Тинькофф Брокер

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
У меня аналогичная ситуация. Даже даты совпадают. И тоже после устранения сбоя через несколько дней появилась надпись, что форма отклонена. На ГЛ первый раз мне сказали, что переподписывать не надо. Второй раз - надо, потому что изменился регламент. Но, может быть, проще отправить повторно уже подписанную в апреле форму? По-настоящему переподписать не получится. Ввел свой ИНН, и вышел шаблон с моими данными, где дата не поменялась. Стоит не сегодняшняя дата, а 17 апреля, как и в прошлый раз.
----------


Нужно переподписать и подгрузить форму в личный кабинет, так как изменился шрифт заполнения форм и правила транслитерации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи (КЦ МФБ). Они не определяют налог по акциям США, они проверяют корректность заполненных форм.
----------


Тогда разрешите поинтересоваться:
а) Что было заполнено некорректно в предыдущей форме?
б) Если там было всё корректно, то что мешало подать старую форму автоматом, минуя телодвижения клиентов? Диджитал, эджайл, всё такое...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нужно переподписать и подгрузить форму в личный кабинет, так как изменился шрифт заполнения форм и правила транслитерации.
----------

То есть то, что дата останется 17 апреля - это не имеет значения?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По новым правилам Налоговой идентификации некоторым клиентам требуется пройти проверку форм W8-BEN в Клиринговом Центре Московской Фондовой Биржи, поэтому в личном кабинете проинформировали о необходимости переподписать документ.
----------


Давайте будем аккуратнее в формулировках. Что значит "проинформировали"? Если бы я не прочитал на форуме, не зашёл бы в ЛК на сайте (не был там уже полгода!), то - сам дурак? Пуш-уведомления, смс, почта? Всякий шлак на весь экран рекламировать при старте мобильного приложения - это вы первые. А налоги на 17% меньше - это так, неча холопов зря дёргать.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Тогда разрешите поинтересоваться:
а) Что было заполнено некорректно в предыдущей форме?
б) Если там было всё корректно, то что мешало подать старую форму автоматом, минуя телодвижения клиентов? Диджитал, эджайл, всё такое...
----------


Изменился шрифт заполнения форм и правила транслитерации, поэтому прежняя форма может не подойти.

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:

То есть то, что дата останется 17 апреля - это не имеет значения?
----------


Да, менять дату не нужно.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Давайте будем аккуратнее в формулировках. Что значит "проинформировали"? Если бы я не прочитал на форуме, не зашёл бы в ЛК на сайте (не был там уже полгода!), то - сам дурак? Пуш-уведомления, смс, почта? Всякий шлак на весь экран рекламировать при старте мобильного приложения - это вы первые. А налоги на 17% меньше - это так, неча холопов зря дёргать.
----------


Дополнительно поэтапно информируем клиентов по e-mail.

Только что получил письмо от ТБ:

"Когда-то вы подписали форму W8, чтобы налог на доход по американским бумагам был 13%, а не 30%.
Недавно Санкт-Петербургская биржа поменяла правила заполнения формы. Чтобы налог остался 13%, пожалуйста, подпишите ее в личном кабинете еще раз"

Вопросы:
1. Почему 13%, а не 10%? Или теперь не надо самостоятельно доплачивать 3%?
2. То, что вы мне выплачивали в последние месяцы и дни, по какой ставке облагалось (самому лень считать и проверять все)?

Ещё вдогонку. В спортлото, как обычно.
1. При старте мобильного приложения какой-то гений не так давно решил, что вводить код - вчерашний день. И вывесил плашку "Вход в Инвестиции - коснитесь сканера отпечатков". Хочу вам доложить, что это - полный колхоз. Возьмите за пример собственный же интернет-банк. Там всё нормально.
2. Если в портфеле есть облигация, и часть позиции по облигации - погашена, то везде в приложении будет абсолютно некорректно считаться стоимость. Для примера: Белгородская область, выпуск 8: 1 облигация стоит 52 рубля, а в стоимости портфеля она же учитывается по 263 рубля. Такое чудо - везде. Как быть? Да очевидно же. При погашении облигации увеличивается статья "денежные средства". Не хотите показывать сильный минус по позиции - корректируйте цену покупки, аннотируйте частичное погашение и т.п.
3. Что может быть проще - я уже даже и не знаю. Но почему-то в очередной раз вижу полную неработоспособность базовых вещей. На сей раз - сортировки акций по изменению за полгода. Как вы вообще это всё тестируете?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно поэтапно информируем клиентов по e-mail.
----------


Вопрос (риторический): что важнее для клиента: реклама тарифа "трейдер", или оповещение о возможности денежных потерь? :cry:

----------
Цитата

Чтобы налог остался 13%
----------

тут тож не договорили так как брокер мог все это время начислять 30% :|

Веры уже нет. Полез смотреть отчёты по 2019 году. И что сразу вызвало вопросы:
1. При частичном погашении облигации в графе "Комиссия" стоят суммы, не равные нулю. Вопрос: насколько я понимаю, погашение облигации (а не её продажа) не должно приводить ни к каким комиссиям. Я что-то неправильно понимаю? И странен размер комиссии - 0,0007785 от суммы погашения. Что это???

