Тинькофф Брокер

Видимо случилась пиковая нагрузка, обвал по всем фронтам...

volgamax, ViN1, favorit_2001,
СПБ биржа приостановила торги. По некоторым инструментам на ММВБ может не быть предложений. С задержкой в обновлении информации в наших сервисах разбираемся, постараемся исправить как можно скорее.

какая суперская распродажа! Пожалуй самое время покупать. Думаю через год сами себе завидовать будем, если не случится ядерное лето, осень, зима...

Уважаемый ПБ,
опять такая же ситуация, что и была 3 неделе назад. Ошибка 500:
У нас проблема
Мы знаем о проблеме и чиним сервис изо всех сил. Скоро все заработает — попробуйте зайти к нам позже.
Обещали к 11-00 все исправить, но так и не исправили.
Пишут отписки типа очистить куки и кеш.
Компенсацию предоставить отказываются, типа мы ответственность не несем.
Прошу разобраться.

Тинькофф Банк, здравствуйте!

Есть возможность индивидуального подхода? Дело в том, что я недавно стал вашим клиентом, получил подарочные акции от Банка. По условиям акции, чтобы эти подарочные акции вывести в рубли надо купить акций на 20 тысяч и продержать их 30 дней. Я купил акций вашего банка на сумму гораздо больше 20 тысяч и счётчик пошёл отчислять 30 дней. И вот сегодня в связи с нападением путина на Украину, цена акций превратилась в две копейки, соответственно счётчик, который должен был сегодня показать 8 день нахождения моих акций на счёту, обнулился, так сумма теперь значительно ниже стала этих 20 тысяч. Можно по мне что то придумать с счётчиком, ведь я не виноват в преступных действиях путина и так взял акций с запасом а тут бац и 8 дней ожидания коту под хвост

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
опять такая же ситуация, что и была 3 неделе назад. Ошибка 500:
У нас проблема
Мы знаем о проблеме и чиним сервис изо всех сил. Скоро все заработает — попробуйте зайти к нам позже.
Обещали к 11-00 все исправить, но так и не исправили.
Пишут отписки типа очистить куки и кеш.
Компенсацию предоставить отказываются, типа мы ответственность не несем.
Прошу разобраться.
----------

На Московской и СПБ биржах торги приостановлены, поэтому совершать сделки сейчас нет возможности. По поводу ошибки - разбираемся, постараемся исправить в ближайшее время.

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Есть возможность индивидуального подхода? Дело в том, что я недавно стал вашим клиентом, получил подарочные акции от Банка. По условиям акции, чтобы эти подарочные акции вывести в рубли надо купить акций на 20 тысяч и продержать их 30 дней. Я купил акций вашего банка на сумму гораздо больше 20 тысяч и счётчик пошёл отчислять 30 дней. И вот сегодня в связи с нападением путина на Украину, цена акций превратилась в две копейки, соответственно счётчик, который должен был сегодня показать 8 день нахождения моих акций на счёту, обнулился, так сумма теперь значительно ниже стала этих 20 тысяч. Можно по мне что то придумать с счётчиком, ведь я не виноват в преступных действиях путина и так взял акций с запасом а тут бац и 8 дней ожидания коту под хвост
----------

Здравствуйте. Подарочные акции можно продать согласно полным условиям. Если не успеете их выполнить и подарочные акции сгорят, напишите нам и мы рассмотрим возможность их вернуть.

----------
Цитата

денис. пишет:
ведь я не виноват
----------

Ну а кто виноват, что Вы пошли на биржу торговать. И наверное умысел был - заработать... Но торги на бирже это не вклады в банке, тут бывают и падения, причем неслабые, что и случилось. Вот только никого не приплетайте. Вина тут только Ваша. Буду сильно удивлен, если банк пойдет Вам навстречу в Вашей проблеме.

PS. Сам в минусах на бирже, но никого в этом винить не собираюсь, наоборот, стараюсь на этой просадке вложить средства в акции, чтобы на росте (а он будет обязательно) заработать. Действуйте также и не вешайте нос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Подарочные акции можно продать согласно полным условиям. Если не успеете их выполнить и подарочные акции сгорят, напишите нам и мы рассмотрим возможность их вернуть.
----------

Уважаемый ПБ, а Вы точно прочли все буквы в обращении дениса? По моему Ваш ответ "ни в кассу"

Поддержка Тинькофф не отвечает.. Может кто подскажет, в какое время они фиксируют время для учета 3 млн для премиум. У меня сегодня сумма скорее провалится, можно ли отключить премиум подписку посередине периода, чтобы не списали 2 тыс ?

ПБ, это не ответ.
Что происходит в Тинькофф инвестиции?
Почему снова когда необходимо не возможно продать/купить цб???
В ВТБ у меня все работает.

----------
Цитата

olgaju пишет:
премиум
----------


Уважаемые форумчане, расскажите, пожалуйста, в чем плюшки премиума?
Я пока не вижу никаких плюсов, да еще и поддержка у премиума не на высоте.

Уважаемый ПБ, Ваши комментарии не жду, так как они стандартные и не несут для меня информативности (условия программы премиум я читал)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , а почему у меня так показывает доходность в долл. ? А потом влупите 2000р , и скажите что мой портфель провалился ниже 3 ля ?
«Файл недоступен»

терминал уже 15 минут не работает :dramatics:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

При средней цене 80,1975р показывает минус , это как ?

ТБ! Терминал не работает!

----------
Цитата

olgaju пишет:
Поддержка Тинькофф не отвечает.. Может кто подскажет, в какое время они фиксируют время для учета 3 млн для премиум. У меня сегодня сумма скорее провалится, можно ли отключить премиум подписку посередине периода, чтобы не списали 2 тыс ?
----------

Сейчас нам поступает много обращений и мы можем не ответить в моменте, извините. Вы можете отменить продление Тинькофф Премиум, а все преимущества продолжат действовать до даты продления. В эту дату ничего не будем списывать с вас и отключим премиум-сервис.

безобразно работает брокер

----------
Цитата

alf38 пишет:
опять такая же ситуация, что и была 3 неделе назад. Ошибка 500:

----------


Сегодня с утра то же самое.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, это не ответ.
Что происходит в Тинькофф инвестиции?
Почему снова когда необходимо не возможно продать/купить цб???
В ВТБ у меня все работает.
----------

Волатильность российских активов продолжается. Мосбиржа вводит на конкретные ценные бумаги режим дискретного аукциона, то есть временно приостанавливает по ним торги, чтобы не допустить дальнейшей коррекции. Если в приложении Тинькофф Инвестиций вы не можете купить конкретные акции и расписки, значит, временно Мосбиржа не дает этого сделать.