Тинькофф Брокер

----------
Цитата

andreybit пишет:

вы еще не вернулись с ответом? X
X
X




----------


Коллеги пытались связаться с вами для пояснений, но не получилось. Когда вам будет удобно принять звонок, подскажите, пожалуйста?

Уважаемый менеджмент Тинькофф Банк! Судя по сообщениям на этом форуме, Вы уже год, как минимум, не можете наладить предоставление клиентам депозитарных отчетов со всеми данными, приходят «пустографки», не работают заявленные режимы торгов Т0, Т2, Т3, Т4. Я думаю, что Ваши клиенты, которые увидят это сообщение, подтвердят мои слова. Я, например, купил акции ещё 2 недели назад, а отчет все равно пустой. Смотрю у Вас одни отписки в течение, как минимум, года, и на этом форуме, и в чате, что Вы над этим работаете, но сроков исправления проблемы назвать не можете. Скажите, это у Вас такой подход в работе «в долгую»? Или Вы просто не исполняете функции депозитария, на которые получили соответствующую лицензию в ЦБ? И куда всё-таки лучше направить запрос о проверке банка для начала: в ЦБ или в Генеральную Прокуратуру? Спасибо.

----------
Цитата

user8127463 пишет:
Уважаемый менеджмент Тинькофф Банк! Судя по сообщениям на этом форуме, Вы уже год, как минимум, не можете наладить предоставление клиентам депозитарных отчетов со всеми данными, приходят «пустографки», не работают заявленные режимы торгов Т0, Т2, Т3, Т4. Я думаю, что Ваши клиенты, которые увидят это сообщение, подтвердят мои слова. Я, например, купил акции ещё 2 недели назад, а отчет все равно пустой. Смотрю у Вас одни отписки в течение, как минимум, года, и на этом форуме, и в чате, что Вы над этим работаете, но сроков исправления проблемы назвать не можете. Скажите, это у Вас такой подход в работе «в долгую»? Или Вы просто не исполняете функции депозитария, на которые получили соответствующую лицензию в ЦБ? И куда всё-таки лучше направить запрос о проверке банка для начала: в ЦБ или в Генеральную Прокуратуру? Спасибо.
----------


Работают депозитарные отчеты, но в режиме Т3. Если скачать отчет за вчера или позавчера, он будет пустым. Рекомендуем скачать отчет на подходящую дату.

Yana04, добрый день.
К сожалению из всего Вашего списка акций вижу на западном брокере весь перечень, а на СПБ только 2....JBL и PENN.
«Файл недоступен»

Уважаемый ПБ, приветствую.
Прошу добавить в список доступных акций на тарифе трейдер акции JBL и PENN.
На СПБ они есть, в ВТБ и Финам доступны к приобретению для всех инвесторов.
Также вопрос, Вам удалось разобраться и решить технический вопрос по отображению всех акций, которые вижу на тарифе премиум, но не могу приобрести на тарифе Трейдер???
Неделя прошла....
«Файл недоступен»

Здравствуйте, участвую в акции "собери портфель бумаг до 100 тыс руб и если через 30 дней стоимость акций из портфеля упадет ТКС возместит убытки", точное название акции не помню но суть такая. 24.12 купил по этой акции яндекс и татнефть, появилась полоса истечения 30 дней и сообщение что можно докупить еще до 100 тыс руб до 29.12. Но вечером 24.12 полоса 30 дней пропала, сообщение пропала и акция из раздела "Бонусы и акции" исчезла, задал вопрос в чате, долго объяснял что за акция и чего я хочу в итоге ответили что будут разбираться. Но вопрос то плевый куда все пропало и участвую я все еще в акции или нет, татнефть в плюсе, а вот яндекс в минусе, возместит ТКС через 28 дней убыток или нет? И еще докупить по акции то можно или как?

Также Уважаемый ПБ, по вопросу удержания налогов по конкретным датам вывода денежных средств(сентябрь, октябрь и ноябрь)не получил измененного отчёта.
Когда пришлёте????
Уже даже и инвесткопилку закрыли.
Ровно месяц закрывали, но все-таки закрыли после 4-го обращения.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый ПБ, приветствую.
Прошу добавить в список доступных акций на тарифе трейдер акции JBL и PENN.
На СПБ они есть, в ВТБ и Финам доступны к приобретению для всех инвесторов.
Также вопрос, Вам удалось разобраться и решить технический вопрос по отображению всех акций, которые вижу на тарифе премиум, но не могу приобрести на тарифе Трейдер???
Неделя прошла X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Добрый день.

JBL и PENN примем во внимание. Идею уже направили коллегам.

По ситуации с бумагам, которые ошибочно требуют статус квала, обращение уже закрыли и поправили ситуацию. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

Aleksandrov2014 пишет:
Здравствуйте, участвую в акции "собери портфель бумаг до 100 тыс руб и если через 30 дней стоимость акций из портфеля упадет ТКС возместит убытки", точное название акции не помню но суть такая. 24.12 купил по этой акции яндекс и татнефть, появилась полоса истечения 30 дней и сообщение что можно докупить еще до 100 тыс руб до 29.12. Но вечером 24.12 полоса 30 дней пропала, сообщение пропала и акция из раздела "Бонусы и акции" исчезла, задал вопрос в чате, долго объяснял что за акция и чего я хочу в итоге ответили что будут разбираться. Но вопрос то плевый куда все пропало и участвую я все еще в акции или нет, татнефть в плюсе, а вот яндекс в минусе, возместит ТКС через 28 дней убыток или нет? И еще докупить по акции то можно или как?
----------


Здравствуйте.

Покупка должна быть совершена через баннер (в разделе "Бонусы и акции"), а не из каталога. Если просто докупить бумаги, то они в акции не будут участвовать. Ускорим решение вопроса, чтобы вернуть акцию. О решении сразу сообщим.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Также Уважаемый ПБ, по вопросу удержания налогов по конкретным датам вывода денежных средств(сентябрь, октябрь и ноябрь)не получил измененного отчёта.
Когда пришлёте????
Уже даже и инвесткопилку закрыли.
Ровно месяц закрывали, но все-таки закрыли после 4-го обращения.
----------


Сегодня на e-mail отправили.

----------
Цитата

Aleksandrov2014 пишет:
Здравствуйте, участвую в акции "собери портфель бумаг до 100 тыс руб и если через 30 дней стоимость акций из портфеля упадет ТКС возместит убытки", точное название акции не помню но суть такая. 24.12 купил по этой акции яндекс и татнефть, появилась полоса истечения 30 дней и сообщение что можно докупить еще до 100 тыс руб до 29.12. Но вечером 24.12 полоса 30 дней пропала, сообщение пропала и акция из раздела "Бонусы и акции" исчезла, задал вопрос в чате, долго объяснял что за акция и чего я хочу в итоге ответили что будут разбираться. Но вопрос то плевый куда все пропало и участвую я все еще в акции или нет, татнефть в плюсе, а вот яндекс в минусе, возместит ТКС через 28 дней убыток или нет? И еще докупить по акции то можно или как?
----------


Докупить акции нельзя. Выводим сообщение на случай, если первая сделка не прошла после того, как вы собрали портфель . В этом случае даем 3 дня для докупа выбранных по акции бумаг.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Поможем решить вопрос в положительном ключе.
----------
Мне ответили что для продажи расписок необходимо открыть счёт у зарубежного брокера и перевести их туда. Можно ли продать их через этого брокера человеку, у которого там есть счёт, не открывая его самому?

----------
Цитата

суицидник пишет:
Мне ответили что для продажи расписок необходимо открыть счёт у зарубежного брокера и перевести их туда. Можно ли продать их через этого брокера человеку, у которого там есть счёт, не открывая его самому?
----------


Увы, не получится. Только через перевод.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Покупка должна быть совершена через баннер (в разделе "Бонусы и акции"), а не из каталога. Если просто докупить бумаги, то они в акции не будут участвовать. Ускорим решение вопроса, чтобы вернуть акцию. О решении сразу сообщим.
----------


Да я именно через банер покупал.
Ускорить было бы замечательно, хотелось еще успеть купить.
Получается акция не отменилась и то что я уже купил (Яндекс и татнефть) участвуют в акции (в случае чего компенсируется убыток через 30 дней)?
И еще вопрос, если я продам часть портфеля остальное все равно будет участвовать в акции ведь так?

Третий месяц проверяете форму W-8BEN есть ли срок какой то, в приложение одни отписки?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Добрый :uncap: Подскажите какой шанс что валютная сделка по акции проданная 28.12 утром войдет в налоговый отчет в этом году ?

----------
Цитата

Aleksandrov2014 пишет:
Да я именно через банер покупал.
Ускорить было бы замечательно, хотелось еще успеть купить.
Получается акция не отменилась и то что я уже купил (Яндекс и татнефть) участвуют в акции (в случае чего компенсируется убыток через 30 дней)?
----------

Участвуют в акции.
----------
Цитата

И еще вопрос, если я продам часть портфеля остальное все равно будет участвовать в акции ведь так?
----------

Если продадите хотя бы одну бумагу, вся позиция по этим акциям перестанет участвовать в акции.

----------
Цитата

Djon777 пишет:
Третий месяц проверяете форму W-8BEN есть ли срок какой то, в приложение одни отписки?
----------


Такой срок не является нормой. Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Проверим форму и посодействуем в скорейшем принятии.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Добрый изображение
Подскажите какой шанс что валютная сделка по акции проданная 28.12 утром войдет в налоговый отчет в этом году ?
----------


Добрый день. Шанс 100%.

28 декабря - последний день для сделок в режиме Т+2 с акциями российских и иностранных компаний, а также акции ETF.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день. Шанс 100%.

28 декабря - последний день для сделок в режиме Т+2 с акциями российских и иностранных компаний, а также акции ETF.
----------

Я с какой целью спрашивал ? есть убыточная акция , в четверг с ПМ обсуждал как продать убыточную акцию и снизить налог. Ведь сказал ему сколько начислили налог , а он мне продай 10 акций , продал , чувствую что что то не так , обратился на форуме к более опытным товарищам , посчитали вместе , и оказалось что надо продать то было 40 акций , мама дорогая , ну что это за менеджер ? Поторопился похвалить , его не хвалить надо а выгонять , вот и скажите мне зачем он мне ???? Статейки постить из новостей , да всякую чушь предлагать, причем еще был целый вечер впереди , мог бы все спокойно сделать.
Вот для примера . Налог составил 162тыр , хотел продать акции Алибабы купленные по 259 , продать по 215 , итого покупка 10 акций- 199 714р , продажа - 159 465р , т.е. убыток 40 250 р , который вычтеца из фин.результата . и будет у меня налог не 162т , а 148тыр , да блин отличный совет , хорошо что мне это не давало покоя, все выяснил , но ладно мне простительно , я новичок , а менеджер , да еще персональный ????Да он должен как дважды два это знать. Вот хочется с вами не ругаться , а не получается , только палки в колеса. Я понимаю что это все в его обязанности не входит наверно , тогда зачем он нужен , на биржу все приходят профами ???