Тинькофф Брокер

----------
Цитата

uss67 пишет:
Тинькофф Банк, Деньги блокируются, но сами заявки нигде не видны. Что случилось с приложением? Как торговать? Поддержка молчит.Персональный менеджер пока не на месте.
----------

Ситуация возникла из-за технических трудностей в работе биржи. Она опубликовала эту информацию у себя на сайте.

----------
Цитата

uss67 пишет:
Тинькофф Банк, Что будет с заблокированными долларами и заявками?
----------

Если заявка не исполнилась, деньги должны будут разблокироваться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуация возникла из-за технических трудностей в работе биржи. Она опубликовала эту информацию у себя на сайте.
----------


да там не только биржа....
ВК, сотовые сети

Тинькофф Банк,
Премиальое обслуживание? серьезно? А трубку чего никто не берет? Перезвоните мне пожалуйста, сообщите, что там не так с W8

----------
Цитата

uss67 пишет:
Тинькофф Банк, Что будет с заблокированными долларами и заявками?
----------


Заявки на продажу - Акции заблокированы, заявки отсутствуют, новые соответственно создать невозможно.

Заявки на покупку - Заблокированы деньги. Заявки отсутствуют.

----------
Цитата

ixpert пишет:
Заявки на продажу - Акции заблокированы, заявки отсутствуют, новые соответственно создать невозможно.

Заявки на покупку - Заблокированы деньги. Заявки отсутствуют.
----------

Работаем с разблокировкой денег и активов с момента восстановления торгов. Вопрос на контроле по всем клиентам, у кого такая ситуация есть.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Тинькофф Банк,
Премиальое обслуживание? серьезно? А трубку чего никто не берет? Перезвоните мне пожалуйста, сообщите, что там не так с W8
----------


Здравствуйте. Проверим ситуацию в деталях и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Тинькофф Банк,
Премиальное обслуживание? серьезно? А трубку чего никто не берет? Перезвоните мне пожалуйста, сообщите, что там не так с W8 X
----------

Через полчаса взял трубку сотрудник, и не из премиального обслуживания, внятного ничего не сказал, с кем то соединяет, короче с разных телефонов более часа уже на линии, толку никакого от ваших персональных менеджеров!

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Через полчаса взял трубку сотрудник, и не из премиального обслуживания, внятного ничего не сказал, с кем то соединяет, короче с разных телефонов более часа уже на линии, толку никакого от ваших персональных менеджеров!
----------


Извините, что так получилось. Мы все проверим и сможем прокомментировать ситуацию.

Не понравилась дата которую при фотографировании ставит смарт в углу снимка. Перефотографировал, сотрудник сказал что ок, но форма снова отклонена. Не готов снова выяснять два часа, что теперь не так, да и сложно теперь новую форму распечатать, неисправен принтер, а та что распечатана не устроит видимо из за даты теперь. Обещали прислать сотрудника с формой для подписания, жду.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Не понравилась дата которую при фотографировании ставит смарт в углу снимка. Перефотографировал, сотрудник сказал что ок, но форма снова отклонена. Не готов снова выяснять два часа, что теперь не так, да и сложно теперь новую форму распечатать, неисправен принтер, а та что распечатана не устроит видимо из за даты теперь. Обещали прислать сотрудника с формой для подписания, жду.
----------


Спасибо за подробности. Ушли выяснять детали.

Тинькофф Банк, здравствуйте! Сегодня я стал вашим клиентом по инвестициям. Поздравьте меня с этим)

Я начал проходить обучение за подарочные акции. Чтобы их потом вывести в деньги, нужно будет пополнить брокерский счёт на 20 тысяч и куда то их инвестировать на 30 дней. Всё правильно я понял?

Если всё так, то вопрос. Обязательно дожидаться ответа на последний обучающий вопрос и получения последней подарочной акции, чтобы потом вложить 20 тысяч во что-то или можно в процессе обучения пополнить брокерский счёт и уже во что-то вложиться, чтобы пошёл этот отсчёт в 30 дней?

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте! Сегодня я стал вашим клиентом по инвестициям. Поздравьте меня с этим)

Я начал проходить обучение за подарочные акции. Чтобы их потом вывести в деньги, нужно будет пополнить брокерский счёт на 20 тысяч и куда то их инвестировать на 30 дней. Всё правильно я понял?

Если всё так, то вопрос. Обязательно дожидаться ответа на последний обучающий вопрос и получения последней подарочной акции, чтобы потом вложить 20 тысяч во что-то или можно в процессе обучения пополнить брокерский счёт и уже во что-то вложиться, чтобы пошёл этот отсчёт в 30 дней?
----------


Здравствуйте. Рады, что вы выбрали нас.

Верно, чтобы продать подарки, нужно, чтобы суммарная стоимость ценных бумаг и валюты на всех брокерских счетах и ИИС достигла суммы не менее 20 000 рублей или эквивалента в валюте по биржевому курсу и нужно сохранять такую стоимость в течение 30 дней с момента достижения стоимости активов.

Подарочные акции нужно продать в течение 90 дней, иначе они сгорят. Лучше всего дождаться последнего подарка, а уже потом начать выполнение условий для продажи бонусов.

Повелась на рассылку банки ру-10000 за обучение,открыла брокерский счет ,в акциях и бонусах в ЛК про обучение нет,в чате говорят,только в мобильном приложении и смотрите свои акции (предложение от банка)
Как можно обучаться в телефоне? Правильно поняла,только приложение в телефоне?
Зато теперь получаю письма,почему ничего не покупаете?
А обучить? и подарок?

----------
Цитата

saraq пишет:
Повелась на рассылку банки ру-10000 за обучение,открыла брокерский счет ,в акциях и бонусах в ЛК про обучение нет,в чате говорят,только в мобильном приложении и смотрите свои акции (предложение от банка)
Как можно обучаться в телефоне? Правильно поняла,только приложение в телефоне?
Зато теперь получаю письма,почему ничего не покупаете?
А обучить? и подарок?
----------


Здравствуйте. У нас действительно есть акция, где мы дарим бонусы за обучение. Для этого нужно открыть брокерский счет с 3 января по 11 февраля. После открытия счета мы направим предложение для участия в нашей акции, где нужно пройти курсы в «Учебнике инвестиций», который появится в разделе «Еще» → «Бонусы и акции». Следить за этим можно в мобильном приложении. Мобильное приложение можно открыть только в телефоне, при этом в личный кабинет можно зайти и с компьютера.
Пока у вас нет приглашения на участия в акции, вы можете обучиться инвестированию в нашей Академии инвестиций. Найти ее можно в мобильном приложении в разделе «Еще» → «Инфо».

На тарифе Премиум пропала кнопка переключить, когда нет ПМ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
где нужно пройти курсы в «Учебнике инвестиций», который появится в разделе «Еще» → «Бонусы и акции». Следить за этим можно в мобильном приложении. Мобильное приложение можно открыть только в телефоне, при этом в личный кабинет можно зайти и с компьютера.

----------

Акция в ЛК не появится? Обучение только через телефон?

----------
Цитата

Black22 пишет:
На тарифе Премиум пропала кнопка переключить, когда нет ПМ.
----------


После фразы "По срочным вопросам ответит команда поддержки" так и до сих пор не появилась кнопка "переключить"?

----------
Цитата

saraq пишет:

Акция в ЛК не появится? Обучение только через телефон?
----------


Не появится, сам учебник инвестиций есть только в приложении Инвестиции.

Это правда, что после сплита (или корпоративных событий) с ценными бумагами и начисления новых (с уменьшенным номиналом, но в большем количестве), стоимость затрат при расчете налоговой базы в Тинькове принимается как 0,00 руб?!!!
То есть сегодня ты завел на счет миллион рублей (или эквивалент в валюте), купил акции, завтра по ним случился сплит, послезавтра ты их продаешь и с тебя удерживают 130 тыс. налога?
Соответственно, при таком раскладе теряется и срок владения по 3-летней ЛДВ, т.к. по счету технически произошло списание одних бумаг и начисление других, и по этим другим не учитывается изначальная затрата на покупку!
По-моему это просто какое-то финансовое преступление! Вам нужно срочно дорабатывать свою систему расчета налога. Она не должна функционировать в таком режиме. Исправьте это проблему. Не просто в каких-то там "планах", а реально СРОЧНО и безотлагательно, прямо сейчас!
Сплиты на рынке происходят постоянно и в большом количестве. Ваши клиенты не должны платить налог с тела собственных финансовых вложений.
Это всё равно как если бы ваш работодатель с зарплаты удержал не 13%, а 35% и сказал бы, что у него так бухгалтер считает, а другого более грамотного пока не можем найти.

----------
Цитата

F_P пишет:
Это правда, что после сплита (или корпоративных событий) с ценными бумагами и начисления новых (с уменьшенным номиналом, но в большем количестве), стоимость затрат при расчете налоговой базы в Тинькове принимается как 0,00 руб?!!!
То есть сегодня ты завел на счет миллион рублей (или эквивалент в валюте), купил акции, завтра по ним случился сплит, послезавтра ты их продаешь и с тебя удерживают 130 тыс. налога?
Соответственно, при таком раскладе теряется и срок владения по 3-летней ЛДВ, т.к. по счету технически произошло списание одних бумаг и начисление других, и по этим другим не учитывается изначальная затрата на покупку!
По-моему это просто какое-то финансовое преступление! Вам нужно срочно дорабатывать свою систему расчета налога. Она не должна функционировать в таком режиме. Исправьте это проблему. Не просто в каких-то там "планах", а реально СРОЧНО и безотлагательно, прямо сейчас!
Сплиты на рынке происходят постоянно и в большом количестве. Ваши клиенты не должны платить налог с тела собственных финансовых вложений.
Это всё равно как если бы ваш работодатель с зарплаты удержал не 13%, а 35% и сказал бы, что у него так бухгалтер считает, а другого более грамотного пока не можем найти.
----------


При сплите мы еще не реализовали деление цен на бумаги, которые зачислены по сплиту. Поэтому при продаже первых купленных бумаг затраты учитываются полностью, а новые зачисленные бумаги будут с ценой 0. При переносе позиции на следующий год, клиент может зачесть убыток при получении отрицательного финансового результата по итогам этого года. Понимаем, что не самый удобный для инвестора процесс, мы уже работаем над его изменением.