Тинькофф Брокер

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Ну тогда получается тех.причины у вас длятся бесконечно долго, по всем выплатам -у меня в брокерском отчете одна "дата исполнения", а в общей ленте событий и на вкладке событий конкретного эмитента она другая - всегда +1 рабочий день. В приложении получается видишь одни даты у событий, просишь брокерский отчет, выясняется, что все даты не совпадают. Когда исправите это? Если "дата зачисления" 25.06.2021 - значит в ленте событий эта операция должна быть тоже датирована 25.06.2021, а не завтрашним днем, или предыдущим, или три дня назад (пуш-уведомления можете присылать и на следующий день).
----------


Конечно, даты зачисления в отчете и в приложении должны совпадать. Как ранее вам сообщили, причину установили и в скором времени синхронизируем отображения в брокерском отчете и в мобильном приложении. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы получаем дивиденды примерно в течение 30 календарных дней после даты выплаты.
Когда дивиденды поступают в наш депозитарий, мы зачисляем их клиентам не позднее 15 рабочих дней. Более подробно можно ознакомиться в Регламенте осуществления депозитарной деятельности, п. 4.16.4.

По PFE выплата была 4 июня, рекомендуем ожидать.
----------


15 рабочих дней прошли. Дивы не начислены.

----------
Цитата

yay пишет:


15 рабочих дней прошли. Дивы не начислены.
----------

Дата выплаты была 4 июня. Мы дивиденды получаем за 30 дней после этой даты. После получения зачисляем клиентам еще за 15 рабочих дней. Максимальный срок зачисления — 30 календарных дней + 15 рабочих дней после 4 июня. Этот срок еще не истек, рекомендуем ожидать.

----------
Цитата

yay пишет:


15 рабочих дней прошли. Дивы не начислены.
----------



Клиенты ВТБ дивы от Pfizer (PFE) получили 09.06.2021. Может они у вас просто не отображаются, посмотрите в брокерском отчете, есть ли там, не может быть такая большая разница.

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Клиенты ВТБ дивы от Pfizer (PFE) получили 09.06.2021. Может они у вас просто не отображаются, посмотрите в брокерском отчете, есть ли там, не может быть такая большая разница.
----------


Веду учёт свободных средств на брокерском счёте отдельно от учёта брокера. При расхождении ищу причину. Сейчас расхождений нет, как и дивидендов от PFE.
Также являюсь клиентом ВТБ. Там дивы получены.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Максимальный срок зачисления — 30 календарных дней + 15 рабочих дней после 4 июня.
----------

Ладно, будем считать, что первый раз понял неправильно. Подожду. Сумма небольшая.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Среднюю цену и доходность поправим ориентировочно до 26.06 включительно. Извините, пожалуйста, за неудобства.
----------


Когда решиться мой вопрос? 26 число прошло. Или слово ориентировочно у Вас это года 2?
ПРОШУ активировать новое обращение потому что судя по всему Ваш персонал без активных обращений не работает.!!!!
По прежнему средняя бумаг GRUB старая.
Все вопросы которые касаются денежек Ваших Вы быстро решаете.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Когда решиться мой вопрос? 26 число прошло. Или слово ориентировочно у Вас это года 2?
ПРОШУ активировать новое обращение потому что судя по всему Ваш персонал без активных обращений не работает.!!!!
По прежнему средняя бумаг GRUB старая.
Все вопросы которые касаются денежек Ваших Вы быстро решаете.
----------


Здравствуйте. Ранее мы озвучили вам ориентировочные сроки исправления отображения средней. К сожалению, до 26 числа поправить не успели. Нам нужно еще немного времени чтобы исправить отображение, простите!

----------
Цитата

yay пишет:
Подожду. Сумма небольшая.
----------

Пришли дивы PFE.

Сегодня статистика по доходности в пульсе не обновлялась?
Показывает столько же как и в пятницу, а в пятницу у меня было хорошее изменение размера портфеля.

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Сегодня статистика по доходности в пульсе не обновлялась?
Показывает столько же как и в пятницу, а в пятницу у меня было хорошее изменение размера портфеля.
----------


Простите, обновим. Сейчас в редких случаях можем некорректно отображать доходность в Пульсе. Полностью поправить этот недуг планируем в ближайших обновлениях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Ранее мы озвучили вам ориентировочные сроки исправления отображения средней. К сожалению, до 26 числа поправить не успели. Нам нужно еще немного времени чтобы исправить отображение, простите!
----------

Когда решиться мой вопрос?
Это так сложно чтоли, я не понимаю?
Я хочу скинуть эти бумаги, зафиксировать небольшой убыток. Но Вы не позволяете это сделать

----------
Цитата

yana04 пишет:

Когда решиться мой вопрос?
Это так сложно чтоли, я не понимаю?
Я хочу скинуть эти бумаги, зафиксировать небольшой убыток. Но Вы не позволяете это сделать
----------


Бумаги доступны для торгов, их можно продать. Трудности только в отображении средней и доходности, этот момент исправляем. К сожалению, для исправления требуется еще время.

Уважаемые vladaus2001, yay, все верно, дивиденды Pfizer на ВТБ поступили 09.06, на ТИ только сегодня(28.06), разница-19 дней.
Судя по пространным ответам различных сотрудников ТИ понятно что далее будет задержка по выплате дивидендов, а также будут написаны новые регламенты, где будут указаны 30 рабочих дней + ещё 30 рабочих дней + ещё ещё и ещё....
Странно, неприятно, но в целом понятно куда двигается данная история....

ПБ, приветствую.
К Вам вопрос-возможно дополнительно информировать о фиксации/выплате дивидендов на e-mail/смс?
К сожалению не всегда у Вас отображается в событиях.
В ВТБ, Финам данная функция реализована.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, приветствую.
К Вам вопрос-возможно дополнительно информировать о фиксации/выплате дивидендов на e-mail/смс?
К сожалению не всегда у Вас отображается в событиях.
В ВТБ, Финам данная функция реализована.
----------


Добрый день. Пока такого способа информирования нет. Но идея с e-mail интересная. Отправим ее коллегам, чтобы подумали над реализацией.

МП у всех работает? у меня висит на моменте пинкода и сбрасывает

----------
Цитата

сиротка пишет:
МП у всех работает? у меня висит на моменте пинкода и сбрасывает
----------


Не смогли воспроизвести проблему. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение.

Уважаемый ПБ, пожалуйста, подскажите:
в каком отчёте или на каком экране приложения мне можно увидеть сколько я всего завёл денег на счёт (с учётом выводов) в сравнении с тем, сколько сейчас стоят все активы на счёте?

Потому что, судя по цифрам, ваша доходность за весь период, которую показывает приложение, это что-то другое.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Уважаемый ПБ, пожалуйста, подскажите:
в каком отчёте или на каком экране приложения мне можно увидеть сколько я всего завёл денег на счёт (с учётом выводов) в сравнении с тем, сколько сейчас стоят все активы на счёте?

Потому что, судя по цифрам, ваша доходность за весь период, которую показывает приложение, это что-то другое.
----------


Никак не сопоставить в сравнении именно с тем, что сейчас. А сумму всех пополнений и выводов за все время можно посмотреть в аналитике.