2. В отчёте отсутствуют дивиденды за 2019 год, как минимум, по MA и TCS. Это как? Вы не исполняете роль налогового агента? Этих акций у меня нет? Дивиденты в событиях - ложь и фейк? Отличный сервис! :o

Ilja.Petukhov,
по tcsq точно не налоговый агент

Тинькофф Банк, у меня так вот стало отображаться!
раньше было все подписано и подтверждено вами!
мои действия?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Только что получил письмо от ТБ:

"Когда-то вы подписали форму W8, чтобы налог на доход по американским бумагам был 13%, а не 30%.
Недавно Санкт-Петербургская биржа поменяла правила заполнения формы. Чтобы налог остался 13%, пожалуйста, подпишите ее в личном кабинете еще раз"

Вопросы:
1. Почему 13%, а не 10%? Или теперь не надо самостоятельно доплачивать 3%?
2. То, что вы мне выплачивали в последние месяцы и дни, по какой ставке облагалось (самому лень считать и проверять все)?
----------


1. 10%+3%. Нужно доплачивать 3%.
2. Попросили коллег пересчитать и рассмотреть возможность корректировок, если потребуется.

----------
Цитата

Almirus пишет:
Ilja.Petukhov,
по tcsq точно не налоговый агент
----------


Это налоговый отчёт. В нём должны быть все дивиденды, и должно быть указано, где сколько снято, а где - нет.

Представителю банка: также нет упоминания о дивидендах MOMO.

Также хочу отметить, что по счёту БКС отчёт запросить можно, и даже получить эксель. Но внутри - только сухой ответ, что отчёт мол есть, и статус его - ОК. Мило :)

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Ещё вдогонку. В спортлото, как обычно.
1. При старте мобильного приложения какой-то гений не так давно решил, что вводить код - вчерашний день. И вывесил плашку "Вход в Инвестиции - коснитесь сканера отпечатков". Хочу вам доложить, что это - полный колхоз. Возьмите за пример собственный же интернет-банк. Там всё нормально.
2. Если в портфеле есть облигация, и часть позиции по облигации - погашена, то везде в приложении будет абсолютно некорректно считаться стоимость. Для примера: Белгородская область, выпуск 8: 1 облигация стоит 52 рубля, а в стоимости портфеля она же учитывается по 263 рубля. Такое чудо - везде. Как быть? Да очевидно же. При погашении облигации увеличивается статья "денежные средства". Не хотите показывать сильный минус по позиции - корректируйте цену покупки, аннотируйте частичное погашение и т.п.
3. Что может быть проще - я уже даже и не знаю. Но почему-то в очередной раз вижу полную неработоспособность базовых вещей. На сей раз - сортировки акций по изменению за полгода. Как вы вообще это всё тестируете?
----------


1. Не совсем поняли Вас. Почему колхоз?
2. Знаем о ситуации и занимаемся исправлением.
3. Спасибо за замечание. Передадим коллегам обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Не совсем поняли Вас. Почему колхоз?
----------


Сразу по многим причинам:
1. Потому, что точки входа в сервисы одной компании должны быть более стандартизованы. Эталон (для меня, из ваших продуктов) - банковское приложение.
2. Потому, что не всегда можно дотянуться до сканера отпечатков. Например, телефон лежит на столе, а сканер - сзади. Проще ввести код доступа. А цифры, куда нажимать, закрыты плашкой про сканер отпечатков.
3. Потому, что если на одном экране можно (см. банковское приложение - там вы - о чудо - смогли) уместить всю информацию, то так и надо сделать.
4. Потому, что всплывающие окна, перекрывающие другие окна на окне логина - это колхоз. Долго думал, как это назвать. Колхоз - единственное литературное слово, приходящее в голову. Вы хоть ещё в одном мобильном приложении такое видели?
5. Потому, что при нажатии кнопки = (показать все окна на андроиде), а потом возврате назад, ваше всплывающее окно уже пропадает.
6. Потому, что за ваше непонимание всего этого мне самому стыдно... Стыдно, что рекомендую платформу Тинькофф друзьям.

Несмотря на мою многолетнюю лояльность экосистеме Тинькофф, я для себя делаю вывод, что надо смотреть варианты замены.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Сразу по многим причинам:
1. Потому, что точки входа в сервисы одной компании должны быть более стандартизованы. Эталон (для меня, из ваших продуктов) - банковское приложение.
----------


Не понимаю, о чем Вы. У меня вход в Мобильный банк и в Инвестиции абсолютно идентины, по отпечатку пальца, окно вылазит и там, и там, но это окно Андроида, а не приложения.

----------
Цитата

4arodey пишет:
Вот у меня есть позиция в облигации, в понедельник по ней была выплата купона и амортизация, во вторник и купон и аморт прилетели в втб.
у ТБ ничего ...
да еще и позиция до сих пор отображается без амортизации изображение

----------


А у меня амортизация не лечится -- так и показаны убытки 50%. Было бы отлично, если бы Тиньков Брокер облигации оценивал бы в процентах от текущего номинала. А то "убыточный портфель" расстраивает клиента с тдо :)

Я сегодня отнаблюдала поступление амортизационной суммы и купона на счет.
Замечания -- в Событиях все очень неважно показано. Т.е. частичное погашение мелькает 25 числа, а деньги пришли сегодня. Купон от того же 25 числа как будто бы пришел, но в событиях его нет. Впрочем, может, это и не купон, а вообще неясно, откуда остаток... надо все пересчитывать самой, т.к. вообще-то заявки все выполнились, а сумма заявками подбивалась под лежащее на брокерсокм счету.