Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

Может вопрос не в тему, но все-таки интересует. Месяц назад получил как премиальный клиент карту Tinkoff Black Metall и черный кардхолдер в комплекте. Мне интересно, материал черного кардхолдера, выдаваемого премиальным клиентам, это эко-кожа или натуральная кожа ?

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Может вопрос не в тему, но все-таки интересует. Месяц назад получил как премиальный клиент карту Tinkoff Black Metall и черный кардхолдер в комплекте. Мне интересно, материал черного кардхолдера, выдаваемого премиальным клиентам, это эко-кожа или натуральная кожа ?
----------


Уточним и вернемся к вам.

Вопрос к представителю Тинькофф Мобайл по предоставляемым минутам подписки Tinkoff Pro:
имею две сим-карты Тинькофф, оформленные на одно лицо. На одной хочу подключить б/пл 600 мин, которые положены по подписке Про. Действие этих минут начинается с даты подключения или с 1го числа месяца? и какой срок их действия? т.е., если подключаю минуты 04.11, то они действуют до 04.12 или до 01.12? Деньги при подключении в данном случае не списываются?

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Вопрос к представителю Тинькофф Мобайл по предоставляемым минутам подписки Tinkoff Pro:
имею две сим-карты Тинькофф, оформленные на одно лицо. На одной хочу подключить б/пл 600 мин, которые положены по подписке Про. Действие этих минут начинается с даты подключения или с 1го числа месяца? и какой срок их действия? т.е., если подключаю минуты 04.11, то они действуют до 04.12 или до 01.12? Деньги при подключении в данном случае не списываются?
----------
Если у вы уже пользуетесь пакетом минут, бесплатными минуты станут со следующего расчетного периода. Если пакет минут еще не подключали, то можете смело подключать - объем до 600 минут будет бесплатным.

Пакеты у нас действуют 30 дней с момента подключения. Обновление не привязывается к какому-либо числу.

Отметим, если номерами не пользовались длительное время, перед подключением пакета рекомендуем написать нам в чате приложения или позвонить по телефону, чтобы проверить, какой из имеющихся номеров подключен к подписке.

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Может вопрос не в тему, но все-таки интересует. Месяц назад получил как премиальный клиент карту Tinkoff Black Metall и черный кардхолдер в комплекте. Мне интересно, материал черного кардхолдера, выдаваемого премиальным клиентам, это эко-кожа или натуральная кожа ?
----------

Уточнили этот момент. Кардхолдер сделан из натуральной коровьей кожи.

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, такой вопрос.
В чате меня уверили, что плата за подписку взымается за предыдущие периоды, т.е. подключив первый пробный период 30.10.2021 года первая оплата показывалась 30.12.2021 года. Это изменились правила или что?
31.10.2021 года я выбираю категорию повышенного кешбека в в виде 100%-ной скидки на подписку на 2 месяца, дата списания отражается та же - 30.12.2021 года. Спрашиваю в чате, они плюсуются к этому месяцу или нет, зная проблему с отражением такой ситуации.
Все отвечают по разному, но в итоге подтвердили, что плюсуются, и попросили 01.11.2021 года написать снова в чат для проверки.
01.11.2021 года пишу в чат, вижу что дата списания все та же - 30.12.2021, составляю обращение.
Сегодня 02.11.2021 года мне приходит ответ, что все исправили и продлили срок подписки до 02.01.2021 года.
Теперь главное: мне подарок в 3 дня как бы не нужен.... В ЛК следующая оплата указана все та же - 30.12.2021 года. Написали бы, что периоды не суммируются и все... Так бы вроде как если с 30.10.2021 года подписка, то должна быть до 30.01.2022? Но вопрос даже не в этом... Это правда, что теперь оплата идет за предыдущий месяц?
Подключив подписку, я словно копнул помойную яму, обнажив уровень некомпетентности сотрудников. Думаю теперь поскорее ее отключить и закрыть дебетовку даже, опасаясь списаний за предыдущие периоды.
----------

Здравствуйте! Возвращаемся с ответом.

В этой ситуации мы могли подробнее рассказать вам о льготной подписке, но не сделали этого. Простите нас, пожалуйста. Разберем эту ситуацию и больше не будем допускать таких ошибок.

