Назад
Россельхозбанк - премиальное обслуживание
Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
350
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
9 февраля 2022 в 14:42
plover, пластика пока нет. Информацию с сайта Банка убрали.
Ответить
10 февраля 2022 в 09:29
Barkley, благодарю за Ваше мнение.
Соглашусь, ситуация сложилась крайне возмутительная.
Если извинения помогут сгладить неприятный осадок, то я готова их выразить лично каждому клиенту.
Соглашусь, ситуация сложилась крайне возмутительная.
Если извинения помогут сгладить неприятный осадок, то я готова их выразить лично каждому клиенту.
Ответить
И все-таки...
Пакет ульра, карта PP
Если я иду с семьей (1+3), сколько проходов считается? Как один или как 4?
Имеется карта BE, у неё есть привилегии в виде:
- премиальной страховки. Как ей воспользоваться в случае чего?
- страхование покупки. По которому предусмотрена замена или ремонт покупки до 15 000 евро. Как этим воспользоваться? К кому обращаться?
- расширенная гарантия. Механические поломки бытовых приборов, аудио и видеооборудования ... как? куда? к кому?
П.С.: "премиальная" поддержка в РСХБ это конечно что-то ... в других банках обычная поддержка зачастую лучше. Неужели кто-то платит 30 тыс. в год за это?..
Пакет ульра, карта PP
Если я иду с семьей (1+3), сколько проходов считается? Как один или как 4?
Имеется карта BE, у неё есть привилегии в виде:
- премиальной страховки. Как ей воспользоваться в случае чего?
- страхование покупки. По которому предусмотрена замена или ремонт покупки до 15 000 евро. Как этим воспользоваться? К кому обращаться?
- расширенная гарантия. Механические поломки бытовых приборов, аудио и видеооборудования ... как? куда? к кому?
П.С.: "премиальная" поддержка в РСХБ это конечно что-то ... в других банках обычная поддержка зачастую лучше. Неужели кто-то платит 30 тыс. в год за это?..
Ответить
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Если, кто то еще не курсе - с этого года в страховку входят медицинские расходы, включая расходы на COVID-19 )только за пределами РФ. Также появилась строка - расходы вследствие похищения транспортного средства, вроде не было раньше (может ошибаюсь) - и в РФ и за пределами РФ. В страховку дополнительно можно включить 3-х человек (ранее, помнится, только на клиента оформляли). Сегодня оформляла страховку на двоих (без присутствия супруга, только с его паспортом).
----------
Не в курсе...
Как оформить эту страховку?
Так же интересно про похищение транспортного средства. Где можно почитать?
Спасибо
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Если, кто то еще не курсе - с этого года в страховку входят медицинские расходы, включая расходы на COVID-19 )только за пределами РФ. Также появилась строка - расходы вследствие похищения транспортного средства, вроде не было раньше (может ошибаюсь) - и в РФ и за пределами РФ. В страховку дополнительно можно включить 3-х человек (ранее, помнится, только на клиента оформляли). Сегодня оформляла страховку на двоих (без присутствия супруга, только с его паспортом).
----------
Не в курсе...
Как оформить эту страховку?
Так же интересно про похищение транспортного средства. Где можно почитать?
Спасибо
Ответить
10 февраля 2022 в 14:47
sscvet, будет считаться 4 прохода.
По выделенной телефонной линии или к персональному менеджеру обращались для консультации?
По выделенной телефонной линии или к персональному менеджеру обращались для консультации?
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
По выделенной телефонной линии или к персональному менеджеру обращались для консультации?
----------
По выделенной телефонной линии.
Была проблема с платежами, не уходили. Вопрос был срочный. Сколько раз не звонил - каждый раз получал разный ответ от операторов. Давали какие-то совсем детские советы .... в итоге вопрос не решен, проблема осталась, но с чувством исполненного долга: Хорошего дня вам, если будут вопросы обращайтесь!
В общем никогда туда звонить не буду, бесполезно, полного идиота из меня делали своими советами.
Менеджеру звонил, он рекомендовал позвонить на выделенную тел линию.
Снял наличку в банкомате и перекинул в тинек, там все четко работает. Хотя и он не идеален.
Цитата
Россельхозбанк пишет:
По выделенной телефонной линии или к персональному менеджеру обращались для консультации?
----------
По выделенной телефонной линии.
Была проблема с платежами, не уходили. Вопрос был срочный. Сколько раз не звонил - каждый раз получал разный ответ от операторов. Давали какие-то совсем детские советы .... в итоге вопрос не решен, проблема осталась, но с чувством исполненного долга: Хорошего дня вам, если будут вопросы обращайтесь!
В общем никогда туда звонить не буду, бесполезно, полного идиота из меня делали своими советами.
Менеджеру звонил, он рекомендовал позвонить на выделенную тел линию.
Снял наличку в банкомате и перекинул в тинек, там все четко работает. Хотя и он не идеален.
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Reaper2033, к сожалению, пока нигде не выдается(
----------
Ну а в отделениях банка почему не знают об этом? Не далее как сегодня потерял время на общение по этому поводу со специалистами колхоза.
Да и с сайта не мешало бы удалить позор этот
До 31.12.2022 действует акция «Достигая максимальных высот» от платежной системы «МИР». В рамках акции клиенты – держатели карты Mir Supreme получают повышенный кэшбэк в категориях «Супермаркеты», «Такси», «Кофе и рестораны».
