Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работаем по ситуации. Простите за неудобства.
----------

Страшно представить, что дальше будет. Надеюсь завтра с утра лицезреть все свои деньги. Это уже за гранью.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
И я тоже хочу спросить , какая есть альтернатива ? ушел бы с удовольствием, преимущество
1. Ввод, вывод ДС и в руб. и в $ из банка на биржу, с биржи в банк - мгновенно
2. Продажа, покупка акций - деньги мгновенно с продажи , покупай сразу еще что то , выводи
3. Депозитарий - бесплатно
4. Не TOD , не TOM для нас нет
5. Свифт для премиалов бесплатен
Ну хотя бы по этим параметрам
----------

Очень большой минус, что дивы и купоны падают на брокерский счет, а не на карточный. На ИИС они оказываются замороженными на несколько лет, а при выводе с обычного счета с них вторично удерживается налог (да-да, потом когда-нибудь пересчитают, но сначала удержат). Я, например, только из-за этого, когда придет время закрывать ИИС, буду переоткрывать его в другом месте, а не в Тинькофф.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно связались с вами для урегулирования вопроса.
----------

Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? :o За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? изображение
За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.
----------


Проверим дополнительно в чем дело.

ПБ, вопрос по справке дивиденды 2020 не решен, прошу уже в 3 раз чтобы уполномоченный сотрудник, г-н Рыжиков должен не только подписать документ, но и указать ФИО.
Если у него есть только ФИ, то прошу прислать доверенность на его полномочия.
Также Вы утверждаете что правильно рассчитали налог по всем позициям, прошу предоставить даты закрытия реестров по спорным позициям.
Также жду ответа по позициям с 0 удержанием налога.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, вопрос по справке дивиденды 2020 не решен, прошу уже в 3 раз чтобы уполномоченный сотрудник, г-н Рыжиков должен не только подписать документ, но и указать ФИО.
Если у него есть только ФИ, то прошу прислать доверенность на его полномочия.
Также Вы утверждаете что правильно рассчитали налог по всем позициям, прошу предоставить даты закрытия реестров по спорным позициям.
Также жду ответа по позициям с 0 удержанием налога.
----------


Разберемся в чем дело, позже ответим.

VaDiver, у меня складывается ощущение что замечательный роман "Война и мир" уже несколько раз переписывается в новой редакции...
Добавлены главы ИИС, инвесткопилка, супербонусы приведи друга, а лучше много друзей и обеспечь всем....зависание системы и постоянные технические "приколы"....
Вот надеюсь что произойдёт смена тренда и мы все увидим чудеса технического прогресса и трепетно отношения к каждому клиенту Тинькофф инвестиции...:)

Уважаемый Black 22, добрый вечер.
У моих партнёров в 2020 году была похожая история на Вашу, но ещё с допфункционалом двойной продажи пакета акций с образованием существенного минуса на брокерском счёте.
Только активное трёхстороннее вмешательство помогло решить вопрос в течении 3 рабочих дней.
Желаю успешного разрешения Вашего вопроса.

----------
Цитата

Filona пишет:
Очень большой минус, что дивы и купоны падают на брокерский счет, а не на карточный. На ИИС они оказываются замороженными на несколько лет, а при выводе с обычного счета с них вторично удерживается налог (да-да, потом когда-нибудь пересчитают, но сначала удержат).
----------

В Сбере удерживают налог при получении купонов и дивидендов на текущий счёт по активам с ИИС.

----------
Цитата

volgamax пишет:
VaDiver, у меня складывается ощущение что замечательный роман "Война и мир" уже несколько раз переписывается в новой редакции...
Добавлены главы ИИС, инвесткопилка, супербонусы приведи друга, а лучше много друзей и обеспечь всем....зависание системы и постоянные технические "приколы"....
Вот надеюсь что произойдёт смена тренда и мы все увидим чудеса технического прогресса и трепетно отношения к каждому клиенту Тинькофф инвестиции...изображение

----------

Да не то слово , за 4 дня разборок у меня скопилось 4 тома с разным содержанием, насчет друга , я привел в последний раз ,больше не,не,не - признали что не приводил , хотя сидел 02.01 рядом с другом и делали заявку по моей ссылке, ну это ладно - доказывать не собираюсь, ну а насчет трепетного отношения - вряд ли , слишком много вас стало , а поддержка наоборот подсократилась, ясен пень надо клиентов заманивать , деньги раздавать + телевидение не дешевое , какие там клиенты? простые, премиальные. Раньше говорил , год назад , в других банках , поучитесь у Тинькова как нужно относится к клиенту , а теперь говорю поучитесь поддержке ПБ МКБ , не самой поддержке на ГЛ , там тоже полная бяда , а здесь на ветках МКБ

