Тинькофф Брокер

----------
Цитата

LookingBal пишет:
Если уйти от МП в работу через ПК, есть ли ПО ведущее логи заявок, чтобы в случае возникновения подобных ситуаций на клиентской стороне было подтверждение факта заявки? Может Quik обладает данной функциональностью? Чтобы при возникновении ситуации рассинхронизации в действиях клиента и базе данных брокера клиент мог отправить брокеру лог своих действий, подтверждающий что именно он подавал и в каком виде?
----------

На ПК нет ПО, есть webapp в браузере, так что никаких логов. Но можно поставить какой-нибудь OBS и писать окно браузера, пока совершаете какие-то действия. Это поможет доказать, что человек что-то делал, но никак не поможет в доказательстве, что человек чего-то не делал.

здравствуйте, у меня было в шорте 9 акций AAPL. сегодня почему то произошли две покупки по 9 бумаг. Я точно не ставил таких заявок, что случилось?
Чат поддержки просто не ответил ничего

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
здравствуйте, у меня было в шорте 9 акций AAPL. сегодня почему то произошли две покупки по 9 бумаг. Я точно не ставил таких заявок, что случилось?
Чат поддержки просто не ответил ничего
----------


Судя по записям в пульсе, много таких пострадавших. Очередные технические причины.

Тинькофф Банк,
Приложением не пользуюсь, какие ещё есть варианты?

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
здравствуйте, у меня было в шорте 9 акций AAPL. сегодня почему то произошли две покупки по 9 бумаг. Я точно не ставил таких заявок, что случилось?
Чат поддержки просто не ответил ничего
----------


Приветствуем. Подскажите, пожалуйста, контактные данные в ЛС. Проверим подробности по ситуации.

----------
Цитата

AGM пишет:
Тинькофф Банк,
Приложением не пользуюсь, какие ещё есть варианты?
----------


На сайте в разделе "бонусы", "друзьям".

У меня нескромный вопрос к клиентам Тинькофф-брокер - какой максимальный размер портфеля разумно держать у этого брокера?
Сам я тоже являюсь клиентом на тарифе "Трейдер", но до сих пор пользовался только конвертацией валюты. Это очень удобно и я в восторге от реализации сервиса по валюте. Комиссии по сравнению с "Открытием" тоже радуют. Еще мне очень нравится, что описания тарифных планов умещаются на 1 страницу и там все предельно просто.
В условиях тарифов есть привилегии при размере портфеля более 2 млн и более 3 млн. Условия заманчивые, но не хочется оказаться в роли Буратино, поэтому спрашиваю ваше мнение о возможных рисках.
Если я правильно понимаю, по сути у всех брокеров наши счета никаким образом не застрахованы и наши активы должны храниться в депозитарии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточним детали и вернемся с ответом.
----------

Уважаемый ПБ!
Прошло 4 дня как я задал в принципе несложные вопросы.
Очень прошу Вас ответить. Думаю и другим клиентам будут интересны ответы.

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ:)
Надо уточнить несколько моментов
1. Раз брокер не налоговый агент только по дивам с иностранных акций, то как быть например с акциями МТС? Тикер MTSS торгуется за руб на мосбирже, а тикер MTSC за $ на nasdaq. По сути это одна и та же акция:) в руб и валюте. Тиньков будет налоговым агентом с дивов по ним?
MTC это не единственный пример. тоже самое например с TCS и TCSG, возможно есть и еще примеры.
2. Я правильно Вас понял:), что брокер налоговый агент по любым абсолютно всем биржевым фондам? и по RUSE который без реинвестирования дивов тоже?
3 Комиссии управляющих компаний включены в стоимость всех фондов? про вечный портфель я понял, а про фонды finex, альфа капитал или втб?
4. И еще вопрос как и где можно посмотреть в ЛК или терминале оборот средств за расчетный месяц? чтоб понять >5 млн он или нет:)
----------


1. Это разные ценные бумаги, одна российская акция, вторая ADR
MTSS RU0007775219 Российская ценная бумага, мы налоговый агент, удержим 13% с дивидендов.
MTSS-ME (с мосбиржи в рублях) или MTSC (с СПБ в долларах) US6074091090 ADR эмитент JPMorgan. Бумага иностранная, мы не налоговый агент.
Налог будет удержан 15% не нами.
А вот TCS и TCSG это одна и та же бумага, просто торгуется на разных биржах с разным тикером и в разных валютах происходят расчеты по сделкам.
2. RUSE LU1483649312 иностранная ETF, эмитировнна в Люксембурге. Мы не налоговый агент.
Обычно выплата дивидендов происходит без удержания налога, надо самостоятельно задекларировать 13% и оплатить.
3. Да, обычно все фонды имеют определенную комиссию. Её можно посмотреть в правилах конкретного фонда. У наших новых фондов она тоже есть. Как вариант, проверить на сайте.
4. Сейчас работаем в этом направлении, как вариант, использовать аналитику, только если расчетный период не совпадает с календарным месяцем, то может не подойти.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На сайте в разделе "бонусы", "друзьям X
----------

Т.е. это в разделе банка нужно брать ссылку, я правильно понял?

----------
Цитата

AGM пишет:
Т.е. это в разделе банка нужно брать ссылку, я правильно понял?
----------


Надо зайти в личный кабинет на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Надо зайти в личный кабинет на сайте X
----------

Раздел Бонусы находится в сегменте банковских продуктов?
И еще вопрос: если человек уже клиент банка, но не клиент ТИ, эта ссылка сработает как надо?

----------
Цитата

AGM пишет:
Раздел Бонусы находится в сегменте банковских продуктов?
И еще вопрос: если человек уже клиент банка, но не клиент ТИ, эта ссылка сработает как надо?
----------


В меню, там будет: "главная", "события, "платежи", "бонусы".
Никаких проблем возникнуть не должно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В меню, там будет: "главная", "события, "платежи", "бонусы".
Никаких проблем возникнуть не должно X
----------

Да, нашел уже. Это в разделе банка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем. Подскажите, пожалуйста, контактные данные в ЛС. Проверим подробности по ситуации.


----------

Подсказал, жду...

Тем временем ситуация изменилась - словил margin call изза этих лишних 9 AAPL, Тиньков продал их сам, все 18. Утром захожу в портфель - там как и до инцидента: -9 AAPL. Ну то есть мой шорт теперь на месте. Без моих заявок брокер поторговал за меня сам. Прекрасно.
1. Верните комиссию за эти сделки
2. Сделайте возможность просматривать историю своих заявок
«Файл недоступен»

Vlad Gor,
наверняка это связано с предстоящим сплитом акций.
У другого брокера было у меня уведомление, что шорты открывать нельзя, а открытые будут принудительно закрыты после 20-го августа

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ:)
Надо уточнить несколько моментов
1. Раз брокер не налоговый агент только по дивам с иностранных акций, то как быть например с акциями МТС? Тикер MTSS торгуется за руб на мосбирже, а тикер MTSC за $ на nasdaq. По сути это одна и та же акция:) в руб и валюте. Тиньков будет налоговым агентом с дивов по ним?
MTC это не единственный пример. тоже самое например с TCS и TCSG, возможно есть и еще примеры.
2. Я правильно Вас понял:), что брокер налоговый агент по любым абсолютно всем биржевым фондам? и по RUSE который без реинвестирования дивов тоже?
3 Комиссии управляющих компаний включены в стоимость всех фондов? про вечный портфель я понял, а про фонды finex, альфа капитал или втб?
4. И еще вопрос как и где можно посмотреть в ЛК или терминале оборот средств за расчетный месяц? чтоб понять >5 млн он или нет:)
----------


1. MTSS RU0007775219 Российская ценная бумага, мы налоговый агент, удержим 13% с дивидендов.
У MTSC US6074091090 эмитент JPMorgan. Бумага иностранная, мы не налоговый агент.
TCS и TCSG это одна бумага, просто торгуется на разных биржах с разным тикером и в разных валютах. Эмитент на Кипре, поэтому мы не налоговый агент.
2. RUSE LU1483649312 иностранная ETF, эмитированна в Люксембурге. Мы не налоговый агент.
Нужно самостоятельно декларировать 13% и оплачивать.
3. Как правило все фонды имеют определенную комиссию. Её можно посмотреть в правилах конкретного фонда. Информацию о комиссиях можно уточнить в открытых источниках, к примеру, здесь.
4. Расчетный период может не совпадать с календарным месяцем, аналитика не всегда может подходить. Пока универсального решения нет, система сама это проверяет.

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:

Подсказал, жду...

Тем временем ситуация изменилась - словил margin call изза этих лишних 9 AAPL, Тиньков продал их сам, все 18. Утром захожу в портфель - там как и до инцидента: -9 AAPL. Ну то есть мой шорт теперь на месте. Без моих заявок брокер поторговал за меня сам. Прекрасно.
1. Верните комиссию за эти сделки
2. Сделайте возможность просматривать историю своих заявок X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
Безымянный.png (25.86 КБ) [ Скачать ]
----------


Компенсацию проведём в течении 3-х рабочих дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Компенсацию проведём в течении 3-х рабочих дней.
----------


Добрый день.

Присмастриваюсь открыть у вас брокерский счет.

Но читаю тут такое:
----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Тем временем ситуация изменилась - словил margin call изза этих лишних 9 AAPL, Тиньков продал их сам, все 18. Утром захожу в портфель - там как и до инцидента: -9 AAPL. Ну то есть мой шорт теперь на месте. Без моих заявок брокер поторговал за меня сам. Прекрасно.
----------


Ведь каждая заявка имеет номер? Это ваше мобильное приложение генерит новые заявки? Или ошибочно заявка исполняется несколько раз?

Ранее читал, что у клиентов открылся шорт по акциям Тесла, и не один случай.

Расскажите как это вообще возможно? Как регулятор относится к таким штукам?

----------
Цитата

LookingBal пишет:
В том-то и дело, что не было такого, что произошла сразу продажа, а не покупка. Сначала произошла именно покупка, и отображалась как покупка, и лишь на следующий день изменилась на продажу. В этом-то и дело. Одно-бы дело, что подал заявку на покупку, а она сработала как заявка на продажу. Но нет же - сработала как заявка на покупку, отобразилась как покупка. А затем на следующий день изменилась на продажу. Тикер отправил в личку X
----------

Стоит подключить подтверждение операций по смс, более того читать текст этих смс, будет уверенность что отдаете то распоряжение которое хотели и будут следы распоряжений.
Потому как в запарке легко ошибиться нажать кнопку "продать" вместо "купить" или наоборот.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. MTSS RU0007775219 Российская ценная бумага, мы налоговый агент, удержим 13% с дивидендов.
У MTSC US6074091090 эмитент JPMorgan. Бумага иностранная, мы не налоговый агент.
TCS и TCSG это одна бумага, просто торгуется на разных биржах с разным тикером и в разных валютах. Эмитент на Кипре, поэтому мы не налоговый агент.
2. RUSE LU1483649312 иностранная ETF, эмитированна в Люксембурге. Мы не налоговый агент.
Нужно самостоятельно декларировать 13% и оплачивать.
3. Как правило все фонды имеют определенную комиссию. Её можно посмотреть в правилах конкретного фонда. Информацию о комиссиях можно уточнить в открытых источниках, к примеру, здесь.
4. Расчетный период может не совпадать с календарным месяцем, аналитика не всегда может подходить. Пока универсального решения нет, система сама это проверяет.
----------


Спасибо за ответы:) Но странно, что Ваши ответы рождают новые вопросы:)
1.Как понять кто эмитент бумаги? Например я хочу избежать декларирование 13% с дивидендов самому и вижу бумагу TCSG в рублях. Вроде все отлично....но оказывается она с Кипра?:) и Тиньков брокер не будет налоговым агентом? Я должен провести целое расследование происхождения каждой бумаги? а если этих бумаг десятки и тд? Вообщем, как понять кто декларирует налоги с дивидендов? ( не только по TCS а вообще....акций то тысячи)
Дам подсказку....:) может быть можно понять по тому в какой валюте дивы? если в рублях то эмитент в РФ. Например у MTSS дивы в руб, и Вы ответили что будете налоговым агентом, а у MTSC, TCS, TCSG в $. Может это и есть показатель ?:)
2. По второму вопросу вообще запутали меня:) Оставим фонд RUSE в покое. Фонд так себе если честно, не о нем речь. Меня интересовало, что по всем ли фондам с реинвестированием дивидендов (finex, альфа капитал, втб и прочие) Вы налоговый агент?
3. Про комиссии фондов я знаю и выучил их уже наизусть:) Меня интересовало заложена ли эта комиссия уже в цену (покупка/продажа) или продав например TUSD и получив прибыль 100 $ еще отщипнут 0,99% , а с FXIT 0.9% и тд?
4. Насчет оборота средств за расчетный месяц я уже понял, что правильнее и точнее сесть и посчитать самому. И это очень жаль. Недоработка. Замучаешься считать, тот у кого сделок много. Хорошо бы сделать , а то система сама там как то считает а клиентам не показывает:)

PS Есть предложение кстати прописать эмитента бумаги в инфо ( карточке на бумагу) Это помогло бы Вашим клиентам. А то тут платим, там не платим... этот эмитент кипр, тот ирландия, фиг разберешь что и где.