Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Qqq29 пишет:
Спасибо за информацию, но я не увидел ответа на два моих вопроса:

Все та же боль с личным визитом в офис или нотариально заверенные документы по переводу ?
Через личный кабинет никак ?
----------


Через личный кабинет пока никак, да.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Через личный кабинет пока никак, да.
----------


Спасибо, хоть и честно, но грустно... Не совсем инновационно получается.

----------
Цитата

Qqq29 пишет:

Спасибо, хоть и честно, но грустно... Не совсем инновационно получается X
X
X




----------


Работаем в этом направлении активно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.
Проверим ситуацию и предоставим ответ в рамках отзыва, оставленного в Народном Рейтинге.
----------


Тинькофф продолжает чудить.
Сегодня в личном кабинете в разделе обращений в 14:56 мне был дан ответ:
----------
Цитата

07.11.2020, 14:56
Если вы решите акцептовать оферту Шмыриной Е.А., то в результате ее акцепта будет заключена сделка купли-продажи биржевых облигаций. Исполнение этой сделки будет полностью зависеть от исполнения своих обязательств со стороны покупателя, т.е. Шмыриной Е.А. Плановый остаток биржевых облигаций ДЭНИ КОЛЛ на вашем торговом счете после акцепта вами оферты будет уменьшен на указанное в уведомлении количество, и вы не сможете предъявить их к досрочному погашению эмитентом. Вы можете оказаться в ситуации, когда сделка продажи по оферте будет заключена, но не будет исполняться, и в то же время вы не сможете предъявлять требование о погашении эмитенту. Информацию о порядке направления требований эмитенту о досрочном погашении облигаций мы раскроем позднее. Следите за обновлениями. В случае, если вы принимаете решение в строну предъявления к оферте, то коллеги вам направят поручение на предъявлении к оферте, которое вам необходимо подтвердить по СМС.
----------

Однако в 22:00 этот ответ ИСЧЕЗ!
Тинькофф без стеснения подтирает сообщения в своем личном кабинете!

Я не знаю, проблема ли это моего смартфона, но замечаю, но цена акции во вкладке Избранное показывается с лагом. Если войти в акцию, то там другая цена. Как будто цена показывается на определенный момент времени и редко обновляется. Примерно недели 3 уже так. Раньше такого не замечал. Есть у кого-нибудь такие же проблемы?

----------
Цитата

Law-abiding пишет:
Я не знаю, проблема ли это моего смартфона, но замечаю, но цена акции во вкладке Избранное показывается с лагом. Если войти в акцию, то там другая цена. Как будто цена показывается на определенный момент времени и редко обновляется. Примерно недели 3 уже так. Раньше такого не замечал. Есть у кого-нибудь такие же проблемы?
----------


Передали информацию техническим специалистам. Простите за неудобства.

Тинькофф Банк, на вашем ютуб-канале "Деньги не спят" Яна с Васей в каждом выпуске показывают свой портфель акций. Интерфейс их мобильного приложения отличается от моего. Я так понимаю, что у них айфоны, а у меня телефон на андроиде. Так вот, обратил внимание, что у них в портфеле около каждой акции указывается количество купленных акций и рыночная стоимость одной акции. У меня же стоимость одной акции не отображается и приходится тыкать в каждую, чтобы посмотреть почем та или другая бумага.
Согласитесь, что в этом плане пользователи айфонов находятся в более удобном положении. Неужели нельзя для андроидов добавить эту информацию?
Для наглядности приложил скриншоты их и моего портфеля.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Тинькофф Банк, на вашем ютуб-канале "Деньги не спят" Яна с Васей в каждом выпуске показывают свой портфель акций. Интерфейс их мобильного приложения отличается от моего. Я так понимаю, что у них айфоны, а у меня телефон на андроиде. Так вот, обратил внимание, что у них в портфеле около каждой акции указывается количество купленных акций и рыночная стоимость одной акции. У меня же стоимость одной акции не отображается и приходится тыкать в каждую, чтобы посмотреть почем та или другая бумага.
Согласитесь, что в этом плане пользователи айфонов находятся в более удобном положении. Неужели нельзя для андроидов добавить эту информацию?
Для наглядности приложил скриншоты их и моего портфеля.
----------


Последнюю версию приложения используете?
На Android отражаем цену одной акции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Последнюю версию приложения используете?
На Android отражаем цену одной акции.
----------

В web версии когда цену одной акции будете отображать? И на android цена 1 акции видна, а 1 облигации точно нет. Доделали бы.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
В web версии когда цену одной акции будете отображать? И на android цена 1 акции видна, а 1 облигации точно нет. Доделали бы.
----------


Пока точных данных нет.
Да, по облигациям цены нет.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Согласитесь, что в этом плане пользователи айфонов находятся в более удобном положении. Неужели нельзя для андроидов добавить эту информацию?
----------
На Андроиде уже достаточно давно показывают эту информацию.
Просто обновите приложение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Последнюю версию приложения используете?
На Android отражаем цену одной акции.
----------

Использовал версию 4.6.1.
Сейчас обновил до 4.14.2. Действительно цена одной акции отображается. Но, как верно заметил коллега, цена одной облигации не отображается до сих пор. Надо бы устранить этот недостаток.

Тинькофф Банк,
Вопрос по акциям например mail.ru. В случае продажи с прибылью налог на доход с продажи удержит брокер? Просто ISIN код у них US. Или самостоятельно только декларировать дивиденды надо с зарубежных акций?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Вопрос по акциям например mail.ru. В случае продажи с прибылью налог на доход с продажи удержит брокер? Просто ISIN код у них US. Или самостоятельно только декларировать дивиденды надо с зарубежных акций?
----------


По прибыли от продажи бумаг мы выступаем налоговым агентом. А по дивидендам нужно самостоятельно декларировать и оплачивать налог, тк эмитент на Кипре.

ПБ!
Комиссии не отражаются! Средняя цена не отражается по купленным сегодня бумагам! В терминале.
Исправьте плиз.
Мои координаты Вы знаете, не первый раз пишу:) на форуме

----------
Цитата

yana04 пишет:
ПБ!
Комиссии не отражаются! Средняя цена не отражается по купленным сегодня бумагам! В терминале.
Исправьте плиз.
Мои координаты Вы знаете, не первый раз пишу:) на форуме
----------


Спасибо за сигнал. Поправим до конца дня.

В 19ч11м продались доллары и уже 40 минут висит замочек и рубли не конвертировались - что за тормоза у вас там. И заявка исполнялась минут 10 и смс пришло только через 15 минут.

ПыСы Уже 20ч31м а денег всё нет - висят замочки.

П.С. 20ч49м - деньги появились - всего то прошло полтора часа - ну вы даёте - торговлю поломали.

Пишу отзыв как Тинькоф Брокерс прямо сейчас кидает меня на деньги.
Во время лагов продавал акции VLO, в итоге когда все прогрузилось, вместо продажи у меня нарисовался шорт (маржинальная торговля в принципе отключена, я ни разу в жизни ничего не шортил), и акции пошли вверх, я остался в минусе и все еще должен денег, сумма продолжает расти. Говорящие головы из окошка чата некомпетентные, кроме как "ошибка известна, поправим", ничего не сказали.

В итоге у меня минус вместо плюса, я не знаю что делать, и к кому вообще обращаться за помощью.

Я Премиум клиент.
Маржинальная торговля отключена. Никогда ей не пользовался.
По одному из инструментов (MC - Mastercard) решил зафиксировать прибыль. В наличии было 20 акции. Выставил один отложенный ордер через мобильное приложение.
Хочу заметить что ордера сегодня не просто не срабатывают, но и пропадают из приложения.
Так вот, вечером обнаружил что мой ордер сработал на 20 акции, они были проданы, но присутствовала еще одна продажа на 15 минут позже еще 20 акции, по цене чуть ниже.....
Как так....!!!!???? Откуда, если у меня было всего лишь 20 акции!!???
На момент эта продажа отображается как шорт, - 2 %.
Написал в чат, ноль внимания...
Позвонил в поддержку, сказали что все заняты, обещали перезвонить в течение часа. На момент прошло более 2-х часов.

Тинькофф Банк,
Не исправлено. И уже месяц как не исправлено.