Назад
21 мая 2018 в 13:11

Тинькофф Брокер

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.
31724
957
Комментарии
99+

17 ноября 2021 в 00:10
----------
Цитата

MosB пишет:
(или даже ЗВОНОК менеджера !)

----------


Вот звонков точно не надо.
Ответить

17 ноября 2021 в 00:13
----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, а когда бонус за пополнение ИИС ждать? И куда он упадёт, на ИИС, брокерский счёт или счёт в банке?

----------


По какой акции вам должен придти бонус?Напишите название, пожалуйста.
Ответить

17 ноября 2021 в 10:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк

----------

Я считаю что надо обязать ПМ сообщать о том какие изменения происходят , именно обязать , а иначе зачем мне и другим ваши диверсанты ? А если ПМ не доложил , с него и спрос
Ответить

17 ноября 2021 в 11:42
----------
Цитата

BitCain пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый, можно ли получить развёрнутый ответ на такой вопрос.
Возможно ли получить налоговый вычет в 52к по налогу на вклады используя ИИС типа А который пополнен на 400к в 2021 году ?

----------

Добрый день.
Налоговый кодекс не исключает получения вычета, если вы заплатили налог с доходов по вкладу. Заметим, что такой выплатой занимается ФНС, а не брокер или банк. Последние только выполняют функции агента по удержанию налога и предоставляют подтверждающие документы. Поэтому точную консультацию по этому вопросу рекомендуем получить в ФНС.
Ответить

17 ноября 2021 в 15:59
----------
Цитата

ixpert пишет:
Чем больше новых фич и новых клиентов тем больше косяков, не работают уже базовые вещи , банально в течение нескольких часов невозможно было продать акции.
Саппорт ничего не решает, тянет время отговорками.
Три тикета в работе одновременно, ничего не решается.
Премиум менеджера застать на работе - за счастье.
Вы меня как клиента выжить хотите ?

----------

Можем взять паузу на решение технических вопросов, чтобы выяснить причину и дать точный ответ. По обновлению информации по внебиржевым бумагам завели задачу. Про нее не забыли и обязательно сообщим результат. Сейчас в работе только этот вопрос, по остальным уже дали ответы.

Сотрудник премиальной поддержки не работает круглосуточно, но если у него выходной или его нет на месте, вам обязательно ответит не менее квалифицированный коллега.
Ответить

17 ноября 2021 в 17:15
Месяц не работает вывод денег. Вообще. Ни с приложений, ни с сайта банка, ни с терминала.
Раньше получалось после часа попыток, теперь хоть сутками тыкай - ошибка.
Поддержка неделю за неделей извиняется и просит ждать, не объясняя в чем дело.

Не факт, что вообще что-то делают, учитывая как они "решили" проблему
вставания в шорт, при продаже по тейк-профиту фонда, на котором шорт в принципе невозможен.
Как "решили" проблему с регулярным зависанием лимиток, когда исполненная заявка на покупку продолжает висеть много часов, а купленные акции в портфеле не появляются и их нельзя продать,
а при продаже на счету не появляются деньги в течении нескольких часов.

Торговля сделалась невозможной.
Т.И. деградирует. Жалею, что год назад зазывал сюда своих знакомых.
Сейчас никому бы не посоветовал.
Игры, конкурсы, розыгрыши - мы сюда шли не за этим.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

17 ноября 2021 в 17:23
----------
Цитата

Otradap пишет:
Месяц не работает вывод денег. Вообще. Ни с приложений, ни с сайта банка, ни с терминала.
Раньше получалось после часа попыток, теперь хоть сутками тыкай - ошибка.
Поддержка неделю за неделей извиняется и просит ждать, не объясняя в чем дело.

Не факт, что вообще что-то делают, учитывая как они "решили" проблему
вставания в шорт, при продаже по тейк-профиту фонда, на котором шорт в принципе невозможен.
Как "решили" проблему с регулярным зависанием лимиток, когда исполненная заявка на покупку продолжает висеть много часов, а купленные акции в портфеле не появляются и их нельзя продать,
а при продаже на счету не появляются деньги в течении нескольких часов.

Торговля сделалась невозможной.
Т.И. деградирует. Жалею, что год назад зазывал сюда своих знакомых.
Сейчас никому бы не посоветовал.
Игры, конкурсы, розыгрыши - мы сюда шли не за этим.

----------

Проверим, в чем дело, и вернемся с ответом.
Ответить

17 ноября 2021 в 18:55
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сотрудник премиальной поддержки не работает круглосуточно, но если у него выходной или его нет на месте, вам обязательно ответит не менее квалифицированный коллега.

----------


Спасибо за уделенное внимание.

В том и дело, что диалог с подменяющими коллегами систематически оказывался неплодотворным.

Примерно так:
Я: Не могу продать акцию, выдает ошибку, скриншот приложен.
Менеджер 1 спустя час с небольшим: Все еще не можете продать ?
Я: Не могу. Выдает ошибку.
Менеджер 1 спустя полчаса: Занимаемся вашим вопросом.
Менеджер 2 спустя еще какое то время: По результату рассмотрения вашей заявки об ошибке сообщаем, что вы действительно могли получать ошибку.

Занавес.

Чтоб взяли, наконец, в работу тот самый единственный не отвеченный сейчас вопрос обращаться пришлось трижды .
Ответить

17 ноября 2021 в 19:04
----------
Цитата

ixpert пишет:
Спасибо за уделенное внимание.

В том и дело, что диалог с подменяющими коллегами систематически оказывался неплодотворным.

Примерно так:
Я: Не могу продать акцию, выдает ошибку, скриншот приложен.
Менеджер 1 спустя час с небольшим: Все еще не можете продать ?
Я: Не могу. Выдает ошибку.
Менеджер 1 спустя полчаса: Занимаемся вашим вопросом.
Менеджер 2 спустя еще какое то время: По результату рассмотрения вашей заявки об ошибке сообщаем, что вы действительно могли получать ошибку.

Занавес.

Чтоб взяли, наконец, в работу тот самый единственный не отвеченный сейчас вопрос обращаться пришлось трижды .

----------

Спасибо за сигнал. Дополнительно проверим консультации сотрудников. Если обнаружим недочеты, примем меры.
Ответить

17 ноября 2021 в 21:03
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


По какой акции вам должен придти бонус?Напишите название, пожалуйста

----------


Акция по пополнению счета ИИС на сумму от 1000р до 30.11.21г
И второй вопрос : если купить ОФЗ на ИИС, и продать их там же до погашения, деньги со счета при этом не выводятся: когда будет высчитан налог? Сразу? Те деньги, что останутся на счёте будут уже чистые? Или с них потом придётся платить? Спасибо.
Ответить

17 ноября 2021 в 22:31
----------
Цитата

9000black пишет:
Акция по пополнению счета ИИС на сумму от 1000р до 30.11.21г

----------


По акции с ИИС бонус зачислим в срок до 15.03.2022 на дебетовую карту.----------
Цитата

9000black пишет:
И второй вопрос : если купить ОФЗ на ИИС, и продать их там же до погашения, деньги со счета при этом не выводятся: когда будет высчитан налог? Сразу? Те деньги, что останутся на счёте будут уже чистые? Или с них потом придётся платить? Спасибо.

----------


При положительном финансовом результате налог удержим по факту закрытия ИИС.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть