Незаконные запросы кредитной истории
Здравствуйте.
Тема борьбы с незаконными запросами кредитных историй назрела давно, но в последнее время стала особенно актуальна, поскольку с 31 января 2019 года стало возможно дважды в год бесплатной получить кредитные отчеты из БКИ в режиме online с идентификацией при помощи подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. Это упростило получение кредитных отчетов и одновременно вскрыло в них большое количество незаконных (несанкционированных) запросов КИ.
Итак, вы получили свою кредитную историю и обнаружили там запросы от кредитных организаций (банков, МФО, МФК) клиентам которых никогда не являлись, или же не имели их именно кредитных продуктов и не подавали на них заявок.
Последовательность дальнейших действий зависит от ваших целей и желания - можно просто удалить из КИ эти запросы, а можно попробовать и наказать за них и кредитную организацию и БКИ, а уже потом удалить.
Дело в том, что основную часть вашей кредитной истории кредитная организация может получать только при наличии действующего согласия на запрос КИ. Данное согласие обычно предоставляется именно при подаче заявки на какой-либо кредитный продукт. Ранее такое согласие действовало 2 месяца, с 31 января 2019 года срок действия увеличили до 6 месяцев. Если за этот срок вам одобрили получение кредитного продукта и был оформлен соответствующий договор, то срок действия согласия сохраняется до окончания срока действия договора.
Незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.
----------
Цитата
КоАП РФ Статья 14.29. Незаконное получение или предоставление кредитного отчета
Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
----------
Срок привлечение к ответственности по данной статье - один год с момента совершения нарушения.
Итак, если вы хотите просто удалить незаконные запросы из КИ, то для этого есть процедура внесения изменений в КИ, которая описана в профильной теме.
Если же вы, как и многие другие, считаете, что закон будет соблюдаться только при неотвратимости наказания за его нарушение, то можно попробовать привлечь кредитную организацию к административной ответственности, а уже потом удалить и сами незаконные запросы из КИ.
Для привлечения к административной ответственности по данной статье надо направить в Банк России заявление о возбуждении дела об административном правонарушении с приложением в качестве доказательства копии вашего кредитного отчета с незаконными запросами КИ.
Направить данное заявление можно online через Интернет-приемную Банка России.
Примерная форма заявления:
----------
Цитата
Руководителю Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Иванова Ивана Ивановича,
почтовый адрес 000000, г. Москва, ул. Северная, д. 1, кв. 1,
тел. +7-915-000-00-00,
паспорт 1234 № 567890, выдан 19.02.2000 УВД гор. Москва
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ
В мае 2019 года за исходящим № 1234 от 05.05.2019 года из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ОГРН 1047820008895, ИНН 7813199667, далее - Бюро) мной был получен кредитный отчет по заявлению, направленному в Бюро ранее.
В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта подачи 10.01.2019 и 09.04.2019 в Бюро нескольких запросов на получение кредитного отчета организацией АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) (ОГРН 1027739837366, ИНН 7706193043, далее - Банк).
Тут в тексте надо выбрать один из двух вариантов в зависимости от вашей конкретной ситуации, либо видоизменить их
Вариант 1: В настоящее время в данном Банке я не обслуживаюсь и не обслуживался ранее, никаких кредитных договоров с данным Банком не заключал и не намеревался заключить, согласие на получение сведений из бюро кредитных историй данному Банку не предоставлял.
Вариант 2: В момент направления Банком запросов я не имел в данном Банке действующих кредитных продуктов и не подавал заявок на их оформление, следовательно, у него отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй.
Таким образом, Банк подал в Бюро запросы на получение кредитного отчета, не имея на то законных оснований и в нарушение действующего законодательства, а Бюро, в свою очередь, представило Банку запрошенные кредитные отчеты.
Данные действия Банка свидетельствуют о нарушении им требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Действиями Банка мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию.
Действия Банка стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения Банка к исполнению Закона.
На основании изложенного прошу:
1. Провести проверку деятельности АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) на предмет соблюдения им законодательства о кредитных историях
2. Рассмотреть настоящее заявление в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ как заявление, содержащее данные, указывающие на наличие события административного правонарушения
3. В зависимости от фактически установленных обстоятельств возбудить в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) дело об административном правонарушении
4. В соответствии со ст. 25.2 КоАП РФ признать меня потерпевшим по указанному делу об административном правонарушении в связи с причинением мне морального вреда нарушением моих нематериальных прав
5. Направить по моему почтовому адресу копию постановления, вынесенного по делу об административном правонарушении
6. Внести в адрес АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) предписание об устранении и недопущении нарушений законодательства
7. В случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) направить по моему почтовому адресу копию определения, вынесенного в соответствии с частью 5 статьи 28.1 КоАП РФ
Приложения на 1 листе.
01.06.2019 Иванов И.И.
----------
Далее остается ждать реакции от Банка России и действовать в зависимости от этой самой реакции.
Кроме этого, если Банк России подтвердит, что кредитная история была запрошена и предоставлена незаконно, то можно попробовать обратиться в Роскомнадзор для привлечения к административной ответственности за нарушения порядка обработки персональных данных, но это уже несколько другая история и может быть рассмотрена позже.
Тема борьбы с незаконными запросами кредитных историй назрела давно, но в последнее время стала особенно актуальна, поскольку с 31 января 2019 года стало возможно дважды в год бесплатной получить кредитные отчеты из БКИ в режиме online с идентификацией при помощи подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. Это упростило получение кредитных отчетов и одновременно вскрыло в них большое количество незаконных (несанкционированных) запросов КИ.
Итак, вы получили свою кредитную историю и обнаружили там запросы от кредитных организаций (банков, МФО, МФК) клиентам которых никогда не являлись, или же не имели их именно кредитных продуктов и не подавали на них заявок.
Последовательность дальнейших действий зависит от ваших целей и желания - можно просто удалить из КИ эти запросы, а можно попробовать и наказать за них и кредитную организацию и БКИ, а уже потом удалить.
Дело в том, что основную часть вашей кредитной истории кредитная организация может получать только при наличии действующего согласия на запрос КИ. Данное согласие обычно предоставляется именно при подаче заявки на какой-либо кредитный продукт. Ранее такое согласие действовало 2 месяца, с 31 января 2019 года срок действия увеличили до 6 месяцев. Если за этот срок вам одобрили получение кредитного продукта и был оформлен соответствующий договор, то срок действия согласия сохраняется до окончания срока действия договора.
Незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.
----------
Цитата
КоАП РФ Статья 14.29. Незаконное получение или предоставление кредитного отчета
Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
----------
Срок привлечение к ответственности по данной статье - один год с момента совершения нарушения.
Итак, если вы хотите просто удалить незаконные запросы из КИ, то для этого есть процедура внесения изменений в КИ, которая описана в профильной теме.
Если же вы, как и многие другие, считаете, что закон будет соблюдаться только при неотвратимости наказания за его нарушение, то можно попробовать привлечь кредитную организацию к административной ответственности, а уже потом удалить и сами незаконные запросы из КИ.
Для привлечения к административной ответственности по данной статье надо направить в Банк России заявление о возбуждении дела об административном правонарушении с приложением в качестве доказательства копии вашего кредитного отчета с незаконными запросами КИ.
