Тинькофф Брокер

Купоны начали приходить с февраля на след. день после даты выплаты. И уведомления приходят правильно, когда пополняется баланс. Это починили наконец, молодцы!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информацию в стакане отображаем верно, всю информацию по нему мы получаем с биржи. Над стаканом у вас видно last price, который мы берем из цены последней продажи. В графе Ask есть заявки по этой цене в 18,94$. В самом стакане в графе Bid показываем заявки на покупку и их цены, а в графе Ask на продажу.
----------


Спасибо! за почти 2-х летнюю торговлю с оборотом более 240 млн рублей я наконец-то узнал что такое Bid и Ask.
Это просто отписка. Вы не сделали то, о чем я вас просил. Не понаблюдали за стаканом CLF.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Спасибо! за почти 2-х летнюю торговлю с оборотом более 240 млн рублей я наконец-то узнал что такое Bid и Ask.
Это просто отписка. Вы не сделали то, о чем я вас просил. Не понаблюдали за стаканом CLF.
----------


На вашем скриншоте видим, что информацию отображаем верно. Опишите, пожалуйста, нам в личные сообщения подробнее, что по вашему мнению не так со значениями в стакане.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На вашем скриншоте видим, что информацию отображаем верно. Опишите, пожалуйста, нам в личные сообщения подробнее, что по вашему мнению не так со значениями в стакане.
----------


Скрин был сделан примерно в 21-00. Можете посмотреть на графике, что сделок по ценам 18.51-18.52 не было. Такие цены были только до 18-00. Откуда взялась одна акция на продажу по 18.52? Я ее безрезультатно пытался купить) . И целый вечер в стакане то похожие на правду цены, то 18.51-18.52 и всегда на продажу 18-52 одна акция. Если бы вы не поленились, а понаблюдали вчера несколько минут, то убедились бы сами.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Скрин был сделан примерно в 21-00. Можете посмотреть на графике, что сделок по ценам 18.51-18.52 не было. Такие цены были только до 18-00. Откуда взялась одна акция на продажу по 18.52? Я ее безрезультатно пытался купить) . И целый вечер в стакане то похожие на правду цены, то 18.51-18.52 и всегда на продажу 18-52 одна акция. Если бы вы не поленились, а понаблюдали вчера несколько минут, то убедились бы сами.
----------


Проверим детально ситуацию с заявками и почему у вас не получалось купить актив по этой цене. Вернемся с ответом позже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Занимаемся исправлением этой ситуации. Извините.
----------


Писал на VC в личку всё подробно. Мне там так и не ответили внятно. Как-будто я сам в этом виноват, хотя ничего не менял в настройках. Ещё знаю одного человека у которого эта надпись была. Так-то непонятно, безопасно заходить или это просто технический глюк в приложении.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Писал на VC в личку всё подробно. Мне там так и не ответили внятно. Как-будто я сам в этом виноват, хотя ничего не менял в настройках. Ещё знаю одного человека у которого эта надпись была. Так-то непонятно, безопасно заходить или это просто технический глюк в приложении.
----------


Простите, что сразу не ответили в лс. Ошибка возникала по техническим причинам, на безопасность приложения она никак не влияла.

----------
Цитата

ianchik пишет:
Вы проверили? Форма W8 стоит принятая в приложении. За дивиденды уже списали налог 30%.
Прошу разобраться скорее и пересчитать дивиденды за январь по ставке 10%, так как форма была подписана в начале января.
----------


Сейчас статус формы отображаем верно, она действует. Уведомление направили, так как от биржи по техническим причинам пришел отказ по форме. Простите. Вопрос компенсации излишне удержанного налога с дивидендов держим на контроле, по итогу свяжемся с вами.

Срочно. Не работают кнопки купить/продать. В чате тишина.

Уважаемый ПБ, у вас не выставляются заявки (на покупку только пробовал) ни в ИБ ни в МП. Пробовал я и мой знакомый на разных устройствах. В ИБ пишет такое: Internal error. Скрины предоставлять не вижу смысла. Проблема явно массовая. Почините скорей ваш убогий сервис!

Терплю убытки.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Терплю убытки.
----------

Не вы один...(((

Теперь вообще пишет, что торги приостановлены.

----------
Цитата

baddman46 пишет:

Не вы один...(((
----------


Зато "Тинькофф Инвестиции стали крупнейшим российским брокером по числу активных клиентов на Московской бирже"

Гордимся сопричастностью,
немножко за это приплачиваем из своего кармана...

----------
Цитата

ixpert пишет:
Зато "Тинькофф Инвестиции стали крупнейшим российским брокером по числу активных клиентов на Московской бирже"

Гордимся сопричастностью,
немножко за это приплачиваем из своего кармана...
----------

при открытии карты, по дефолту открывается брокерский счет (ПРОФИТ!)

Проблемы с данными с питерской биржи!

----------
Цитата

Black22 пишет:
Срочно. Не работают кнопки купить/продать. В чате тишина.
----------


----------
Цитата

baddman46 пишет:
Уважаемый ПБ, у вас не выставляются заявки (на покупку только пробовал) ни в ИБ ни в МП. Пробовал я и мой знакомый на разных устройствах. В ИБ пишет такое: Internal error. Скрины предоставлять не вижу смысла. Проблема явно массовая. Почините скорей ваш убогий сервис!
----------


Здравствуйте! Эта ситуация связана с техническими трудностями на стороне СПБ. Подробнее на сайте биржи.

Вы же не даёте покупать за рубли иностранные акции на Московской бирже.

Тинькофф Банк, Деньги блокируются, но сами заявки нигде не видны. Что случилось с приложением? Как торговать? Поддержка молчит.Персональный менеджер пока не на месте.

Тинькофф Банк, Что будет с заблокированными долларами и заявками?