Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , ну что земля налетела на небесную ось ????? Это что ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ,
Я не часто к Вам обращаюсь:) , но приходиться иногда.
Сейчас в терминале и ЛК не показывает среднюю цену и соответственно доход и % дохода. Не возможно понять где в портфеле + , где - и тд. Хорошо хоть кол. доступных бумаг показывает:) , значит не украли.
Причем это судя по всему проблема у многих.
Исправте быстрее пожалуйста, а то сегодня нужно избавиться от нескольких бумаг - конец года близок.
----------


Приветствуем!
Проверим ситуацию. Ответим вам в ЛС.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , ну что земля налетела на небесную ось ????? Это что ? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Приветствуем!
Проверим ситуацию. Дополнительно проинформируем в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!
Проверим ситуацию. Ответим вам в ЛС.
----------

А с чего вдруг стали в ЛС отвечать ?

ПБ, благодарю Вас за информацию, но я не вижу в списке возможных для покупок акций Digital Turbin и др., а также ЗПИФ ФПР.
Поясните что Вы добавили в каталог???

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А с чего вдруг стали в ЛС отвечать ?
----------


По некоторым вопросам можем ответить сразу здесь. По некоторым нужно проверить информацию. В таком случае можем предоставить ответ в том числе и в ЛС.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Я как руководитель вижу как быстро можно решить любую техническую сложность и не допускать повторения в будущем.
Рассчитываю что в Тинькофф инвестиции наконец-то тоже сделают выводы(накажут виновных), поймут и решат наконец-то вопросы, которые накопились с сентября 2020г.
----------

Можно решить когда в компании есть хорошие технари или набирают хороших , но у Тинькова обратная ситуация , хорошие начали либо уходить , либо им урезали зарплату , а новых не набирают. Посмотрите какая стала поддержка в этом году , вопросы решают неделями , профф. ответов оставляет желать лучшего , клиенты прибавляются , а штат все в том же кол-ве , я это вижу именно так,потому как 1-1,5 года назад поддержка была на высоте. Ну а что мы хотим , у Олега проблемы , денег надо много , так что как то так

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, благодарю Вас за информацию, но я не вижу в списке возможных для покупок акций Digital Turbin и др., а также ЗПИФ ФПР.
Поясните что Вы добавили в каталог???
----------


Добавили Digital Turbin, B&G, OHI, о которых вы писали ранее.
ЗПИФ ФПР - пока не добавили.

Проверьте каталог на предмет Digital Turbin, B&G, OHI. Они уже не должны отображаться в списке внебиржевых бумаг.

Подскажите что будет с бумагами ALXN, если продажа будет одобрена? "In the sale to AstraZeneca, holders of each Alexion share will receive $60 in cash and 2.1243 AstraZeneca American depositary shares, the U.K. company said in a press release Saturday"
1) AstraZeneca не доступна для неквалов (как минимум)
2) что с дробными частями
3) какие-то комиссии/проблемы при зачисление этих $60 за акцию?
3) что с налогами (я так понимаю сумма покупки ALXN нигде не будет фигурировать и что $60, что AZ - полный налог, как будто куплены за 0?)

VaDiver, да, замечаю изменения.
Общаясь по своей работе с корп.блоком часто слышу, что поддержка по физикам деградирует, а также что особенно удивительно- совмещает функционал работы с физиками в Тинькофф банке и Тинькофф инвестиции....
Для сотрудников, работающих в Тинькофф инвестиции дожна быть соответствующая подготовка.
ПБ надеюсь читает и тоже примет необходимые меры в данном направлении.
Касаемо уважаемого акционера-он гений, но сейчас болен, пожелаем ему скорейшего выздоровления и правильных решений по всей структуре TCS Group Holding.

ПБ, прошу Вас проверить.
У меня все так же показывает невозможность приобретения Digital Turbin и др. в приложении.
Когда добавите ЗПИФ ФПР и др. ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alexeyg_spb пишет:
Подскажите что будет с бумагами ALXN, если продажа будет одобрена? "In the sale to AstraZeneca, holders of each Alexion share will receive $60 in cash and 2.1243 AstraZeneca American depositary shares, the U.K. company said in a press release Saturday"
1) AstraZeneca не доступна для неквалов (как минимум)
2) что с дробными частями
3) какие-то комиссии/проблемы при зачисление этих $60 за акцию?
3) что с налогами (я так понимаю сумма покупки ALXN нигде не будет фигурировать и что $60, что AZ - полный налог, как будто куплены за 0?)
----------


Приветствуем!
Информацию проверим. Дополнительно ответим.

----------
Цитата

volgamax пишет:
VaDiver, да, замечаю изменения.
Общаясь по своей работе с корп.блоком часто слышу, что поддержка по физикам деградирует, а также что особенно удивительно- совмещает функционал работы с физиками в Тинькофф банке и Тинькофф инвестиции....
Для сотрудников, работающих в Тинькофф инвестиции дожна быть соответствующая подготовка.
ПБ надеюсь читает и тоже примет необходимые меры в данном направлении.
Касаемо уважаемого акционера-он гений, но сейчас болен, пожелаем ему скорейшего выздоровления и правильных решений по всей структуре TCS Group Holding.
----------


Для сотрудников проходит соответствующая подготовка.
Постоянно работаем над повышением квалификации.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Если были какие-либо сложности в работе с поддержкой, разберемся. Опишите в ЛС для этого суть конкретной ситуации и когда именно были и какие сложности в коммуникации именно с сотрудниками поддержки.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, прошу Вас проверить.
У меня все так же показывает невозможность приобретения Digital Turbin и др. в приложении.
Когда добавите ЗПИФ ФПР и др. ? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
20201214_124423.jpg (188.55 КБ)
----------


Бумаги добавляются по усмотрению брокера, согласно регламенту. Точный срок по добавлению ЗПИФ ФПР указать не можем.

Что касается покупок Digital Turbin и других ранее описанных бумаг, ситуацию проверим и дополнительно оповестим.

ПБ, ещё раз благодарю за информацию.
Но я с нетерпением жду решения моих вопросов, которые возникали у меня ранее к Вам.
Решите их пожалуйста, они для меня актуальны.
P.S. на 13.30 технические сбои устранены, все работает.
Потребовалось с 10.00. более 3 часов.
Поясните что сегодня у Вас сегодня произошло?

Уважаемый представитель Брокера Тинькофф, планируется ли запустить фонды Тинькофф капитал (Биотехнологии, Насдак, снп500) с расчётами в рублях?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверьте каталог на предмет Digital Turbin, B&G, OHI.
----------


Эти бумаги с утра прекрасно добавляются в терминале на тарифе трейдер. Никаких проблем нет.
МП не пользуюсь, ибо любые мобильные приложения для смартфонов это кастрированная версия для серьёзной торговли на бирже:). Серьезные игроки и инвесторы пользуются РС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для сотрудников проходит соответствующая подготовка.
Постоянно работаем над повышением квалификации.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Если были какие-либо сложности в работе с поддержкой, разберемся. Опишите в ЛС для этого суть конкретной ситуации и когда именно были и какие сложности в коммуникации именно с сотрудниками поддержки.
----------

Да этих ситуаций было много , сейчас и вспоминать не хочется. Из последних , беседовал по тел. с сотрудником , задал вопрос по тарифу Премиальный - не знает точного ответа или по инвестициям , задал вопрос в чате , какой налог на проданные конкретные валютные акции, получил ответ 41$ , спросил , а что брокер уже берет налог в $ ??? -исчез, да и много чего , особо в выхи , такое ощущение , что в выхи дежурят люди набранные с вокзала. А уж про лояльность банка и не говорить нечего , похоже у вам ее отменили, пример приводил выше насчет комсы

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, ещё раз благодарю за информацию.
Но я с нетерпением жду решения моих вопросов, которые возникали у меня ранее к Вам.
Решите их пожалуйста, они для меня актуальны.
P.S. на 13.30 технические сбои устранены, все работает.
Потребовалось с 10.00. более 3 часов.
Поясните что сегодня у Вас сегодня произошло?
----------


Наблюдались ситуации с задержкой в отображении информации.
Работаем над тем, чтобы такие ситуации более не возникали. Простите за неудобства!

----------
Цитата

kvetf пишет:
Уважаемый представитель Брокера Тинькофф, планируется ли запустить фонды Тинькофф капитал (Биотехнологии, Насдак, снп500) с расчётами в рублях?
----------


Пока не думали об этом. Подумаем. Спасибо за идею!