Направить данное заявление можно online через Интернет-приемную Банка России.
Примерная форма заявления:
----------
Цитата
Руководителю Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Иванова Ивана Ивановича,
почтовый адрес 000000, г. Москва, ул. Северная, д. 1, кв. 1,
тел. +7-915-000-00-00,
паспорт 1234 № 567890, выдан 19.02.2000 УВД гор. Москва
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ
В мае 2019 года за исходящим № 1234 от 05.05.2019 года из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ОГРН 1047820008895, ИНН 7813199667, далее - Бюро) мной был получен кредитный отчет по заявлению, направленному в Бюро ранее.
В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта подачи 10.01.2019 и 09.04.2019 в Бюро нескольких запросов на получение кредитного отчета организацией АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) (ОГРН 1027739837366, ИНН 7706193043, далее - Банк).
Тут в тексте надо выбрать один из двух вариантов в зависимости от вашей конкретной ситуации, либо видоизменить их
Вариант 1: В настоящее время в данном Банке я не обслуживаюсь и не обслуживался ранее, никаких кредитных договоров с данным Банком не заключал и не намеревался заключить, согласие на получение сведений из бюро кредитных историй данному Банку не предоставлял.
Вариант 2: В момент направления Банком запросов я не имел в данном Банке действующих кредитных продуктов и не подавал заявок на их оформление, следовательно, у него отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй.
Таким образом, Банк подал в Бюро запросы на получение кредитного отчета, не имея на то законных оснований и в нарушение действующего законодательства, а Бюро, в свою очередь, представило Банку запрошенные кредитные отчеты.
Данные действия Банка свидетельствуют о нарушении им требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Действиями Банка мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию.
Действия Банка стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения Банка к исполнению Закона.
На основании изложенного прошу:
1. Провести проверку деятельности АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) на предмет соблюдения им законодательства о кредитных историях
2. Рассмотреть настоящее заявление в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ как заявление, содержащее данные, указывающие на наличие события административного правонарушения
3. В зависимости от фактически установленных обстоятельств возбудить в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) дело об административном правонарушении
4. В соответствии со ст. 25.2 КоАП РФ признать меня потерпевшим по указанному делу об административном правонарушении в связи с причинением мне морального вреда нарушением моих нематериальных прав
5. Направить по моему почтовому адресу копию постановления, вынесенного по делу об административном правонарушении
6. Внести в адрес АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) предписание об устранении и недопущении нарушений законодательства
7. В случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) направить по моему почтовому адресу копию определения, вынесенного в соответствии с частью 5 статьи 28.1 КоАП РФ
Приложения на 1 листе.
01.06.2019 Иванов И.И.
----------
Далее остается ждать реакции от Банка России и действовать в зависимости от этой самой реакции.
Кроме этого, если Банк России подтвердит, что кредитная история была запрошена и предоставлена незаконно, то можно попробовать обратиться в Роскомнадзор для привлечения к административной ответственности за нарушения порядка обработки персональных данных, но это уже несколько другая история и может быть рассмотрена позже.
2170
1,6k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Karizon пишет:
Скажите, начинающему в этой области, в чем смысл судебного иска? Моралка 5000р+заработок адвоката 10000р (если суд одобрит и то и то)?
----------
В моем случае моралка всего 500 рублей. Смысл - заставить банки соблюдать закон, если таких как я и tempur будет в десятки раз больше, то и банки будут соблюдать закон чем платить штрафы в ЦБ и потом еще в суды в ходить.
К примеру нас 100 человек, штраф 30000 рублей * 100 = 3 000 000 рублей.
А если нас будет 10 000 человек, штраф 30000 рублей * 10 000 = 300 000 000 рублей.
Чувствуете разницу.
Цитата
Karizon пишет:
Скажите, начинающему в этой области, в чем смысл судебного иска? Моралка 5000р+заработок адвоката 10000р (если суд одобрит и то и то)?
----------
В моем случае моралка всего 500 рублей. Смысл - заставить банки соблюдать закон, если таких как я и tempur будет в десятки раз больше, то и банки будут соблюдать закон чем платить штрафы в ЦБ и потом еще в суды в ходить.
К примеру нас 100 человек, штраф 30000 рублей * 100 = 3 000 000 рублей.
А если нас будет 10 000 человек, штраф 30000 рублей * 10 000 = 300 000 000 рублей.
Чувствуете разницу.
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
...если вопросы связаны с темой, то лучше их тут и задавать.
----------
Спасибо, задаю.
Правильно я понимаю, что это иск о возмещении морального вреда совершенным административным правонарушением и этот спор подсуден мировому суду?
Как составлять иск и что к нему прилагать - с этим у меня трудностей нет. Не очень понятно, как обосновать моральный вред, но кое-какие мысли у меня на этот счет есть. Пока не буду ими делиться. :shuffle:
Есть в теме участники, кто уже выигрывал такие иски?
Цитата
tempur пишет:
...если вопросы связаны с темой, то лучше их тут и задавать.
----------
Спасибо, задаю.
Правильно я понимаю, что это иск о возмещении морального вреда совершенным административным правонарушением и этот спор подсуден мировому суду?
Как составлять иск и что к нему прилагать - с этим у меня трудностей нет. Не очень понятно, как обосновать моральный вред, но кое-какие мысли у меня на этот счет есть. Пока не буду ими делиться. :shuffle:
Есть в теме участники, кто уже выигрывал такие иски?
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
сами указывали Omni на флуд, а теперь его поддерживаете.
----------
Неправда ваша. Omni больше не флудит в этой теме. Она серьезна как никогда. Шутки кончились. Банки меня своими ответами на претензии разозлили больше, чем вмешательством в кредитную историю. Поэтому война, а на войне не до шуток.
Цитата
tempur пишет:
сами указывали Omni на флуд, а теперь его поддерживаете.
----------
Неправда ваша. Omni больше не флудит в этой теме. Она серьезна как никогда. Шутки кончились. Банки меня своими ответами на претензии разозлили больше, чем вмешательством в кредитную историю. Поэтому война, а на войне не до шуток.
Ответить
----------
Цитата
Omni пишет:
Правильно я понимаю, что это иск о возмещении морального вреда совершенным административным правонарушением и этот спор подсуден мировому суду?
----------
Есть два варианта таких исков. Первый - о компенсации морального вреда в связи с нарушением личных неимущественных прав (по общим нормам ГК РФ о компенсации морального вреда). Второй - о компенсации морального вреда в связи с нарушениями при обработке персональных данных (в соответствии с законом о ПД и общими нормами ГК РФ). Второй вариант предпочтительнее, поскольку по таким искам и срока исковой давности нет и выбор суда предоставлен истцу. Я подавал такие иски в районный суд в соответствии с п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" - дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).
Но недавно в ГПК было много изменений, возможно, что и в этой части что-то изменилось. Если судье районного суда иск не понравится он всегда может спустить его в мировой, это они умеют.
Цитата
Omni пишет:
Правильно я понимаю, что это иск о возмещении морального вреда совершенным административным правонарушением и этот спор подсуден мировому суду?
