Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сроки подготовки документов составляют 15 рабочих дней. Проверим детали, если сроки были нарушены, попросим оперативно подготовить и направить документы.
----------

спасибо, я справку получил!
с виду всё норм, еще перепроверю.
в указанный срок уложились! :thumbsup:

----------
Цитата

Shtyr пишет:

Тинькофф Банкпишет:
Логин не подойдет. Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Уточним возможность ускорить подготовку документа.
----------

----------
Цитата

Вот стоило сегодня написать жалобу в чат и продублировать сюда, как отчет сразу же прислали на почту. Можете ведь, когда захотите! изображение
Еще бы автоматизировать этот процесс, чтобы без запроса к брокеру получать этот отчет, вообще супер было бы.
----------


Работаем над автоматизацией процесса подготовки документов по брокерским счетам.

----------
Цитата

Еще вопрос на будущее - возможно ли в форму этого отчета добавить информацию о том, в какой стране зарегистрирован эмитент, и по какой ставке был удержан налог? Эта же информация полезна в личном кабинете в разделе дивидендов по ценной бумаге.
Ставку налога вручную пришлось считать, просто для информации, чтобы понимать должен я что-то доплачивать в налоговую или нет. Выяснил например, что мою форму W-8BEN приняли слишком поздно, и по части дивидендов удержали налог по повышенной ставке, но там копейки)
----------


Благодарим за идею, направим коллегам на заметку.

----------
Цитата

Но осадочек все равно остался, ощущение такое что этот отчет делается у Вас при желании максимум за час, а чем занимаетесь остальные 15 рабочих дней - непонятно...
----------


Расшифровка дивов нужна огромному количеству клиентов, документы готовим в ручном режиме, поэтому требуется время для подготовки документов всем клиентам.

----------
Цитата

P.S. У меня еще было выше несколько вопросов по тарифу премиум, квалифицированному инвестору и еще некоторые пожаления - Вы не ответили на них.
----------


Вопрос не пропустили. Уточним детали и вернемся с ответом.

Заявка отклонена. [SPBEX][1401]: Нет прав торговать данным инструментом.
Судя по форуму, я не первый кто столкнулся с этим.
Это просто бред. Закинул деньги на счет дождался отличного начала подъема Теслы.... и...
Вывожу все деньги, перехожу к нормальному брокеру, кто-то заработал от 3000$ на подъеме теслы, а кто-то выслушивал извинения техподдержки.

----------
Цитата

nord_775 пишет:

Да и через Chrom и через Opera и через Firefox. Причем некоторые виджеты открываются нормально. Такие как заявка, отложенная заявка, активные заявки, подписка на цену, маржинальная торговля, эти открываются нормально остальные со смещенной шапкой как на моем скрине.
----------


Уточним детали и проинформируем Вас.

----------
Цитата

chudomozg пишет:
Заявка отклонена. [SPBEX][1401]: Нет прав торговать данным инструментом.
Судя по форуму, я не первый кто столкнулся с этим.
Это просто бред. Закинул деньги на счет дождался отличного начала подъема Теслы.... и...
Вывожу все деньги, перехожу к нормальному брокеру, кто-то заработал от 3000$ на подъеме теслы, а кто-то выслушивал извинения техподдержки.
----------


Уже работаем над Вашим вопросом в приоритетном порядке и дополнительно проинформируем.

----------
Цитата

chudomozg пишет:
Заявка отклонена. [SPBEX][1401]: Нет прав торговать данным инструментом.

----------


Аналогично. Деньги перевелись на счёт в инвестициях, а купить ничего не могу, только время потерял.

----------
Цитата

chudomozg пишет:
Заявка отклонена. [SPBEX][1401]: Нет прав торговать данным инструментом.
Судя по форуму, я не первый кто столкнулся с этим.

----------
Не первый. Но судя по всему это проблема не ТИ, а биржи Санкт-Петербурга.
У меня было такое с другим брокером... потребовался месяц чтобы решить и всё-таки продать бумагу...
Но было бы интересно услышать комментарии ТИ об этой ситуации - чем конкретно она вызвана (т.к. возникают таки не очень приятные подозрения по поводу механики биржи СПб...)

Подскажите, те, кто сталкивался с задержкой подписания налоговой формы w8-ben, как-то получилось решить этот вопрос. У меня проверяется 8 месяцев, дивиденды приходят с -30% несмотря на то что в поддержке обещали компенсировать процент на время проверки. Собираюсь менять брокера, но если кто-то сумел решить этот вопрос с тиньковым, буду благодарен за совет.

Тинькофф Банк, добрый день!
есть вопросы по вашей справке о дивидендах.
смотрим картинку!
что означает "Выплата дохода по ценной бумаге Американская депозитарная расписка на обыкновенные акции"? это значит что я не купил акции, как полагал, а купил расписку?

BTI - Британская компания, расписка Американская - я не понимаю какой код страны в данном случае ставить в декларации!?

и вам в справке надо добавить столбец с суммой выплаты ДО удержания налога!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

m*******@inbox.ru пишет:
Собираюсь менять брокера, но если кто-то сумел решить этот вопрос с тиньковым, буду благодарен за совет.
----------

были тут случаи, когда отмена формы и подача заново помогало в аналогичной ситуации!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


На момент отсечки часть бумаг находилась в РЕПО. Данная выплата пока не отображается в налоговом отчете, но ее отображение планируем в будущем.
----------


Возник такой вопрос по похожей теме. У меня есть акции Intel - сегодня по ним крайний день покупки для получения дивидендов с учетом режима Т+2, закрытие реестра 7 февраля. Увидел в брокерском отчете, что сегодня Вы продали мои акции в РЕПО до завтра 6 февраля. Наверное это была урегулирующая сделка РЕПО из-за непокрытой позиции, хотя в приложении овернайты у меня отключены.
Вопрос первый - можно выяснить, конкретно данная сделка к какому пункту регламента и урегулирующим сделкам РЕПО относится - но этот вопрос не такой срочный. Раз овернайты отключены, то значит это не пункт 6.4 Соглашение об использовании средств, а какой то другой? Просто, чтобы понимать, где читать о таких сделках в регламенте брокера.

Но основной и более срочный вопрос такой - в связи с описанной выше проблемой я гипотетически тоже ожидаю, что в Ваших системах как-то криво пройдет зачисление дивидендов по такой акции, которая на момент отсечки была в РЕПО.
Вы везде и в поддержке обещаете, что деньги будут зачислены без проблем - это ОК. А не будут ли какие-то еще проблемы? Например, более долгое зачисление, не отобразятся в ЛК или приложении? Не попадут в налоговый отчет или может потом когда через год будете готовить новую справку по иностранным дивидендам - забудете включить эти операции?

Можно ли отменить до конца дня эту операцию РЕПО и взять вместо этого в залог какие-нибудь другие акции, где не так критична дата отсечки?