Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Лёпа Лебезинский пишет:
Просьба к банку добавить услугу Заполнение Декларации 3-НДФЛ по операциям с ценными бумагами у иностранного брокера. С учетом того, что большинство клиентов иностранных брокеров заводят/выводят средства через Тинькофф. Пока же приходится пользоваться услугами шрашкиных контор или уходить из Тинькофф в ФИНАМ, где такая услуга уже реализована.
----------


Благодарим за идею. Направили ее коллегам на рассмотрение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На момент обнаружения проблемы около 1000 клиентов с ней столкнулись. Дальше, к сожалению, число увеличилось.
----------


... но вы, зная об этом, продолжали по всем каналам писать новые сообщения про 1000 клиентов вплоть до момента устранения аварии. Хотя было давно понятно, что пострадали не 1000, а все кто пытался воспользоваться вашими услугами в это время.

Фактически вы лгали, причём так, что это было видно за версту. Зачем вы это делали - решительно непонятно. Это создало куда бОльший отрицательный пиар, чем сама авария.

----------
Цитата

zavrab пишет:
Тинькофф Банк, напишите когда ситуация решится, потому что выбрасывает из приложений на ввод телефона.
И еще, почему процентная ставка для маржинальной торговли в валюте такая же 18% в год, как и в рублях? Только не говорите что это для нашего удобства изображение
Для рублей это огромная ставка, для валюты же вообще что-то неприличное.
----------


Вы умножили процентное соотношение на 365 дней в году.
25/50000*365==0,1825 = 18% годовых.

Мы не так считаем, параметры расчета указаны в тарифе.

9.2.–9.3. Комиссия взимается за каждый календарный день и рассчитывается в зависимости от суммы стоимостных оценок Непокрытых позиций (далее – сумма Непокрытой позиции) на конец предыдущего дня. Для определения суммы Непокрытой позиции суммируются стоимостные оценки Непокрытых позиций по рублям РФ, иностранным валютам и ценным бумагам, составляющим Портфель Инвестора.

Сумма Непокрытой позиции, рублей Комиссия в день, рублей
до 3000 БЕСПЛАТНО
до 50 000 25
до 100 000 45
до 200 000 85
до 300 000 115
до 500 000 185
до 1 000 000 365
до 2 000 000 700
до 5 000 000 1 700
> 5 000 000 0,033% от суммы Непокрытой позиции

В целях п. 7.3. и 9.2., 9.3. стоимость ценных бумаг учитывается по цене закрытия торгового дня, предшествующего дню расчета стоимости Активов и Непокрытых позиций, рассчитанной одним из организаторов торгов, к торгам которого допущена указанная ценная бумага, или по индикативной котировке, опубликованной в информационной системе Блумберг (Bloomberg) или в информационной системе Томсон Рейтерс (Thomson Reuters). Стоимость иностранной валюты и стоимость ценных бумаг, рассчитанная в иностранной валюте, учитывается в рублях по цене закрытия соответствующего валютного инструмента TOM на торгах ПАО Московская Биржа торгового дня, предшествующего дню расчета стоимости Активов и Непокрытых позиций. В целях п. 9.2., 9.3. Плановая позиция по рублям уменьшается на сумму биржевого Гарантийного обеспечения позиции Инвестора по Срочным контрактам.

Тинькоф, после ваших обновлений пишите, что хоть поменялось? Люди постоянно вам предлагают идеи, вы их типа передаёте разработчикам. После обвала приложения думала, хоть что то новое и полезное увижу. А там " автопополнение баланса" .Зачем? Вас кто то просил об этом? У вас и так пополнение с карты напрямую при покупке. Зачем тратить время на то, о чем вас не просят, а то, что просят ,вы не добавляете? У вас приложение обваливается после таких обновлений и зачем это делать, если там ничего для клиентов полезного нет?

ПБ, прошу до выходных прислать ваши комментарии в лс по вопросам, которые обсуждали 08.02.2021г.
Скриншот прилагаю.
Также прошу прокомментировать срок подачи данных о уплате налогов от Вас, как уполномоченного брокера в ФНС.
«Файл недоступен»

Ув. Представитель банка, уточните, плз.
По акции https://www.tinkoff.ru/invest/form/promo/2000/ нужно купить цб в любой комбинации и в любые дни, лишь бы в течение 30 дней и на 10000 ?

