Тинькофф Брокер

----------
Цитата

stanislav04 пишет:
Случился маржин-колл, в результате которого была продана вся валюта, включая мою пару баксов.
----------
Маржин-колл в вашем случае -- это просто технический момент. По моему опыту, таким образом ТБ оформляет любые принудительные сделки на вашем счете. В данном случае они обратной сделкой откатили свой косяк с продажей валюты.
Откуда взялась исходная продажа -- вопрос отдельный.

Добрый день.

Хотел узнать можно ли как-то добавить облигацию RU000A103UY6, первый и второй выпуск у вас есть, а вот новый - третий, отсутствует(

----------
Цитата

nacd пишет:
Добрый день.

Хотел узнать можно ли как-то добавить облигацию RU000A103UY6, первый и второй выпуск у вас есть, а вот новый - третий, отсутствует(
----------


Мы постоянно расширяем список бумаг. Спасибо за обратную связь :) Обязательно рассмотрим добавление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, не совсем верно выразились. В вашем случае, по техническим причинам, при срабатывании заявки неверно отображались лимиты - остаток денег на счете
----------
Наглядная иллюстрация к многочисленным неполиткорректным пословицам, которые сводятся к тому, что молчать часто лучше, чем высказывать мнение.
Вы исправили одну чушь на другую чушь. Нет, лимит не равен остатку денег на счете. И нет, "отображение" к сути проблемы тоже не имеет отношения.
----------
Цитата

Об этом ранее уже говорили вам
----------
О чем, об этом? Я уже сбился со счета в озвученных вами фантазийных историях. Они все разные, но всех одно общее свойство: они слабо связаны с реальностью.
----------
Цитата

предложили бонус, но получили от вас отказ.
----------
А это абсолютно верное утверждение вы высказываете где-то в четвертый раз.
Обеспокоены, что с первого раза его не все сумели выучить наизусть? Или отсутствие мусора в эфире -- это не соответствует высоким стандартам гуманитарной техподдержки?
Что самое характерное, вы при этом скромно молчите по пунктам, где вас поймали на прямом вранье.

----------
Цитата

stanislav04 пишет:
Сегодня утром обнаружил состояние счёта, как показано на картинке, каким-то образом была продана валюта пока я спал. Ни во вкладке операции, ни в событиях ничего нет. При этом маржинальные операции мне запрещены. Написав в чат, получил сообщение о том, что вас запрос будет обработан лишь завтра 13.10.21 в 12.00. Это теперь так поддержка работает? Лучше звонить, чем писать?
----------


----------
Цитата

stanislav04 пишет:
Утренняя история с непонятной продажей валюты со счёта имеет продолжение. Случился маржин-колл, в результате которого была продана вся валюта, включая мою пару баксов. Интересно, теперь с меня возьмут комиссию?
----------


Ситуация связана с торговлей по одному из инструментов, проблема технического характера. Уже исправляем, извините, что вам пришлось беспокоиться. Если все же будет какой-то убыток из-за этого, мы его рассчитаем и компенсируем.

Уважаемый @Тинькофф Банк
Нужна Ваша помощь с получении купонов по ОФЗ.
С помощью обращений не удается решить вопрос.
Написал в ЛС

----------
Цитата

vantagetim пишет:
Уважаемый @Тинькофф Банк
Нужна Ваша помощь с получении купонов по ОФЗ.
С помощью обращений не удается решить вопрос.
Написал в ЛС
----------


Насколько видим, ранее вам подробно ответили по обращению. В личные сообщения не получали ничего. Напишите, пожалуйста, еще раз, с чем вы не согласны.

Уважаемый ПБ
Где теперь можно скачать налоговый, брокерский и др. отчеты? Почему в ЛК в разделе "о счете" они исчезли. Что за бардак ?
И не надо говорить что Вы можете запросить его в чате. Меня это не устраивает, я хочу иметь возможность в любую минуту скачать и посмотреть.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ
Где теперь можно скачать налоговый, брокерский и др. отчеты? Почему в ЛК в разделе "о счете" они исчезли. Что за бардак ?
И не надо говорить что Вы можете запросить его в чате. Меня это не устраивает, я хочу иметь возможность в любую минуту скачать и посмотреть.
----------


Мы сделали новый раздел. Зайдите на вкладку "Портфель". Выберете счет и раздел "Справки и отчеты". Там эти документы можно скачать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем!

