭдишн к счёту на котором уже сидит долларовая ВизаСигнатура. Т.е. как я понял их сбивчивый рассказ, счёт долларовый будет один, а доступ у нему будет с использованием двух карт: с уже выпущенной ВизыСигнатура и с будущим МастерКард. Но мне такое будущее чот не нужно))) Я хотел бы два отдельных счёта, один для Визы, второй для Мастера.
С отдельным счетом нельзя. В качестве альтернативы могу предложить выпуск бесплатной карты "Своя", в таком случае будет отдельный счет.
п.с. Про отделение не спрашивайте, я не скажу. А то устроите им там репрессии и премий полишаете
----------
Не накажем. Разберемся, что пошло не так и скорректируем действия сотрудников. Пожалуйста, сообщите в личные сообщения данные при актуальности вопроса.
Цитата
zianid пишет:
Вопрос в следующем: эту Мастер БлэкЭдишн в долларах США можно всё таки оформить? И чтоб она была со своим отдельным счётом. А то мне предложили выпустить долларовую карту МастерКард БлэкЭдишн к счёту на котором уже сидит долларовая ВизаСигнатура. Т.е. как я понял их сбивчивый рассказ, счёт долларовый будет один, а доступ у нему будет с использованием двух карт: с уже выпущенной ВизыСигнатура и с будущим МастерКард. Но мне такое будущее чот не нужно))) Я хотел бы два отдельных счёта, один для Визы, второй для Мастера.
С отдельным счетом нельзя. В качестве альтернативы могу предложить выпуск бесплатной карты "Своя", в таком случае будет отдельный счет.
п.с. Про отделение не спрашивайте, я не скажу. А то устроите им там репрессии и премий полишаете
----------
Не накажем. Разберемся, что пошло не так и скорректируем действия сотрудников. Пожалуйста, сообщите в личные сообщения данные при актуальности вопроса.
Ответить
Россельхозбанк,
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
С отдельным счетом нельзя. В качестве альтернативы могу предложить выпуск бесплатной карты "Своя", в таком случае будет отдельный счет.
----------
Ну вот опять :D Кто во что горазд. Вчерась с этим вопросом звонил на 88002000391 (это вроде как спец. линия для премум продуктов, специально даже их спросил чем они отличаются от обычной линии? Ответили, что тут сидят сверхкомпетентные люди, которые в ультра и премиуме разбираются аки рыбы в воде :vnature: ) мне там на русском языке сообщили, что можно выпустить МастерКардБлэкЭдишн в долларах США с отдельным счётом. И на каждую карту будет свой отдельный счёт. Аж два раза переспросил их, точно на каждую карту отдельный счёт? Да, точно.
Вы пишете, что отдельный счёт нельзя. Неудивительно, что и в отделении никто ничего не знает и не могут выпустить)))
Бесплатная "Своя" мне не нужна. Значит единственный выход - выпуск МастерКардБлэкЭдишн в долларах США, это выпуск её к долларовому счёту уже имеющейся ВизыСигнатура? Правильно я понимаю?
Если в отделении всё таки не смогут в ближайшие пару-тройку недель решить вопрос, тогда уж я вам сообщу, где это. И уж тогда и карайте их и репрессируйте :D :D :D
Но надеюсь всё сделают.
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
С отдельным счетом нельзя. В качестве альтернативы могу предложить выпуск бесплатной карты "Своя", в таком случае будет отдельный счет.
----------
Ну вот опять :D Кто во что горазд. Вчерась с этим вопросом звонил на 88002000391 (это вроде как спец. линия для премум продуктов, специально даже их спросил чем они отличаются от обычной линии? Ответили, что тут сидят сверхкомпетентные люди, которые в ультра и премиуме разбираются аки рыбы в воде :vnature: ) мне там на русском языке сообщили, что можно выпустить МастерКардБлэкЭдишн в долларах США с отдельным счётом. И на каждую карту будет свой отдельный счёт. Аж два раза переспросил их, точно на каждую карту отдельный счёт? Да, точно.
Вы пишете, что отдельный счёт нельзя. Неудивительно, что и в отделении никто ничего не знает и не могут выпустить)))
Бесплатная "Своя" мне не нужна. Значит единственный выход - выпуск МастерКардБлэкЭдишн в долларах США, это выпуск её к долларовому счёту уже имеющейся ВизыСигнатура? Правильно я понимаю?
Если в отделении всё таки не смогут в ближайшие пару-тройку недель решить вопрос, тогда уж я вам сообщу, где это. И уж тогда и карайте их и репрессируйте :D :D :D
Но надеюсь всё сделают.
Ответить
15 декабря 2021 в 13:13
zianid, согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» https://www.rshb.ru/download-file/298018/ п.3.9:
в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета, кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус».
в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета, кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус».
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» https://www.rshb.ru/download-file/298018/ п.3.9:
в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета, кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус».
----------
Ок, со счетами пусть будет так)
Ну МастерКардБлэкЭдишн в долларах США мне выпустят всё таки? Это вообще возможно?
Цитата
Россельхозбанк пишет:
согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» https://www.rshb.ru/download-file/298018/ п.3.9:
в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета, кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус».
----------
Ок, со счетами пусть будет так)
Ну МастерКардБлэкЭдишн в долларах США мне выпустят всё таки? Это вообще возможно?
Ответить
15 декабря 2021 в 14:26
----------
Цитата
zianid пишет:
Ну МастерКардБлэкЭдишн в долларах США мне выпустят всё таки? Это вообще возможно?
----------
zianid, к имеющемуся счету.
