Мультикарта ВТБ

----------
Цитата

upiter77 пишет:
В чем сложность потратить пару минут и поменять по телефону?
----------

Ну то что это прошлый век и не прибавит продукту популярности как-то вроде и упоминать излишне :)
Во-вторых не несколько минут. У меня в понедельник ушло 10 минут на выяснение пары вопросов которые по хорошему любая поддержка должна отвечать "от зубов". Уровня "где в ИБ увидеть какая подключена опция".
А еще выше в теме есть пост что по телефону опцию не вправили, отправили в офис. Я разумеется не в курсе его достоверности но есть.

Помучал немного ПБ в Твиттере:

Я: ----------
Цитата

Можно ли для зарплатной карты изменить пакет с Классического на Мультикарту? Если да, то можно ли это сделать по телефону?

----------
ПБ: ----------
Цитата

Изменить можно, но только через офис банка.
----------


Я: ----------
Цитата

Через офис же будет платная смена тарифа?
----------
ПБ: ----------
Цитата

Заказать карту можно через сайт, тогда комиссии не будет.
----------


Я: ----------
Цитата

А если я зарплатный клиент, то оформление в офисе тоже будет платным?
----------
ПБ: ----------
Цитата

Да
----------


Я: ----------
Цитата

А новые карты в рамках пакета Мультикарта имеют беспроводную технологию PayPass/PayWave?
----------
ПБ: ----------
Цитата

Да
----------


Я: ----------
Цитата

А кэшбек по дебетовым и по кредитным картам в пакете Мультикарта будет отличаться? По кредитке больше, по дебетовой меньше?
----------
ПБ: ----------
Цитата

Разницы нет какая у Вас карта, процент cash back зависит от суммы потраченной по карте в месяц.
----------


Я: ----------
Цитата

А по евровой карте в рамках Мультикарты будет ли кэшбек?
----------
ПБ: ----------
Цитата

Да
----------


Я: ----------
Цитата

Дебетовая карта МИР в рамках Мультикарты имеет PayPass/PayWave? Или это только прерогатива Mastercard/VISA?
----------
ПБ: ----------
Цитата

По карте МИР не реализована бесконтакная оплата
----------

Интересно, для бесплатности по тарифам надо держать минимум 15 000 рублей на мастер/накопительном счете. А учитываются ли доллары в эквиваленте?

----------
Цитата

Mr_Karapulkin пишет:
Интересно, для бесплатности по тарифам надо держать минимум 15 000 рублей на мастер/накопительном счете. А учитываются ли доллары в эквиваленте?
----------

Согласно п 2.2.1 полной версии тарифов, ответ "да".
----------
Цитата

от 15 000 рублей
(или эквивалент в других валютах по курсу ЦБ на дату учета остатка) в течение отчетного месяца
Учитываются остатки на Мастер-счетах, ОМС, Текущих счетах и ВТБ24-Онлайн, Накопительных счетах, Собственные средства на дебетовых и кредитных картах, выпущенных в рамках пакета Мультикарта
----------

На своей шкуре вероятно еще никто не проверял. Планирую проверить ближе к НГ, сейчас деньги трачу ))

----------
Цитата

mr_bwb пишет:

Ну то что это прошлый век и не прибавит продукту популярности как-то вроде и упоминать излишне изображение

Во-вторых не несколько минут. У меня в понедельник ушло 10 минут на выяснение пары вопросов которые по хорошему любая поддержка должна отвечать "от зубов". Уровня "где в ИБ увидеть какая подключена опция".
А еще выше в теме есть пост что по телефону опцию не вправили, отправили в офис. Я разумеется не в курсе его достоверности но есть.
----------


Судя по всему Вы совсем новый клиент банка! )))
Я же им пользуюсь со времен ГУТА-БАНКА и привык. как обходить острые углы знаю. Да и в ВИП я у них. Видимо, поэтому мне кажутся странными Ваши сопротивления! ) Я привык, что по телефону все там можно сделать и это, поверьте, удобно!

Насчет прошлого века я Вам написал Выше. Если нужны примеры - могу привести, хотя Вы и сами можете полистать форум и понять, что тут как раз всё более-менее.

Сам по себе продукт МУЛЬТИКАРТА - никакой. Это говорят даже сотрудники банка! ;)
Все красиво, но если вчитаться и попользоваться - куда удобнее и выгоднее предыдущие продукты! ;)

Плюс идёт слияние и тарифы, правила, условия постоянно меняются. То так, то эдак. Им нужно привести всё к общему знаменателю, а это не так просто, т.к. у каждой структуры свои правила были. Лучше подождать, конечно... Либо юзать "как есть" пока.

