Тинькофф Брокер

Что происходит с МП. Вчера у меня задвоилась покупка облигации и деньги списались дважды ,в портфель добавилась только одна облигация, поддержка задвоенность в событиях убрала, но про списание говорит,что списания за вторую облигацию не было, хотя по моим подсчетам это не так деньги списаны за 2 облигации, ладно сумма не большая, а если это было 50 или 100 облигаций, вечером не работала кнопка продать, обещали исправить к 1 апреля. Сей нечас продал несколько акции, деньги появились, на исчезла вкладка события, что вообще происходит? Мало того, что теряешь свои деньги то и торговать нормально не можешь? Может кто-нибудь посоветует нормального брокера с нормальным приложением.
«Файл недоступен»

Уважаемый, Тинькофф Банк. Вчера подал заявку на открытие брокерского счета, сейчас пришла смс, что счет открыт. Получил в подарок акцию Интел, стоимостью 4 с небольшим тыс.р. Круто конечно. Спасибо за такой щедрый подарок :drink:
Но дело в том, что я планировал инвестировать только в бумаги российских компаний + обмен валюты. Американские акции меня не интересуют от слова совсем. По этой причине подписывать форму W-8BEN смысла нет. Для Вас - это лишняя возня с оформлением, для меня геморрой САМОМУ уплачивать копеечный доход с дивидендов. Я даже не знаю как декларацию заполнять в ФНС, за меня всегда это делали агенты. Короче, проще будет эту акцию по возможности быстрее слить.
По этой причине прошу Вас рассмотреть возможность заменить мне подарочную акцию Интел на аналогичную по цене (либо ненамного дешевле) акцию какой-либо российской компании. :uncap:

Уральский рабочий, Подарочную акцию можно просто продать после необходимого оборота вроде 15 т.р. и получить доллары на счет за подарок налог платить самому не надо.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Но дело в том, что я планировал инвестировать только в бумаги российских компаний + обмен валюты. Американские акции меня не интересуют от слова совсем.
----------

акция у вас "виртуальная". Считайте, что вы получили некий купон номинальная стоимость которого в у.е. и привязана к котировке Интела. Никаких форм вам полавать не требуется и никаких "дивидендов" вы по ней не поучите. Мало того, если в течении 90 дней не поменяете этот "купон" на деньги, он просто у вас счезнет :-X

----------
Цитата

uss67 пишет:
Может кто-нибудь посоветует нормального брокера с нормальным приложением.
----------

Квичок - всему голова. Никакие приложения не будут работать так же как квик. я у О брокера сижу. Думал сбежать от комиссии депозитария в 170рэ к Т брокеру, но с такими лагами дешевле платить комиссии...

and1822, Спасибо но О не очень уважаю был там очень давно ИС осталось негативное впечатление, может за годы конечно что-то поменялось.

у кого-то работает функция "налоговый отчет за 2020 год"?

----------
Цитата

and1822 пишет:
2 часа назад написал что терминал пишет: "Сервис временно недоступен
Попробуйте обновить страницу через несколько минут." Или в поддержке не знают как выглядит эта заглушка и нужен скрин?
----------


Скрин нужен, как и подробности: после чего возникает, какой браузер используете, какая у него версия и т.д. Информация нужна для детальной проверки, ее можно направить в чате.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Тинькофф брокер в 2020 = Сбер в начале нулевых. Полный непрофессионализм и ужасный сервис.
Поддержка в чате не отвечает часами. Информация о сделках не обновляется уже больше часа, в связи с чем невозможно принять торговые решения.
----------


У нас увеличилось количество обращений, поэтому в чате могут отвечать с задержкой. Над исключением задержки работаем, извините за неудобства.

----------
Цитата

VVP пишет:
Депозитарный отчет на любую дату не содержит каких либо данных. Данная ситуация возникает у всех клиентов как в приложении, так и в личном кабинете.

----------
У меня есть. За вчера пока пустой. А за предыдущие дни (когда были сделки) депозитарный отчет имеется. В этом Excel-файле 4 листа. По умолчанию открывается первый, а данные на 3-м листе. По крайней мере у меня так.
И это действительно депозитарный отчет. Т.е. информация о сделках не содержит цены, комиссий и пр.

Можно скачивать брокерский отчет. Там все есть. И уже за вчера все на месте.

По поводу депозитарного отчета. Уважаемый ПБ! Было бы правильно не давать возможность скачивать отчет за те дни, когда он пустой. Или пока он пустой. Не очень трудная задача для ваших программистов :)

Тинькофф Банк, А что с моим списанием за 1 облигацию два раза.

----------
Цитата

uss67 пишет:
Что происходит с МП. Вчера у меня задвоилась покупка облигации и деньги списались дважды ,в портфель добавилась только одна облигация, поддержка задвоенность в событиях убрала, но про списание говорит,что списания за вторую облигацию не было, хотя по моим подсчетам это не так деньги списаны за 2 облигации, ладно сумма не большая, а если это было 50 или 100 облигаций
----------


Списания не было, только визуально отображалось некорректно. Уже действительно исправили.


----------
Цитата

uss67 пишет:
Сей нечас продал несколько акции, деньги появились, на исчезла вкладка события, что вообще происходит?
----------


На скрине у вас эта вкладка. Можете скрин без нее в чате направить, например, с описанием ситуации? Коллеги проверят все детально.

Также нет отображения продажи акций в событиях.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Уважаемый, Тинькофф Банк. Вчера подал заявку на открытие брокерского счета, сейчас пришла смс, что счет открыт. Получил в подарок акцию Интел, стоимостью 4 с небольшим тыс.р. Круто конечно. Спасибо за такой щедрый подарок изображение

Но дело в том, что я планировал инвестировать только в бумаги российских компаний + обмен валюты. Американские акции меня не интересуют от слова совсем. По этой причине подписывать форму W-8BEN смысла нет. Для Вас - это лишняя возня с оформлением, для меня геморрой САМОМУ уплачивать копеечный доход с дивидендов. Я даже не знаю как декларацию заполнять в ФНС, за меня всегда это делали агенты. Короче, проще будет эту акцию по возможности быстрее слить.
По этой причине прошу Вас рассмотреть возможность заменить мне подарочную акцию Интел на аналогичную по цене (либо ненамного дешевле) акцию какой-либо российской компании.
----------


Мы начисляем виртуальную акцию. По ней:
- не приходят дивиденды;
- не нужно платить налоги;
- нет операции продажи.

Чтобы продать подаренную акцию, нужно купить бумаги на сумму от 15 000 рублей или эквивалент в валюте по биржевому курсу. Если не выполнить это условие, то продать акцию не получится.
Покупку можно совершить одной или несколькими сделками.

Ограничения:
1. Покупка валюты не считается;
2. Учитываем операции только по брокерскому счету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Списания не было, только визуально отображалось некорректно. Уже действительно исправили.

----------
По моим подсчетам списание было реально, ладно пожертвуем 951,3р. на развитие банка,может работу приложение нормально наладят.

----------
Цитата

VVP пишет:
акция у вас "виртуальная". Считайте, что вы получили некий купон номинальная стоимость которого в у.е. и привязана к котировке Интела. Никаких форм вам полавать не требуется и никаких "дивидендов" вы по ней не поучите. Мало того, если в течении 90 дней не поменяете этот "купон" на деньги, он просто у вас счезнет
----------

С условиями акции конечно ознакомился. Само собой, что в ближайшее время что-нибудь прикуплю. Для это и заводил счет. Никуда исчезнуть подарок не должен :)
А вот по поводу "виртуальности" действительно только сейчас дошло. Пока это просто обязательство брокера через 3 месяца настоящую акцию Интел для меня купить на бирже или взять из своих запасов. Логично, что при возможной выплате дивидендов Интелом в ближайшие 3 месяца никаких дивидендов мне не придет. Более того, если через 3 месяца эта акция подорожает с 4000 до 5000р, то никаких 13% налога с 1000р платить не придется.
Короче, зря я паниковал. Все пучком.
Тинькофф Банк, мой вопрос снят :)

----------
Цитата

uss67 пишет:

По моим подсчетам списание было реально, ладно пожертвуем 951,3р. на развитие банка,может работу приложение нормально наладят.
----------


----------
Цитата

uss67 пишет:

Также нет отображения продажи акций в событиях.
----------


Мы проверим дополнительно по поводу списания. Можете подсказать, какое устройство, версия ОС и версия приложения?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Передали на проверку, обязательно разберемся и проинформируем.
----------

Проинформировали, малацы! Тинькофф Банк, и к чему все эти много букв, которые вы мне прислали в ответ на претезию работы моб.приложения? Обозначить, что при любых раскладах, будь то технический сбой вашего приложения или сбой на бирже, ошибка вашего работника или не вашего и т.д. и т.п., описание всех возможных сбоев и ошибок, все это мои проблемы-риски и вы ответственности вообще никакой не несете???? Вы меня превентивно предупреждаете, что с вами лучше не связываться?))) Замечательный ответ на претензию! Давно не торговал через вас, думаю, не надолго я вернулся))) Не позорьтесь уже! Сделайте как БКС, приложение + quik и будет вам счастье. И вообще понять не могу, с Тиньков-банк проблем никаких, нюансы небольшие, Тиньков-страхование тоже вопросов нет, молодцы, Тиньков-брокер - какая то хромая лошадь, извините)))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы проверим дополнительно по поводу списания. Можете подсказать, какое устройство, версия ОС и версия приложения?
----------
ASUS_X018D , Андроид 7,0 Версия приложения 4,6,1

Поддержка в чате не отвечает, спрошу тут:
Прошел очередной срок на который сдвинули вопрос с налогом на дивиденды AT&T, уже 25 число, будет ли какой-то результат?