Назад
21 мая 2018 в 13:11

Тинькофф Брокер

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.
31724
957
Комментарии
99+

27 апреля 2020 в 21:43
Уважаемый ПБ, скажите, если не продавать подаренную банком акцию, то по ней будут начисляться дивиденды или нет (учитывая, что это не настоящая, а "виртуальная" акция)?
Ответить

27 апреля 2020 в 21:45
Здравствуйте,
у меня есть фунты, которые я хочу обменять на евро. Я могу сделать это через Тинькофф инвестиции?
Ответить

27 апреля 2020 в 21:47
----------
Цитата

stillsame пишет:
Спасибо за то, что добавили возможность пополнять счет с карт других банков без комиссии изображение

----------

А как к этому относятся другие банки?
Ответить

27 апреля 2020 в 22:35
----------
Цитата

stillsame пишет:
6012

----------


Только что попробовал пополнить через веб версию ЛК на 100 р. Печалька....мсс 6538 и соотв комиссия (карта мегафон).
Если реально было 6012, подскажите порядок действий.
Ответить

27 апреля 2020 в 22:55
----------
Цитата

Long Island пишет:
Уважаемый ПБ, скажите, если не продавать подаренную банком акцию, то по ней будут начисляться дивиденды или нет (учитывая, что это не настоящая, а "виртуальная" акция)?

----------


Нет, более того, чтобы получить деньги за бумагу, нужно продать ее в течение 90 дней после начисления. По истечении 90 дней бумага исчезнет. Налог с нее платить не нужно.

----------
Цитата

mashen пишет:
Здравствуйте,
у меня есть фунты, которые я хочу обменять на евро. Я могу сделать это через Тинькофф инвестиции?

----------


Через инвестиции напрямую не получится купить евро сразу со счета в фунтах.
Ответить

27 апреля 2020 в 22:55
----------
Цитата

Long Island пишет:
Уважаемый ПБ, скажите, если не продавать подаренную банком акцию, то по ней будут начисляться дивиденды или нет (учитывая, что это не настоящая, а "виртуальная" акция)?

----------


Нет, более того, чтобы получить деньги за бумагу, нужно продать ее в течение 90 дней после начисления. По истечении 90 дней бумага исчезнет. Налог с нее платить не нужно.

----------
Цитата

mashen пишет:
Здравствуйте,
у меня есть фунты, которые я хочу обменять на евро. Я могу сделать это через Тинькофф инвестиции?

----------


Через инвестиции не получится купить евро сразу со счета в фунтах.
Ответить

27 апреля 2020 в 23:13
Тинькофф Банк, как пополнить инвест счет с карты стороннего банка, чтобы получить мсс 6012 ?
Ответить

27 апреля 2020 в 23:39
----------
Цитата

bmiha пишет:
Тинькофф Банк, как пополнить инвест счет с карты стороннего банка, чтобы получить мсс 6012 ?

----------

При пополнении через наши сервисы мы передаем сторонним организациям один из трех MCC кодов: 6012, 6051 или 6538 в зависимости от суммы, платежной системы и прочих факторов. Более точно сообщить не сможем.
Ответить

28 апреля 2020 в 06:46
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Напишите, пожалуйста, в личку по каким бумагам выставляли рыночные заявки и время выставления? На продажу или покупку? Возникала ли ошибка при выставлении заявки? X
X
X

----------

Я, к сожалению, не сижу на форуме сутками и увидела Ваш ответ только сегодня утром. Странно, что Вы спрашиваете, на продажу или покупку выставлялись заявки, если я пишу про закрытие шортов. Разумеется, заявки были на покупку. Бумаги - Татнефть, Лукойл. Время в пятницу уже не помню, а вчера незадолго до написание поста, то есть около 13:30 мск.
Лимитные заявки все исполнялись, хотя иногда со странной задержкой, когда нужная цена уже была, а заявка продолжает висеть какое-то время около минуты, исчезает только потом. Ближе к вечеру уже такого не было.
Ответить

28 апреля 2020 в 08:23
Форма 8бен подписана.
С дивов Атит вычли 30% 10.04.
Написал в техподдержку. Сказали, что разберутся до 24.04.
24.04 не разобрались. Написал в чат. Игнор. Написал здесь - начали отвечать. Пообещали разобраться до конца понедельника. Понедельник кончился. Проблема не решена.
Это что за непрофессионализм? И сколько раз за год придется проходить такой квест с дивидендами?
Есть ведь какие-то контролирующие инстанции? Надо их гуглить и туда писать что-ли..
Ответить

28 апреля 2020 в 09:32
----------
Цитата

Filter1 пишет:
Это что за непрофессионализм?

----------

Поддержка у брокера стала работать крайне плохо. У меня так же, пишу в чат, отвечают через несколько часов, что вопрос будет передан специалисту который ответит в ближайшее время и на этом всё, ответ можно неделями ждать и не получить.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:14
Ответ суппорта:Мы проверили информацию, ошибок не обнаружено. 10.04 поступили корректировки от вышестоящего депозитария по выплатам дивидендов AT&T от 10.02, которые поступили за вычетом 30%. Приносим извинения за возможные неудобства.
Мой: Я подписывал форму w8-ben. Вычет должен быть 10%, а не 30.
Саппорт: Я понимаю вас, мы все перепроверили, коллеги предоставили исчерпывающую информацию по вашему вопросу.

Это как понимать? Мне признаются, что оставили себе мои 20%?
Ответить

28 апреля 2020 в 10:24
----------
Цитата

Filter1 пишет:
Мне признаются, что оставили себе мои 20%?

----------

Небольшое уточнение: 17%, 3% Вам бы всё равно пришлось заплатить, но уже самостоятельно.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:29
----------
Цитата

Filona пишет:

Я, к сожалению, не сижу на форуме сутками и увидела Ваш ответ только сегодня утром. Странно, что Вы спрашиваете, на продажу или покупку выставлялись заявки, если я пишу про закрытие шортов. Разумеется, заявки были на покупку. Бумаги - Татнефть, Лукойл. Время в пятницу уже не помню, а вчера незадолго до написание поста, то есть около 13:30 мск.
Лимитные заявки все исполнялись, хотя иногда со странной задержкой, когда нужная цена уже была, а заявка продолжает висеть какое-то время около минуты, исчезает только потом. Ближе к вечеру уже такого не было.

----------


Благодарим, видимо, не тот контакт у нас привязан в Вашему аккаунту. Будем признательны, если пришлете в личку ФИО и дату рождения.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:31
У акций, взятых в шорт, неправильно отображается количество бумаг в столбце "Доступно". Оно полностью совпадает с тем, что указано в столбце "Всего" несмотря на выставленные заявки. Приходится контролировать вручную.
А как считаются разные суммы в строчке "Рубли РФ" в случае открытых коротких позиций - это загадка. Я бы убрала из отображений эту строчку совсем, как абсолютно неинформативную, но нет такой возможности.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Благодарим, видимо, не тот контакт у нас привязан в Вашему аккаунту. Будем признательны, если пришлете в личку ФИО и дату рождения.

----------

Совершенно не хочется, чтобы к моему аккаунту были привязаны персональные данные. Дело ведь не в конкретной сделке. Попросите ответственных, чтобы внимательнее просмотрели все, что относится к шортовым позициям, их отображению и исполнению (закрытию). Я думаю, найдется, что подправить.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:46
----------
Цитата

Filter1 пишет:
Форма 8бен подписана.
С дивов Атит вычли 30% 10.04.

----------
Может, я чего то не понял, но, если речь об AT&T, то дивы зачислили 10.02 и удержали 30% вместо 10. А в апреле вернули излишне удержанный налог. 10.04 дивов от AT&T не было и, соответсвенно, налог не могли вычесть. Следующая выплата будет 01.05.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:50
----------
Цитата

Filter1 пишет:
Форма 8бен подписана.
С дивов Атит вычли 30% 10.04.
Написал в техподдержку. Сказали, что разберутся до 24.04.
24.04 не разобрались. Написал в чат. Игнор. Написал здесь - начали отвечать. Пообещали разобраться до конца понедельника. Понедельник кончился. Проблема не решена.
Это что за непрофессионализм? И сколько раз за год придется проходить такой квест с дивидендами?
Есть ведь какие-то контролирующие инстанции? Надо их гуглить и туда писать что-ли..

----------

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Ответ суппорта:Мы проверили информацию, ошибок не обнаружено. 10.04 поступили корректировки от вышестоящего депозитария по выплатам дивидендов AT&T от 10.02, которые поступили за вычетом 30%. Приносим извинения за возможные неудобства.
Мой: Я подписывал форму w8-ben. Вычет должен быть 10%, а не 30.
Саппорт: Я понимаю вас, мы все перепроверили, коллеги предоставили исчерпывающую информацию по вашему вопросу.

Это как понимать? Мне признаются, что оставили себе мои 20%?

----------


10.2.2020 Зачислили дивиденды за минусом 30%.
10.4.2020 Доначислили 20%.
Если сложить сумму дивидендов от 10.02.2020 и 10.04.2020, то суммарная сумма дивидендов выйдет за минусом 10%.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:53
Да, речь об AT&T. У меня поступление дивидендов 10.04 в 17-30. Удержали 30%.
Не вернули разницу.
Ответить

28 апреля 2020 в 10:56
У меня проблема с налогообложением.

В декабре прошлого года при открытии инвестиционного счета дарили подарки. Мне досталось 10 акций сбера. Стоимость их тогда была порядка 2400.

Вопрос: какой налог я должна с них заплатить?

В личном кабинете на налог ру нашла 2НДФЛ от Тинькофф, с указанием что с суммы 6012 рублей с меня удержано 704р.

Я обратилась в поддержку с вопросом почему так. Обратилась я 15 апреля. Мне ответили (со ссылками на статьи налогового кодекса) что с подарка до 4000 ничего не берут, а свыше 35%.

Тогда я повторно обратилась. Попросила объяснить откуда взялась сумма 6012 рублей. Мне это объяснить не смогли и прислали ответ 20.04, дословно:
" Доходы в виде подарков/выигрышей не облагаются НДФЛ в случае, если их стоимость не превышает 4000 в год. Поэтому сумма вычета такая."

Вы видите в этом ответе объяснение откуда сумма 6012? И я нет.

21.04 я позвонила по телефону. Мне и там не смогли ответить. Девушка долго разбиралась и была очень растеряна, я ее понимаю, суммы этой не откуда взяться и объяснить ее она не может поэтому.
Обещали письменно уведомить.

24.04 я опять о себе напомнила, вопрос рассматривается

сегодня, 28.04 я в очередной раз о себе напомнила. И сегодня(только сегодня!) появилось "повторное рассмотрение обращения"

Что дальше, Банк?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть