Тинькофф Брокер

Уважаемый Тинькофф, мы с вами 5 лет, и я довольно терпимо относился к вашим косякам всё это время.

Но даже самые здоровые, неповоротливые, кривые брокеры уже вчера с 15:00 начали начислять деньги за купон и погашение ОФЗ 26210.
Как акционер, я конечно рад, что вы покрутили несколько лямов рублей ваших клиентов, надеюсь вы что-то заработали и я получу часть в виде дивидендов. Но как клиента, меня подобные гадости в вашем исполнении напрягают больше чем технические косяки в приложении.

Очень надеюсь получить свои деньги сегодня до 12:00 и не надо заводить песню про 9 рабочих дней на выплату купона и т.д. У вас конечно хороший маркетинг по привлечению новых клиентов, только вы начинаете забывать, что важны для бизнеса именно долгосрочные отношения с клиентами.

Сколько обычно времени проходит от даты выплаты купона до возможности реинвестировать?

----------
Цитата

potison пишет:
Очень надеюсь получить свои деньги сегодня до 12:00 и не надо заводить песню про 9 рабочих дней на выплату купона и т.д. У вас конечно хороший маркетинг по привлечению новых клиентов, только вы начинаете забывать, что важны для бизнеса именно долгосрочные отношения с клиентами.
----------

Присоединяю своё неудовольствие. Хотя, может, лучше писать в рейтинг?

----------
Цитата

svs77 пишет:
Присоединяю своё неудовольствие. Хотя, может, лучше писать в рейтинг?
----------


Ну по правилам они ничего конечно не нарушают но на фоне других брокеров выглядят как мелочные пакостники. Тут лучше ногами голосовать.

----------
Цитата

potison пишет:
Но даже самые здоровые, неповоротливые, кривые брокеры уже вчера с 15:00 начали начислять деньги за купон и погашение ОФЗ 26210.
----------


не в защиту, но Промсвязь также глухо тормозит с выплатой по 26210


у каких брокеров без задержек выплаты проходят ?

----------
Цитата

Clancher пишет:
Здравствуйте! Интересует официальный комментарий: есть ли дополнительные комиссии при сделках по евробондам объемом менее 25т$ (25 лотов?)? сверх комиссий указанных в тарифе. В частности на тарифе Трейдер. А то Ваши коллеги с другого брокера утверждают, что у Вас в этом случае возникают существенные дополнительные комиссии. Заранее благодарю за ответ.
----------


Добрый день. Нет, дополнительных комиссий нет.

----------
Цитата

p201 пишет:
Уважаемый ПБ, верно ли такое прочтение Правил ДУ нового фонда: помимо success fee будет еще комиссия за управление (п. 94)?

Удивительно, почему об этом не пишут в приложении и пресс-релизе. У ТБ раньше были высокие, но прозрачные комиссии, а тут — так себе.

Понимаю, что это не прямые списания с клиента, но было бы хорошо все же не только в юридическом документа, но и в наглядной форме показать, сколько на самом деле будут платить покупатели.
----------


Да, комиссия за управление имеется и заложена в цену пая на бирже. Дополнительно уточним детали и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Уважаемый ПБ.
У вас в регламенте (п.2.3) прописано, что квал. инвестором можете признать только клиента, который перешёл на тариф "Премиум".

В связи с этим, вопросы:
1. На сайте Мосбиржи написано:
"Статус квалифицированного инвестора присваивает брокер, управляющий и управляющие компании ПИФ в соответствии с требованиями нормативных правовых актов:
Статья 51.2 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ (ред. от 06.04.2015) "О рынке ценных бумаг"
Указание Банка России от 29.04.2015 N 3629-У "О признании лиц квалифицированными инвесторами и порядке ведения реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами""

В указанных статьях нет ни слова про доп. условия на стороне брокера.
На основании чего ваш Регламент отказывает клиентам без указанного тарифа в признании их квал. инвесторами?

2. Если перейти на тариф "Премиум", получить статус квал. инвестора и снова вернуться на "Инвестор", то статус не аннулируется и будут доступны все бумаги?

P.S. В очередной раз плююсь от того, насколько же ТИ убог в сравнении с ТБ.
Как я когда-то был поражён описанию депозита на 1 странице А4 нормальным шрифтом и без подводных камней, также я несколько лет офигеваю от днищенского подхода к работе команды ТИ... изображение

----------


Верно заметил уважаемый Федор Сергеевич, что квал на тарифах Инвестор и Трейдер не даст никаких преимуществ. Расширенный перечень бумаг доступен только на премиальном тарифе.

----------
Цитата

frol77 пишет:
у каких брокеров без задержек выплаты проходят ? X
----------

По ОФЗ 26210
ВТБ вчера все выплатил.
Тинькофф выплатил сегодня купон. Тела нет.
ПБ, прокомментируйте, пожалуйста

Опять косяк по купону Пионер-Лизинг-БО-П02 вчерашней выплаты - в ленте событий налог указан 8 руб. а в налоговом отчете 16 руб. притом что предыдущий косяк с 12 ноября так и не исправили отображение в отчете купона по тем же облигациям.

----------
Цитата

mashalapulya пишет:
Добрый день, уважаемый ПБ! Почему у другого брокера проверка формы w8 занимает несколько дней,а через вас уже пол года жду ? Изначально, приходил отказ, якобы неверный формат формы , курьер виноват, но почитав форумы и отзывы, а так же после общения с единомышленниками выясняется ,что такая ситуация чуть ли не у каждого первого, открывшего у вас счет... Понято становится, что это все было намерено, похоже оттягивали время, но сколько это еще будет продолжаться ? Может быть просто уже просто заявить, что подписана она вообще не будет и перестать вводить в заблуждение клиентов ?
----------


Добрый день. Налоговую форму проверяет биржа. Увы, им требуется больше времени для проверки форм. Взаимодействуем с партнером, чтобы ускорить процесс проверки.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Брокер, вы там уже напразновались?! X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


Спасибо за сигнал. Некорректное отображение доходности связано с ближайшей офертой. Коллеги занимаются исправлением.

----------
Цитата

Spanky пишет:

В ленте события в лк от 9 декабря сего года показывается задвоенная комиссия по покупке акции swn 9700 штук - две одинаковых строчки по 5,92 доллара комиссия. Должна остаться только одна - потому что при нажатии на детали операции в строке с самой сделкой расшифрована сумма общая комиссии 5,92 за все сделки в рамках лимитной заявки взятая. Сколько реально списали комиссии, если списали лишнего когда ввернете на счет, когда поправите отображение в ленте событий?
----------


Фактически повторно комиссию не удержали. Актуализируем отображение в событиях и дополнительно проинформируем Вас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Ну что опять палки в колеса ставите????? невозможно выставить заявку на покупку евро , что надо встать на трассе и сидеть ловить курс. За какой ........ я плачу комиссию ????? :evil: :evil: :evil: :evil:

----------
Цитата

Olga SS пишет:


Добрый день!
Представитель банка, проблема до сих пор не решена (с 2 декабря) Все еще не могу выставить заявку по этой бумаге. Ни в приложении,ни в личном кабинете,ни в терминале.
Пожалуйста, помогите решить проблему, приоритетный порядок ваших коллег не работает!
----------


Добрый день. Поторопили коллег и проконтролируем решение.

----------
Цитата

alexsamosov пишет:


Тинькофф Банк, прошло пять рабочих дней с момента моего обращения с просьбой разобраться со статусом депозитарного перевода из БКС. У вас вообще кто-то работает? Или вы только способны просить "подождать еще"?
----------


Сегодня с Вами связались коллеги для урегулирования вопроса и переподписания документов.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Точно понятно, что помимо 10% (мин 99 руб) из ваших вложений В ЛЮБОМ случае будут кушать:
- 0,99% - вознаграждение УК;
----------

Верно.
----------
Цитата

- до 1.5% - вознаграждение СД, Рег., бирже;
----------

Показатель зависит зависит от стоимости чистых активов фонда. Условия формирования фонда - от 50 млн. Поэтому фактически показатель составит от 0,85% до 0,05%.
----------
Цитата

- до 1.15% - оплата расходов фонда;
----------

Аналогичная ситуация с предыдущем пунктом. При СЧА более 50 млн максимальный размер расходов составит от 0,65% до 0,09%.
----------
Цитата

- до 2.49% - доп. расходы фонда.
----------

Осуществляется управляющей компанией за счет собственных средств. Прямой зависимости со стоимостью пая на бирже нет. Это сумма пункта 1 и пункта 2 (0.99+1.5=2.49). Дублируется в Правилах в силу закона. Это не дополнительные расходы.

----------
Цитата

potison пишет:
Уважаемый Тинькофф, мы с вами 5 лет, и я довольно терпимо относился к вашим косякам всё это время.

Но даже самые здоровые, неповоротливые, кривые брокеры уже вчера с 15:00 начали начислять деньги за купон и погашение ОФЗ 26210.
Как акционер, я конечно рад, что вы покрутили несколько лямов рублей ваших клиентов, надеюсь вы что-то заработали и я получу часть в виде дивидендов. Но как клиента, меня подобные гадости в вашем исполнении напрягают больше чем технические косяки в приложении.

Очень надеюсь получить свои деньги сегодня до 12:00 и не надо заводить песню про 9 рабочих дней на выплату купона и т.д. У вас конечно хороший маркетинг по привлечению новых клиентов, только вы начинаете забывать, что важны для бизнеса именно долгосрочные отношения с клиентами.
----------


Постараемся побыстрее зачислить погашение и проинформируем по СМС о решении.

----------
Цитата

az2002 пишет:
Сколько обычно времени проходит от даты выплаты купона до возможности реинвестировать?
----------


До 9 рабочих дней.

----------
Цитата

svs77 пишет:

Присоединяю своё неудовольствие. Хотя, может, лучше писать в рейтинг?
----------


Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Постараемся помочь в ситуации.