----------
Есть два варианта таких исков. Первый - о компенсации морального вреда в связи с нарушением личных неимущественных прав (по общим нормам ГК РФ о компенсации морального вреда). Второй - о компенсации морального вреда в связи с нарушениями при обработке персональных данных (в соответствии с законом о ПД и общими нормами ГК РФ). Второй вариант предпочтительнее, поскольку по таким искам и срока исковой давности нет и выбор суда предоставлен истцу. Я подавал такие иски в районный суд в соответствии с п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" - дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).
Но недавно в ГПК было много изменений, возможно, что и в этой части что-то изменилось. Если судье районного суда иск не понравится он всегда может спустить его в мировой, это они умеют.
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
Второй вариант предпочтительнее
----------
Да, второй вариант вероятно перспективнее, но плохо, что суд районный. В свой очень бы не хотелось по определенным причинам, по месту нахождения банка тем более. Знаем, плавали. :oops:
Для такого иска наверное нужно направлять жалобы в Роскомнадзор и ждать ответа от них?
Цитата
tempur пишет:
Второй вариант предпочтительнее
----------
Да, второй вариант вероятно перспективнее, но плохо, что суд районный. В свой очень бы не хотелось по определенным причинам, по месту нахождения банка тем более. Знаем, плавали. :oops:
Для такого иска наверное нужно направлять жалобы в Роскомнадзор и ждать ответа от них?
Ответить
----------
Цитата
Omni пишет:
Но для такого иска наверное нужно направлять жалобы в Роскомнадзор и ждать ответа от них?
----------
У людей был опыт таких исков и без обращения в РКН. Судье было достаточно документов от Банка России, нарушение закона о ПД он смог установить самостоятельно. Ну, конечно, если в иске грамотно "разжуете" ему цепочку - незаконный запрос КИ - незаконная передача ПД.
Цитата
Omni пишет:
Но для такого иска наверное нужно направлять жалобы в Роскомнадзор и ждать ответа от них?
----------
У людей был опыт таких исков и без обращения в РКН. Судье было достаточно документов от Банка России, нарушение закона о ПД он смог установить самостоятельно. Ну, конечно, если в иске грамотно "разжуете" ему цепочку - незаконный запрос КИ - незаконная передача ПД.
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
конечно, если в иске грамотно "разжуете" ему цепочку - незаконный запрос КИ - незаконная передача ПД
----------
Спасибо, теперь понятно в каком направлении думать. :yep: Но может быть еще напишу жалобу в Роскомнадзор, лишней не будет.
В Законе "О банках и банковской тайне" ничего не нашла полезного для себя. Оно там есть? Мне нравится мысль, чтоб притянуть действия банка к нарушению банковской тайны, но по смыслу статьи 26 не получается.
Вобщем, да, с иском придется повозиться. Я думала легче будет.
Цитата
tempur пишет:
конечно, если в иске грамотно "разжуете" ему цепочку - незаконный запрос КИ - незаконная передача ПД
----------
Спасибо, теперь понятно в каком направлении думать. :yep: Но может быть еще напишу жалобу в Роскомнадзор, лишней не будет.
В Законе "О банках и банковской тайне" ничего не нашла полезного для себя. Оно там есть? Мне нравится мысль, чтоб притянуть действия банка к нарушению банковской тайны, но по смыслу статьи 26 не получается.
Вобщем, да, с иском придется повозиться. Я думала легче будет.
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
У людей был опыт таких исков и без обращения в РКН. Судье было достаточно документов от Банка России, нарушение закона о ПД он смог установить самостоятельно.
----------
Да, у меня РКН прошляпили сроки, поэтому на руках было только постановление о штрафе от ЦБ.
От центрального аппрата РКН в итоге у меня ответ, что нарушение они усматривают, но привлечь уже не могут, но как итог морального удовлетворения, специалист-эксперт, которая вынесла отказ в возбуждении АП была депремирована.
Цитата
tempur пишет:
У людей был опыт таких исков и без обращения в РКН. Судье было достаточно документов от Банка России, нарушение закона о ПД он смог установить самостоятельно.
----------
Да, у меня РКН прошляпили сроки, поэтому на руках было только постановление о штрафе от ЦБ.
От центрального аппрата РКН в итоге у меня ответ, что нарушение они усматривают, но привлечь уже не могут, но как итог морального удовлетворения, специалист-эксперт, которая вынесла отказ в возбуждении АП была депремирована.
Ответить
Получил решение суда.
Краткая предыстория:
1. Сначала получил определения ЦБ (истекли сроки) за незаконные запросы СК, потом постановление ЦБ за неответ СК на запрос БКИ.
К иску по ошибке изначально приложил постановление (за которое меня повозили мордой в решении), но про определения, которые я дослал до заседания с ходатайством, - молчок. А именно они здесь ключевые.
2. СК вспомнил про договор страхования лишь на суде ))
[QUOTE]РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
___ февраля 2020 года X город Москва
________ районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи ФИО, при секретаре ФИО,
с участием представитель ответчика по доверенности – ФИО,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № __________ по иску ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о компенсации морального вреда, связанного с защитой прав субъекта персональных данных,
УСТАНОВИЛ:
ФИО обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о компенсации морального вреда, связанного с защитой прав субъекта персональных данных, мотивируя свои требования тем, что ООО «СК «Согласие» 5 раз (дата; дата; дата; дата; дата) в нарушение требований действующего законодательства в сфере кредитных историй и обработки персональных данных, без получения письменного согласия истца, в адрес бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» были направлены запросы на получение кредитных отчетов истца, на которые были получены ответы от указанного бюро кредитных историй. В данном запросе были использованы персональные данные истца. дата из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» истцом был получен кредитный отчет в электронном виде (идентификатор отчета - ...). В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта получения ООО «СК «Согласие» 5 раз (дата; дата; дата; дата; дата) кредитных отчетов истца в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».
Истец полагает, что вышеуказанные действия ООО «СК «Согласие» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» свидетельствуют о нарушении ими императивных требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» и Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
Факт нарушения ООО «СК «Согласие» законодательства Российской Федерации в сфере кредитных историй и обработки персональных данных подтверждается протоколом Банка России от дата ....
дата истцом было направлено досудебное заявление ответчику, в котором истец сообщил о готовности заключить досудебное соглашение о компенсации морального вреда. Истец проинформировал ответчика, что в случае отказа от заключения досудебного мирового соглашения будет вынужден обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда и судебных расходов. Ответа на досудебное заявление не последовало, незаконные запросы до настоящего времени не удалены, что лишний раз свидетельствует об исключительном цинизме и вульгарно-нигилистическом отношении ответчика к Закону.
Действия ответчика стали причиной затрат времени на обращение к юристу, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также длительностью процесса понуждения ответчика к исполнению Закона.
Исходя из вышеизложенного, причиненный моральный вред истец оценивает в сумма, считает такой размер денежной компенсации за причиненные истцу нравственные страдания соразмерным, справедливым и не нарушающим баланса прав и законных интересов сторон.
Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы в размере сумма, понесенные по договору об оказании юридических услуг от дата
Истец ФИО в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в отсутствии истца, представителя истца.
Представитель ответчика ООО «СК «Согласие» по доверенности ФИО в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях.
С учетом мнения представителя ответчика, суд постановил возможным слушание дела в отсутствии истца, извещенного о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом.
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования необоснованными и подлежащими отклонению по следующим основаниям.
В силу ст. 19 ГК РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.
Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
В соответствии с положениями пп. 1, 5 ст. 3 указанного Закона персональные данные - это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, число, месяц год рождения, адрес проживания, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и иная информация. Под распространением персональных данных понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 7 Закона).
В соответствии со ст. 22 ч. 1 Федерального закона РФ от 27.07.2006 года № 152 «О персональных данных», оператор (государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных) до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 данной статьи. Под обработкой персональных данных понимаются, согласно ст. 3 названного Закона, действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Статьей 6 ФЗ от 27.07.2006 года № 152 «О персональных данных» установлено, что обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных.
По смыслу части 1 статьи 6, статьи 7, частей 2 и 3 статьи 9 ФЗ N 152-ФЗ, обработка персональных данных, в том числе их распространение и предоставление, при отсутствии согласия субъекта персональных данных на их обработку допускается только в случаях, предусмотренных федеральным законом, устанавливающим ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющим полномочия оператора.
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 17) устанавливает право субъекта персональных данных на компенсацию морального вреда в судебном порядке в случае нарушения оператором обработки его персональных данных.
В соответствии с нормами законодательства РФ в области персональных данных (ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ РФ «О персональных данных») и Гражданского Кодекса РФ (ст. 151 ГК РФ) гражданин имеет законное право на получение компенсации морального вреда в случае нарушения его законных прав в области персональных данных. Более того, на требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ исковая давность не распространяется в соответствии со ст. 208 ГК РФ.
Согласно ст. 24 указанного Закона лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Судом установлено, что дата из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» истцом был получен кредитный отчет в электронном виде (идентификатор отчета - ...). В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта получения ООО «СК «Согласие» 5 раз (дата; дата; дата; дата; дата) кредитных отчетов истца в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».
Истец полагает, что вышеуказанные действия ООО «СК «Согласие» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» свидетельствуют о нарушении ими императивных требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» и Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
Как следует из исследованных судом письменных материалов дела и объяснений представителя ответчика, ФИО заключил Договор страхования транспортного средства с компанией ООО «СК «Согласие» от дата серия ... (прилагается) в соответствии с Правилами страхования транспортных средств от дата, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования.
ФИО, заключая дата Договор страхования транспортного средства с компанией ООО «СК «Согласие» от серия ... в соответствии с Правилами страхования транспортных средств от дата, предоставил свое согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Водителей, допущенных к управлению, указанных в Договоре страхования и иных документах, предоставленных при заключении Договора страхования.
Законом РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" установлен порядок осуществления добровольного страхования, так из п. 3 ст. 3 Закона определён порядок осуществления добровольного страхования.
Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.
Банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
Таким образом, заключая договор страхования, стороны руководствовались положениями статей 929, 942 ГК РФ, ст. ст. 3, 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", в соответствии с которыми, Правила страхования являются обязательной для исполнения сторон и неотъемлемой частью договора страхования.
В соответствии с п. 6.1.14 Правил страхования транспортных средств от 21.08.2013 г. Страхователь, заключая Договор страхования на основании настоящих Правил, и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон), подтверждает свое согласие на обработку (включая все действия, перечисленные в ст. 3 Закона) своих персональных данных и персональных данных Водителей, допущенных к управлению, указанных в Договоре страхования и иных документах, представленных при заключении Договора страхования, в целях надлежащего исполнения Договора страхования, организации оказания услуг, включения персональных данных в информационную систему персональных данных (в клиентскую базу данных Страховщика) для информирования о новинках страховых продуктов, продвижения страховых услуг на рынке путем осуществления Страховщиком прямых контактов со Страхователем, а также для осуществления информационного сопровождения исполнения Договора страхования, в том числе посредством направления уведомлений с применением смс-сообщений, посредством электронной почты и иными доступными способами. Передача персональных данных Водителей, допущенных к управлению, происходит с их письменного согласия.
Настоящее согласие действительно в течение срока действия Договора страхования и в течение 5 (пяти) лет после окончания действия Договора страхования. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано посредством направления письменного уведомления в адрес Страховщика.
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.06.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", действия, перечисленные в ст. 3 Закона означают следующие: обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Таким образом, ФИО предоставил компании ООО «СК «Согласие» свое согласие на обработку персональных данных и на раскрытие информации, содержащейся в его кредитной истории, путем обращения ООО «СК «Согласие» с запросом в бюро кредитных историй, а потому суд приходит к выводу, что действия страховщика по направлению ответа на запрос ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» соответствуют требованиям ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Как следует из ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история – информация, состав которой определен Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ и которая хранится в бюро кредитных историй; кредитный отчет - документ, который содержит информацию, входящую в состав кредитной истории, и который бюро кредитных историй предоставляет по запросу пользователя кредитной истории и иных лиц, имеющих право на получение указанной информации в соответствии с Федеральным законом N 218-ФЗ.
дата между ООО «СК «Согласие» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ООО «ЭКС») заключен договор об оказании информационных услуг .... Предметом Договора является оказание ООО «ЭКС» услуг по предоставлению, в том числе, аналитического отчета скоринговых баллов, рассчитанных на основании статистического отчета, построенного ООО «ЭКС» (кредитный скоринг), не являющегося информацией, относящейся к кредитной истории и/или кредитному отчету. Скоринговая оценка предоставляется в аналитическом отчете, в форме электронного документа. Процесс электронного взаимодействия между страховщиком и ООО «ЭКС» по запросу и получению кредитного скоринга фиксируется посредством логирования с использованием программно-технических средств.
Факт того, что страховщиком от ООО «ЭКС» была получена информация в отношении ФИО лишь в части кредитного скоринга, подтверждает лог файлы запрошенной и полученной информации в формате xml. В предоставляемых лог файлах зафиксирована информация о дате запроса информации, лица, в отношении которого она запрошена, и непосредственно, сама информация о скоринге.
Запрос такой информации направляется страховщиком в целях проверки предоставленных страхователем при заключении договора сведений, что предусмотрено правилами страхования, а также в качестве принятия профилактических мер, направленных на обнаружение, предупреждение и предотвращение мошеннических действий.
Таким образом, запрошенная ООО «СК «Согласие» информация в отношении заявителя ни в коей мере не относится ни к кредитной истории, ни к кредитному отчету, в связи с чем согласия на получение такой информация не требуется.
В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от дата N 218-ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Согласно ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок.
Источник формирования кредитной истории (ООО «СК «Согласие») обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
Согласно ч. 5 ст. 8 данного Закона бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
То есть указанным Законом в целях защиты субъектов, сведения о которых отражены в указанном банке данных, предусмотрено аннулирование или внесение изменений и (или) дополнений в кредитную историю.
Согласно п. 7 ст. 8 Федерального закона субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.
Пунктом 1 части 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ предусмотрено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Согласие ФИО в ООО «СК «Согласие» предоставлено. В соответствии с частью 1 статьи 24 Закона N 152-ФЗ лица, виновные в нарушении требований Закона N 152-ФЗ, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
Ответственность ООО «СК «Согласие» за неправомерные действия, в предусмотренном Законом порядке не установлена. Ссылка Истца на Протокол ЦБ РФ от дата не состоятельна и не обоснована, поскольку Протоколом ЦБ РФ от дата, на который ссылается Истец в качестве подтверждения виновности ООО «СК «Согласие», установлена ответственность ООО «СК «Согласие» не за то, что ответчик представил незаконную информацию об Истце в адрес Бюро кредитных историй, а за то, что ответчик направил соответствующие сведения в адрес Бюро кредитных историй дата, а должен был направить не позднее дата Как следует из Протокола ...... по делу об административном правонарушении ... от дата, в Службу обратился ФИО с заявлением от дата ..., содержащим сведения о возможном нарушении Обществом законодательства Российской Федерации. Согласно материалам дела, дата ФИО в адрес ООО «ЭКС» было направлено заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю по вопросу удаления записи о запросах Обществом кредитного отчета Заявителя. На основании указанного заявления Бюро дата направило запрос в ООО «СК «Согласие» о проведении проверки информации, представляемой в Бюро в отношении Заявителя, вручено в ООО «СК «Согласие» дата
В силу части 4.1 статьи 8 Закона № 218-ФЗ источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
Таким образом, исходя из материалов дела, ООО «СК «Согласие» было обязано направить в бюро кредитных историй соответствующую информацию в отношении Заявителя не позднее дата
В ответ на запрос Бюро ООО «СК «Согласие» направило соответствующие сведения дата письмом от дата ..., то есть с нарушением установленного частью 4.1 статьи 8 Закона № 218-ФЗ срока.
На основании вышеизложенного, Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, установлено, что имеются достаточные данные, указывающие на наличие в действиях Общества события административного правонарушения, выразившегося в неисполнении обязанности в установленный законом срок.
Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Таким образом, гражданским законодательством возможность взыскания компенсации морального вреда предусмотрена лишь для случаев причинения гражданину такого вреда действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, в иных случаях компенсация морального вреда может иметь место только при наличии указания об этом в законе.
При этом в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя, за исключением случаев, предусмотренных ст. 1100 ГК РФ.
Как следует из части 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая необоснованность предъявленных требований истца и отсутствие доказательств неправомерного использования персональных данных истца со стороны ответчика (установлен лишь факт нарушения срока направления ответа страховщика в адрес Бюро кредитных историй, что подтверждает законность самого направления указанных данных), в части требований истца о взыскании компенсации морального вреда, истцом не представлены доказательства наличия виновных действий ответчика, причинения истцу морального вреда, наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и нравственными страданиями истца, если таковые были причинены, оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда суд не усматривает.
В силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы также не подлежат возмещению за счет ответчика в пользу истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о компенсации морального вреда, связанного с защитой прав субъекта персональных данных отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через _________ районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья:
[/QUOTE]
Краткая предыстория:
1. Сначала получил определения ЦБ (истекли сроки) за незаконные запросы СК, потом постановление ЦБ за неответ СК на запрос БКИ.
К иску по ошибке изначально приложил постановление (за которое меня повозили мордой в решении), но про определения, которые я дослал до заседания с ходатайством, - молчок. А именно они здесь ключевые.
2. СК вспомнил про договор страхования лишь на суде ))
[QUOTE]РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
___ февраля 2020 года X город Москва
________ районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи ФИО, при секретаре ФИО,
с участием представитель ответчика по доверенности – ФИО,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № __________ по иску ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о компенсации морального вреда, связанного с защитой прав субъекта персональных данных,
УСТАНОВИЛ:
ФИО обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о компенсации морального вреда, связанного с защитой прав субъекта персональных данных, мотивируя свои требования тем, что ООО «СК «Согласие» 5 раз (дата; дата; дата; дата; дата) в нарушение требований действующего законодательства в сфере кредитных историй и обработки персональных данных, без получения письменного согласия истца, в адрес бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» были направлены запросы на получение кредитных отчетов истца, на которые были получены ответы от указанного бюро кредитных историй. В данном запросе были использованы персональные данные истца. дата из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» истцом был получен кредитный отчет в электронном виде (идентификатор отчета - ...). В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта получения ООО «СК «Согласие» 5 раз (дата; дата; дата; дата; дата) кредитных отчетов истца в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».
Истец полагает, что вышеуказанные действия ООО «СК «Согласие» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» свидетельствуют о нарушении ими императивных требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» и Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
Факт нарушения ООО «СК «Согласие» законодательства Российской Федерации в сфере кредитных историй и обработки персональных данных подтверждается протоколом Банка России от дата ....
дата истцом было направлено досудебное заявление ответчику, в котором истец сообщил о готовности заключить досудебное соглашение о компенсации морального вреда. Истец проинформировал ответчика, что в случае отказа от заключения досудебного мирового соглашения будет вынужден обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда и судебных расходов. Ответа на досудебное заявление не последовало, незаконные запросы до настоящего времени не удалены, что лишний раз свидетельствует об исключительном цинизме и вульгарно-нигилистическом отношении ответчика к Закону.
Действия ответчика стали причиной затрат времени на обращение к юристу, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также длительностью процесса понуждения ответчика к исполнению Закона.
Исходя из вышеизложенного, причиненный моральный вред истец оценивает в сумма, считает такой размер денежной компенсации за причиненные истцу нравственные страдания соразмерным, справедливым и не нарушающим баланса прав и законных интересов сторон.
Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы в размере сумма, понесенные по договору об оказании юридических услуг от дата
Истец ФИО в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в отсутствии истца, представителя истца.
Представитель ответчика ООО «СК «Согласие» по доверенности ФИО в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях.
С учетом мнения представителя ответчика, суд постановил возможным слушание дела в отсутствии истца, извещенного о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом.
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования необоснованными и подлежащими отклонению по следующим основаниям.
В силу ст. 19 ГК РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.
Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
В соответствии с положениями пп. 1, 5 ст. 3 указанного Закона персональные данные - это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, число, месяц год рождения, адрес проживания, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и иная информация. Под распространением персональных данных понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 7 Закона).
В соответствии со ст. 22 ч. 1 Федерального закона РФ от 27.07.2006 года № 152 «О персональных данных», оператор (государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных) до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 данной статьи. Под обработкой персональных данных понимаются, согласно ст. 3 названного Закона, действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Статьей 6 ФЗ от 27.07.2006 года № 152 «О персональных данных» установлено, что обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных.
По смыслу части 1 статьи 6, статьи 7, частей 2 и 3 статьи 9 ФЗ N 152-ФЗ, обработка персональных данных, в том числе их распространение и предоставление, при отсутствии согласия субъекта персональных данных на их обработку допускается только в случаях, предусмотренных федеральным законом, устанавливающим ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющим полномочия оператора.
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 17) устанавливает право субъекта персональных данных на компенсацию морального вреда в судебном порядке в случае нарушения оператором обработки его персональных данных.