- Специальные предложения и выделенная категория «Mir Supreme» в программе лояльности «Привет, МИР!».
- Двойной кэшбэк – держатели карты Mir Supreme получают кэшбэк от платежной системы «МИР» и кэшбэк по тарифному плану «Карта «Ультра».
- Доступ в бизнес-залы международных аэропортов, вокзалов и иных объектов транспортной инфраструктуры посредством членской карты «DragonPass».
https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/debetovaya/
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Reaper2033, к сожалению, пока нигде не выдается(
----------
Ну а в отделениях банка почему не знают об этом? Не далее как сегодня потерял время на общение по этому поводу со специалистами колхоза.
Да и с сайта не мешало бы удалить позор этот
До 31.12.2022 действует акция «Достигая максимальных высот» от платежной системы «МИР». В рамках акции клиенты – держатели карты Mir Supreme получают повышенный кэшбэк в категориях «Супермаркеты», «Такси», «Кофе и рестораны».
- Специальные предложения и выделенная категория «Mir Supreme» в программе лояльности «Привет, МИР!».
- Двойной кэшбэк – держатели карты Mir Supreme получают кэшбэк от платежной системы «МИР» и кэшбэк по тарифному плану «Карта «Ультра».
- Доступ в бизнес-залы международных аэропортов, вокзалов и иных объектов транспортной инфраструктуры посредством членской карты «DragonPass».
https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/debetovaya/
Ответить
----------
Цитата
bober6 пишет:
До 31.12.2022 действует акция «Достигая максимальных высот» от платежной системы «МИР». В рамках акции клиенты – держатели карты Mir Supreme получают повышенный кэшбэк
----------
Вот так и хочется спросить:
- Вы держатель карты Mir Supreme?
- Нет.
- Тогда это не для Вас ))
Цитата
bober6 пишет:
До 31.12.2022 действует акция «Достигая максимальных высот» от платежной системы «МИР». В рамках акции клиенты – держатели карты Mir Supreme получают повышенный кэшбэк
----------
Вот так и хочется спросить:
- Вы держатель карты Mir Supreme?
- Нет.
- Тогда это не для Вас ))
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Дополнительным преимуществом МС являются специальные условия страхования во время путешествий по всему миру.
----------
Уточните пожалуйста по поводу страховки. Действительно ли она работает только если оплатил тур или билеты картой , как сказала менеджер в отделении.
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Дополнительным преимуществом МС являются специальные условия страхования во время путешествий по всему миру.
----------
Уточните пожалуйста по поводу страховки. Действительно ли она работает только если оплатил тур или билеты картой , как сказала менеджер в отделении.
Ответить
14 февраля 2022 в 09:51
mos707, доброе утро!
Менеджер предоставил верную информацию.
Менеджер предоставил верную информацию.
Ответить
15 февраля 2022 в 06:02
seiner1,
1) Нет, нельзя. При переходе на Ультру пакет Премиум принудительно закрывается, карты в рамках пакета бесследно исчезают из ИБ/МП, причём без уведомлений. Уже открытые вклады останутся.
2) Посмотрел в ИБ - вклады линейки Премиум доступны для открытия. Открывать не стал.
1) Нет, нельзя. При переходе на Ультру пакет Премиум принудительно закрывается, карты в рамках пакета бесследно исчезают из ИБ/МП, причём без уведомлений. Уже открытые вклады останутся.
2) Посмотрел в ИБ - вклады линейки Премиум доступны для открытия. Открывать не стал.
Ответить
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
zianid, доброе утро!
Согласно условиям MasterCard World Elite предоставляется взамен основной карты при условии достижения или превышения клиентом минимального оборота по картам на протяжении трех последних отчетных месяцев. Под минимальным оборотом по картам понимаются операции оплаты товаров и услуг на сумму не менее 150 000 рублей за отчетный месяц, совершенные клиентом по картам, входящим в тарифный план "Карта "Ультра". Посмотреть можно в тарифе: https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/ внизу страницы документ Тарифный план "Карта Ультра", сноска 3. То есть в общей сложности это 450 тысяч рублей.
----------
Добрый день. Объясните ещё раз) Нужно именно каждый месяц по 150000 и выше тратить в течении трёх месяцев и достигнуть 450000 или выше, или же к примеру можно так - февраль 150000, март 120000, апрель 180000 = 450000?
Цитата
Россельхозбанк пишет:
zianid, доброе утро!
Согласно условиям MasterCard World Elite предоставляется взамен основной карты при условии достижения или превышения клиентом минимального оборота по картам на протяжении трех последних отчетных месяцев. Под минимальным оборотом по картам понимаются операции оплаты товаров и услуг на сумму не менее 150 000 рублей за отчетный месяц, совершенные клиентом по картам, входящим в тарифный план "Карта "Ультра". Посмотреть можно в тарифе: https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/ внизу страницы документ Тарифный план "Карта Ультра", сноска 3. То есть в общей сложности это 450 тысяч рублей.
----------
Добрый день. Объясните ещё раз) Нужно именно каждый месяц по 150000 и выше тратить в течении трёх месяцев и достигнуть 450000 или выше, или же к примеру можно так - февраль 150000, март 120000, апрель 180000 = 450000?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование