Тинькофф Брокер

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
не прошло и месяца, и вот опять.... глобальный крах! изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

верните абонентку за год!!!!!!
Вам не стыдно?
----------


Что случилось?

Если друг установит приложение по моей ссылке, он подпадёт под получение 10и акций за обучение?

----------
Цитата

Александр Омский пишет:
Если друг установит приложение по моей ссылке, он подпадёт под получение 10и акций за обучение?
----------


Принять участие можно и в "приведи друга" и в "учись за подарки". Только по второй акции должно поступить предложение от брокера в приложении.

ПБ, Вы через 4 часа после озвучивания проблемы со входом в приложении спрашиваете-все в порядке???
Вот это скорость реагирования!
Круто!
А особенно любопытно что Вас выше спрашивают про получение 10 акции и сразу через 10 минут получают ответ.
Молодцы!
Так держать!
P.S. Одно из нескольких не решенных обращений ещё с 30.12.2020г, 5-5997020906637, когда наконец-то решите?????
Видимо пирамидка правильно строится, но все силы уходят на привлечение, а на обслуживание сил уже нет.

----------
Цитата

volgamax пишет:
P.S. Одно из нескольких не решенных обращений ещё с 30.12.2020г, 5-5997020906637, когда наконец-то решите?????
----------


Проверим в чем дело, позже сообщим.

А выставление лимитных заявок это что, акция какая-то была?
Не нахожу сейчас, как их поставить.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Извиняюсь, аахренеть особенность!! Другими словами это звучит так, при достижении цены тейк-профит мы выставляем невидимую лимитную заявку, которую даже поддержка не видит, но если цена ушла и сделка не совершилась, то мы заблокируем деньги по этой лимитке и снимем блокировку в конце торгового дня или может цена вернется и сделка совершится! Что за бред? Я не просто так уточнял в поддержке утром про эту невидимку!!! Ответ был: в данный момент не вижу у вас активных заявок! Что позже сделал брокер? Просто тупо отменил все мои выставленные тейк-профиты и исполнил невидимку, хотя мне это уже вообще не нужно было! И в завешении классика: "Извините за неудобства"(С) Какие извините? Комиссии свои четко снимаете? Так будьте добры компенсируйте свои косяки!!! Тинькофф Банк, смысл этих ваших стоп заявок??? Не путайте людям головы! И еще одна не менее иновационная особенность вашего приложения, только сегодня разобрался. Почему в событиях сделки сортируются не по времени совершения, а по времени выставления заявки на биржу? Тоже для удобства клиентов? Выставил утром заявку, сделка прошла днем, в истории нет ее. Странно! Оказывается не там искал, ваши студенты решили, что такая хронология более удобная, создал заявку утром, в утренних событиях и ищи, и пофиг на все.
----------

Сейчас технически заявки работают так. Вопрос компенсации рассмотрим отдельно и сообщим результат.

В списке операций показываем сделку по времени создания лимитной заявки. Спасибо за обратную связь. Возможно, в будущем поменяем эту логику.

Уважаемый представитель банка, хотел бы еще раз здесь сообщить Вам о проблемах с ПО. При участии в размещении облигаций, в день размещения происходит задвоение заявок. То есть, при заявке, например, в 280 тыс. руб., ПО вдруг начинает считать эту заявку на сумму 560 тыс. руб., в итоге на счёте минус 280 тыс. руб., счёт требует пополнения. Соответственно, заявки выставлять не даёт, торговать невозможно. И так "моросит" до момента появления бумаг в портфеле-то минус по счёту и требует пополнения, то положительный остаток. Далее. Сегодня утром у меня по карте списали 99 руб. за обслуживание карты. В чате банка в результате установлено, что 17.02 остаток по счетам был ниже 50 тыс. руб., но я точно знаю, что остаток по брокерскому счёту выше и деньги я не выводил. В другом чате-чате брокера- получил выписку по счету и там вижу все деньги. В итоге я понял (не банк, а почему то я), что 18.02 было размещение облигаций компании "Самолёт", в котором я участвовал и ПО на вечер 17.02 обнулило остаток по счёту на сумму заявки по размещению. То есть , я вынужден был в рамках одного банка, в разных чатах с разными сотрудниками выяснять эту информацию. Чтобы не повторять эту переписку и не копировать из чата в чат я Вам тут пишу как в режиме "одного окна". 99 руб. вернули. Для решения проблемы представитель банка предложил перейти на бесплатный тариф на карте (и как следствие, отсутствие %% по карте). Моё Вам встречное предложение-отладьте работе своего ПО! А то я боюсь, что следующем предложением от банка , как решение проблемы, будет закрытие брокерского счёта: типа нет счёта-нет проблем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А выставление лимитных заявок это что, акция какая-то была?
Не нахожу сейчас, как их поставить.
----------

По большинству бумаг лимитную заявку можно поставить с 10 утра. По некоторым бумагам с СПБ, торги по которым начинаются раньше, можно выставить с 7 утра.

Тинькофф брокер. Девиз - ни дня без обращения! :wall:
Опять тормозящие стаканы, опять скрины, опять писанина в техподдержку.

----------
Цитата

Findirect пишет:
Уважаемый представитель банка, хотел бы еще раз здесь сообщить Вам о проблемах с ПО. При участии в размещении облигаций, в день размещения происходит задвоение заявок. То есть, при заявке, например, в 280 тыс. руб., ПО вдруг начинает считать эту заявку на сумму 560 тыс. руб., в итоге на счёте минус 280 тыс. руб., счёт требует пополнения. Соответственно, заявки выставлять не даёт, торговать невозможно. И так "моросит" до момента появления бумаг в портфеле-то минус по счёту и требует пополнения, то положительный остаток. Далее. Сегодня утром у меня по карте списали 99 руб. за обслуживание карты. В чате банка в результате установлено, что 17.02 остаток по счетам был ниже 50 тыс. руб., но я точно знаю, что остаток по брокерскому счёту выше и деньги я не выводил. В другом чате-чате брокера- получил выписку по счету и там вижу все деньги. В итоге я понял (не банк, а почему то я), что 18.02 было размещение облигаций компании "Самолёт", в котором я участвовал и ПО на вечер 17.02 обнулило остаток по счёту на сумму заявки по размещению. То есть , я вынужден был в рамках одного банка, в разных чатах с разными сотрудниками выяснять эту информацию. Чтобы не повторять эту переписку и не копировать из чата в чат я Вам тут пишу как в режиме "одного окна". 99 руб. вернули. Для решения проблемы представитель банка предложил перейти на бесплатный тариф на карте (и как следствие, отсутствие %% по карте). Моё Вам встречное предложение-отладьте работе своего ПО! А то я боюсь, что следующем предложением от банка , как решение проблемы, будет закрытие брокерского счёта: типа нет счёта-нет проблем.
----------


Добрый день. Проверим работу ПО, диалоги и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Тинькофф брокер. Девиз - ни дня без обращения! изображение

Опять тормозящие стаканы, опять скрины, опять писанина в техподдержку.
----------


Должно все работать правильно :scratch:
Проверим еще раз и вернемся, простите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим еще раз и вернемся, простите X
----------

Уже проверили, прислали отписку, вообще не по делу. Сижу, ругаюсь в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.
Ответ вам предоставили 10.03.2021 15:13 в #17441.
----------


здравствуйте
и все?
почему вы удалили информацию о цене и сумме покупки/продажи "CHK" из налогового отчета от 07.03.21, в налоговом отчете от 28.02.2021 г. эти данные есть, (см. скриншот)?
https://photos.app.goo.gl/xcJvDaFzFnvnnYAF9
https://photos.app.goo.gl/PUCms6MDCYgZBpoV8
https://photos.app.goo.gl/uf2jFYbDfW9J3TbB6

В налоговом отчете не учитывается убыток от продажи (погашения) вами моих акций CHK на сумму 1$ при фактическом моем убытке от этой операции в 295 000 р. (данные операции отражены в налоговом отчете от 28.02.21).

----------
Цитата

stepanovcn пишет:
здравствуйте
и все?
почему вы удалили информацию о цене и сумме покупки/продажи "CHK" из налогового отчета от 07.03.21, в налоговом отчете от 28.02.2021 г. эти данные есть, (см. скриншот)?

В налоговом отчете не учитывается убыток от продажи (погашения) вами моих акций CHK на сумму 1$ при фактическом моем убытке от этой операции в 295 000 р. (данные операции отражены в налоговом отчете от 28.02.21).
----------


Добрый день. Проверим и вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , заглянул в ЛК Налоговой , не знаю правильно это или нет ? Нефига я зарабатываю , но почему тогда налог такой маленький

АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН 7710140679 / КПП 773401001

Справка по форме 2-НДФЛ
Ставка 13%
Сумма дохода 27 649 162 руб.
Сумма налога 86 994 руб.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , заглянул в ЛК Налоговой , не знаю правильно это или нет ? Нефига я зарабатываю , но почему тогда налог такой маленький

АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН 7710140679 / КПП 773401001

Справка по форме 2-НДФЛ
Ставка 13%
Сумма дохода 27 649 162 руб.
Сумма налога 86 994 руб.
----------


Добрый день. Странные суммы. Проверим почему так и вернемся.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Нефига я зарабатываю , но почему тогда налог такой маленький

----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странные суммы. Проверим почему так и вернемся.
----------

Суммы не странные. Налог берётся с прибыли, а не дохода. Прибыль (доход - убыток) есть в отчёте.

----------
Цитата

ixsci пишет:
Налог берётся с прибыли, а не дохода
----------
Только вот откуда такой доход берётся? У меня почти 30 миллионов. Дайте хотя бы парочку из этой суммы. :shuffle:
И справки не прочитать. Открывается пустой лист.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
И снова день с новыми приключениями. В терминале стаканы отстают от графика. Скрин в чате. изображение

Реально, уже начинаю смотреть в сторону других брокеров.
Зы. Чистку кэша можно не советовать.
----------


----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Тинькофф брокер. Девиз - ни дня без обращения! изображение

Опять тормозящие стаканы, опять скрины, опять писанина в техподдержку.
----------


Простите, нашли причину и поправили. Теперь все должно работать правильно.