Тинькофф Брокер

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
они же не идиоты из за 100 руб терять крупного вкладчика + судебные расходы нести.
----------
Вы меня простите, но я бы на месте банка с радостью распрощался с "крупным вкладчиком", который не читал тарифы, а потом из-за 100 рублей побежал в суд.

Иметь таких клиентов - себе дороже.

Добрый день! Хотелось бы, чтобы вы разобрались в ситуации - мой персональный менеджер в тинькове ее решить не может.
Я покупала через брокера тинтков акции Глобал транс на лондонской бирже за долллары.
Сегодня прошел лисинг этой компании на московской бирже и мои акции стали отображаться в рублях! Брокер предложил мне их продать в рублях! А если мне нужны доллары - потом купить доллары!!!
Но я не понимаю - почему я должна терять деньги на конвертации? я покупала за доллары и хочу получить обратно доллары - почему я теперь должна покупать доллары по новой по сегодняшнему высокому курсу и платить еще брокеру за это комиссию? Широкова Елена Юрьевна

Тинькофф Банк,
Добрый день. Ранее дали акцию Тинькофф банка в подарок ко дню рождения при открытии брокерского счета. Сегодня прилетела ещё одна такая же акция в подарок и тоже акция Тинькофф банка. Теперь у меня 2 подарочных акции Тинькофф банка. Это что сбой у вас или что за подарок?

----------
Цитата

jFinder пишет:
Тинькофф Банк,
А что происходит с NextEra Energy? Почему и приложение и сайт показывают дневной рост котировок на 295.78% ? Почему после сплита, который вроде как должен был завершиться 27 октября, у меня по-прежнему отображается старое количество акций?
----------

Все проверим и по готовности вернемся с ответом.

----------
Цитата

stranger-net пишет:
Тинькофф Банк, добрый день. Хотел проконсультироваться по поводу подаренных в ходе обучения акций. Я прошёл все уроки изображение
. Правильно ли я понимаю, что я могу сейчас продать имеющиеся у меня подаренные акции в обычном порядке (через мобильное приложение)? А все налоги (в случае необходимости) будут уплачены брокером?
----------

Приветствуем. Да, продать подарочные акции можете в обычном порядке, если выполнили условия акции для продажи подарочных акций. Если потребуется, налоги уплатим автоматически.

----------
Цитата

akoroleva1 пишет:
Добрый день! Хотелось бы, чтобы вы разобрались в ситуации - мой персональный менеджер в тинькове ее решить не может.
Я покупала через брокера тинтков акции Глобал транс на лондонской бирже за долллары.
Сегодня прошел лисинг этой компании на московской бирже и мои акции стали отображаться в рублях! Брокер предложил мне их продать в рублях! А если мне нужны доллары - потом купить доллары!!!
Но я не понимаю - почему я должна терять деньги на конвертации? я покупала за доллары и хочу получить обратно доллары - почему я теперь должна покупать доллары по новой по сегодняшнему высокому курсу и платить еще брокеру за это комиссию? Широкова Елена Юрьевна
----------

Приветствуем. Подобные вопросы не решаются онлайн. Менеджер все сделал правильно, зафиксировал обращение и передал его на рассмотрение ответственным. Как только все проверим, сообщим результат в его рамках. Пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. Ранее дали акцию Тинькофф банка в подарок ко дню рождения при открытии брокерского счета. Сегодня прилетела ещё одна такая же акция в подарок и тоже акция Тинькофф банка. Теперь у меня 2 подарочных акции Тинькофф банка. Это что сбой у вас или что за подарок?
----------

Приветствуем. Сейчас все уточним и по готовности вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Да, продать подарочные акции можете в обычном порядке, если выполнили условия акции для продажи подарочных акций. Если потребуется, налоги уплатим автоматически.
----------


Подарочные акции в течении 90 дней можно продать, потом они исчезнут?

Призы с каждым днем все скучней, походу аттракцион невиданной щедрости заканчивается. :cry:

Тинькофф Банк, спасибо за ответ. Подаренные акции продал :) . Возник другой вопрос :oops: : одна из подаренных акций была номинирована в долларах. Соответственно, полученные от её реализации доллары я успешно на бирже перевёл в рубли. Осталось 45 центов :) . Инвестировать в долларах я не планирую. А при покупке этих самых долларов они будут всё равно без центов. Соответственно, насколько я понял, эти 45 центов так и останутся висеть на счёте. Они мне, конечно, не мешают, но зачем лишнюю строку в портфеле выводить :) .В службе поддержки мне предложили открыть долларовый счёт к карте Black и вывести их туда для дальнейших покупок. Но это 45 центов :( . Вопрос: можно их как-нибудь куда-нибудь списать, чтобы "глаза не мозолили"?

----------
Цитата

EdKod пишет:

Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.
изображение
со всеми скринами
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы в любом случае попросили проверить все в приоритете. Извините, что так вышло
----------

Проверили, замечательный ответ ниже, ничего другого и не ожидал! Тинькофф Банк, только хочу вам еще раз напомнить, что в тоже время у меня стояла абсолютно такая же заявка в БКС, сделка по которой прошла по нужной цене по 77руб. без проскальзывания, скрин у вас есть, а у вас якобы биржа отменила! Этой ошибке как минимум три месяца, именно тогда я в первый раз написал претензию! Зато новых клиентов активно заманиваете, этот пост именно для них, для общего равития. И еще вопрос! Тинькофф брокер точно имеет отношение к остальным продуктам Тинькофф? По банковским и страховым продуктам вообще вопросов нет! Деньги вывел, бывайте здорОвы
«Файл недоступен»

Добрый день!
Тинькофф банк, появилась проблема: при попытке выставить через Tinkoff openAPI лимитную заявку на покупку по бумаге FIGI BBG00T2MCSK8 возникает ошибка:

Code Details
500 Error:
Response body
Download
{
"trackingId": "442d3fa9d14887c9",
"payload": {
"message": "Не найдена номинальная стоимость для бумаги XS2157526315",
"code": "FaceValueNotFoundException"
},
"status": "Error"
}

В чем здесь проблема? С момента добавления этой бумаги в каталог всегда такая ошибка, ни разу не получилось заявку выставить. Можете исправить этот момент, чтобы можно было заявки размещать по данной бумаге?

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
Подарочные акции в течении 90 дней можно продать, потом они исчезнут?
----------

Именно так.

----------
Цитата

stranger-net пишет:
Тинькофф Банк, спасибо за ответ. Подаренные акции продал изображение
. Возник другой вопрос изображение
: одна из подаренных акций была номинирована в долларах. Соответственно, полученные от её реализации доллары я успешно на бирже перевёл в рубли. Осталось 45 центов изображение
. Инвестировать в долларах я не планирую. А при покупке этих самых долларов они будут всё равно без центов. Соответственно, насколько я понял, эти 45 центов так и останутся висеть на счёте. Они мне, конечно, не мешают, но зачем лишнюю строку в портфеле выводить изображение
.В службе поддержки мне предложили открыть долларовый счёт к карте Black и вывести их туда для дальнейших покупок. Но это 45 центов изображение
. Вопрос: можно их как-нибудь куда-нибудь списать, чтобы "глаза не мозолили"?
----------

Просто так списать не можем, увы. В поддержке подсказали правильный вариант. Валютный счет будет бесплатным.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Проверили, замечательный ответ ниже, ничего другого и не ожидал! Тинькофф Банк, только хочу вам еще раз напомнить, что в тоже время у меня стояла абсолютно такая же заявка в БКС, сделка по которой прошла по нужной цене по 77руб. без проскальзывания, скрин у вас есть, а у вас якобы биржа отменила! Этой ошибке как минимум три месяца, именно тогда я в первый раз написал претензию! Зато новых клиентов активно заманиваете, этот пост именно для них, для общего равития. И еще вопрос! Тинькофф брокер точно имеет отношение к остальным продуктам Тинькофф? По банковским и страховым продуктам вообще вопросов нет! Деньги вывел, бывайте здорОвы
----------

Проверим еще раз и сообщим результат в рамках обращения.

----------
Цитата

ManfromSouth пишет:
Добрый день!
Тинькофф банк, появилась проблема: при попытке выставить через Tinkoff openAPI лимитную заявку на покупку по бумаге FIGI BBG00T2MCSK8 возникает ошибка:

Code Details
500 Error:
Response body
Download
{
"trackingId": "442d3fa9d14887c9",
"payload": {
"message": "Не найдена номинальная стоимость для бумаги XS2157526315",
"code": "FaceValueNotFoundException"
},
"status": "Error"
}

В чем здесь проблема? С момента добавления этой бумаги в каталог всегда такая ошибка, ни разу не получилось заявку выставить. Можете исправить этот момент, чтобы можно было заявки размещать по данной бумаге?
----------

Приветствуем. Уже разбираемся. Сообщим результат в рамках вашего обращения.

Подскажите, пожалуйста.
Акция «Приведи друзей: инвестиции»
Я так понимаю, что я могу из своего личного кабинета взять ссылку для Друга. Потому что своего брокерского счета у меня нет.

Мне будет бонус 1000 рублей, когда Друг откроет счет и совершит Целевое действие - совершит сделки по покупке ценных бумаг на общую сумму больше 10 тыс.руб.
А у Друга - месяц бесплатных сделок.

Это все так?
Отсутствие у меня брокерского счета препятствием для рекомендации и получения "плюшек" в данном случае не является?


Второй вопрос.
----------
Цитата

Пункт 2.3.5. Брокер обязуется начислить Бонус в размере не более 20 000 (двадцати тысяч) баллов Участнику Акции в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента выполнения Целевого действия.
----------

Это про что?
Это если бы у меня был свой брокерский счет, то мне бы за приведенного друга, выполнившего целевые действия, начислили еще и 20 тысяч баллов, которые я бы мог конвертировать в рубли (при условии покупки акций на 15 тысяч)?

----------
Цитата

jFinder пишет:
А что происходит с NextEra Energy? Почему и приложение и сайт показывают дневной рост котировок на 295.78% ? Почему после сплита, который вроде как должен был завершиться 27 октября, у меня по-прежнему отображается старое количество акций?
----------

По сплитованным бумагам еще не начались торги. Подобное отображение - нормальная ситуация до начала торгов.

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. Ранее дали акцию Тинькофф банка в подарок ко дню рождения при открытии брокерского счета. Сегодня прилетела ещё одна такая же акция в подарок и тоже акция Тинькофф банка. Теперь у меня 2 подарочных акции Тинькофф банка. Это что сбой у вас или что за подарок?
----------

Так вышло, что подарили акцию дважды. Обе останутся у вас ;)

----------
Цитата

1024616 пишет:
Это все так?
Отсутствие у меня брокерского счета препятствием для рекомендации и получения "плюшек" в данном случае не является?
----------

Да, все так.

----------
Цитата

1024616 пишет:
Это про что?
Это если бы у меня был свой брокерский счет, то мне бы за приведенного друга, выполнившего целевые действия, начислили еще и 20 тысяч баллов, которые я бы мог конвертировать в рубли (при условии покупки акций на 15 тысяч)?
----------


Если есть брокерский счет, то подарим за друга виртуальную акцию стоимостью до 20 000 руб. Ее можно будет продать при выполнении условий за рубли.

Тинькофф Банк,
Ясно, спасибо.... А то если, что уберите её... Если по ошибке произошло мне чужого не надо... :)