Тинькофф Брокер

ПБ, не увиливайте пожалуйста от ответа!
С 10.10 техническая проблема так и не решена!
Что у Вас снова происходит???
Когда Ваши технические специалисты решат проблему корректной работы приложения ТИ???
P.S. Уважаемый Сиротка, к сожалению у меня проблема похлеще...вообще не могу купить/продать акции!!!

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, не увиливайте пожалуйста от ответа!
С 10.10 техническая проблема так и не решена!
Что у Вас снова происходит???
----------

попробуйте приложение на ipad, вроде бы работает более менее в рамках данного брокера

Прошу ПБ прокомментировать ответ поддержки.
Моё обращение закрыли со словами, что всё ок. Дескать, сумма внизу отображает минимальное значение за всё время графика.

Это что за ерунда такая?
Очевидно, что эти цифры воспринимаются как значения для последнего из отображаемых периодов (они даже написаны ровно под ним).
Да и какой смысл мне видеть числовое обозначение размера убытка, который был 5-10 лет назад?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, не увиливайте пожалуйста от ответа!
С 10.10 техническая проблема так и не решена!
Что у Вас снова происходит???
Когда Ваши технические специалисты решат проблему корректной работы приложения ТИ???
P.S. Уважаемый Сиротка, к сожалению у меня проблема похлеще...вообще не могу купить/продать акции!!!
----------


Коллега в чате вам все верно ответила, может возникать такая ошибка, работаем над исправлением. Мы чуть раньше подсказали обходной вариант, если проявляется эта проблема можно воспользоваться личным кабинетом или терминалом.

ПБ, мне подсказывать не надо.
Сначала объясните почему такие техпроблемы у Вас снова имеют место быть и решаются долго, очень долго(более 7 часов), а затем уже принесите извинения за постоянные сбой в работе приложения.
Если Ваши технические специалисты не справляются, то не пора ли их заменить????

Уважаемый Zavrab, благодарю вас за вариант, но к сожалению, что android, что ios-результат одинаковый.
Самое печальное, что ВТБ, Открытие работают вообще без сбоев, а у ТИ постоянно что-то ломается, глючит!
Таки ждём, когда как в рекламе будет все работать в Тинькофф инвестиции....

----------
Цитата

Youkora пишет:
Прошу ПБ прокомментировать ответ поддержки.
Моё обращение закрыли со словами, что всё ок. Дескать, сумма внизу отображает минимальное значение за всё время графика.

Это что за ерунда такая?
Очевидно, что эти цифры воспринимаются как значения для последнего из отображаемых периодов (они даже написаны ровно под ним).
Да и какой смысл мне видеть числовое обозначение размера убытка, который был 5-10 лет назад?
----------


Добрый день. Если прокрутить график влево — эта цифра исчезнет. Она обозначает не последний период, а минимальный порог показателей из видимых на экране периодов. Также отображаем и верхний порог, его тоже видно на скриншоте.

Подумаем как их отображать, чтобы не возникало недопонимания, спасибо.

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Подскажите, почему у вас графики цен на акции компаний самое раннее это апрель 2011 года? И второй вопрос, есть компании, например та же тойота, она с 80х годов прошлого века торгует акциями, а график её акций только с февраля этого года. И такое много с какими компаниями, когда история цен только 1-2 года, хотя компания очень давно на бирже
----------


По некоторым бумагам графики отображаем и ранее 2010 года в терминале. По таким бумагам проработаем графики в приложении.

По Тойоте отображаем график с момента появления на нашем сервисе. На СПБ бирже бумага появилась раньше на 1 день, чем у нас. Здесь ошибки нет. Если нужен график за предыдущие годы по Тойоте, его можно посмотреть в других источниках.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, я не вижу снова весь свой портфель цб, не могу закрыть торговую неделю.
Что у Вас снова происходит??
Почему я многократно сталкиваюсь с техпроблемами в приложении???
Честно говоря уже совсем не комфортно!
Жду ответ!
----------


По этому вопросу пытаемся с вами связаться, но не можем дозвониться.
Будем пытаться связаться еще. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
меня удивляет безапелляционность ПБ - и хотелось бы узнать, чем она продиктована (с учетом общего правила о том, что "все неустранимые сомнения, противоречия и неясности актов законодательства о налогах и сборах толкуются в пользу налогоплательщика" - хотелось бы понять, каким образом брокер устраняет очевидную (в связи с отсутствием определения "погашения") неясность).
----------


Все согласно налоговому кодексу РФ.
Обоснование – 12 ст. 214.1 НК РФ .

Согласно налоговому кодексу и указанной статье, финансовый результат рассчитываем только в случае, если есть сумма, которую потратили на покупку и сумма, которую потратили на продажу бумаг. В случае с этими бумагами, такой пары нет. Поэтому убыток не учитываем в итоговом расчете налогов.

----------
Цитата

novnik пишет:
Сегодня опять весь вечер не пускает приложение - Ошибка: Не удалось загрузить данные.
----------
У меня сегодня то же самое пишет каждый раз, но пускает.

----------
Цитата

Товарищ2 пишет:
Однако есть наблюдение, что если участвовать сразу в двух акциях с обучением, то за это самое обучение большая вероятность выпадения очень дешевых акций, в том числе за "экзамен" (например 1 шт. детского мира или 2000 штук ВТБ).
----------
Вряд ли есть такая зависимость, моя сноха участвует только в одной акции, тем не менее за экзамен, сданный на отлично, получила... Камаз за 64 р. :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информацию из справки 2-НДФЛ загрузят в личный кабинет на сайте ФНС в крайний срок до 1 июня 2021 года. Это зависит от ФНС, а не от нас.
----------

Все остальные справки в личном кабинете уже появились, и лишь справку от Тинькофф банк налоговая никак не прогрузит :D а-я-я-яй! :omg:

----------
Цитата

Cache пишет:
У меня сегодня то же самое пишет каждый раз, но пускает.
----------

Какая версия приложения у вас? Если перезапустить его, ошибка сохраняется?

----------
Цитата

Lada12345 пишет:
Все остальные справки в личном кабинете уже появились
----------
Такая же ситуация. Все справки есть, а ТИ нет.

Не могу ни купить, ни продать акции, в терминале и приложении, пишет "вам запрещены операции с инструментом, это бан или тех. проблемы?

----------
Цитата

LeonnD пишет:
Не могу ни купить, ни продать акции, в терминале и приложении, пишет "вам запрещены операции с инструментом, это бан или тех. проблемы?
----------


Точно не бан. Проверим ситуацию, выявим причины и сообщим о результатах как можно скорее.

----------
Цитата

LeonnD пишет:
Не могу ни купить, ни продать акции, в терминале и приложении, пишет "вам запрещены операции с инструментом, это бан или тех. проблемы?
----------
Наверное, вы манипулируете рынком (см. новость на главной странице сайта) :D

----------
Цитата

LeonnD пишет:
Не могу ни купить, ни продать акции, в терминале и приложении, пишет "вам запрещены операции с инструментом, это бан или тех. проблемы?
----------
О, было такое с биржей СПб, но у другого брокера. Решалось месяц примерно.... Что это было так и не объяснили. Очень интересно как быстро и с каким результатом разрешится у вас.
Если не секрет - с какой бумагой? (или со всеми? :o )

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
О, было такое с биржей СПб, но у другого брокера. Решалось месяц примерно.... Что это было так и не объяснили. Очень интересно как быстро и с каким результатом разрешится у вас.
Если не секрет - с какой бумагой? (или со всеми? изображение
)
----------

вообще никакой инструмент не могу не продать, ни купить