Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, важный вопрос, решение которого уже 3 раза переносится на новые даты- предоставление справки по дивидендам 2020г!
Обращение 5-6068245448894.
Месяц снова решаете простые технические задачи, не стыдно?
В чем у Вас сложности???
Финам и ВТБ без вопросов справки предоставили.
----------


Отправили документ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так быть не должно. Мы все детально проверим и вернемся с ответом X
----------


Вот ответ поддержки:

========
"Таков формат выгрузки документа. И его срок связан с проведением расчётов клиринговым центром, который проходит в формате Т+2, то есть 3 рабочих дня.
Все движения по вашему счёту, вы также, можете найти в брокерском отчёте, который доступен для загрузки в приложении "Тинькофф Инвестиции" и в личном кабинете "Тинькофф"
=======

Это какой-то сюр. Мне надо например сегодня справка в консульство или еще куда, я что должен ждать 3 дня, чтобы получить заверение своих ранее купленных активов? Попахивает т отзывом лицензии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Статус возможно получить только на тарифе "Премиум":

Согласно п.2.3 Регламента принятия АО «Тинькофф Банк» решения о признании лиц квалифицированными инвесторами статус можно получить после присоединения к тарифу «Премиум».

Согласно п.2.5 Регламента принятия АО «Тинькофф Банк» решения о признании лиц квалифицированными инвесторами в случае неисполнения требований из п.2.3 Регламента Брокер вправе не принимать от Инвестора заявление о признании КИ.

Согласно п.2.1 Регламента принятия АО «Тинькофф Банк» решения о признании лиц квалифицированными инвесторами этот Регламент разработан на основании положений статьи 51.2 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» и Указания Банка России № 3629-У «О признании лиц квалифицированными инвесторами и порядке ведения реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами».
Также наш Регламент утвержден ЦБ РФ.
----------


Бред не несите пожалуйста, у Банка России нет оснований "УТВЕРЖДАТЬ" Регламенты брокеров, у них полномочий таких нету, Банк России не является акционером Банка Тинькофф. Утверждать документы может лишь исполнительный орган Банка.

Что то последнее время сплошной негатив про налоги и всякие справки , Тинек окончательно запутался , еще одна ПМ так же рассказывает сказку про то что брокер заплатил за меня налог имея у себя мои деньги, рассказывает про то что был вывод 11 ноября денег с БС с которого небыли уплачены налоги и поэтому на Разводкопилке образовался минус, правда в моем личном кабинете не в терминале , не в МП , не 10 ноября , не 11 ноября , не 12 ноября -операции по выводу рублей с БС вообще небыло. Представляете коллеги как можно нас всех поиметь с налогами , какие цифры хочешь такие и рисуй , поди проверь. Все Тиньков снимаю все вопросы , ищу другого брокера, вы меня достали основательно , пишу в ЦБ
И главное ПМ удивляется как нет такой операции по выводу ? Сейчас в поддержку сделаю запрос , они нарисуют что была , вот доказательство косячной системы Тинька , и как тут можно доверять ???? Это попахивает конкретным мошейничеством.
Т.е. они сейчас мне в операциях нарисуют сумму вывода с БС который прошел без уплаты налога , и я должен в это поверить ? Я вас конкретно прихватил , хватит вертеться , признайте уже свой глюк

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что то последнее время сплошной негатив про налоги и всякие справки , Тинек окончательно запутался , еще одна ПМ так же рассказывает сказку про то что брокер заплатил за меня налог имея у себя мои деньги, рассказывает про то что был вывод 11 ноября денег с БС с которого небыли уплачены налоги и поэтому на Разводкопилке образовался минус, правда в моем личном кабинете не в терминале , не в МП , не 10 ноября , не 11 ноября , не 12 ноября -операции по выводу рублей с БС вообще небыло. Представляете коллеги как можно нас всех поиметь с налогами , какие цифры хочешь такие и рисуй , поди проверь. Все Тиньков снимаю все вопросы , ищу другого брокера, вы меня достали основательно , пишу в ЦБ
И главное ПМ удивляется как нет такой операции по выводу ? Сейчас в поддержку сделаю запрос , они нарисуют что была , вот доказательство косячной системы Тинька , и как тут можно доверять ???? Это попахивает конкретным мошейничеством.
Т.е. они сейчас мне в операциях нарисуют сумму вывода с БС который прошел без уплаты налога , и я должен в это поверить ? Я вас конкретно прихватил , хватит вертеться , признайте уже свой глюк
----------


А в отчетах брокера ТИ нет факта списание данной суммы по налогам? У меня допустим по альфе есть как комплексный отчет брокера и отдельный отчет по налогам.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Это какой-то сюр. Мне надо например сегодня справка в консульство или еще куда, я что должен ждать 3 дня, чтобы получить заверение своих ранее купленных активов? Попахивает т отзывом лицензии.
----------


Проверили информацию. Сейчас справка действительно формируется в те сроки, которые вам озвучила поддержка. При этом, в справке должны быть бумаги, по которым уже прошли расчеты. Ваш вопрос в работе, мы обязательно дадим вам ответ, как только все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Простите за задержку. Все детально проверили, плату за обслуживание не удержим в ближайшую дату списания X
----------


Спасибо за ответ! Но непонятно как образовался минус 7000 в воскресенье? Сам ничего не выводил, в операциях этого нет, наоборот пришлось вносить 7000! А где же исчезнувшие 7000?

Уважаемый ПБ
Наблюдаю со стороны крики и возмущения по поводу списания налогов. Сама таких проблем не имею, т.к. в конце года специально завела на счет необходимую сумму и тут же вывела ее( тем самым уплатив налог) Получила даже письмо на мыло от Банка Тиньков что все налоги за 2020г уплачены и все ок:)
Но.... по моему Вам нужно сделать справку в ЛК типа такой "Справка об уплаченных налогах" за такой то год. В добавление к брокерскому, депозитарному отчету и тп.
Иначе такие разночтения и проблемы у клиентов будут возникать постоянно. Люди всегда склонны думать, что их обманывают:) и тд и тп.
Иначе Вы будете терять клиентов.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ
Наблюдаю со стороны крики и возмущения по поводу списания налогов. Сама таких проблем не имею, т.к. в конце года специально завела на счет необходимую сумму и тут же вывела ее( тем самым уплатив налог) Получила даже письмо на мыло от Банка Тиньков что все налоги за 2020г уплачены и все ок:)
Но.... по моему Вам нужно сделать справку в ЛК типа такой "Справка об уплаченных налогах" за такой то год. В добавление к брокерскому, депозитарному отчету и тп.
Иначе такие разночтения и проблемы у клиентов будут возникать постоянно. Люди всегда склонны думать, что их обманывают:) и тд и тп.
Иначе Вы будете терять клиентов.
----------


Благодарим за предложение. Мы всегда серьезно подходим к таким вопросам. В ЛК и приложении для скачивания доступен налоговый отчет, в котором подробно расписаны все операции по исчисленному и удержанному налогу.

----------
Цитата

Dadadum пишет:
А в отчетах брокера ТИ нет факта списание данной суммы по налогам? У меня допустим по альфе есть как комплексный отчет брокера и отдельный отчет по налогам.
----------

Там нет отдельных пунктов , я по крайне мере не нашел , по акциям есть все скопом без дат покупок и продаж и все , нигде сумма в 2500р которая минусует разводкопилку не фигурирует

----------
Цитата

simcea пишет:
Спасибо за ответ! Но непонятно как образовался минус 7000 в воскресенье? Сам ничего не выводил, в операциях этого нет, наоборот пришлось вносить 7000! А где же исчезнувшие 7000?
----------


Дополнительно проверим этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При наличие задолженность по налогам мы обязаны удержать налог при выводе денег, либо в последний день года, либо в январе следующего года как налоговый агент.
----------
Простите, можете привести норму закона по которой вы обязаны удержать налог "в минус"? Ибо ст. 226 НК РФ немного другого мнения.

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Бред не несите пожалуйста, у Банка России нет оснований "УТВЕРЖДАТЬ" Регламенты брокеров, у них полномочий таких нету, Банк России не является акционером Банка Тинькофф. Утверждать документы может лишь исполнительный орган Банка.
----------


Про утверждение регламента ЦБ - вы правы, мы поторопились с ответом. Простите.
Получить статус можно только на тарифе Премиум. Мы разработали и утвердили Регламент, согласно пункту 2.3, обслуживание на таком тарифе - обязательное условие.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Наблюдаю со стороны крики и возмущения по поводу списания налогов. Сама таких проблем не имею, т.к. в конце года специально завела на счет необходимую сумму и тут же вывела ее( тем самым уплатив налог) Получила даже письмо на мыло от Банка Тиньков что все налоги за 2020г уплачены и все ок:)
Но.... по моему Вам нужно сделать справку в ЛК типа такой "Справка об уплаченных налогах" за такой то год. В добавление к брокерскому, депозитарному отчету и тп.
Иначе такие разночтения и проблемы у клиентов будут возникать постоянно. Люди всегда склонны думать, что их обманывают:) и тд и тп.

----------
yana04, я вот тоже наблюдаю это со стороны... И не вижу возмущений про списание налогов, а вижу возмущение, что списанием налогов счёт оказывается в минусе.
И да, вопрос с этим возникает, т.к. ни один другой брокер в минус налоги не списывает. И в НК РФ такого требования нет. Закон требует списания, если есть с чего списывать (с выводимой суммы, с положительного остатка на счёте...), а если этого нет - то просто уведомить налоговую (что успешно делается другими брокерами). Поэтому вопрос остаётся, с чего вдруг Тинькофф такой прыткий удерживает налоги "в минус", когда ни закон этого не требует, ни один другой брокер так не поступает.

И да, отсутствие детального отчёта о том, как именно была расчитана сумма налога, тоже не прибавляет ясности. Но даже если сумма правильная - вопрос со списанием в минус остаётся открытым.

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Простите, можете привести норму закона по которой вы обязаны удержать налог "в минус"? Ибо ст. 226 НК РФ немного другого мнения.
----------


Мы сослались на статью 226.1, согласно которой мы обязаны удержать налог, как налоговый агент. При этом, нигде не утверждали, что можем делать это в минус. Выше мы написали, что разберемся в ситуации и дадим ответ, почему так произошло.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом, нигде не утверждали, что можем делать это в минус.
----------
Вы не говорите "баланс счета стал отрицательным из-за ошибочного списания", и уже не первому человеку пытаетесь объяснить, что произошло списание налога и поэтому счёт в минусе. Вот эти ваши утверждения я расцениваю как аналог такого утверждения, что вы можете списывать налог в минус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы сослались на статью 226.1, согласно которой мы обязаны удержать налог, как налоговый агент. При этом, нигде не утверждали, что можем делать это в минус. Выше мы написали, что разберемся в ситуации и дадим ответ, почему так произошло.
----------

Странно, а на мой январский вопрос об этом, вы мне так же писали мол если маржинальная торговля включена, то имеет право и в минус... И до сих пор разбираетесь? Имеете право или нет - вот в чем вопрос))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы сослались на статью 226.1, согласно которой мы обязаны удержать налог, как налоговый агент. При этом, нигде не утверждали, что можем делать это в минус. Выше мы написали, что разберемся в ситуации и дадим ответ, почему так произошло.
----------

Этот многострадальный "минус" я догадываюсь отчего образуется.
Вы ввели удобную услугу 24/7. Скорее всего из-за нее все и происходит. Клиент видит после продажи бумаг тут же через секунду деньги на счете, радуется и выводит:) Этого нет ни у одного из брокеров. Мало того у иноброкеров, как например известный IB, еще и после расчетов после продажи вывод своих денег занимает до суток. То есть деньги у Вас можно можно снять в течение 5 минут находясь около банкомата и продав бумаги, а в IB дня через 3-4 в лучшем случае.
Я не призываю отменить 24/7 :) ни в коем случае, но подумайте как эту проблему решить.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Этот многострадальный "минус" я догадываюсь отчего образуется.
Вы ввели удобную услугу 24/7. Скорее всего из-за нее все и происходит. Клиент видит после продажи бумаг тут же через секунду деньги на счете, радуется и выводит:) Этого нет ни у одного из брокеров. Мало того у иноброкеров, как например известный IB, еще и после расчетов после продажи вывод своих денег занимает до суток. То есть деньги у Вас можно можно снять в течение 5 минут находясь около банкомата и продав бумаги, а в IB дня через 3-4 в лучшем случае.
Я не призываю отменить 24/7 изображение
ни в коем случае, но подумайте как эту проблему решить.
----------


У другого брокера, показывает сколько на счете и сколько можно вывести на текущий момент, некую сумму замораживают для расчетов, очень удобно.

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Вы не говорите "баланс счета стал отрицательным из-за ошибочного списания", и уже не первому человеку пытаетесь объяснить, что произошло списание налога и поэтому счёт в минусе. Вот эти ваши утверждения я расцениваю как аналог такого утверждения, что вы можете списывать налог в минус.
----------


Если маржинальная торговля не подключена, налог не должен списываться в минус. Мы разбираемся, что произошло в этой ситуации.