Тинькофф Брокер

Уважаемый ПБ.
По вопросу ИИС.
-ИИС без ЦБ и нулевым остатком тоже закрывать будете 30 дней???
-Если ИИС переводить к другому брокеру, то сколько времени у Вас займёт перевод после написания заявления в Вашем единственном офисе в столице нашей Родины, г. Москвы?
Почему я не могу дистанционно перевести ИИС без посещения Вашего офиса???

volgamax, приветствуем.
Разберемся и вернемся с ответом. В том числе уточним подробнее по вопросам, связанным с ИИС.

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Ситуация неприятная. Как-то можно исключить ее в будущем ? Или это нормально и всегда так ?
----------

Всегда так. Это наверно принцип работы "стопов" тут. В тот момент, когда цена достигает уровня стопа, сделки не происходит. А просто выставляется заявка на продажу. Далее эта заявка висит, пока цена ВТОРОЙ раз не достигнет этого уровня, и по достижении этой цены исполняется. Как и все обычные лимитные заявки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Коллеги решают ваш вопрос с максимальным приоритетом, извините за долгое ожидание X
----------

Да-да, верю. Приоритет настолько максимален, что коллеги, в поисках объяснения, даже забыли дату ответа поменять, застыла на 11 декабря...

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Да-да, верю. Приоритет настолько максимален, что коллеги, в поисках объяснения, даже забыли дату ответа поменять, застыла на 11 декабря X
X
X




----------


Мы со своей стороны также следим за процессом и контролируем. Поэтому приоритет действительно максимальный. По поводу сроков - сообщили также коллегам.

Добрый день! Подскажите новичку - облигации в день погашения всегда пропадают из портфеля? И когда ждать зачисления номинала и последнего купона теперь?

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Ситуация неприятная. Как-то можно исключить ее в будущем ? Или это нормально и всегда так ?
----------


Уж сколько жевали эту тему...

Чтобы вы могли продать бумагу по цене стопа, кто-то другой на рынке должен купить у вас её по этой цене. Если желающих нет (потому что цена упала ниже и там осталась), то сделки не будет. К брокеру это вообще отношения не имеет.

"Стоп-лосс" никакой гарантии не даёт и не может дать в принципе. Максимум - создать некоторую вероятность что на устойчивом но плавном спаде вы потеряете меньше чем при ручном управлении. Но одновременно создать вероятность что при кратковременном скачке вниз вы по цене минимума этого скачка и продадите.

ПБ, а расскажите по каким формулам у вас считается прибыльность отображаемая в портфеле и прибыльность в аналитике портфеля.

Для примера:
1. Денег на счету 0.
2. Завели рубли.
3. Купили на часть рублей доллары.
4. Купили на все купленные доллары бумаг.
5. Купили на все оставшиеся рубли бумаг.
6. На счету 0 денежных средств и только бумаги.
Прошла неделя.
Данные по прибыльности будут одинаковые или разные?

----------
Цитата

axu78 пишет:
Добрый день! Подскажите новичку - облигации в день погашения всегда пропадают из портфеля? И когда ждать зачисления номинала и последнего купона теперь?
----------

Приветствуем.
Да, в день погашения облигация пропадает из портфеля.
Эмитент перечисляет сумму номинала в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней со дня выплаты. После этого депозитарий зачисляет деньги на брокерский счет клиента в срок до 7 рабочих дней. С последним купоном аналогично.

----------
Цитата

L0lder пишет:
ПБ, а расскажите по каким формулам у вас считается прибыльность отображаемая в портфеле и прибыльность в аналитике портфеля.

Для примера:
1. Денег на счету 0.
2. Завели рубли.
3. Купили на часть рублей доллары.
4. Купили на все купленные доллары бумаг.
5. Купили на все оставшиеся рубли бумаг.
6. На счету 0 денежных средств и только бумаги.
Прошла неделя.
Данные по прибыльности будут одинаковые или разные?
----------


Доходность, которая отображается в портфеле считается так:
Доходность позиции 1 + Доходность позиции 2 + Доходность позиции [n]...

В аналитике:
Состояние портфеля сейчас - состояние портфеля на начало периода - пополнение + выводы. Здесь в также учитываем купоны и дивиденды.

В вашем кейсе, при отсутствии движения средств по счету за неделю с совершенных сделок, без купонов и дивидендов, доходность будет одинаковая.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В аналитике:
Состояние портфеля сейчас - состояние портфеля на начало периода - пополнение + выводы. Здесь в также учитываем купоны и дивиденды.
----------


В аналитике некорректно учитываются депозитарные переводы, в частности ввод бумаг с вашего бывшего партнёра БКС.
Похоже что введённые бумаги считаются чистой прибылью портфеля.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доходность, которая отображается в портфеле считается так:
Доходность позиции 1 + Доходность позиции 2 + Доходность позиции [n]...
----------


А в доходности портфеля просто какие-то непонятные цифры.
В портфеле, целиком состоящем (и всегда состоявшем) из accumulating фондов - то есть без выплат дивидендов - имеется расхождение между доходностью за всё время и (стоимость портфеля минус сумма введённых средств плюс сумма выведенных средств). Причём расхождение на какую-то странную величину - бОльшую суммы всех комиссий раз в десять, меньшую сумм проведённых ещё через БКС раз в пять. Возможно это отголоски сплита FXRU двухгодичной давности.

----------
Цитата

yoush пишет:
В аналитике некорректно учитываются депозитарные переводы, в частности ввод бумаг с вашего бывшего партнёра БКС.
Похоже что введённые бумаги считаются чистой прибылью портфеля.
----------


----------
Цитата

yoush пишет:
А в доходности портфеля просто какие-то непонятные цифры.
В портфеле, целиком состоящем (и всегда состоявшем) из accumulating фондов - то есть без выплат дивидендов - имеется расхождение между доходностью за всё время и (стоимость портфеля минус сумма введённых средств плюс сумма выведенных средств). Причём расхождение на какую-то странную величину - бОльшую суммы всех комиссий раз в десять, меньшую сумм проведённых ещё через БКС раз в пять.
----------


Разберем ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваши скриншоты из аналитики на connect@tinkoff.ru, с ссылкой на ваши посты, указав ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разберем ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваши скриншоты из аналитики на connect@tinkoff.ru, с ссылкой на ваши посты, указав ФИО и дату рождения.
----------


Написал.

Но лажа в ваших отображениях - не новость, это продолжается годами, и в данной теме об этом уже многократно писали многие люди.

Хотелось бы более аккуратного отношения к деньгам клиентов. :D

----------
Цитата

yoush пишет:
Написал.

Но лажа в ваших отображениях - не новость, это продолжается годами, и в данной теме об этом уже многократно писали многие люди.

Хотелось бы более аккуратного отношения к деньгам клиентов. изображение

----------


Простите, если что-то идет не так.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Оптимизируем процессы и делаем так, чтобы ошибок не возникало. Поэтому каждую ситуацию проверяем индивидуально и от неё делаем выводы. Вашу ситуацию, конечно, тоже проверим и дополнительно вас оповестим.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте,
можете объяснить, почему цена акции на графике (на обоих скриншотах) одна (278.70), но при этом на первом скриншоте у меня показан убыток от изменения моей цены 278.5 до текущей 276.47, которая не равна 278.70? Вчера на закрытии вечерних торгов мой счет был тысяч на 7 больше X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
1.png (97.56 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
2.png (76.1 КБ)
----------


Информация отображалась верно. Разная доходность была по причине разных таймфреймов на графиках. В терминале 1 минута, а на сайте 1 день.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

А напрямую по поводу компенсации нельзя было дать ответ ? через ПМ решили отбрехаться ? как все дешево выглядит :thumbsup:

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А напрямую по поводу компенсации нельзя было дать ответ ? через ПМ решили отбрехаться ? как все дешево выглядит изображение

----------


Жаль, что вам так показалось.
Ответ может поступить по любому каналу связи.
И любой канал связи - это напрямую.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Жаль, что вам так показалось.
Ответ может поступить по любому каналу связи.
----------

Ответ должен поступать тому кто задал вопрос , а не известно кому , ПМ мне что брат , сват, родственник , и он этот вопрос поднимал ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ответ должен поступать тому кто задал вопрос , а не известно кому , ПМ мне что брат , сват, родственник , и он этот вопрос поднимал ?
----------


Извините, если какое-то недопонимание с нашей стороны было. Выясним, почему так получилось с ответом.