Исполнение заявок регламентирует биржа и мы так же не знаем, сколькими сделками исполнится заявка. Она может исполниться как одной сделкой, так и несколькими, в зависимости от предложений на рынке. Комиссия взимается за каждую сделку отдельно и технически мы не можем удержать менее 0,01 за сделку, об этом написали в регламенте. Комиссию списали верно.
----------

ТБ как вы предлагаете покупать фин. инструменты с такими комиссиями. Указанные в тарифе комиссии выходит обман? Вы говорите, что не знаете сколькими сделками исполниться заявка. Но вы сразу выставляете повышенную комиссию как бы предупреждая., что заявка может исполниться частями. Но мне это говорит о том, что "клиент будьте уверены, вашу заявку мы обязательно исполним как можно меньшими частями, чтоб поиметь с вас как можно большую комиссию". Ради интереса проверил. Такое у вас происходит со всеми финансовыми инструментами цена которых меньше 40 за единицу. Заявка исполняется частями, а вы в свою очередь, прикрываясь регламентом, округляете и взымаете повышенную комиссию. Только что вам мешает взымать комиссию от общей суммы одной заявки, я не знаю, на ум приходит только алчность. Так подскажите, как мне купить указанные на скрине бумаги с указанной в тарифе премиум комиссией 0,025%? С той комиссией, что указана в терминале я покупать не готов. Выходит никак. Вывод напрашивается к сожалению такой. У Тинькофф Брокера, во избежание кратного увеличения комиссий, категорически не рекомендуется проводит операции с финансовыми инструментами, цена которых ниже 40 за единицу.
«Файл недоступен»

Приветствую, не могу понять, 44 акции #incy висят в заблокированных, но лимитных ордеров на продажу нет. Не пойму, как их из блока вывести.

изображение

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ как вы предлагаете покупать фин. инструменты с такими комиссиями. Указанные в тарифе комиссии выходит обман? Вы говорите, что не знаете сколькими сделками исполниться заявка. Но вы сразу выставляете повышенную комиссию как бы предупреждая., что заявка может исполниться частями. Но мне это говорит о том, что "клиент будьте уверены, вашу заявку мы обязательно исполним как можно меньшими частями, чтоб поиметь с вас как можно большую комиссию". Ради интереса проверил. Такое у вас происходит со всеми финансовыми инструментами цена которых меньше 40 за единицу. Заявка исполняется частями, а вы в свою очередь, прикрываясь регламентом, округляете и взымаете повышенную комиссию. Только что вам мешает взымать комиссию от общей суммы одной заявки, я не знаю, на ум приходит только алчность. Так подскажите, как мне купить указанные на скрине бумаги с указанной в тарифе премиум комиссией 0,025%? С той комиссией, что указана в терминале я покупать не готов. Выходит никак. Вывод напрашивается к сожалению такой. У Тинькофф Брокера, во избежание кратного увеличения комиссий, категорически не рекомендуется проводит операции с финансовыми инструментами, цена которых ниже 40 за единицу.
----------


В условиях тарифа указана комиссия за одну сделку. Одна заявка может исполнится несколькими сделками. Исполнение заявок регламентирует биржа. У нас нет информации о том, сколькими сделками исполнится одна заявка.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
...Но вы сразу выставляете повышенную комиссию как бы предупреждая., что заявка может исполниться частями.
----------

Я не ТБ, но отображение "повышенной" комиссии - это не "как бы предупреждение, что заявка может исполниться частями", а она показывает возможное проскальзывание цены пока вы нажмете кнопку "купить" и пока телефон/ПК/интернет одуплится и передаст ваши желания о приобретении бумаг брокеру, и если цена превысит установленный порог от момента нажатия "купить" (а вы можете думать покупать или нет и полчаса, за это время цена может уйти от желаемой), то вам брокер дает возможность подумать - хотите ли вы покупать по текущей рыночной цене или нет, превысит - придется перезапускать сделку. "Повышенная комиссия" - это максимальная сумма сделки, при которой она будет совершена, и к реальной комиссии она никакого отношения не имеет, это же прописано в документах и обсужено на ветке ни один раз, было бы желание разобраться и читать.
----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Заявка исполняется частями, а вы в свою очередь, прикрываясь регламентом, округляете и взымаете повышенную комиссию
----------

Разберитесь как работает стакан биржи, как он формируется и вопросы отпадут сами собой

UPD: автор не умеет на скрине выделять интересующие его вопросы, можно первую часть рекомендаций и не читать.
1,2698/99$ умножаем на 0,025%, получаем цифру меньше 1 цента, поэтому комиссия за сделку 55$ (5500 лотов х 0,01$).
Если вам повезет и купите 5500 лотов именно 5500 сделками, то комиссия будет 55$ (выше не будет), а если мЕньшими сделками - то, соответственно, ниже 55$. Например, десятью сделками по 550 лотов комиссия будет 1,2698*550*0,025% х 10 = 1,75$.
п.28.7 почитайте - математическое округление.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Приветствую, не могу понять, 44 акции #incy висят в заблокированных, но лимитных ордеров на продажу нет. Не пойму, как их из блока вывести.
----------


Здравствуйте. Детально проверим ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

akim_13 пишет:
Я не ТБ, но отображение "повышенной" комиссии - это не "как бы предупреждение, что заявка может исполниться частями", а она показывает возможное проскальзывание цены пока вы нажмете кнопку "купить" и пока телефон/ПК/интернет одуплится и передаст ваши желания о приобретении бумаг брокеру, и если цена превысит установленный порог от момента нажатия "купить" (а вы можете думать покупать или нет и полчаса, за это время цена может уйти от желаемой), то вам брокер дает возможность подумать - хотите ли вы покупать по текущей рыночной цене или нет, превысит - придется перезапускать сделку. "Повышенная комиссия" - это максимальная сумма сделки, при которой она будет совершена, и к реальной комиссии она никакого отношения не имеет, это же прописано в документах и обсужено на ветке ни один раз, было бы желание разобраться и читать.
----------

Я выставлял лимитную заявку без всяких проскальзываний, с конкретной ценой и конкретной комиссией. Как вы написали, разберитесь и прочитайте, о чем писал я. То что вы в конце отредактировали и написали с вашими расчетами это и так ясно. Меня интересовало, что мешает взымать комиссию от общей суммы одной заявки, раз можно влететь на такую комиссию, если сделка будет исполняться мелкими частями.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Меня интересовало, что мешает взымать комиссию от общей суммы одной заявки, раз можно влететь на такую комиссию, если сделка будет исполняться мелкими частями X
----------

Заявка, поручение на покупку-продажу, подается бесплатно. Комиссия берется по факту сделок, в соответствии с их количеством. Вы платите только за исполненные действия, а не за то, что Ваша заявка была размещена в стакане. Как биржа или брокер могут повлиять на покупателей, желающих приобрести малое кол-во лотов?

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Заявка, поручение на покупку-продажу, подается бесплатно. Комиссия берется по факту сделок, в соответствии с их количеством. Вы платите только за исполненные действия, а не за то, что Ваша заявка была размещена в стакане. Как биржа или брокер могут повлиять на покупателей, желающих приобрести малое кол-во лотов?
----------

Все понял, спасибо.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Приветствую, не могу понять, 44 акции #incy висят в заблокированных, но лимитных ордеров на продажу нет. Не пойму, как их из блока вывести.
----------


Здравствуйте. По техническим причинам могла отображаться блокировка по бумагам. Извините за ситуацию. Сейчас у вас выставлены лимитные заявки и отображение верное.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте . Правильно понимаю что если на БС сумма опустится меньше 3 ля , но при этом на банковском будет больше 3 ля , то за БС возьмут комиссию , или вы теперь считаете общую сумму БС и банковского. Пример : на БС счете 3, 2ля , вывел в банк 800тыр. , будет комса за тариф Премиум на БС ????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте . Правильно понимаю что если на БС сумма опустится меньше 3 ля , но при этом на банковском будет больше 3 ля , то за БС возьмут комиссию , или вы теперь считаете общую сумму БС и банковского. Пример : на БС счете 3, 2ля , вывел в банк 800тыр. , будет комса за тариф Премиум на БС ????
----------


Здравствуйте. Мы теперь считаем общую сумму.
В вашем примере комиссии не будет.

Подробные условия описали тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf