Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

Vilad пишет:
Кто-нибудь сталкивался?

----------

с планшета в ЛК МБ >>>> всё работало :magic:

прошло 20-ть минут .......

и ...... :painful: :wall:
Не даёт войти = типа ошибка (((((

:cry:

----------
Цитата

chvi пишет:
В 0:15 оформила заявку на его закрытие.Сумма при закрытии показана вместе с процентами,заявка ушла на исполнение.

----------

Заявка исполнена ,но закрытый вклад нигде не могу найти ,так как в ИБ пропали все текущие счета и программа предлагает открыть новые.Выписки по вкладу не могу получить-вылетает ошибка.
Пробую сделать досрочное закрытие вклада-тоже ошибка.В МБ тоже нет текущих счетов.
Вобщем в РСХБ в ИБ и МБ сейчас полный коллапс :nightmare:
Сейчас позвонила своему ПМ , он сказал,что идет ежемесячная выплата процентов по вкладам
и они клиентам советуют пока подождать проводить какие то операции в ИБ и МБ , все попозже заработает .Возможно , что специально скрыли на время текущие счета,так как с них все начинают переводить выплаченные проценты на вклад и это замедляет работу программы.
Видно число клиентов ,подключившихся к ДБО в банке увеличивается и программисты не справляются с таким объемом,ведь все операции в ИБ в РСХБ выполняются не автоматически,а вручную.В банке работает целое подразделение, сотрудники которого на компьютере обрабатывают поданные клиентами в ИБ заявки .
PS/ Сколько одних пополняемых фиксов на 50 долларов наделали серийные фиксаторы и по каждому фиксу нужно начислить проценты .А в этом месяце количество их еще стало больше,так как многие оформляли их перед снижением ставок 24 сентября.

----------
Цитата

chvi пишет:
выполняются не автоматически,а вручную.
----------

Это Вы серьезно? Неужели так все запущено?
Да, ни в ИБ, ни в МБ не даёт пополнить вклады.

----------
Цитата

chvi пишет:
все операции в ИБ в РСХБ выполняются не автоматически,а вручную.
----------

Вручную, это как!?
На счетах считают? На калькуляторе? В Экселе?
:omg:

----------
Цитата

Aieco пишет:
Это Вы серьезно? Неужели так все запущено?
Да, ни в ИБ, ни в МБ не даёт пополнить вклады.
----------

Конечно серьзно. РСХБ держит целый штат сотрудников для выполнения таких операций.Поэтому в субботу и воскресенье не происходит ни открытие ни закрытие вкладов в ИБ ,а в оскресенье вобще не проводятся никакие операции по выписке.
А вот такого я еще не встречала. При переводе с карты на вклад РСХБ требует комиссию :o :o :o
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:
Конечно серьзно.
----------

Как вручную!? На калькуляторе, потом вносят цифры в компьютер?
А компьютер только хранит цифры и считать сам не умеет!?
Не смешите, пожалуйста.
В банке насчитывается несколько десятков тысяч открытых вкладов.
Ни одно подразделение никогда это вручную не посчитает.

Тут только взять несколько форумчан с их лестницами из вкладов на долгие годы вперед, уже полдня работы для начисления процентов вручную) Конечно никто вручную не будет считать

chvi, на вашем скриншоте вы, действительно, ввели сумму больше чем есть на карте

Да, проблема в банке не только с вкладами, но и с переводом внутри банка между картами. Я полдня пытался 25 числа перевести с одной карты на другую деньги которые давно прошли по счету.
Потом вытянул на карту другого банка и вытянул с этой карты на карту РСХБ.

Товарищи Карта амурский тирг. Есть ли комиссия при снятии налички и пополнении в банкоматах сбера?

----------
Цитата

gammavit пишет:
Как вручную!? На калькуляторе, потом вносят цифры в компьютер?
А компьютер только хранит цифры и считать сам не умеет!?
Не смешите, пожалуйста.
В банке насчитывается несколько десятков тысяч открытых вкладов.
Ни одно подразделение никогда это вручную не посчитает.
----------


Я неправильно выразилась ,правильнее будет -все операции в ИБ в Россельхозбанке исполняются в полуавтоматическом режиме с участием человека. Конечно, проценты по вкладу считаются автоматически ,они отражаются в режиме онлайн по каждому вкладу,а вот причисление этих процентов в соответствии с условиями договоров происходит с участием человека.Мне об этом говорил мой ПМ. У них для этого существует специальная служба ,которая проводит все заявки по операциям ,сформированные клиентами в ИБ.
На проценты по вкладам возможно тоже в конце месяца формируются заявки на их выплату ,и люди просто их подтверждают.Поэтому все поданные заявки в ИБ исполняются не сразу ,а через какое то время ,тем более есть еще и ограничения по времени по исполнению этих заявок только в рабочие дни с 8,00 -19.30 , хотя в субботу по операциям ,кроме закрытия и открытия вкладов ,заявки тоже все исполняются.
Я не знаю точный процесс исполнения заявок .Возможно они формируются каким то комплектом ,и потом их все отмечают (как проведение платежек в ИБ) и специальным ключем подтверждают их выполнение.
В банках ,где полностью ИБ автомтизирован (МКБ,ВТБ,Сбербанк и др.) все операции исполняются
практически мгновенно.
PS/. А в приведенном скрине в посте # 8530 я действительно ошиблась,перепутала цифры 9 и 6.
Это у меня профессионально ,постоянно работаю с цифрами и иногда их путаю,а в написании переставляю местами .Спасибо,SamFM,заметил ошибку,я долго никак не могла понять ,в чем проблема.Исправила,со скрипом,но перевод исполнился.

----------
Цитата

Heromant пишет:
Товарищи Карта амурский тирг. Есть ли комиссия при снятии налички и пополнении в банкоматах сбера?
----------

Да есть. Снимайте у партнёров без комсы: АльфаБанк, Райффайзенбанк, РОСБАНК, Промсвязьбанк и в родном. Пополняйте в родном или стягивайте на тигра.

Почему-то нет начисления процентов 30.09. на вкладе Пенсионный+. Чем можно объяснить?

Принимайте и меня в колхоз!
Решился-таки я стать клиентом РСХБ, хотя до последнего держался за ВТБ: и к дому ближе, и работает до 20:00 и даже в субботу, да и привык я к ним. Но в субботу, 28 сентября, закончился первый вклад у них, я уже готов был его продлить... а ставки-то снизили почти на полпроцента! Именно в субботу, без предупреждения (РСХБ хотя бы заранее предупредил). Как я выводил деньги - отдельная эпопея: по ПРЕМИАЛЬНЫМ картам Visa Signature и MC Black Edition стянуть можно лишь 100 т. в день, а снять налом - 400. У Сбера по классическим и золотым картам лимиты сопоставимые. А межбанк платный (вернее, бесплатный по обороту, но я из ВТБ постепенно ухожу, т.к. с 1 октября ихняя бонусная программа сдулась до неприличия).
Итак, в понедельник, 30 сентября, я сделал последнюю попытку вложиться в банк, где я уже состою клиентом. Это был ПСБ (у них тоже чуть более удобный режим работы), но и они с понедельника уронили ставки почти до уровня ВТБ. Выхода нет, кроме РСХБ. Режим работы с клиентами единственного в городе отделения вызывает слёзы: с 9 до 16:30, обед с 13 до 13:30. А работы в последний день квартала немерено! Пришлось ударными темпами доделывать дела и отпрашиваться в 15 часов, чтобы успеть наверняка.
Приехал примерно в 15:30 в новое маленькое отделение в центре города. Клиентов нет, но и сотрудниц не особо много: 2 на кредитах, 2 на юриках, а на физиках никого. "Здрасьте!" - говорю, "вам нужны клиенты?" "Рождение? Смерть?" "Вам кредит или ипотеку?" - спрашивает маринка. "Нам сочетаться!" "Вклад хочу открыть" - отвечаю. "А, ну тогда ждите!"
Ждать пришлось недолго - маринка "от юриков" любезно согласилась меня принять. Сняла бледную-пребледную копию с паспорта и начала с неё заполнять карточку в компутере. "Не ломайте глаза, пишите прямо с паспорта" - говорю ей. "Нет, нас за это ругают, паспорт засаливается!" Странно... Завели данные, попросили сообщить код активации клиента из СМС - а мегафон-то в отделении и не ловит! Совсем. Пришлось выходить на улицу (и не раз, а для каждого подтверждения) и там ловить СМСки. Благо внутри был халявный вайфай от Ростелекома, и я в ожидании скачал мобильное приложение. Потом мне дали временный логин для ИБ (маринка сама удивилась: "Вы везучий, мы не всегда с первого раза можем подключить доступ в ИБ!"), я получил временный пароль (за СМС на улицу), вошёл в МП - вроде всё работает. Подписал все бумаги (маринка давала на подпись только один лист с местом для подписи - пришлось требовать остальные на почитать), внёс через кассу на накопительный счёт часть суммы будущего вклада (как чувствовал!) И после этого маринки потеряли ко мне всякий интерес, благо за мной уже стоял достаточно длинный хвост пенсионеров и кредитчиков. Никакой карты ко вкладу не предложили, хотя я и намекал. Было уже почти полпятого.
Не отходя от кассы я попробовал кинуть на счёт тестовый межбанк из Тинька на 100 р. и столкнулся с тем, что в МП РСХБ реквизиты счёта посмотреть можно, а вот СКОПИРОВАТЬ - нельзя (или я не так делал?) Пришлось вводить вручную. Отправил межбанк, захожу в МП... а оно не работает: то "нет связи с сервером", то "ошибка в SQL", то ещё что-то. Слышу, и маринки между собою переговариваются: мол, что-то совсем система не работает. Ну ладно, пошёл домой. Попробовал с компа зайти в ИБ - а оно совсем не работает: "Профилактические работы, зайдите завтра через 15 минут" - и так весь вечер! Кое-как сохранил реквизиты счёта на комп, отправил межбанком остаток суммы, но вклад открывать не рискнул до утра. Грешным делом я подумал, что здесь так принято и ИБ не работает в принципе, но в темах про РСХБ прочитал, что как раз вчера был какой-то сбой (такое моё цыганское счастье!) В итоге вклад открыл сегодня утром без каких-то проблем.
Первые впечатления от банка:
- дозвониться по 8-800-100-0-100 невозможно;
- отделение работает по очень неудобному графику;
- логин в ИБ должен содержать буквы и цифры (???);
- кодовое слово даже не спросили, а задали сами;
- ИБ подтормаживает, СМСки на вход приходят через раз;
+ но понравилась такая фишка: можно включить подтверждение на вход в ИБ через МП, т.е. фактически по отпечатку пальца - такого я не встречал ни у одного из известных мне банков.

В общем, будем привыкать к новому банку.

----------
Цитата

plover пишет:
Как я выводил деньги - отдельная эпопея
----------

А снять со вклада всю сумму сразу в кассе почему нельзя?

gammavit, можно, но заказывать надо за 2 рабочих дня. В субботу заказ принимали только на вторник, а до 1 октября у ВТБ на Копилке можно было хранить под % не более 300 т. Остальные деньги лежали бы 4 дня без процентов. Пришлось часть стягивать на Тинька, задействовав все допки к мастер-счёту, часть снимать наличными и прогонять через карту Сбера на Тинька, а часть просто снимать налом (её отнёс в банк в качестве первого взноса).

а в отделении %% можно снять или там тоже ничего не работает?

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
а в отделении %% можно снять или там тоже ничего не работает?
----------

снимал сегодня часть средств с расходного вклада, включая %%, всё работает

Россельхозбанк присоединился к Системе быстрых платежей.
----------
Цитата

Сервис позволит клиентам Россельхозбанка отправлять и получать деньги, в том числе между своими счетами, открытыми в разных банках. Помимо межбанковских переводов станут доступны переводы по номеру мобильного телефона между клиентами РСХБ.
----------

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Россельхозбанк присоединился к Системе быстрых платежей.
----------


Отличная новость.
А тарифы на переводы СБП они уже где-то выложили?
Комиссия есть?

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
А тарифы на переводы СБП они уже где-то выложили?
Комиссия есть?
----------

Сделал пробный перевод 10 р по СБП в Тиньков комиссии РСХБ написал нет и деньги моментально в Тинькове (смс пришла). Позвонил в премиальную ГЛ спросил про лимиты и комиссии но там сказали что это новое и у них еще нет ничего попросили перезвонить к вечеру. А у Тинькова на ГЛ говорят что иж СБП приравнивает как выталкивание с их карты и 20 тыр. без комиссии. Такое впечатление что банки упираются как могут. Но РСХБ молодец хоть криво но пытается идти в ногу со временем. :D