Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

Tobe пишет:
это как трактовать?
----------
Трактовать согласно расписанию https://www.rshb.ru/offices/workinghours/

Ну что за варвары? Разве можно такой длительный плановый перерыв сервисов проводить без заблаговременного предупреждения пользователей? О каком вообще "доверии" к банковской системе можно тогда говорить, если на день вперед с этими банками ничего нельзя планировать?

----------
Цитата

chvi пишет:
Но предупредить об этом можно было бы заранее
----------
----------
Цитата

arimast пишет:
без заблаговременного предупреждения пользователей?
----------

См. ссылку выше. Все было указано заранее.

----------
Цитата

Dmitriy K пишет:
См. ссылку выше. Все было указано заранее.
----------

И где в этой ссылке сказано, что в пятницу в 15:00 не будет работать ИБ?

----------
Цитата

arimast пишет:
И где в этой ссылке сказано, что в пятницу в 15:00 не будет работать ИБ?
----------
Откройте, пожалуйста, страницу ИБ и проверьте раздел новостей либо сделайте это в мобильном приложении - как вам удобней.

----------
Цитата

chvi пишет:
seiner1,у вас может быть тоже такая ситуация.Если у настройках видимости есть галочка -показывать все счета ,то в режиме -Показать все вклады вы его увидите в закрытых.Если он закрыт,ту сумма на нем должна быть 0.Там же можно увидеть по нему и выписку,куда попала сама сумма вклада.
Если на нем еще осталась сумма,то это на самом деле вклад не закрылся и нужно скорее всего идти в офис,тех.поддержка вряд ли так скоро решит проблему.

----------


Ну да, спасибо. Завтра придётся переться пешком в этот долбанный банк. Руки у них из [censored] растут.

----------
Цитата

Dmitriy K пишет:
Откройте, пожалуйста, страницу ИБ и проверьте раздел новостей либо сделайте это в мобильном приложении - как вам удобней.
----------

Да-да, вешать объявление за час до начала - это охренеть как правильно, так и будем делать дальше. К примеру, когда МКБ планировал свой переход, то оповестил клиентов за две недели по всем возможным каналам связи.

----------
Цитата

Dmitriy K пишет:
Откройте, пожалуйста, страницу ИБ и проверьте раздел новостей либо сделайте это в мобильном приложении - как вам удобней.
----------

Информация о регламентных работах появилась уже гораздо позже сделанной блокировки ИБ и МБ . А сразу после блокировки появилась информация - Учетная запись заблокирована,обратитесь в банк .Видно все стали звонить(и я в том числе) на ГЛ ,поэтому и разместили эту информацию при попытке входа,чтобы не было звонков.
У меня все новости от моего ПМ. Сказал ,что все будет работать в понедельник,надеюсь,что это так.

Это всё вот эту новость обсуждаете целую страницу?
----------
Цитата

Уважаемые клиенты,

Сообщаем, что с 14:00 06.11.2020 по 06:00 09.11.2020 будут проводиться запланированные регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк" в следующих подразделениях АО "Россельхозбанк":

Московский РФ

В связи с этим по указанным подразделениям работа клиентов будет невозможной.

Дополнительно сообщаем, что регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк" влекут за собой отключение ранее настроенных автопереводов между счетами. Если у Вас настроены регулярные переводы на период с 06.11.2020 по 09.11.2020, рекомендуем вам отключить автоперевод, произвести все необходимые переводы между счетами и, по завершению регламентных работ, настроить автопереводы заново.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
АО «Россельхозбанк»
----------

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Уважаемые клиенты,

Сообщаем, что с 14:00 06.11.2020 по 06:00 09.11.2020 будут проводиться запланированные регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк" в следующих подразделениях АО "Россельхозбанк":

----------

gttimtim,спасибо за новость и ссылку на нее.
Дорога ложка к обеду.Их заранее не было , а то бы точно здесь разместили ,я несколько раз утром сегодня заходила в ИБ и не видела этой информации.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Это всё вот эту новость обсуждаете целую страницу?
----------

Надо же, куда запрятали :D И главное как вовремя (а может просто я туда не смотрю).

----------
Цитата

chvi пишет:
Их заранее не было , а то бы точно здесь разместили ,я несколько раз утром сегодня заходила в ИБ и не видела этой информации.
----------

Заранее была предупреждена. В мобильном приложении новость о долгосрочных тех. работах в Московском регионе выскакивала за день или за два (точно не помню). Поэтому сегодня с утра сделала все межбанки. Уже после блокировки звонила на ГЛ, доступ к счетам у оператора был. Ответили, что все межбанки поступили.

Друзья, не подскажете, в ЛК (ИБ или МБ) где-то можно настроить получение новостей на электронку?

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Ну да, спасибо. Завтра придётся переться пешком в этот долбанный банк. Руки у них из ж0пьi растут
----------


Вчера меня в службе поддержки по телефону уверили, что" нужно подождать до полуночи по Московскому времени и всё наладился". Подождал - ничего не наладилось. Снова позвонил - сказали "идти в офис". Ходил в офис - там сказали, что "это потому что вклад закрывался в пятницу и его пометили к закрытию, но недозакрыли, приходите в понедельник, попробуем закрыть его, но проценты за эти 2-3 дня вы потеряете".

Вот так. Требуется 2 визита в офис и потеря процентов за несколько дней, чтобы сделать то, что должно делаться автоматически.

А если бы я был за границей или в другом городе и рассчитывал на эти деньги для моего выживания?

seiner1, мне нынешний колхоз напоминает Сбер из 90х.

----------
Цитата

KarS пишет:
Надо же
----------

Привет!
Не в курсе а со счета на карту сейчас можно деньги перевести? Или зависнут до 9 ноября?

Бжашичек,
Не в курсе :|

----------
Цитата

Бжашичек пишет:
со счета на карту сейчас можно деньги перевести?
----------
Войти в ИБ не получится.
При входе в ИБ:
Уважаемый клиент! В связи с проведением регламентных работ доступ к системе "Интернет-банк" и "Мобильный банк" временно ограничен. Подробнее о сроках окончания регламентных работ Вы можете ознакомиться в разделе "Новости". Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Ходил в офис - там сказали, что "это потому что вклад закрывался в пятницу и его пометили к закрытию, но недозакрыли, приходите в понедельник, попробуем закрыть его, но проценты за эти 2-3 дня вы потеряете".
----------

Ключевое слово "попробуем",потому что в офисе не уверены,что смогут его закрыть.По своему личному опыту и опыту других форумчан,описанных здесь,все больше прихожу к выводу,что с гарантией вклад с окончанием по сроку можно получить ,если только закрывать его в офисе. Неудачные попытки закрытия его в ИБ приводят к тому,что и в офисе сразу его не могут закрыть.У меня после такой попытки не смогли закрыть вклад в 2-х офисах.Сначала пошла не в тот офис,где он открывался,там не смогли закрыть и отправили в офис,где он открывался.Там тоже не смогли закрыть и прямо в офисе составили обращение в тех поддержку.Мало того ,с него даже невозможно стало снять сумму до НСО.Вобщем в итоге только дней через 10 смогла закрыть его в ИБ.
В связи с этим внесла корректировку в свою подпись.

chvi, посмотрим, что даст новая система. И, считаю, перед закрытием с расходного вклада стоит сначала снимать до НО.