Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк, слово Смс подтверждения есть в разделе настройки ТИ, там нет слова пуш.

Откройте например приложение банка Открытие и там в настройках уведомлений вы можете выбрать сами:
1. ПУШ
2. СМС
3. ПУШ+СМС (если пуш не дошёл)

Вот это честно, а выбирать по своему усмотрению пуш или смс мне отправлять вы не должны, а если решили что можете, то так и пишите везде - ПУШ+СМС (если пуш не доставлен)

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Тинькофф Банк, слово Смс подтверждения есть в разделе настройки ТИ, там нет слова пуш.

Откройте например приложение банка Открытие и там в настройках уведомлений вы можете выбрать сами:
1. ПУШ
2. СМС
3. ПУШ+СМС (если пуш не дошёл)

Вот это честно, а выбирать по своему усмотрению пуш или смс мне отправлять вы не должны, а если решили что можете, то так и пишите везде - ПУШ+СМС (если пуш не доставлен)
----------


Раздел "СМС-подтверждение" относится только к пополнениям и совершению сделок. Если включить эту функцию, приходить будут только смс. К выводу с брокерского счета этот раздел не относится.

----------
Цитата

hobs пишет:
С удивлением обнаружил в событиях списание комиссии за обслуживание в рублях и долларах на премиальном тарифе! В чате обещали разобраться до завтра. А может я раньше уже пропускал такие изъятия в пользу брокера?
----------


Все проверили. Комиссию ошибочно списали по техническим причинам. Простите, что так вышло! Излишне списанную комиссию вернули вам. Также проверили историю операций, ошибочных списаний до этого не было.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый Sheriff77, поддерживаю Вас, сам постоянно, практически....каждый день сталкиваюсь с разными техническими вопросами и сбоями в работе ТИ.
Желаю терпения и успешного разрешения Вашего вопроса!
----------


Еще раз добрый день, уважаемые коллеги!
Хочу сообщить, что по результатам повторного рассмотрения обращения, ТинькоффБрокер принял решение об удовлетворении предложения о компенсации в рамках урегулирования.
Всем профита и удачных сделок!
Представителю ТинькоффБрокер на данном форуме отдельное спасибо за содействие в оперативном разрешение ситуации.

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Еще раз добрый день, уважаемые коллеги!
Хочу сообщить, что по результатам повторного рассмотрения обращения, ТинькоффБрокер принял решение об удовлетворении предложения о компенсации в рамках урегулирования.
Всем профита и удачных сделок!
Представителю ТинькоффБрокер на данном форуме отдельное спасибо за содействие в оперативном разрешение ситуации.
----------


Рады, что смогли помочь :)

Уже несколько лет! у вас существует следующая проблема при выплате дивидендов зарубежных компаний, а именно: если на момент отсечки акции были в репо то дивидендов приходит меньше. Раньше более менее это оперативно решалось. Сейчас же в течение уже более 2 мес мне не могут выплатить остаток, ссылаясь на технических специалистов. На днях в очередной раз перенесли время решения вопроса!

----------
Цитата

Vov1b пишет:
Уже несколько лет! у вас существует следующая проблема при выплате дивидендов зарубежных компаний, а именно: если на момент отсечки акции были в репо то дивидендов приходит меньше. Раньше более менее это оперативно решалось. Сейчас же в течение уже более 2 мес мне не могут выплатить остаток, ссылаясь на технических специалистов. На днях в очередной раз перенесли время решения вопроса!
----------


Здравствуйте. Действительно, такая техническая особенность у нашего счета есть. Если бумаги в дату отсечки были в РЕПО, дивидендов приходит меньше положенного. Вторая часть поступает на счет в течение 30 дней с даты зачисления первой части. Проверим, почему произошла такая задержка в выплате и вернемся с ответом.

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Представителю ТинькоффБрокер на данном форуме отдельное спасибо за содействие в оперативном разрешение ситуации.
----------
На этом форуме у них очень хорошая команда.

Лажают иногда, но в целом на отлично работают. ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему произошла такая задержка в выплате и вернемся с ответом.
----------


Очень жду, я в курсе про 30 дней, но сейчас прошло уже гораздо больше.

Тинькофф Банк
Если на брокерском счету будет более 600 т.р. вы присваиваете статус КПУР? И даете при этом повышенные плечи?

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Тинькофф Банк
Если на брокерском счету будет более 600 т.р. вы присваиваете статус КПУР? И даете при этом повышенные плечи?
----------


Мы пока не присваиваем статусы КПУР.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы отправили 2 СМС на контактный номер телефона. Оператор сотовой связи доставил сообщения, это мы проверили по отчету о доставке. Обратитесь, пожалуйста, к оператору, чтобы решить вопрос.
----------


Прошло на следующий день

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Все проверили. Комиссию ошибочно списали по техническим причинам. Простите, что так вышло! Излишне списанную комиссию вернули вам. Также проверили историю операций, ошибочных списаний до этого не было.
----------


У меня аналогичная проблема, сегодня обнаружил списание комиссии за обслуживание 40.27$. Прошу вернуть и проверить что ранее такого не было. Договор: 2008916104

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:


У меня аналогичная проблема, сегодня обнаружил списание комиссии за обслуживание 40.27$. Прошу вернуть и проверить что ранее такого не было. Договор: 2008916104
----------


Спасибо за сигнал. Все проверим и уладим вопрос.

----------
Цитата

У меня аналогичная проблема, сегодня обнаружил списание комиссии за обслуживание 40.27$. Прошу вернуть и проверить что ранее такого не было. Договор: 2008916104
----------


Аналогичная ситуация, сняли 3 тыщи, увели счет в минус. В поддержке сроки возврата уточнить не могут. Договор 2000155537.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Исходящие переводы пока проходят по старому процессу с заполнением бумажных поручений.
----------

Когда планируется сделать исходящие переводы бумаг по новому принципу из Личного кабинета?
Где инструкция по заполнению бумажных поручений на вывод ценных бумаг? Сколько стоит перевести портфель бумаг другому брокеру?

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
У меня аналогичная проблема, сегодня обнаружил списание комиссии за обслуживание
----------
Аналогично. Списано 3000 руб. Просьба разобраться.

----------
Цитата

o*******@ya.ru пишет:


Аналогичная ситуация, сняли 3 тыщи, увели счет в минус. В поддержке сроки возврата уточнить не могут. Договор 2000155537.
----------


Пару дней нам потребуется, не более. Деньги вернем, если списание неправильное.

----------
Цитата

U2. пишет:

Когда планируется сделать исходящие переводы бумаг по новому принципу из Личного кабинета?
----------

Точных сроков и дедлайнов нет.
----------
Цитата

Где инструкция по заполнению бумажных поручений на вывод ценных бумаг? Сколько стоит перевести портфель бумаг другому брокеру?
----------

Вы можете попросить персонального менеджера посодействовать в корректном заполнении поручений.
Размер расходов определяется тарифами вышестоящих депозитариев, действующими на дату проведения операции.
Комиссии за исходящие депозитарные переводы:

Перевод бумаг внутри НРД — от 65 руб. до 80 руб. за одно поручение.
Перевод бумаг внутри ВЕВ — от 75 ₽ за одно поручение.
Перевод иностранных акций и еврооблигаций из ВЕВ — 15% от объема поручения, но не менее 25 000 рублей.

----------
Цитата

Verges пишет:
Аналогично. Списано 3000 руб. Просьба разобраться.
----------


Разберемся и поможем.