Тинькофф Брокер

Наконец грамотный комментарий по вопросу. Если б так было сразу - то извинился бы. И стал лояльней к организации.
А с такими моими и вашими временнЫми затратами на этот вопрос.. Благодарить за решение нет желания.

Тинькофф Банк, Терминал глючит.
Хочу посмотреть подробности только что сделанной покупки. Нажимаю на покупку - вижу фигу.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Для решения вопроса потребовалось больше времени. Ситуацию держим на контроле с персональным менеджером. О решении Вас сразу проинформируют коллеги.
----------


Я так понял ответа можно не ждать? Персональный менеджер сориентировал на 26.04, но обещали еще оперативнее. В итоге 28-е число на дворе, а воз и нане там! :wall: Что вы за сервис такой "загадочный", одни баги, да извинения! Зачем они мне???
Ну есть же у вас хорошие примеры: Тинькофф Банк (сам банк), Тинькофф Страхование. Работают четко и корректно! Но вы....одно сплошное недоразумение! Ну пусть поделятся опытом с вами.
Кому интересно, можете почитать мой опыт использования почти всех тиньковских продуктов в ветке Тинькофф Страхования.

----------
Цитата

Алиса Селезнева пишет:
У меня проблема с налогообложением.

В декабре прошлого года при открытии инвестиционного счета дарили подарки. Мне досталось 10 акций сбера. Стоимость их тогда была порядка 2400.

Вопрос: какой налог я должна с них заплатить?

В личном кабинете на налог ру нашла 2НДФЛ от Тинькофф, с указанием что с суммы 6012 рублей с меня удержано 704р.

Я обратилась в поддержку с вопросом почему так. Обратилась я 15 апреля. Мне ответили (со ссылками на статьи налогового кодекса) что с подарка до 4000 ничего не берут, а свыше 35%.

Тогда я повторно обратилась. Попросила объяснить откуда взялась сумма 6012 рублей. Мне это объяснить не смогли и прислали ответ 20.04, дословно:
" Доходы в виде подарков/выигрышей не облагаются НДФЛ в случае, если их стоимость не превышает 4000 в год. Поэтому сумма вычета такая."

Вы видите в этом ответе объяснение откуда сумма 6012? И я нет.

21.04 я позвонила по телефону. Мне и там не смогли ответить. Девушка долго разбиралась и была очень растеряна, я ее понимаю, суммы этой не откуда взяться и объяснить ее она не может поэтому.
Обещали письменно уведомить.

24.04 я опять о себе напомнила, вопрос рассматривается

сегодня, 28.04 я в очередной раз о себе напомнила. И сегодня(только сегодня!) появилось "повторное рассмотрение обращения"

Что дальше, Банк?
----------


Ok, понятно, что с суммы подарка до 4000 рублей нет налога по НК РФ. Но нужно было коллегам обосновать сумму налога 6012 рублей. Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Проверим работу коллег и уточним детали по сумме налога в размере 6012 рублей.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, Терминал глючит.
Хочу посмотреть подробности только что сделанной покупки. Нажимаю на покупку - вижу фигу X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Снимок.PNG (6.57 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение

----------


Благодарим за сигнал :uncap: . Во всем разберемся и проинформируем.

----------
Цитата

Алиса Селезнева пишет:
В декабре прошлого года при открытии инвестиционного счета дарили подарки. Мне досталось 10 акций сбера. Стоимость их тогда была порядка 2400.

Вопрос: какой налог я должна с них заплатить?

В личном кабинете на налог ру нашла 2НДФЛ от Тинькофф, с указанием что с суммы 6012 рублей с меня удержано 704р.
----------

Тут вообще даже париться смысла нет, так как банк уже сам давно все за Вас заплатил :) В личном кабинете налог.ру Вы видите то, что было уплачено, а не то, что нужно заплатить. ;)
По поводу откуда взялась сумма 6012р, то скорее всего в 2019 году Вы пополняли в Тинькове вклад межбанком и за это получали бонус в размере 0,5% от суммы пополнения. Бонус за подарочные акции при их продаже сначала падает на банковскую карту, а затем тут же переводится на брокерский счет. Оба этих бонуса - это так называемые подарки, по которым нужно платить налог, если суммарно за весь календарный год они будут на сумму более 4000р.
Короче, бонус за акции был 2400р, бонусы в 2019 году за пополнения вкладов межбанком на 3612р. Итоговая сумма 6012р. Так как годовая итоговая сумма подарков оказалась более 4000р, то банку пришлось платить за клиента налог.
Но конкретно Тинькофф Банк всегда сам платит налоги за свои подарки, поэтому что-либо высчитывать смысла никакого нет.

