Тинькофф Брокер

----------
Цитата

g*******@rambler.ru пишет:
Ув ПБ, по моему обращению в следствии вашей поломки 30.07.2021, когда утром пропадали выставленные заявки а затем волшебным появлялись и прямо влияли на торговлю, в следствии чего я понёс определённый убыток, не считая нервов, меня красиво завернули с предожением взять "подарок", указав что ошибок в системе не обнаружили и это я криворукий выставил два раза стоп-лосс. Ещё раз продублирую немного подробнее мои действия 30.07.2021 в терминале Тинькофф. Утром, перед торговой сессией на Мос.бирже (10:00) я ожидал высокую волотильность и редактировал в терминале стоп-лоссы по всем позициям, прям на графике, где заявка отображается красной ценой и линией. Через время я заметил что заявки на графике и во вкладке "активные заявки" то исчезали, то появлялись снова, через определённые промежутки времени. В итоге акции Сбербанка продались дважды по стоп-лоссу в 10:00, хотя два раза я стоп НЕ ВЫСТАВЛЯЛ. Дальше, все акции Форда я продал вручную, стоп-лосс должен был деактивироваться. Через время (не сразу) я выкупил обратно акции Форда и через определённый промежуток времени прежний стоп-лосс воскресс (смотрите выше писал о том что заявки пропадали и появлялись снова самостоятельно) я его не выставлял в этот раз ВООБЩЕ а акции продались автоматом из-за этого проявившегося стопа. Вот немного подробнеем картина, по возможности могу ещё добавить деталей. Интересно к чему приведёт ваше повторное расследование.
----------


Учтем ваш комментарий при рассмотрении вашего вопроса.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Ну так вы ввели меня в заблуждение, предлагаю рассмотреть вопрос компенсации.
----------


Начислили вам небольшой бонус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учтем ваш комментарий при рассмотрении вашего вопроса.
----------

Спасибо! Позвонил представитель, вопрос решили и закрыли полностью, потери компенсируют. Делает вам честь что признали свою ошибку и не стали юлить.

----------
Цитата

g*******@rambler.ru пишет:

Спасибо! Позвонил представитель, вопрос решили и закрыли полностью, потери компенсируют. Делает вам честь что признали свою ошибку и не стали юлить.
----------


Рады, что нашли пути решения ситуации :)

Подскажите, в сегодняшнем налоговом отчёте вижу "Возмещение дохода по сделкам РЕПО" с задолженностью 101 руб. Теряюсь в догадках, что это может быть такое, ведь я использую только бесплатное маржинальное кредитование, всегда нули были в этой строке. Может быть связано как-то с недавно открытой Инвесткопилкой?

ТБ у вас опять активные заявки слетели. :evil: СКОЛЬКО МОЖНО?
в 12.18 появились

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Подскажите, в сегодняшнем налоговом отчёте вижу "Возмещение дохода по сделкам РЕПО" с задолженностью 101 руб. Теряюсь в догадках, что это может быть такое, ведь я использую только бесплатное маржинальное кредитование, всегда нули были в этой строке. Может быть связано как-то с недавно открытой Инвесткопилкой?
----------

Возмещение дохода по сделкам РЕПО — возмещение дохода за дивиденды. Если у вас забрали акции в РЕПО на момент выплаты дивидендов, мы выплатим доход по сделке РЕПО на сумму равную дивидендам. По задолженности уточним и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ у вас опять активные заявки слетели. изображение
СКОЛЬКО МОЖНО?
в 12.18 появились
----------

Как понимаем, ситуация уже неактуальна. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
, мы выплатим доход по сделке РЕПО на сумму равную дивидендам. По задолженности уточним и позже вернемся с ответом.
----------

по задолженности, которая отображается - это вы снимаете налог 13% с дохода. У клиента, вывода средств еще не было, вот и возникает эта задолженность.
А вот с вашими словами про сумму, равную дивидендам - позвольте с Вами не согласиться. Когда акции с российской пропиской - тут никаких проблем не возникает. А вот когда акции с иностранной - тут есть одна тиньковская особенность (хитрость). К примеру, прямые выплаты дивов с Нидерландской пропиской (налог 15% берут там) приходят без этих 15%, т.е. "чистые". А вот с РЕПО - тут возникает "еврейский прикол" (ничего не имею против лиц еврейской национальности, но прикол имени Изи Шниперзона): очищенные (без 15%) дивы приходят на сумму допустим 1000р (если бы прямые, то 1000р, а вот РЕПО приходят еще минус 13% с этой суммы "очищенных дивов", которые отрезает дополнительно еще и сам ТБ мотивируя, что налоги платить обязан)...Т.о. (в этом случае) просто получаешь дивов минус 13%, что было у меня с акциями Х5 (благо сумма удержанная была 144р и я, попытавшись докопаться до истины, просто "забил", т.к. ничего толком вразумительного они до сих пор не сказали)

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
А вот с вашими словами про сумму, равную дивидендам - позвольте с Вами не согласиться. Когда акции с российской пропиской - тут никаких проблем не возникает. А вот когда акции с иностранной - тут есть одна тиньковская особенность (хитрость). К примеру, прямые выплаты дивов с Нидерландской пропиской (налог 15% берут там) приходят без этих 15%, т.е. "чистые". А вот с РЕПО - тут возникает "еврейский прикол" (ничего не имею против лиц еврейской национальности, но прикол имени Изи Шниперзона): очищенные (без 15%) дивы приходят на сумму допустим 1000р (если бы прямые, то 1000р, а вот РЕПО приходят еще минус 13% с этой суммы "очищенных дивов", которые отрезает дополнительно еще и сам ТБ мотивируя, что налоги платить обязан)...Т.о. (в этом случае) просто получаешь дивов минус 13%, что было у меня с акциями Х5 (благо сумма удержанная была 144р и я, попытавшись докопаться до истины, просто "забил", т.к. ничего толком вразумительного они до сих пор не сказали) X
----------

вот тоже задавался этим вопросом.
я так полагаю, что банк исходит из того, что "брокер - налоговый агент при осуществлении выплат по ценным бумагам", а возможность учета налоговым агентом сумм, которые были удержаны эмитентом, главой 23 не установлена.
вот и получается, что если бы получал напрямую - то удержали бы только 15% условно; а из-за репо фактическая доходность падает, так как к этим 15% добавляется еще и 13%.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
я так полагаю, что банк исходит из того, что "брокер - налоговый агент при осуществлении выплат по ценным бумагам", а возможность учета налоговым агентом сумм, которые были удержаны эмитентом, главой 23 не установлена.
вот и получается, что если бы получал напрямую - то удержали бы только 15% условно; а из-за репо фактическая доходность падает, так как к этим 15% добавляется еще и 13%.
----------

Вернемся позже с комментариями.

Я что то упустил? Раньше у всех брокеров для возможности использования ДС и "бумаг" клиента в своих целях, требовалось разрешение клиента.(дал разрешение, отозвал разрешение). А теперь брокер на свое усмотрение рискует активами клиента?

----------
Цитата

hobs пишет:
Я что то упустил? Раньше у всех брокеров для возможности использования ДС и "бумаг" клиента в своих целях, требовалось разрешение клиента.(дал разрешение, отозвал разрешение). А теперь брокер на свое усмотрение рискует активами клиента?
----------

Есть «Овернайт» — разрешение использовать ваши активы в неторговое время за вознаграждение. От этого можно отказаться в приложении.
Есть сделки РЕПО, от которых отказаться нельзя. Они нужны для беспрерывной торговли на сервисе Тинькофф. По договору РЕПО клиент получает деньги на временное пользование, до обработки сделок по режиму торгов.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Т.о. (в этом случае) просто получаешь дивов минус 13%, что было у меня с акциями Х5
----------


тоже пытаюсь выяснить уже вторую неделю как же они возместили. по первой заявке "рассмотрели, все посчитано верно, вот 2 выплаты". при том, что я сам им эти 2 выплаты и приводил в отчете... следующее обращение заключается в том, что бы брокер ответил, как же эти 2 строки посчитались. Хотя казалось бы за прошлую проверку, эти вычисления у них были и их ни что не стоило мне отдать :wall:

но по вашему выводу, мне кажется, что он не верен. если бы вы взяли в репо чужие акции, РФ, то тогда бы точно переплатили налог в 13%: вам бы пришло уже после налога, и дальше с вас бы забрали + еще раз налог, что бы их владелец смог выплатить 13%.
а если вывод верен, то то уже какое то разводилово, и от сделок репо я как владелец теряю больше чем те копейки, которые нам перечисляют за репо.

если по сделкам есть прибыль. есть задолженость по налогу. на рублевом счете при этом маржиналка, и минус.
при выводе долларов налог удерживаться не будет?

----------
Цитата

mikeza пишет:
тоже пытаюсь выяснить уже вторую неделю как же они возместили. по первой заявке "рассмотрели, все посчитано верно, вот 2 выплаты". при том, что я сам им эти 2 выплаты и приводил в отчете... следующее обращение заключается в том, что бы брокер ответил, как же эти 2 строки посчитались. Хотя казалось бы за прошлую проверку, эти вычисления у них были и их ни что не стоило мне отдать
----------

Над вашим вопросом пока работаем. Постараемся ответить быстрее.

----------
Цитата

mikeza пишет:
если по сделкам есть прибыль. есть задолженость по налогу. на рублевом счете при этом маржиналка, и минус.
при выводе долларов налог удерживаться не будет?
----------

При подключенной маржинальной торговле мы спишем налог, увеличив минус по рублям.

----------
Цитата

EkaterinaArin пишет:
Добрый вечер.
У нас с мужем был один брокерский счет на двоих. В какой-то момент мы решили его разделить и он перевел часть акций на мой брокерский счет. Оба счета (мой и мужа) у Тинькофф брокера. Всё оформили по инструкциям сотрудников ТБ, дважды ездили в офис с оригиналами документов, оформляли депозитарные поручения и т.п. В итоге акции мне с горем пополам перевели, но вот уже второй месяц не могут сделать так, чтобы на моем брокерском счету отображалась цена покупки переведенных акций. Получается, я не могу эти акции продать, т.к. налог с продажи будет считаться непонятно как, поскольку приложение не видит цену покупки.

Мне казалось, что сделать такой перевод и получить всю нужную информацию ВНУТРИ ОДНОГО БРОКЕРА между счетами супругов не должно быть настолько сложно, тем более что у мужа вся информация о цене покупки всех акций была учтена. Тем не менее, я уже несколько раз писала и звонила в поддержку брокера, и каждый раз мне не могут сказать ничего конкретного и постоянно сдвигают дату исполнения. Сначала срок был до 17 июля, потом до 31 июля, а теперь перенесли аж на 31 августа. Где гарантии, что и потом этот срок не перенесут?? Сколько еще это будет длиться? И в чем вообще проблема?😭🤬
----------

Здравствуйте. Извините, что решение вопроса заняло столько времени. Сейчас цены покупок учли.

Уважаемый ПБ,
продал ЦБ Alteryx Inc, комиссия в операции не отобразилась (данная проблема периодически повторяется). На горячей линии по телефону сотрудник ответил что не может помочь и попросил написать в чат. В чате сотрудник просил продиктовать код из смс, после введенного кода в чате вместо ответа по делу и указания суммы комиссии ответил что комиссия согласно тарифному плану и перевел тему на совсем не о том что я просил. Вот его ответ: хочу рассказать вам про индивидуальный инвестиционный счет.
Прошу решить вопрос.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
продал ЦБ Alteryx Inc, комиссия в операции не отобразилась (данная проблема периодически повторяется). На горячей линии по телефону сотрудник ответил что не может помочь и попросил написать в чат. В чате сотрудник просил продиктовать код из смс, после введенного кода в чате вместо ответа по делу и указания суммы комиссии ответил что комиссия согласно тарифному плану и перевел тему на совсем не о том что я просил. Вот его ответ: хочу рассказать вам про индивидуальный инвестиционный счет.
Прошу решить вопрос.
----------

Проверим консультации и ситуацию с отображением комиссии, с ответом вернемся позже.