Уважаемый Лёша Лебезинский, прекрасная идея с услугой заполнение 3-НДФЛ.
Вот только после почти 2 месячного ожидания и корректировок простой справки о выплате дивидендов даже не представляю какое время займёт внедрение подобного сервиса в ТИ и самое главное, кто будет за ТИ проверять правильность заполнения декларации 3-НДФЛ....)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы умножили процентное соотношение на 365 дней в году.
25/50000*365==0,1825 = 18% годовых.

Мы не так считаем, параметры расчета указаны в тарифе.

9.2.–9.3. Комиссия взимается за каждый календарный день и рассчитывается в зависимости от суммы стоимостных оценок Непокрытых позиций (далее – сумма Непокрытой позиции) на конец предыдущего дня. Для определения суммы Непокрытой позиции суммируются стоимостные оценки Непокрытых позиций по рублям РФ, иностранным валютам и ценным бумагам, составляющим Портфель Инвестора.

Сумма Непокрытой позиции, рублей Комиссия в день, рублей
до 3000 БЕСПЛАТНО
до 50 000 25
до 100 000 45
до 200 000 85
до 300 000 115
до 500 000 185
до 1 000 000 365
до 2 000 000 700
до 5 000 000 1 700
> 5 000 000 0,033% от суммы Непокрытой позиции
----------

Это конечно хорошо, что Вы так не считаете, но по факту то это так. Это явно нацелено на человека который не будет считать годовой процент. Никто из брокеров не занимается подобной "сеткой чисел", а сразу пишут процентную ставку.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссия за маржиналку для простоты взимаем в рублях. Да, чаще она не самая маленькая на рынке, но сразу же очевидная и прозрачная, если сравнивать с процентной системой.
----------

Хорошо, я понял на кого нацелен сервис, но когда Вы пишите про простату и прозрачность, это лукавство. Самая большая ставка на рынке со странной сеткой, тем более по валюте.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Что касается справки с расшифровкой дивидендов, по-хорошему, мы не должны указывать в справке информацию, которая отличается от извещения вышестоящего депозитария о выплате дивидендов. В извещении указана сумма удержанного налога – 0.
----------

И дальше что, Вы же занимаетесь брокерским обслуживанием, как бы Ваша задача обращаться в депозитарий и решать этот вопрос, почему они отдают такие данные, хотя налог уплачен 37% в США. Вы клиентам предлагаете самим обращаться в депозитарий? Вы сами этот вопрос с депозитарием решать собираетесь?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточните ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения . Во всем детально разберемся.
----------


На сайте биржи указана только выплата за ноябрь, вы ее получили.
Если посмотреть на сайте эмитента расписки (BTI - деп.расписка), то ближайшая выплата назначена была на 8.02.2021, срок зачисления на счет - 30 календарных дней + 7 рабочих дней включительно. Так что срок зачисления пока не прошел.

Информация также указана в документе с информацией по этому дивиденду (информация в поле ADR Payable Date)

----------
Цитата

olgaju пишет:
Тинькоф, после ваших обновлений пишите, что хоть поменялось? Люди постоянно вам предлагают идеи, вы их типа передаёте разработчикам. После обвала приложения думала, хоть что то новое и полезное увижу. А там " автопополнение баланса" .Зачем? Вас кто то просил об этом? У вас и так пополнение с карты напрямую при покупке. Зачем тратить время на то, о чем вас не просят, а то, что просят ,вы не добавляете? У вас приложение обваливается после таких обновлений и зачем это делать, если там ничего для клиентов полезного нет?
----------


В Play market/Appstore пишем в разделе "что нового".

----------
Цитата

Pola пишет:
Ув. Представитель банка, уточните, плз.
По акции https://www.tinkoff.ru/invest/form/promo/2000/ нужно купить цб в любой комбинации и в любые дни, лишь бы в течение 30 дней и на 10000 ?
----------


Да, верно.

----------
Цитата

zavrab пишет:
И дальше что, Вы же занимаетесь брокерским обслуживанием, как бы Ваша задача обращаться в депозитарий и решать этот вопрос, почему они отдают такие данные, хотя налог уплачен 37% в США. Вы клиентам предлагаете самим обращаться в депозитарий? Вы сами этот вопрос с депозитарием решать собираетесь?
----------


Мы получили комментарий вышестоящего депозитария:

"Компания-эмитент данной ценной бумаги оформлена как Limited Partnership. Ставка налога на дивиденды таких компаний в США для нерезидентов - 37%, независимо от наличия подписанной формы W-8BEN. Сумма выплаты на 1 бумагу указана после вычета уплаченного эмитентом налога по ставке 37%, т.к. налоговым агентом является сам эмитент, а не вышестоящий депозитарий, предоставляющий информацию о суммах дохода и удержанного налога."

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
"Компания-эмитент данной ценной бумаги оформлена как Limited Partnership. Ставка налога на дивиденды таких компаний в США для нерезидентов - 37%, независимо от наличия подписанной формы W-8BEN. Сумма выплаты на 1 бумагу указана после вычета уплаченного эмитентом налога по ставке 37%, т.к. налоговым агентом является сам эмитент, а не вышестоящий депозитарий, предоставляющий информацию о суммах дохода и удержанного налога."
----------

Если в брокерских отчетах будет стоять 0, то здесь придется 13% платить. Таким образом налог получится 50% вместо 37%, это существенная разница. Насколько я понял, ранее в отчетах брокера была информация об 37% уже уплаченных. Что будет теперь и как платить налоги? Если платить придется здесь еще 13%, то не никакого смысла через Вас их покупать, легче счет в IB открыть.

Сегодня утром перед началом торгов выставил две стоп заявки по двум позициям. После чего был занят и в приложение не смотрел. Сейчас смотрю, одна заявка активировалась примерно в середине дня (я думал она станет активна сразу после открытия биржи), вторая не активировалась вообще.
Поясните, как это работает?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, прошу до выходных прислать ваши комментарии в лс по вопросам, которые обсуждали 08.02.2021г.
Скриншот прилагаю.
----------


Не можем гарантировать, что до выходных успеем. Вопрос по налогу по US4062161017 еще уточняем.
Документ с ФИО уже отправили.
Даты закрытия реестров рекомендуем посмотреть в открытых источниках.
----------
Цитата

Также прошу прокомментировать срок подачи данных о уплате налогов от Вас, как уполномоченного брокера в ФНС.
----------

До марта этого года.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Проверим диалоги, выясним, почему коллеги проигнорировали обращение. Решим ваш вопрос и проинформируем о результатах.
----------


Проверили информацию. Не игнорировали ваши запросы. Сотрудники не передали дополнительное обращение по вашему вопросу, так как мы уже занимались на тот момент решением этой задачи. Также рассказали о ИИС, чтобы вы знали о возможности получения налоговых вычетов.

----------
Цитата

zavrab пишет:

Если в брокерских отчетах будет стоять 0, то здесь придется 13% платить. Таким образом налог получится 50% вместо 37%, это существенная разница. Насколько я понял, ранее в отчетах брокера была информация об 37% уже уплаченных. Что будет теперь и как платить налоги? Если платить придется здесь еще 13%, то не никакого смысла через Вас их покупать, легче счет в IB открыть.
----------


Можем вручную подготовить документ, указав информацию от депозитария о 37%.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Сегодня утром перед началом торгов выставил две стоп заявки по двум позициям. После чего был занят и в приложение не смотрел. Сейчас смотрю, одна заявка активировалась примерно в середине дня (я думал она станет активна сразу после открытия биржи), вторая не активировалась вообще.
Поясните, как это работает?
----------


Цена достигла уровня стоп-заявки (тейка), мы выставили на биржу лимитную заявку. Лимитная заявка нашла встречные предложения и была исполнена. Саму стоп-заявку вы выставили 19.02.2021 09:53:10, а лимитка исполнилась 13:31:35.

Вторая заявка была отменена, затем вы выставили вручную заявку на продажу. Продажа состоялась.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
volgamaxпишет:
различные предложения привести друзей на инвесткопилку, инвестиции и телефон.
----------

ТБ, а какие сейчас есть бонусы за открытие инвесткопилки и за привлечение друга в инвесткопилку?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можем вручную подготовить документ, указав информацию от депозитария о 37%.
----------

У меня такая же проблема. Все остальные суммы верные, а именно по Energy Transfer налог неверно указан (0).
Столбец в справке называется "сумма налога, удержанная эмитентом". То, что эмитент удержал 37% налога, и должно отображаться в этой справке. И ответ депозитария вам это подтвердил.
Прошу переделать вручную справку и выслать мне на эл. почту, все данные у вас есть.