Подписка не суммируется, мы продлеваем ее срок действия. Изначально этого не произошло из-за технической заминки. Сейчас подписка действует до 4.02.2022, то есть льготу подключили на 3 месяца.

Правильно ли я понимаю, что подключив бесплатное СМС-информирование в рамках подписки, при её отмене я как ни крути попаду на списание денег? Ведь так или иначе я пользовался этой услугой в расчетном периоде в котором произошло отключение подписки, а раз подписка отключилась, то услуга стала платной?

----------
Цитата

AirCraft78 пишет:
Правильно ли я понимаю, что подключив бесплатное СМС-информирование в рамках подписки, при её отмене я как ни крути попаду на списание денег? Ведь так или иначе я пользовался этой услугой в расчетном периоде в котором произошло отключение подписки, а раз подписка отключилась, то услуга стала платной?
----------


Верно. Но можно отключить оповещения до окончания расчетного периода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Верно. Но можно отключить оповещения до окончания расчетного периода
----------

То есть если сначала отключить СМС, а потом уже подписку, то списания не будет? Или как?

----------
Цитата

AirCraft78 пишет:
То есть если сначала отключить СМС, а потом уже подписку, то списания не будет? Или как?
----------


До выписки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
До выписки
----------

Но ведь в расчетном периоде уже действовала услуга СМС-оповещений, даже если отключить ее до окончания этого периода, а раз подписка была отключена, то и деньги спишутся. Разве не так? Или расчет проводится каждый день?

----------
Цитата

AirCraft78 пишет:
Но ведь в расчетном периоде уже действовала услуга СМС-оповещений, даже если отключить ее до окончания этого периода, а раз подписка была отключена, то и деньги спишутся. Разве не так? Или расчет проводится каждый день?
----------


Главное, чтобы подписка действовала после выписки.

Подскажите пожалуйста тарифному плану ТПС 6.2 (рубли РФ).
В описании тарифного плана указано, что процентная ставка
на остаток от 100 000 руб. до 300 000 руб. при сумме покупок
от 3000 руб. за расчетный период - 7%
При остатке 300000 данная процентная ставка будет начисляться на все 300000 или на разницу 300000-100000=200000?

----------
Цитата

sevax пишет:
Подскажите пожалуйста тарифному плану ТПС 6.2 (рубли РФ).
В описании тарифного плана указано, что процентная ставка
на остаток от 100 000 руб. до 300 000 руб. при сумме покупок
от 3000 руб. за расчетный период - 7%
При остатке 300000 данная процентная ставка будет начисляться на все 300000 или на разницу 300000-100000=200000?
----------


300000.

Тинькофф Банк,
Почему Банк самопроизвольно активировал мне подписку? Я не обращался с такой просьбой в банк. Да, я выбрал эту категорию, но активацию решил отложить на более поздний срок. Требую отменить активацию подписки и восстановить мне возможность активировать её, когда у меня возникнет такое желание.

----------
Цитата

chudak пишет:
Почему Банк самопроизвольно активировал мне подписку? Я не обращался с такой просьбой в банк. Да, я выбрал эту категорию, но активацию решил отложить на более поздний срок. Требую отменить активацию подписки и восстановить мне возможность активировать её, когда у меня возникнет такое желание.
----------


Выбрать дату не получится. Подключение подписки будет на следующий день после ее выбора одной из категорий на подключение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выбрать дату не получится. Подключение подписки будет на следующий день после ее выбора одной из категорий на подключение.
----------

А это тогда о чём
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы действовала подписка - ее нужно подключить. Категория на бесплатные 2 месяца начнет действовать с 1 ноября.

----------
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если успеете активировать подписку до того, как выкатим категории кэшбека на декабрь, то будет доступно 8 категорий) И на декабрь, и на январь.
----------

?

Видимо, разные ПБ имеют разную информацию.

----------
Цитата

chudak пишет:
А это тогда о чём
----------


Проверили, в тот момент ответили неверно относительно даты, простите. - это относительно тех сообщений, которые вы цитировали.
Утром ответ был правильный - подключение происходит на следующий день после выбора категории.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выбрать дату не получится. Подключение подписки будет на следующий день после ее выбора одной из категорий на подключение
----------

Тогда уж и доп категории сразу давайте клиенту, а не в следующем месяце.