Цитата
zianid пишет:
Ну МастерКардБлэкЭдишн в долларах США мне выпустят всё таки? Это вообще возможно?
----------
zianid, к имеющемуся счету.
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный" ( https://www.rshb.ru/natural/card-detail/personal/ ), карта будет без сервисов, персонального менеджера и с другой системой начисления бонусов, но за 18 тысяч в год.
----------
Нужна только карта Elite. Как обычному клиенту получить тариф "Персональный"? Сколько денег на счетах надо держать для бесплатности?
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный" ( https://www.rshb.ru/natural/card-detail/personal/ ), карта будет без сервисов, персонального менеджера и с другой системой начисления бонусов, но за 18 тысяч в год.
----------
Нужна только карта Elite. Как обычному клиенту получить тариф "Персональный"? Сколько денег на счетах надо держать для бесплатности?
Ответить
Добрый день. согласно тарифному палну у вас написано:
"Для счета, к которому выпущены карты Priority Pass, доступно 12 (двенадцать) посещений VIP-зала международных аэропортов за один календарный год без взимания платы вне зависимости от количества держателей карт Priority Pass и оборота за календарный месяц."
- к какому счету в тарифе Персональный выпускается карта РР ? к тому который за 18к в год или еще какой то другой есть ?
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный"
----------
"Для счета, к которому выпущены карты Priority Pass, доступно 12 (двенадцать) посещений VIP-зала международных аэропортов за один календарный год без взимания платы вне зависимости от количества держателей карт Priority Pass и оборота за календарный месяц."
- к какому счету в тарифе Персональный выпускается карта РР ? к тому который за 18к в год или еще какой то другой есть ?
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный"
----------
Ответить
20 декабря 2021 в 16:30
Добрый вечер!
Отвечаю на последние вопросы.
Стоимость подключения тарифного плана "Персональный" - 18 тысяч рублей в год. Бесплатности нет, т.к. это не пакет услуг. PP подключается к счету тарифного плана "Персональный". В тарифе "Персональный" есть карта статусом ниже - black edition, по стоимости - 12 тысяч в год и тоже есть PP.
Отвечаю на последние вопросы.
Стоимость подключения тарифного плана "Персональный" - 18 тысяч рублей в год. Бесплатности нет, т.к. это не пакет услуг. PP подключается к счету тарифного плана "Персональный". В тарифе "Персональный" есть карта статусом ниже - black edition, по стоимости - 12 тысяч в год и тоже есть PP.
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Отвечаю на последние вопросы.
----------
Здравствуйте, В сообщениии № 739 от 15.12.2021 на этой странице Ваш Клиент писал, что в рамках пакета Ультра он получил карту Мир Премиальный рублевый. Я просил операционистку в отделении дать мне такую карту, она пыталась это сделать, но на каком-то этапе пришел отказ в оформлении.
Как мне все-таки получить карту Мир рублевый Премиальный ?
Спасибо
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Отвечаю на последние вопросы.
----------
Здравствуйте, В сообщениии № 739 от 15.12.2021 на этой странице Ваш Клиент писал, что в рамках пакета Ультра он получил карту Мир Премиальный рублевый. Я просил операционистку в отделении дать мне такую карту, она пыталась это сделать, но на каком-то этапе пришел отказ в оформлении.
Как мне все-таки получить карту Мир рублевый Премиальный ?
Спасибо
Ответить
27 декабря 2021 в 12:21
Простофиля, добрый день!
Направьте, пожалуйста, в личные сообщения данные для идентификации. Посмотрим предметно.
Направьте, пожалуйста, в личные сообщения данные для идентификации. Посмотрим предметно.
Ответить
27 декабря 2021 в 13:10
----------
Цитата
chvi пишет:
Появилась возможность владельцам пакета " Ультра " открывать вклады из линейки вкладов "Ультра" дистанционно .
----------
:drink: отличная новость! :flowers:
пс: у меня в списке вкладов тоже есть Моё время и Пенсионный доход, их всем показывают, но открыть не дадут? (я пока не пенсионер)
Цитата
chvi пишет:
Появилась возможность владельцам пакета " Ультра " открывать вклады из линейки вкладов "Ультра" дистанционно .
----------
:drink: отличная новость! :flowers:
пс: у меня в списке вкладов тоже есть Моё время и Пенсионный доход, их всем показывают, но открыть не дадут? (я пока не пенсионер)
Ответить
27 декабря 2021 в 13:33
Уважаемые форумчане, добрый день!
Очевидно какой то сбой.
chvi, с Вами свяжется фин.консультант.
KarS, данные вклады не откроются.
Очевидно какой то сбой.
chvi, с Вами свяжется фин.консультант.
KarS, данные вклады не откроются.
Ответить
27 декабря 2021 в 13:36
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Очевидно какой то сбой.
----------
ну вот, не успела я обрадоваться :)
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Очевидно какой то сбой.
----------
ну вот, не успела я обрадоваться :)
Ответить
----------
Цитата
Reaper2033 пишет:
https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/news/
----------
----------
Цитата
Повышенный кэшбэк от платежной системы «МИР» в категориях «Супермаркеты», «Такси», «Кофе и рестораны» в рамках акции «Достигая максимальных высот».
----------
:D :D :D
Цитата
Reaper2033 пишет:
https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/news/
----------
----------
Цитата
Повышенный кэшбэк от платежной системы «МИР» в категориях «Супермаркеты», «Такси», «Кофе и рестораны» в рамках акции «Достигая максимальных высот».
----------
:D :D :D
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование