Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
нужно время
----------

Нужен профессионализм и желание помочь клиентам. А это отсутствует. Времени за пять дней выше крыши.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где? Вы ничем не помогаете, просто время тянете, бесконечные отписки. Вообще никак не помогаете. Ничего не объясняете. Как возможен маржин колл и принудительное списание моих денег, если я никогда не включал маржинальную торговлю? Почему я должен тут строчить пятый день? Вы должны молча всё исправить в тот же день и на этом всё должно закончиться. А на деле опять эти переписки и так каждый раз! Ничего не меняется.
----------

Мне вот тоже интересно , ведь и меня это может завтра затронуть. Маржинальная не включена , деньги списали , возврата нет.
ПБ может действительно сначала вернете деньги , а потом разбирайтесь годами , че за беспредел ? Похоже дела у Тинькова идут к большой проверке ЦБ

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? изображение
За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.
----------

Приветствуем. Не совсем верно выразились. Проинформировали через раздел "Обращения", который есть в личном кабинете и банковском приложении.

Где решение проблемы? Опять все выходные затягивание времени?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где решение проблемы? Опять все выходные затягивание времени?
----------

Как только будем готовы предоставить ответ, опубликуем его под вашим отзывом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только будем готовы
----------

Ясно. Значит и дальше будете тянуть время.

Тинькофф! Вы мне опять минус нарисовали! Смотрите скриншот в чате.

Вы мне ещё больший минус нарисовали. Хотите снова принудительно мои доллары продать? Одного раза мало?
Только что писали, что разобрались с проблемой и всё исправите.
В итоге вы проблему ещё больше увеличили. Сколько можно?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Вы мне ещё больший минус нарисовали. Хотите снова принудительно мои доллары продать? Одного раза мало?
Только что писали, что разобрались с проблемой и всё исправите.
В итоге вы проблему ещё больше увеличили. Сколько можно?
----------


Вопрос у нас на контроле. Простите за неудобства. Позднее вернемся с результатами.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Вы мне ещё больший минус нарисовали. Хотите снова принудительно мои доллары продать? Одного раза мало?
Только что писали, что разобрались с проблемой и всё исправите.
В итоге вы проблему ещё больше увеличили. Сколько можно?
----------


Читаю и страшно становится за капитал в таком Банке. И это сколько ещё за кадром остаётся в чате.
Уму не постижимо просто. Если уже деньги начали пропадать. Брокеру три года, а глюки всё страшнее.

Тут и правда до ЦБ недалеко. Там администраторы будут как в пульсе. Баны в ответ и всё такое :D

Т.Б. Я правильно понимаю, что позиции которым больше 3х лет, можно закрывать и выводить и при этом не будет списан налог?

----------
Цитата

kpavelu пишет:

Т.Б. Я правильно понимаю, что позиции которым больше 3х лет, можно закрывать и выводить и при этом не будет списан налог? X
X
X




----------


Да, мы автоматически это учитываем и налог в такое случае не берем.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
В Сбере удерживают налог при получении купонов и дивидендов на текущий счёт по активам с ИИС.
----------

Налог с дивидендов везде удерживают сразу же, они поступают на счет "чистыми". Только вот если я захочу их вывести, то налог снимут еще один раз, т.к. его всегда снимают при выводе денег с брокерского счета, если есть прибыль.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Данные по клиентам не сообщим.
.
----------


Но вы можете сообщить данные не по количеству клиентов, а, например, по Brokerage operations из отчетов TCS Group Holding PLC, мы как акционеры порадуемся. Например, что Brokerage operations - самый быстрорастущий вид доходов (Fee and Commission Income and Expense) TCS Group: рост аж примерно в 10 раз в 2020 по сравнению с 2019 годом. :)

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Но вы можете сообщить данные не по количеству клиентов, а, например, по Brokerage operations из отчетов TCS Group Holding PLC, мы как акционеры порадуемся. Например, что Brokerage operations - самый быстрорастущий вид доходов (Fee and Commission Income and Expense) TCS Group: рост аж примерно в 10 раз в 2020 по сравнению с 2019 годом. изображение

----------


Мы обязательно поделимся данными, когда придет время :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вопрос у нас на контроле
----------

За ночь абсолютно ничего не сделали! Вы ждёте понедельника, чтобы снова доллары принудительно продавать? Почему вы до сих пор не исправили ничего и не вернули деньги? Вы обещали в народном рейтинге всё исправить и вернуть ещё вчера! На каком основании вы мне опять минус нарисовали в субботу?

Тинькофф не удосужился предоставить ответ за четыре часа.

----------
Цитата

Black22 пишет:

За ночь абсолютно ничего не сделали! Вы ждёте понедельника, чтобы снова доллары принудительно продавать? Почему вы до сих пор не исправили ничего и не вернули деньги? Вы обещали в народном рейтинге всё исправить и вернуть ещё вчера! На каком основании вы мне опять минус нарисовали в субботу?
----------


Вопрос компенсации открыт. Нам нужно некоторое время. Увы, раньше понедельника не сможем зачислить компенсацию. По поводу минуса проверим все детали и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Filona пишет:
Налог с дивидендов везде удерживают сразу же, они поступают на счет "чистыми". Только вот если я захочу их вывести, то налог снимут еще один раз, т.к. его всегда снимают при выводе денег с брокерского счета, если есть прибыль.
----------

В том-то и дело, что в Сбере их можно сразу получать на текущий счёт карты, а не на брокерский.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу минуса проверим все детали и вернемся с ответом.
----------

Вам ещё вчера было про это написано, вы до сих пор какие-то детали проверяете. Может вам поменять способ проверки? Он неэффективный и невероятно долгий.

----------
Цитата

rkv72 пишет:

В том-то и дело, что в Сбере их можно сразу получать на текущий счёт карты, а не на брокерский.
----------

Не надоело мусолить эту тему постоянно? Да..Тиньков плохой, что купоны не выводит за пределы брокерского счета. Только надо быть честными и сказать что при выводе денег налог снимается не дважды ( с купонов или дивов, которые уже пришли без налога), а налог снимется если помимо этого Вы наторговали за какой-то период в + акциями и т.д. Разве не так?:) Чего непонятного то? На брокерском счету деньги не "окрашены":) и нельзя указать "я вывожу дивы"
Зачем по десятому разу на форуме поднимать эту тему? Не нравиться вывод не на др. счет меняйте брокера.