----------
Цитата

Michail_D пишет:
Уважаемый Банк ВТБ24!
Просветите, плиз, как определить какая опция подключена по мультикарте.
И как " Выбирать наполнение карты САМОСТОЯТЕЛЬНО." и "менять бонусную опцию каждый месяц в зависимости от .... потребностей.", как было обещано в рекламе мультикарты?
----------


В любой удобный момент держатель карты может изменить бонусную опцию по телефону: 88001002424 (Звонок по России бесплатный)

----------
Цитата

dempfer1989 пишет:
Здравствуйте, уважаемые форумчане. У меня имеется зарплатная золотая карта ВТБ-24 с пакетом Золотой. Отдельно я заказал Мультикарту. Вопрос- чтобы выполнить критерий бесплатности и получать повышенный кэшбэк мне нужно будет расплачиваться только мультикартой или золотая теперь тоже катит, если обе они привязаны к одному мастер-счету?
----------


Чтобы выполнить критерий бесплатности надо осуществлять операции по мультикарте. Операции по Золотой карте не будут учитываться для бесплатного обслуживания пакета Мультикарта.

----------
Цитата

glazz пишет:
К мастер счету была привязана дебетовая неименная карта, теперь на мастер-счете 2 карты именная мультикарта и неименная дебетовая (выдали чтобы средства мог на счет вносить т.к. на зарплатную карту нельзя).

Вопрос если покупки будут по обоим картам(жене отдам) будут ли бонусироваться средства потраченные с карты привязанной к мастер-счету но не являющейся мультикартой?

----------


К сожалению, нет. Бонусы начисляются только по Мультикарте. Но, Вы может оформить дополнительную мультикарту на супругу (это, бесплатно) и получать бонусы по своей карте и карте супруги.

----------
Цитата

dempfer1989 пишет:
Подскажите пожалуйста, 9 августа я получил мульткарту и открыл опцию "Сбережения". Первый месяц на накопительный счет начисляется 10%, это когда мне лучше вывести накопления-10 сентября или 1 октября, на сайте написано- либо первое число, либо день открытия, не могу понять. Спасибо.
----------


Внести денежные средства надо в день подключения опции "Сбережения" на новый или действующий накопительный счет.

----------
Цитата

Michail_D пишет:
5% по мультикарте на мастер-счет.
Условия Как считаются: с 25 по 25. А на 25 следующего месяца перевод и расчет.

Или с 1 по 31. А на 25 следующего месяца перевод и расчет?

?
----------


Условия считаются в течение календарного месяца (с 01 по 30/31), а затем, в следующем месяце до 10-15 числа, будет начисляется % в соответствии с оборотом по мультикарте.

Ещё выяснилось, что через сайт можно заказать только рублёвую мультикарту, все остальные, в т. ч. евровые и долларовые (доп. карты до 5 шт. включены в пакет, комиссии нет) — только через офис банка.

----------
Цитата

Stolb27 пишет:
ВТБ24, можете прояснить ещё такой момент:

Согласно пункту
4.2.2. Оформление/обслуживание Основной и Дополнительных карт, стоимость которых не включена в стоимость Пакета банковских услуг Visa Classic, MasterCard Standard, Классическая карта Мир, Visa Gold, MasterCard Gold, Золотая карта Мир, Visa Platinum, MasterCard Platinum, Платиновая карта Мир: Обслуживание карты: в соответствии со Сборником тарифов и процентных ставок по Пакету банковских услуг, в рамках которого была выпущена карта.

Сколько будет стоить обслуживание золотой и классических карт, выпущенных в рамках пакета золотой при переходе не обсуждаемый здесь?
----------


Старые карты обслуживаются в соответствии с тарифами по пакету, в рамках которого была выпущена карта.

----------
Цитата

vovka307 пишет:
Ещё выяснилось, что через сайт можно заказать только рублёвую мультикарту, все остальные, в т. ч. евровые и долларовые (доп. карты до 5 шт. включены в пакет, комиссии нет) — только через офис банка.
----------


Да, на сайте можно заказать только карту в рублях. А при получении карты в офисе, можно сразу заказать карты в валюте. Как Вы верно заметили, до 5-ти карт оформляется бесплатно.

----------
Цитата

Gudini пишет:
Еще бы в Мобильный банк добавить переводы было бы неплохо.
----------


Да, было бы неплохо ;)
Мы работаем в этом направлении.

----------
Цитата

cancelru пишет:
ВТБ24,у меня пара вопросов.
Сейчас тариф базовый,имеется дебетовка для оплаты кредита,красненькая.Как донор работает.Мультикарта это умеет?
Если забросить 31го 15т на накопительный,а 1го оформить карту,то 10% на сумму и халява на обслугу?Или плата спишется по любому,но потом банк может быть вернёт?
----------


С Мультикарты пройдет списание в погашение кредита (при наличии средств). Овердрафта (кредитного лимита) на дебетовой Мультикарте-нет.
Для получения 10 % по накопительному счету надо:
1. Оформить Мультикарту;
2. Подключить опцию "Сбережения;
3. Внести средства на накопительный счет.
При этом, открытие Мультикарты и подключение опции (в день подключения опции нужно внести средства ) должны быть осуществлены в один календарный месяц.

----------
Цитата

upiter77 пишет:
Я же им пользуюсь со времен ГУТА-БАНКА и привык. как обходить острые углы знаю. Да и в ВИП я у них. Видимо, поэтому мне кажутся странными Ваши сопротивления! ) Я привык, что по телефону все там можно сделать и это, поверьте, удобно!

----------

А вы поверьте что мне и целому ряду других пользователей неудобно!
Это не значит что я требую что-то изменить сию секунду. Но вот уважаемый ВТБ24, почему-то такого рода вопросы просто игнорирует. И это вызывает недоумение, банк что, незаинтересован в пользователях которые не теребят по каждой покупке поддержку??

----------
Цитата

upiter77 пишет:
Сам по себе продукт МУЛЬТИКАРТА - никакой. Это говорят даже сотрудники банка! изображение

Все красиво, но если вчитаться и попользоваться - куда удобнее и выгоднее предыдущие продукты! изображение


Плюс идёт слияние и тарифы, правила, условия постоянно меняются. То так, то эдак. Им нужно привести всё к общему знаменателю, а это не так просто, т.к. у каждой структуры свои правила были. Лучше подождать, конечно... Либо юзать "как есть" пока.
----------

С этим всем согласен, не сказать чтобы полностью но да, попробуем - посмотрим. Заморозить на накопительном 15 тыр и бросить карту в ящик если что минутное дело )))

----------
Цитата

ArcticFox пишет:
Что-то я в тарифах запутался изображение

Подскажите, если я подключил тариф Мультикарта (ранее у меня был Базовый) 15 числа, то:
1) Соблюдение критериев бесплатности будет оцениваться в период с 15 текущего месяца по 14 следующего или за первый месяц с 15 по 31, а далее с 01 по 31?
2) Плату за обслуживание (если вдруг несоблюду бесплатность изображение
) будут списывать 15 числа каждого месяца или же за первый месяц спишут 01 следующего месяца и далее 01 каждый месяц?
3) Плата списывается авансом за месяц вперед по результатам достижения/недостижения бесплатности в предыдущем месяце или же плата списывается по окончанию месяца по его результатам?
----------


1. Соблюдение критериев оценивается за календарный месяц (с 1 по 30/31).
2. Списание комиссии будет происходить 10-15 числа следующего месяца.
3. Плата списывается если Вы не выполнили критерий бесплатности, т.е по результате предыдущего месяца.

----------
Цитата

extraordinary пишет:
Если к пакету выпущено две карты: рубли и доллары, то как считается минимум 5000р. оборота, достаточный для начисления хотя бы 1% кешбека? Суммируется? Или по валютным картам кешбек вообще не светит?
----------


Учитывается оборот по всем картам, которые оформлены в рамках пакета.

----------
Цитата

ВТБ24 пишет:


Внести денежные средства надо в день подключения опции "Сбережения" на новый или действующий накопительный счет.
----------


Поясните этот ответ пожалуйста
т.к. - https://static.vtb24.ru/Documents/vtb24_rules_dep_savings_action10.pdf

написано:

"Новые денежные средства — положительное значение разности между минимальным
остатком по всем накопительным счетам и вкладам клиента в российских рублях в период акции
и максимальным остатком по всем накопительным счетам и вкладам клиента в российских рублях
в течение 30 дней, предшествующих дате начала участия в акции, ..
"

т.к. внес средства заранее ибо пока карту изготовят, туда сюда..
Ваш ответ изрядно меня смущает :)

Заказал данный продукт через сайт. Прошла неделя, никто не звонил, смс-сообщений не приходило. Сам набрал на горячую линию, выяснил, что карта ждала меня в отделении уже как три дня. При получении выясняется что неправильно указан эмбоссинг на карте (нет имени, только фамилия), хотя я точно помню, что при заполнении заявки указывал все правильно. Пришлось выпускать карту заново.