В соответствии с нормами законодательства РФ в области персональных данных (ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ РФ «О персональных данных») и Гражданского Кодекса РФ (ст. 151 ГК РФ) гражданин имеет законное право на получение компенсации морального вреда в случае нарушения его законных прав в области персональных данных. Более того, на требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ исковая давность не распространяется в соответствии со ст. 208 ГК РФ.
Согласно ст. 24 указанного Закона лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Судом установлено, что дата из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» истцом был получен кредитный отчет в электронном виде (идентификатор отчета - ...). В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта получения ООО «СК «Согласие» 5 раз (дата; дата; дата; дата; дата) кредитных отчетов истца в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».
Истец полагает, что вышеуказанные действия ООО «СК «Согласие» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» свидетельствуют о нарушении ими императивных требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» и Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
Как следует из исследованных судом письменных материалов дела и объяснений представителя ответчика, ФИО заключил Договор страхования транспортного средства с компанией ООО «СК «Согласие» от дата серия ... (прилагается) в соответствии с Правилами страхования транспортных средств от дата, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования.
ФИО, заключая дата Договор страхования транспортного средства с компанией ООО «СК «Согласие» от серия ... в соответствии с Правилами страхования транспортных средств от дата, предоставил свое согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Водителей, допущенных к управлению, указанных в Договоре страхования и иных документах, предоставленных при заключении Договора страхования.
Законом РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" установлен порядок осуществления добровольного страхования, так из п. 3 ст. 3 Закона определён порядок осуществления добровольного страхования.
Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.
Банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
Таким образом, заключая договор страхования, стороны руководствовались положениями статей 929, 942 ГК РФ, ст. ст. 3, 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", в соответствии с которыми, Правила страхования являются обязательной для исполнения сторон и неотъемлемой частью договора страхования.
В соответствии с п. 6.1.14 Правил страхования транспортных средств от 21.08.2013 г. Страхователь, заключая Договор страхования на основании настоящих Правил, и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон), подтверждает свое согласие на обработку (включая все действия, перечисленные в ст. 3 Закона) своих персональных данных и персональных данных Водителей, допущенных к управлению, указанных в Договоре страхования и иных документах, представленных при заключении Договора страхования, в целях надлежащего исполнения Договора страхования, организации оказания услуг, включения персональных данных в информационную систему персональных данных (в клиентскую базу данных Страховщика) для информирования о новинках страховых продуктов, продвижения страховых услуг на рынке путем осуществления Страховщиком прямых контактов со Страхователем, а также для осуществления информационного сопровождения исполнения Договора страхования, в том числе посредством направления уведомлений с применением смс-сообщений, посредством электронной почты и иными доступными способами. Передача персональных данных Водителей, допущенных к управлению, происходит с их письменного согласия.
Настоящее согласие действительно в течение срока действия Договора страхования и в течение 5 (пяти) лет после окончания действия Договора страхования. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано посредством направления письменного уведомления в адрес Страховщика.
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.06.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", действия, перечисленные в ст. 3 Закона означают следующие: обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Таким образом, ФИО предоставил компании ООО «СК «Согласие» свое согласие на обработку персональных данных и на раскрытие информации, содержащейся в его кредитной истории, путем обращения ООО «СК «Согласие» с запросом в бюро кредитных историй, а потому суд приходит к выводу, что действия страховщика по направлению ответа на запрос ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» соответствуют требованиям ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Как следует из ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история – информация, состав которой определен Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ и которая хранится в бюро кредитных историй; кредитный отчет - документ, который содержит информацию, входящую в состав кредитной истории, и который бюро кредитных историй предоставляет по запросу пользователя кредитной истории и иных лиц, имеющих право на получение указанной информации в соответствии с Федеральным законом N 218-ФЗ.
дата между ООО «СК «Согласие» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ООО «ЭКС») заключен договор об оказании информационных услуг .... Предметом Договора является оказание ООО «ЭКС» услуг по предоставлению, в том числе, аналитического отчета скоринговых баллов, рассчитанных на основании статистического отчета, построенного ООО «ЭКС» (кредитный скоринг), не являющегося информацией, относящейся к кредитной истории и/или кредитному отчету. Скоринговая оценка предоставляется в аналитическом отчете, в форме электронного документа. Процесс электронного взаимодействия между страховщиком и ООО «ЭКС» по запросу и получению кредитного скоринга фиксируется посредством логирования с использованием программно-технических средств.
Факт того, что страховщиком от ООО «ЭКС» была получена информация в отношении ФИО лишь в части кредитного скоринга, подтверждает лог файлы запрошенной и полученной информации в формате xml. В предоставляемых лог файлах зафиксирована информация о дате запроса информации, лица, в отношении которого она запрошена, и непосредственно, сама информация о скоринге.
Запрос такой информации направляется страховщиком в целях проверки предоставленных страхователем при заключении договора сведений, что предусмотрено правилами страхования, а также в качестве принятия профилактических мер, направленных на обнаружение, предупреждение и предотвращение мошеннических действий.
Таким образом, запрошенная ООО «СК «Согласие» информация в отношении заявителя ни в коей мере не относится ни к кредитной истории, ни к кредитному отчету, в связи с чем согласия на получение такой информация не требуется.
В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от дата N 218-ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Согласно ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок.
Источник формирования кредитной истории (ООО «СК «Согласие») обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
Согласно ч. 5 ст. 8 данного Закона бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
То есть указанным Законом в целях защиты субъектов, сведения о которых отражены в указанном банке данных, предусмотрено аннулирование или внесение изменений и (или) дополнений в кредитную историю.
Согласно п. 7 ст. 8 Федерального закона субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.
Пунктом 1 части 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ предусмотрено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Согласие ФИО в ООО «СК «Согласие» предоставлено. В соответствии с частью 1 статьи 24 Закона N 152-ФЗ лица, виновные в нарушении требований Закона N 152-ФЗ, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
Ответственность ООО «СК «Согласие» за неправомерные действия, в предусмотренном Законом порядке не установлена. Ссылка Истца на Протокол ЦБ РФ от дата не состоятельна и не обоснована, поскольку Протоколом ЦБ РФ от дата, на который ссылается Истец в качестве подтверждения виновности ООО «СК «Согласие», установлена ответственность ООО «СК «Согласие» не за то, что ответчик представил незаконную информацию об Истце в адрес Бюро кредитных историй, а за то, что ответчик направил соответствующие сведения в адрес Бюро кредитных историй дата, а должен был направить не позднее дата Как следует из Протокола ...... по делу об административном правонарушении ... от дата, в Службу обратился ФИО с заявлением от дата ..., содержащим сведения о возможном нарушении Обществом законодательства Российской Федерации. Согласно материалам дела, дата ФИО в адрес ООО «ЭКС» было направлено заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю по вопросу удаления записи о запросах Обществом кредитного отчета Заявителя. На основании указанного заявления Бюро дата направило запрос в ООО «СК «Согласие» о проведении проверки информации, представляемой в Бюро в отношении Заявителя, вручено в ООО «СК «Согласие» дата
В силу части 4.1 статьи 8 Закона № 218-ФЗ источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
Таким образом, исходя из материалов дела, ООО «СК «Согласие» было обязано направить в бюро кредитных историй соответствующую информацию в отношении Заявителя не позднее дата
В ответ на запрос Бюро ООО «СК «Согласие» направило соответствующие сведения дата письмом от дата ..., то есть с нарушением установленного частью 4.1 статьи 8 Закона № 218-ФЗ срока.
На основании вышеизложенного, Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, установлено, что имеются достаточные данные, указывающие на наличие в действиях Общества события административного правонарушения, выразившегося в неисполнении обязанности в установленный законом срок.
Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Таким образом, гражданским законодательством возможность взыскания компенсации морального вреда предусмотрена лишь для случаев причинения гражданину такого вреда действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, в иных случаях компенсация морального вреда может иметь место только при наличии указания об этом в законе.
При этом в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя, за исключением случаев, предусмотренных ст. 1100 ГК РФ.
Как следует из части 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая необоснованность предъявленных требований истца и отсутствие доказательств неправомерного использования персональных данных истца со стороны ответчика (установлен лишь факт нарушения срока направления ответа страховщика в адрес Бюро кредитных историй, что подтверждает законность самого направления указанных данных), в части требований истца о взыскании компенсации морального вреда, истцом не представлены доказательства наличия виновных действий ответчика, причинения истцу морального вреда, наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и нравственными страданиями истца, если таковые были причинены, оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда суд не усматривает.
В силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы также не подлежат возмещению за счет ответчика в пользу истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о компенсации морального вреда, связанного с защитой прав субъекта персональных данных отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через _________ районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья:
[/QUOTE]
Ответить
Максим Андреевич, ну, на мой взгляд, не все нормы закона о ПД приняты во внимание при вынесении решения. Согласие на обработку ПД вы предоставили для других целей их обработки, это существенно.
И очень интересно, что при ответе в ЦБ они не предоставили доказательства, что запрашивали только скоринг.
И очень интересно, что при ответе в ЦБ они не предоставили доказательства, что запрашивали только скоринг.
Ответить
Максим Андреевич, обжаловать сложнее, особенно такое. Эта "рыбалка" будет вечной. В следующем иске четче пропишите ту самую логическую цепочку "незаконный запрос КИ - незаконная передача ПД" с упором на цели обработки ПД, если, конечно, очередной ваш "улов" вообще имел права на обработку ПД.
Опубликованы апелляционные определения по двум из трех жалоб Николая Садомова на отказные в отношении БКИ:
https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/2251ddcc-7dcc-419f-9899-150e98c5bed4/fb6a001b-4de1-45b7-a8fa-51b2f622fdff/A40-252074-2019_20200311_Postanovlenie_apelljacionnoj_instancii.pdf
https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/2bc464af-ca8e-4e81-a498-3cf87efbd395/eba7c842-dfa1-4a2a-aa6b-8d7777a4d575/A40-252077-2019_20200311_Postanovlenie_apelljacionnoj_instancii.pdf
Особенно для нас важно второе, поскольку там решение первой инстанции было по фактическим, а не процессуальным мотивам. Но и в остальных решениях и определениях суды двух уровней однозначно усмотрели состав АПН в действиях БКИ.
Посмотрим, как это изменит позицию Банка России по данному вопросу. Особенно с учетом того, что ему придется выносить новые решения по заявлениям Николая.
Опубликованы апелляционные определения по двум из трех жалоб Николая Садомова на отказные в отношении БКИ:
https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/2251ddcc-7dcc-419f-9899-150e98c5bed4/fb6a001b-4de1-45b7-a8fa-51b2f622fdff/A40-252074-2019_20200311_Postanovlenie_apelljacionnoj_instancii.pdf
https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/2bc464af-ca8e-4e81-a498-3cf87efbd395/eba7c842-dfa1-4a2a-aa6b-8d7777a4d575/A40-252077-2019_20200311_Postanovlenie_apelljacionnoj_instancii.pdf
Особенно для нас важно второе, поскольку там решение первой инстанции было по фактическим, а не процессуальным мотивам. Но и в остальных решениях и определениях суды двух уровней однозначно усмотрели состав АПН в действиях БКИ.
Посмотрим, как это изменит позицию Банка России по данному вопросу. Особенно с учетом того, что ему придется выносить новые решения по заявлениям Николая.
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
однозначно усмотрели состав АПН в действиях БКИ.
----------
А почему и когда ЦБ изменил позицию? Раньше он БКИ наказывал без проблем.
----------
Цитата
tempur пишет:
Опубликованы апелляционные определения
----------
А почему там арбитражный суд?
Цитата
tempur пишет:
однозначно усмотрели состав АПН в действиях БКИ.
----------
А почему и когда ЦБ изменил позицию? Раньше он БКИ наказывал без проблем.
----------
Цитата
tempur пишет:
Опубликованы апелляционные определения
----------
А почему там арбитражный суд?
Ответить
----------
Цитата
Максим Андреевич пишет:
А почему и когда ЦБ изменил позицию?
----------
Примерно летом прошлого года по неясной причине.
----------
Цитата
Максим Андреевич пишет:
А почему там арбитражный суд?
----------
Потому что отказные определения вышестоящего должностного лица подлежат обжалованию в арбитражном суде, поскольку стороной по делу об АПН является юрлицо.
Впрочем, один из судей в арбитраже отказал в принятии заявления. Но пять других аналогичные приняли.
Цитата
Максим Андреевич пишет:
А почему и когда ЦБ изменил позицию?
----------
Примерно летом прошлого года по неясной причине.
----------
Цитата
Максим Андреевич пишет:
А почему там арбитражный суд?
----------
Потому что отказные определения вышестоящего должностного лица подлежат обжалованию в арбитражном суде, поскольку стороной по делу об АПН является юрлицо.
Впрочем, один из судей в арбитраже отказал в принятии заявления. Но пять других аналогичные приняли.
Ответить
Еще раз скажу спасибо tempur за это тему.
Размещу тут свои умозаключения на основании прочитанных сообщений в этой теме:
1. Обязательно проверять свою КИ 2 раза в год. Это не напряжно ни физически, ни материально, но экономит деньги при взятии кредита.
2. Если обнаружили нарушение, направляете жалобу в ЦБ. Здесь есть "рыба" жалобы. Штраф за незаконный запрос КИ, если узнали в течении года с незаконного запроса, обеспечен тому кто запрашивал.
3. В суд идти экономически не выгодно, если вы не адвокат.
4. ЦБ штраф выписывает по минимуму на организацию, то есть 30 000 руб. за все запросы (это важно).
5. Человекам в организациях пофиг на издержки в связи с нарушениями ими закона о КИ ввиду их финансовой незначительности.
Вывод:
Останавливаемся на штрафе. Данные о том кто инициатор штрафа поступают по любому в организацию, а там есть разумные, которые вносят вас в свой секретный список разумных клиентов.
Размещу тут свои умозаключения на основании прочитанных сообщений в этой теме:
1. Обязательно проверять свою КИ 2 раза в год. Это не напряжно ни физически, ни материально, но экономит деньги при взятии кредита.
2. Если обнаружили нарушение, направляете жалобу в ЦБ. Здесь есть "рыба" жалобы. Штраф за незаконный запрос КИ, если узнали в течении года с незаконного запроса, обеспечен тому кто запрашивал.
3. В суд идти экономически не выгодно, если вы не адвокат.
4. ЦБ штраф выписывает по минимуму на организацию, то есть 30 000 руб. за все запросы (это важно).
5. Человекам в организациях пофиг на издержки в связи с нарушениями ими закона о КИ ввиду их финансовой незначительности.
Вывод:
Останавливаемся на штрафе. Данные о том кто инициатор штрафа поступают по любому в организацию, а там есть разумные, которые вносят вас в свой секретный список разумных клиентов.
Ответить
----------
Цитата
tempur пишет:
Есть два варианта таких исков. Первый - о компенсации морального вреда в связи с нарушением личных неимущественных прав (по общим нормам ГК РФ о компенсации морального вреда). Второй - о компенсации морального вреда в связи с нарушениями при обработке персональных данных (в соответствии с законом о ПД и общими нормами ГК РФ).
----------
Ваше мнение, а оба этих основания нельзя объединить одним иском? Я что-то не могу однозначно понять да или нет. Плохо подкована в этой области юриспруденции.
Цитата
tempur пишет:
Есть два варианта таких исков. Первый - о компенсации морального вреда в связи с нарушением личных неимущественных прав (по общим нормам ГК РФ о компенсации морального вреда). Второй - о компенсации морального вреда в связи с нарушениями при обработке персональных данных (в соответствии с законом о ПД и общими нормами ГК РФ).
----------
Ваше мнение, а оба этих основания нельзя объединить одним иском? Я что-то не могу однозначно понять да или нет. Плохо подкована в этой области юриспруденции.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
20 ноября в 15:48
Что год грядущий нам готовит?
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
26
3
2,7k
20 ноября в 18:33
Как позвонить в службу поддержки Сбербанка
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
23
11
1,4k
18 ноября в 22:11
Что посмотреть про деньги, финансы, рынки, инвестиции? Мой ТОП-5 фильмов
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
20
13
2,3k
сегодня в 11:43
Что иллюстрирует экономику как хозяйство
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
19
3
94
20 ноября в 15:07
Скоро, возможно, прекратится бесовщина среди HR
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
18
8
1,3k
Проверка подлинности валюты в банках РФ
Если у двух сторон сделки (физические лица, покупатель и продавец) есть некая сумма валюты, предположим в долларах, и они хотят проверить ее подлинность, при этом не открывая счет в данном банке, то за проверку банк берет комиссию. Например, в офисе Сбербанка озвучена комиссия из расчета 10 рублей за купюру. Купюры кладут в машинку, машинка проверяет и пересчитывает. Все. Визуально купюры не проверяют. Если на купюре будут штампы, надписи ручкой, или если купюра будет весьма затертой, то эта...
7
1,9k
Незаконное списание денег с карты Халва Совкомбанка
У меня вчера 5 февраля в 17.45, без моего согласия, с карты Халва мошенники списали 105 тысяч рублей. Вчера же по горячей линии обратился в банк и заблокировал карту. Сегодня пришел в отделение банка Титова 15 г. Новосибирск. Мне сказали что обращений очень много и мои деньги искать никто не будет, я сам виноват. Даже заявление не хотели принимать, после кое как приняли. Далее подал заявление в полицию, там сказали , что деньги должны искать в Совкомбанке их служба безопасности. но заявление...
36
293
Накопительный счёт
Добрый день, уважаемые коллеги.
Пользуется ли кто-нибудь сабжем?
Если пользовался, то в каком банке?
Хотелось бы, чтобы % начислялись на каждый пролеженный день из расчета +-6% годовых.
Не хочется хранить деньги на карте, с которой их могут стащить третьи лица :(
Пытался воспользоваться Копилкой в Открывашке, но там очень непонятные условия.
Заранее спасибо.
UPD Обновляемая таблица "Накопительный счёт" для совместного редактирования от user613793
17213
3,1k
Не был выдан договор при покупке сим-карты МТС
Добрый день!
Оформила в салоне МТС сим-карту на себя и купила красивый номер (1500 рублей).
Выдали чек, но не дали договор оформления сим-карты.
Подскажите, пожалуйста, чем мне это может грозить в будущем?
И что делать в данный момент, чтобы получить его - если я обращусь в тот же салон, его выдадут?
24
914
Долг по НДФЛ вместо вычета
Пару недель назад подал декларации 3-НДФЛ за 17 и 18 годы с целью получить имущественный вычет.
Сегодня зашёл в ЛК проверить статус и узнал что я оказывается ещё и должен. Сумма задолженности по НДФЛ = сумма налога под вычет указанная в декларациях за два вышеуказанных года и реально уплаченная работодателем. (Говоря проще: хотел вычет 250тр., а получай лучше долг на 250тр.!) Причем, при заполнении декларации за 17 год, данные о доходах/платежах даже не заносил самостоятельно, а выбрал...
41
2,3k
Ячейки с описью вложения (ответственное хранение)
Возможно ли проведение сделки с квартирой с использованием банковской ячейки в Москве при условии, что банк подтвердит содержимое ячейки (подлинность, количество денег)? Договор ответственного хранения с банком? Мб есть какие-то страховки?
В каких банках такое проводят?
Какие гарантии предоставляют банки при этом?
Какие риски помимо неожиданно пропавших денег из ячейки возможны? Что происходит с доступом к ячейкам в случае отзыва лицензии у банка?
14
666
Кредит с плохой кредитной историей
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть банки, которые дают потребительский кредит с плохой кредитной историей?
13
262
Налог на самозанятых: известные баги, риски, кейсы
зависят от формулировок договоров и отчетных документов
568
490
Страхование квартиры от протечки с крыши
Задумался о страховании квартиры. Живу на последнем этаже, и когда стал читать условия страховок нескольких крупнейших страховых компаний, почти у всех в разделе "затопление" протекание крыши в страховых исключениях. Подскажите, это у всех так, или всё-таки и такой риск можно у кого-то застраховать?
13
691
Все деньги уходят на кредиты
Здравствуйте!
Тема не новая - много кредитов, и вся зарплата уходит на них. Как поступить?
В прошлом году произошла очень сложная ситуация в жизни близкого человека - пришлось брать большой кредит. Взяла в Ренессансе под огромные 29%, больше нигде не одобрили. Понимаю, что процент большой, но тогда было вообще все равно где и как - лишь бы дали. Недостающую сумму добирала кредитками.
В итоге на сегодня имею:
- кредит в Ренессансе - 280.000 руб.
- кредитка там же - 70.000 руб
- кредит...
158
515
Что год грядущий нам готовит?Как позвонить в службу поддержки СбербанкаЧто посмотреть про деньги, финансы, рынки, инвестиции? Мой ТОП-5 фильмовЧто иллюстрирует экономику как хозяйствоСкоро, возможно, прекратится бесовщина среди HRПроверка подлинности валюты в банках РФНезаконное списание денег с карты Халва СовкомбанкаНакопительный счётНе был выдан договор при покупке сим-карты МТСДолг по НДФЛ вместо вычетаЯчейки с описью вложения (ответственное хранение)Кредит с плохой кредитной историейНалог на самозанятых: известные баги, риски, кейсыСтрахование квартиры от протечки с крышиВсе деньги уходят на кредиты
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование