Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Oleg_go пишет:
P.s. Вывел, продажа акций по которым налог начислен была 21 дек., даже с учетом католического рождества и прочего, это как-то слишком...
----------

У вас не было повторного удержания налога. Списали налог один раз при выводе 25 декабря.

----------
Цитата

Xtremal пишет:
Вопрос представителю банка.
На сайте указано, что персональный менеджер поможет получить статус квалифицированного инвестора. изображение
22.12 направил персональному менеджеру выписку с банковского счета от 19.12 для получения статуса квалифицированного инвестора. Персональный менеджер ответил, что вопросов к справке нет, запрос отправил, он будет обработан в течение 5 рабочих дней.
Сегодня ответил, что выписку со счета принять нельзя, т.к. на "момент проверки истек срок ее жизни (5 рабочих дней)". И предложил прислать свежую справку, а без нее по его словам статус предоставить невозможно.
При этом согласно п.4.1.4 Регламента принятия АО «Тинькофф Банк» решения о признании лиц квалифицированными инвесторами выписка (справка) со счета из кредитной организации предоставляется на дату не ранее, чем за 5 рабочих дней до даты предоставления соответствующих документов Брокеру.
Т.е. выписка на момент представления ее Брокеру требованию Регламента полностью соответствовала.
Вопросы: Почему выписка со счета не устроила, если на дату направления ее персональному менеджеру было 3 дня (в т.ч. 1 рабочий)? Если она не подходит, почему сразу не сообщили? Причина в нерасторопности сотрудников? Неужели теперь снова необходимо аккумулировать рассредоточенные средства? И где уверенность, что пока сотрудники рассмотрят новую выписку, снова срок не истечет? изображение

----------

Вы получили справку 19 декабря, а нам передали только 22 декабря. На момент предоставления справки, она подходила. При этом сама справка действительная 5 рабочих дней, максимальный срок обработки заявки на квалификацию — 5 рабочих дней. На момент обработки документа, он уже был недействителен.

Для присвоения статуса квалифицированного инвестора вам нужно получить документ снова. Чтобы избежать повторения этой ситуации, рекомендуем направить документ нам в день его получения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

У вас не было повторного удержания налога.
----------

А даже так... Вчера Вы показывали "повторное" удержания налога, поэтому вчера я не стал выводить. Сегодня налога уже не было и я вывел.

----------
Цитата

Oleg_go пишет:

А даже так... Вчера Вы показывали "повторное" удержания налога, поэтому вчера я не стал выводить. Сегодня налога уже не было и я вывел.
----------

Проверим и проинформируем вас о результате.

уважаемый ПБ,
пришел тут вчера от брокера на email отчет по форме 1042-S за 2019 (!) год.
несколько вопросов:
- было бы неплохо, если б где-то у Вас на сайте можно было найти информацию, как этот документ читать и понимать;
- что-то я не могу понять сумму дохода, указанную в этом отчете, и соотнести ее с теми данными, которые Вы предоставляете (в справке о доходах за пределами РФ за 2019 год в принципе какая-то другая сумма полученных доходов);
- ну и самое главное - а это нормально, что отчет за 2019 год Вы мне присылаете 28 декабря 2020 года? когда уже прошли все сроки для подачи декларации за 2019 год? тем более, судя по электронной подписи, документ был готов еще 5 апреля 2020 года.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
уважаемый ПБ,
пришел тут вчера от брокера на email отчет по форме 1042-S за 2019 (!) год.
несколько вопросов:
- было бы неплохо, если б где-то у Вас на сайте можно было найти информацию, как этот документ читать и понимать;
- что-то я не могу понять сумму дохода, указанную в этом отчете, и соотнести ее с теми данными, которые Вы предоставляете (в справке о доходах за пределами РФ за 2019 год в принципе какая-то другая сумма полученных доходов);
- ну и самое главное - а это нормально, что отчет за 2019 год Вы мне присылаете 28 декабря 2020 года? когда уже прошли все сроки для подачи декларации за 2019 год? тем более, судя по электронной подписи, документ был готов еще 5 апреля 2020 года.
----------

По первому пункту учтем ваше пожелание. Спасибо за обратную связь!
По другим двум пунктам уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим ситуацию и проинформируем вас об итогах.
----------

При консультациях могли действовать лучше, извините за неудобства.
При выводе 23 декабря удержали прогнозный налог, учитывая сделки, совершенные на момент вывода. После исполнения вывода (это произошло 29 декабря), скорректировали и вернули небольшую часть. До этого момента могли повторно рассчитывать и удерживать налог. Сейчас налоговый отчет учитывает списание от 23 декабря.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы получили справку 19 декабря, а нам передали только 22 декабря. На момент предоставления справки, она подходила. При этом сама справка действительная 5 рабочих дней, максимальный срок обработки заявки на квалификацию — 5 рабочих дней. На момент обработки документа, он уже был недействителен.

Для присвоения статуса квалифицированного инвестора вам нужно получить документ снова. Чтобы избежать повторения этой ситуации, рекомендуем направить документ нам в день его получения X
----------

Спасибо за комментарий, но прошу уточнить несколько моментов.
Справка получена 19.12 в нерабочий день, передана Брокеру на 2-й рабочий день 22.12 в 12:23. В электронном журнале Брокера запрос на получения статуса и справка зарегистрированы 22.12 в 12:25.
Я юрист и изучаю документы. Согласно п.4.1.4 Регламента принятия АО «Тинькофф Банк» решения о признании лиц квалифицированными инвесторами выписка (справка) со счета из кредитной организации предоставляется на дату не ранее, чем за 5 рабочих дней до даты предоставления соответствующих документов Брокеру.
Если на момент обработки моего запроса справка была уже недействительной, то выходит, что сотрудники Брокера приступили к его обработке начиная с 6-го рабочего дня действия справки - т.е. не ранее 28.12. А с учетом того, что ответ поступил только сегодня, то скорее всего и обработка была также сегодня.
Следовательно, мой запрос на статус лежал у Брокера без движения 4-5 рабочих дней или 6-7 календарных дней. :help:
При этом в Регламенте указана только одна дата для целей признания справки действительной - дата предоставления её Брокеру.
Прошу разъяснить, почему из-за нерасторопности сотрудников Брокера, их медленной и несогласованной работы и бюрократии потеряна неделя времени, а справка становится по факту недействительной уже на 2-й рабочий день при предусмотренных в Регламенте 5-ти рабочих днях? :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас налоговый отчет учитывает списание от 23 декабря.
----------

Скачал сейчас налоговый отчет: никакого списания налога по-прежнему нет. Пятый рабочий день, на всякий случай. Поздравляю вас, гражданин соврамши :D

----------
Цитата

Yurispb пишет:
Спасибо за комментарий, но прошу уточнить несколько моментов.
Справка получена 19.12 в нерабочий день, передана Брокеру на 2-й рабочий день 22.12 в 12:23. В электронном журнале Брокера запрос на получения статуса и справка зарегистрированы 22.12 в 12:25.
Я юрист и изучаю документы. Согласно п.4.1.4 Регламента принятия АО «Тинькофф Банк» решения о признании лиц квалифицированными инвесторами выписка (справка) со счета из кредитной организации предоставляется на дату не ранее, чем за 5 рабочих дней до даты предоставления соответствующих документов Брокеру.
Если на момент обработки моего запроса справка была уже недействительной, то выходит, что сотрудники Брокера приступили к его обработке начиная с 6-го рабочего дня действия справки - т.е. не ранее 28.12. А с учетом того, что ответ поступил только сегодня, то скорее всего и обработка была также сегодня.
Следовательно, мой запрос на статус лежал у Брокера без движения 4-5 рабочих дней или 6-7 календарных дней. изображение

При этом в Регламенте указана только одна дата для целей признания справки действительной - дата предоставления её Брокеру.
Прошу разъяснить, почему из-за нерасторопности сотрудников Брокера, их медленной и несогласованной работы и бюрократии потеряна неделя времени, а справка становится по факту недействительной уже на 2-й рабочий день при предусмотренных в Регламенте 5-ти рабочих днях?
----------


Проверим дополнительно, позже ответим.

----------
Цитата

Yurispb пишет:
Скачал сейчас налоговый отчет: никакого списания налога по-прежнему нет. Пятый рабочий день, на всякий случай. Поздравляю вас, гражданин соврамши изображение

----------


Странно, разберемся в ситуации.

ПБ приветствую!
Что у Вас происходит снова???
Не могу купить/продать акции!
Служба поддержки не отвечает!
Жду детальные объяснения!

ПБ, Появился баннер, что это, как понимать?????
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, Появился баннер, что это, как понимать?????
----------
Еще иногда пишет что не интернета, хотя он есть.

ПБ, у меня не срабатывают установленные триггеры по стоимости акций, в ручном режиме приходится отслеживать весь портфель, идут снова финансовые потери.
Вопрос уже стал ребром!
Ваши предложения по ситуации?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ приветствую!
Что у Вас происходит снова???
Не могу купить/продать акции!
Служба поддержки не отвечает!
Жду детальные объяснения!
----------

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, Появился баннер, что это, как понимать?????
----------


Приветствуем. Просите за неудобства. Видим, уже связались с поддержкой.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, у меня не срабатывают установленные триггеры по стоимости акций, в ручном режиме приходится отслеживать весь портфель, идут снова финансовые потери.
Вопрос уже стал ребром!
Ваши предложения по ситуации?
----------


Проверим в чем дело.

ПБ, Ваша поддержка не решает вопросы, может только в лучшем случае регистрировать обращение!
Зачем мне ответ через 3 дня?????
Мне нужно было купить и продать акции сегодня, в 20.20, 21.15, 21.30 и я не смог это сделать!!!!
Также Ваша поддержка ничем не помогла!
Вы очередной раз подтверждаете что ничего у Вас не поменялось, технические проблемы не решили, клиенту пишете отписки!

ПБ, налоговый отчёт с конкретикой по налогам в дни вывода денежных средств мне не прислали!
Долго ещё ждать????

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, налоговый отчёт с конкретикой по налогам в дни вывода денежных средств мне не прислали!
Долго ещё ждать????
----------


Проверяем дополнительно в чем дело.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выплаты по овернайтам отображаем в событиях. Можно отключить отображение выплат по овернайтам или запретить овернайты совсем.
Сделки РЕПО в событиях не отображаются, их можно увидеть в брокерском отчете. Отключить такие сделки нельзя.
----------


Подскажите пожалуйста, какова механика в случае, когда движения по регулирующим РЕПО и овернайтам приходятся на дату отсечки по дивидендам?
Кто попадает в этом случае в реестр на выплату, как обстоят дела. с фактической выплатой дивидендов и налогами (кто является налогоплательщиком по бумагам, по которым висит неисполненная сделка РЕПО на покупку) и каким образом в такой ситуации происходит уплата налогов?

----------
Цитата

mcdebugger пишет:
Подскажите пожалуйста, какова механика в случае, когда движения по регулирующим РЕПО и овернайтам приходятся на дату отсечки по дивидендам?
Кто попадает в этом случае в реестр на выплату, как обстоят дела. с фактической выплатой дивидендов и налогами (кто является налогоплательщиком по бумагам, по которым висит неисполненная сделка РЕПО на покупку) и каким образом в такой ситуации происходит уплата налогов?
----------


Уточним подробнее, позже отпишемся.