Тинькофф Брокер

----------
Цитата

ianchik пишет:
В личном кабинете тоже нет возможности. Стоит галочка, что форма принята.
----------


Проверим детали и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим детали и вернемся с ответом.
----------

Спасибо. Форма пришла, подписал, загрузил.
Только у Вас версия формы Rev. July 2017, а есть уже новая от Rev. October 2021

----------
Цитата

ianchik пишет:
Спасибо. Форма пришла, подписал, загрузил.
Только у Вас версия формы Rev. July 2017, а есть уже новая от Rev. October 2021
----------


Отлично. По версии информацию тоже проверим.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ, не могу продать Тинькофф Индекс IPO. Ошибка:
Операция не удалась
Транзакции недоступны
----------


Здравствуйте. Дело в том, что вы выставляли рыночную заявку. Она отклонилась в связи с отсутствием встречной заявки. В таком случае можно попробовать купить по рынку повторно или выставить лимитную заявку, во избежание такой ситуации. В надежде сгладить впечатления от ситуации, зачислили небольшой бонус на вашу карту.

----------
Цитата

ianchik пишет:
Спасибо. Форма пришла, подписал, загрузил.
Только у Вас версия формы Rev. July 2017, а есть уже новая от Rev. October 2021
----------


Уточнили, версия формы не влияет на то, примет ее биржа или нет. Сейчас ваша форма на проверке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
вы выставляли рыночную заявку. Она отклонилась в связи с отсутствием встречной заявки. ... В надежде сгладить впечатления от ситуации, зачислили небольшой бонус на вашу карту.
----------
:o какая клиентоориентированность!!! :thumbsup:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Дело в том, что вы выставляли рыночную заявку. Она отклонилась в связи с отсутствием встречной заявки. В таком случае можно попробовать купить по рынку повторно или выставить лимитную заявку, во избежание такой ситуации. В надежде сгладить впечатления от ситуации,
----------

А слабо начислить всем, столкнувшимся с этой проблемой, в т.ч. не обратившимся на форуме? В это же время у меня была аналогичная беда, но по лимитке.
И после 22-х она также вылезла, заодно и чат не выдавал даже многообещающее "вашим вопросом занимаемся". Примерно полчаса невозможно было ни выставить, ни снять существующие заявки по фондам.
Через день выдали ответ - мы исправили ситуацию.
Ваши отмазы - затычки рта недовольным.
Вот реально, лучше бы вместо маркетинга с миллионными выигрышами и всякими конкурсами, вложили бы в техническую часть и толковый персонал.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А слабо начислить всем, столкнувшимся с этой проблемой, в т.ч. не обратившимся на форуме? В это же время у меня была аналогичная беда, но по лимитке.
И после 22-х она также вылезла, заодно и чат не выдавал даже многообещающее "вашим вопросом занимаемся". Примерно полчаса невозможно было ни выставить, ни снять существующие заявки по фондам.
Через день выдали ответ - мы исправили ситуацию.
Ваши отмазы - затычки рта недовольным.
Вот реально, лучше бы вместо маркетинга с миллионными выигрышами и всякими конкурсами, вложили бы в техническую часть и толковый персонал.
----------


Здравствуйте. Проверим ваш случай отдельно и вернемся позже с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим ваш случай отдельно и вернемся позже с ответом
----------

Заодно проверьте, почему при звонке по вопросам инвестиций, на номер, заявленный на сайте, я уже второй раз попадаю на общую консультационную линию банка. И потом опять жду переключения с общей на нужную.
Какая-то бестолковая "оптимизация.
Зы. Компенсаций не требую, просто достали глюки.

Уважаемый ПБ, как проверить участие в акции "Бонус за пополнение ИИС"?

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Уважаемый ПБ, как проверить участие в акции "Бонус за пополнение ИИС"?
----------


Здравствуйте. Обычно мы приглашаем принять участие в этой акции. Если вы получили приглашение и выполнили все условия, то мы начислим бонус в указанное в условиях акции время.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
то мы начислим бонус в указанное в условиях акции время X
----------


когда

----------
Цитата

bankir812 пишет:
когда
----------


Информацию можно посмотреть в полных условиях акции.

Вопрос к ПБ.
Как быстро Тинькофф закрывает ИИС и возвращает деньги?
Прочитала на Смартлабе, что у Тинькофф'а возврат денег происходит только через несколько недель, в то время, как у других брокеров деньги приходят на банковский счет буквально на следующий день после заявления о закрытиии ИИС. Это правда?

----------
Цитата

Filona пишет:
Вопрос к ПБ.
Как быстро Тинькофф закрывает ИИС и возвращает деньги?
Прочитала на Смартлабе, что у Тинькофф'а возврат денег происходит только через несколько недель, в то время, как у других брокеров деньги приходят на банковский счет буквально на следующий день после заявления о закрытиии ИИС. Это правда?
----------


Закрытие ИИС занимает 15 — 30 календарных дней.
Деньги на карту Тинькофф придут моментально или в ближайший рабочий день, если закрываете ИИС в выходной.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Закрытие ИИС занимает 15 — 30 календарных дней.
Деньги на карту Тинькофф придут моментально или в ближайший рабочий день, если закрываете ИИС в выходной.
----------

Здравствуйте. А это верно и для случая, когда активы с ИИС переводятся на брокерский при закрытии? Деньги, которые были на ИИС при этом, должны были сразу прийти? Оставила заявку на закрытие в середине декабря, на данный момент так и нет пока денег. В чате меня на днях отправили ждать 15-30 дней...

----------
Цитата

vl2010 пишет:
Здравствуйте. А это верно и для случая, когда активы с ИИС переводятся на брокерский при закрытии? Деньги, которые были на ИИС при этом, должны были сразу прийти? Оставила заявку на закрытие в середине декабря, на данный момент так и нет пока денег. В чате меня на днях отправили ждать 15-30 дней...
----------


Здравствуйте.

Да, вам ответили правильно. Так как перевод занимает время, то перевод денег тоже займет 15-30 календарных дней.

Тинькофф Банк,
все графики поломали, что ж такие ручки шаловливые у кого то
«Файл недоступен»

Доброго утра! С 7-ми утра были проблемы на Московской бирже? В терминале не было котировок на валютном и фондовом рынке

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Тинькофф Банк,
все графики поломали, что ж такие ручки шаловливые у кого то
----------


Пришлите, пожалуйста, название и версию браузера, через который заходите в терминал.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Доброго утра! С 7-ми утра были проблемы на Московской бирже? В терминале не было котировок на валютном и фондовом рынке
----------


Здравствуйте.

Сейчас эта ситуация актуальна? Пришлите, пожалуйста, скриншот в личные сообщения.