P.S. У меня самого в ЛК на налог.ру видно, что за 2019 год Тинькофф Банк заплатил за меня налог. Но в прошлом году я получал только один вид бонусов - за пополнение вклада межбанком. Поэтому знаю :)

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
скорее всего в 2019 году Вы пополняли в Тинькове вклад межбанком и за это получали бонус в размере 0,5% от суммы пополнения
----------

Карточку я получила только в декабре, вкладов не имею.
----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Вы видите то, что было уплачено, а не то, что нужно заплатить.
----------

В 2НДФЛ видно все. Указана сумма 6012, 6012-4000=2012, с этих 2012 взяли налог 35%. т.е. указана сумма бонусов 6012 с нее и взяли налог.
Если в дальнейшем я хочу продолжить отношения с банком, то хочу знать откуда эти суммы берутся чтобы вопросов больше не возникало. За 1 месяц 2019 года им должно быть не очень сложно разобраться в бонусах и налогах чтобы объяснить это мне.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.
1. Да, после открытия брокерского счета
2. Да, если друг выполнит целевое действие.
----------

Добрый день.
1. ПБ, друг интересуется (да и я тоже интересуюсь), а как долго Вы будете открывать БС? Какие-то проблемы? Счет никак не откроется с 19.04.2020.
2. Уточните, пожалуйста, а какое именно целевое действие должен выполнить друг, чтобы мне 1000 начислили?
3. Если друг начнет пользоваться открытым ИИС вперед БС, т.к. БС еще не открыт, то не получится ли так, что он не выполнит это "целевое действие"? При этом после открытия БС акция ему достанется? Мне 1000 начислят за привод друга?

П.С. друг прислал скрин. Когда он подавал заявку на открытие БС, ему обещали открыть БС за 1 день.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Nevx пишет:

Добрый день.
1. ПБ, друг интересуется (да и я тоже интересуюсь), а как долго Вы будете открывать БС? Какие-то проблемы? Счет никак не откроется с 19.04.2020.
2. Уточните, пожалуйста, а какое именно целевое действие должен выполнить друг, чтобы мне 1000 начислили?
3. Если друг начнет пользоваться открытым ИИС вперед БС, т.к. БС еще не открыт, то не получится ли так, что он не выполнит это "целевое действие"? При этом после открытия БС акция ему достанется? Мне 1000 начислят за привод друга?

П.С. друг прислал скрин. Когда он подавал заявку на открытие БС, ему обещали открыть БС за 1 день X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Добрый день.

1. Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения друга. Посодействуем в скорейшем открытии счета.
2. Купить бумаг на сумму от 10 000 рублей.
3. Акция на ИИС не распространяется. Целевое действие нужно совершить именно по брокерскому счету.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:
Я так понял ответа можно не ждать? Персональный менеджер сориентировал на 26.04, но обещали еще оперативнее. В итоге 28-е число на дворе, а воз и нане там! изображение
Что вы за сервис такой "загадочный", одни баги, да извинения! Зачем они мне???
Ну есть же у вас хорошие примеры: Тинькофф Банк (сам банк), Тинькофф Страхование. Работают четко и корректно! Но вы....одно сплошное недоразумение! Ну пусть поделятся опытом с вами.
Кому интересно, можете почитать мой опыт использования почти всех тиньковских продуктов в ветке Тинькофф Страхования.
----------


Вопрос принят в обработку, работа ведется. Попросили персонального менеджера связаться с Вами, чтобы обозначить сроки решения вопроса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

1. Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения друга. Посодействуем в скорейшем открытии счета.
2. Купить бумаг на сумму от 10 000 рублей.
3. Акция на ИИС не распространяется. Целевое действие нужно совершить именно по брокерскому счету.
----------


Спасибо, имя друга отправила.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Вопрос принят в обработку, работа ведется. Попросили персонального менеджера связаться с Вами, чтобы обозначить сроки решения вопроса.
----------


Чему я удивляюсь, если вы даже сообщение не можете внимательно прочитать! Повторю, мне не сложно, персональный менеджер связывался 24.04 и пообещал ответ до 26.04. Сегодня 28-е!!!

Тинькофф Банк, Здравствуй, сегодня была выплата дивидендов по акции Cisco, почему то удержан налог 30% форма W-8BEN принята.

----------
Цитата

uss67 пишет:
Здравствуй, сегодня была выплата дивидендов по акции Cisco, почему то удержан налог 30% форма W-8BEN принята.
----------

У меня тоже самое...

Похоже у тинька стало нормой снимать лишние налоги и отдавать в виде кэшбека только тем кто пожалуется. Это ДАЛЕКО не первый случай когда они так поступают. Наверно сейчас кажут что это была ошибка, ещё-что нибудь расскажут про то что биржа не приняла форму W8BEN, или какие-то другие сказки...
После того как Олег ушёл из этой "компашки" она скатывается всё хуже и хуже...

Тинькофф! Почему у вас теперь самый дорогой и самый некачественный сервис??? Почему вы накалываете клиентов в самом главном - в деньгах???
Моя лояльность к вашему брокеру упала ниже плинтуса... Жаль, когда-то был подающий надежды брокер, сейчас превратился в какую-то кухню.

Тинькофф Банк, здравствуйте,

почему при попытке вывода средст с брокерского счета на счет карты я получают сообщение о том, что вывод будет осуществлен "Включая налог 752 ₽"? (Причем этот налог исчезает если уменьшить сумму вывода до примерно 65 тыс.)

Что это за налог и почему вывод не бесплатный (как было до этого)?

----------
Цитата

uss67 пишет:
Тинькофф Банк, Здравствуй, сегодня была выплата дивидендов по акции Cisco, почему то удержан налог 30% форма W-8BEN принята.
----------

----------
Цитата

zyto пишет:
У меня тоже самое...

Похоже у тинька стало нормой снимать лишние налоги и отдавать в виде кэшбека только тем кто пожалуется. Это ДАЛЕКО не первый случай когда они так поступают. Наверно сейчас кажут что это была ошибка, ещё-что нибудь расскажут про то что биржа не приняла форму W8BEN, или какие-то другие сказки...
После того как Олег ушёл из этой "компашки" она скатывается всё хуже и хуже...

Тинькофф! Почему у вас теперь самый дорогой и самый некачественный сервис??? Почему вы накалываете клиентов в самом главном - в деньгах???
Моя лояльность к вашему брокеру упала ниже плинтуса... Жаль, когда-то был подающий надежды брокер, сейчас превратился в какую-то кухню.
----------


Проверим ситуацию и проинформируем Вас.

Подавал заявку на открытие счета в начале апреля. Обещали пару дней - как итог - не открыли.
Писал через неделю в поддержку, ответили, что откроют ещё через неделю, что нужно доп время... - не открыли. Писал в поддержку, сказали, что направили информацию - перезвонят или напишут смс... - не открыли, не перезвонили. Потом снова так. Вот прошёл уже месяц и ничего.
Ваш банк в плане клиентского сервиса полное Г...
Могу скрины переписок прислать, если нужно. Никому советовать не буду. Крайне разочарован. Пишу отзыв, когда уже немного остыл.

Сегодня день выплаты купона по долларовым облигациям Freedom Finance. На ВТБ деньги пришли ещё 17.48. Интересно, сколько их будет крутить Тиньков. Регламент свой, смотрю, за почти неделю не осилили — ждём дальше.

----------
Цитата

GuLL1am пишет:
Подавал заявку на открытие счета в начале апреля. Обещали пару дней - как итог - не открыли.
Писал через неделю в поддержку, ответили, что откроют ещё через неделю, что нужно доп время... - не открыли. Писал в поддержку, сказали, что направили информацию - перезвонят или напишут смс... - не открыли, не перезвонили. Потом снова так. Вот прошёл уже месяц и ничего.
Ваш банк в плане клиентского сервиса полное Г...
Могу скрины переписок прислать, если нужно. Никому советовать не буду. Крайне разочарован. Пишу отзыв, когда уже немного остыл.
----------


Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС для проверки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Прошу ответить на мой вопрос.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=7982180#message7982180