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

У соц.сети есть правила, по которым мы модерируем весь контент. Исключений здесь нет, мы одинаково относимся к каждому пользователю и не занимаем чью-то сторону. Никакой ненависти, но размещение ссылок запрещено пунктом 8 правил модерации.
----------


Ссылки никогда не публиковал. Писал лишь, что детализация сделок на канале. Так как тут постоянно банят. И сразу вы стираете посты без ссылок и баните. Просто бред. Да пофиг. Благо брокеров полно. Более дружелюбно настроенных.

Просто хотелось бы что-бы вы понимали, что этот негатив будет влиять на основной бизнес в дополнение к бесконечной цепочке глюков. Лучше делать такую сеть тогда без привязки к Банку. А так отстой какойто.

ПБ, подскажите пожалуйста какое количество клиентов у Тинькофф инвестиции на 01.02.2021г?
Также очень интересует вопрос, какие планы у Вас установлены по привлечению клиентов на 2021 год?

VaDiver, очень Вас понимаю.
Я тоже в 2020 году в Райфе и МКБ на встречах ставил в пример Тинькофф по всем параметрам инвестиционного и технологического направлений и вот....результат.
ПБ, видимо сглазили мы Вас и все поменялось.
Или есть шанс и Вы все-таки предпримите попытку улучшится для клиентов?:)

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, подскажите пожалуйста какое количество клиентов у Тинькофф инвестиции на 01.02.2021г?
Также очень интересует вопрос, какие планы у Вас установлены по привлечению клиентов на 2021 год?
----------


Эти данные не сообщим.

ПБ, а на 31.12.2020г. какое количество клиентов у Вас?
Также есть пожелание-добавьте в приложение тёмную тему, так же как и в приложении Тинькофф банка, такая опция возможна?
И кстати у меня сейчас появилось в приложении приглашение в Тинькофф мобайл и обозначено что уже 5 моих друзей пользуются им.
Подскажите как без синхронизации контактов/соответствующего разрешения от меня такое возможно?

----------
Цитата

volgamax пишет:
Или есть шанс и Вы все-таки предпримите попытку улучшится для клиентов?
----------


Мы всегда стараемся для клиентов. Будем только улучшать процессы.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, а на 31.12.2020г. какое количество клиентов у Вас?
Также есть пожелание-добавьте в приложение тёмную тему, так же как и в приложении Тинькофф банка, такая опция возможна?
И кстати у меня сейчас появилось в приложении приглашение в Тинькофф мобайл и обозначено что уже 5 моих друзей пользуются им.
Подскажите как без синхронизации контактов/соответствующего разрешения от меня такое возможно?
----------


Данные по клиентам не сообщим.
По темной теме уже передали обратную связь, работаем над этим.
Проверим в чем дело, позже отпишемся.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Только активное трёхстороннее вмешательство помогло решить вопрос в течении 3 рабочих дней.
----------


Судебное вмешательство или ЦБ?

Они опять ничего не решили, так ещё и деньги со счёта своровали. Вообще ноль, за пять дней полный ноль. Тинькофф, деньги верните мои на место!

----------
Цитата

Black22 пишет:
Они опять ничего не решили, так ещё и деньги со счёта своровали. Вообще ноль, за пять дней полный ноль. Тинькофф, деньги верните мои на место!
----------


Работаем над решением вопроса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работаем над решением вопроса.
----------


Где? Вы ничем не помогаете, просто время тянете, бесконечные отписки. Вообще никак не помогаете. Ничего не объясняете. Как возможен маржин колл и принудительное списание моих денег, если я никогда не включал маржинальную торговлю? Почему я должен тут строчить пятый день? Вы должны молча всё исправить в тот же день и на этом всё должно закончиться. А на деле опять эти переписки и так каждый раз! Ничего не меняется.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где? Вы ничем не помогаете, просто время тянете, бесконечные отписки. Вообще никак не помогаете. Ничего не объясняете. Как возможен маржин колл и принудительное списание моих денег, если я никогда не включал маржинальную торговлю? Почему я должен тут строчить пятый день? Вы должны молча всё исправить в тот же день и на этом всё должно закончиться. А на деле опять эти переписки и так каждый раз! Ничего не меняется.
----------

Для согласования решений нужно время. По ситуации ответим в рамках вашего отзыва.