Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
VaDiver, полностью согласен, могли вообще отменить плату за ежемесячное обслуживание и т.д. на февраль-март, пока ЦБ не открывал биржи....!
----------


поддерживаю

----------
Цитата

ffx4 пишет:
Несколько вопросов по ИИС:
1. Перевод ИИС от другого брокера тут проходит штатно?
2. Возможна ли выплата дивидендов/купонов на карточный счет? Насколько помню ранее это было невозможно.
3. Закрытие счета по кнопке в приложении?
4. При закрытии счета возможен ли перевод бумаг на обычный брокерский счет без их продажи? Есть ли комиссия за такой перевод?
5. Статус квалифицированного инвестора не переносится?
----------


Приветствуем.
Перевод ИИС к нам пока не реализовали, но работаем над этим. Выплата дивидендов и купонов на карту — тоже в разработке, сейчас такой возможности нет. Закрыть ИИС с переводом активов на брокерский счет можно в приложении и личном кабинете, комиссию за такой перевод не берем. Статус квалифицированного инвестора нужно будет получать у нас, перенести его от другого брокера не выйдет.

----------
Цитата

pavlovskaya пишет:
Тинькофф Банк,

Что у вас с приложением?! https://skr.sh/sDDXg3cYPRRhttps://skr.sh/sDD4MWKErSh
----------


Здравствуйте. Утром могли наблюдаться некоторые сложности с загрузкой информации в приложении, простите. Мы оперативно нашли причины и устранили их так быстро, как это было возможно. Проработаем, чтобы избежать подобного в будущем.

Тинькофф Банк,
Я вам звонил, объяснял ситуацию. Два раза ваши сотрудники повесили трубку или связь разрывалась. О качестве их обслуживания лучше промолчать.
Очередная проблема от вас. Пополнял 1500$ на брокерский счёт. По какой-то причине они зачислились в рублях, ещё и по курсу 80₽ за доллар. Прошу решить.

Ни в коем случае не включайте маржинальную торговлю и вообще активно не торгуйте в первые два часа. Каждый день проблемы, ничего не решается, можно не надеяться.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф Банк,
Я вам звонил, объяснял ситуацию. Два раза ваши сотрудники повесили трубку или связь разрывалась. О качестве их обслуживания лучше промолчать.
Очередная проблема от вас. Пополнял 1500$ на брокерский счёт. По какой-то причине они зачислились в рублях, ещё и по курсу 80₽ за доллар. Прошу решить.
----------


В момент пополнения брокерского счета мы показываем счет списания, счет зачисления, валюту и курс конвертации. Вы можете выбрать необходимый счет зачисления пополнения. При пополнении рублевой секции валютной картой — зачисляем рубли с конвертацией, все верно. Видим, что вы общаетесь в чате по этому вопросу. Все проверим и там ответим вам.

Тинькофф Банк,
Буду ждать. Вся информация в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В момент пополнения брокерского счета мы показываем счет списания, счет зачисления, валюту и курс конвертации. Вы можете выбрать необходимый счет зачисления пополнения. При пополнении рублевой секции валютной картой — зачисляем рубли с конвертацией, все верно. Видим, что вы общаетесь в чате по этому вопросу. Все проверим и там ответим вам.
----------

А ведь в случае чего и не докажешь вам что пополнял долларами на долл.счет , легко можете сказать что на рублевый , а как проверишь?

Вам всё подробно расписано, на все вопросы ответил. В чате сменилось три оператора, вопрос не решён. Крайний оператор Азим не понимает о чем я пишу. Отвечает не в тему. Прошло полтора часа, вы ничего не сделали.

VaDiver,
У меня по умолчанию всегда было - долларовый счёт в банке - пополнение брокерского счета в долларах. Не понимаю как могло оказаться по другому.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А ведь в случае чего и не докажешь вам что пополнял долларами на долл.счет , легко можете сказать что на рублевый , а как проверишь?
----------


Все действия в системе логируются. Мы не меняем параметры, которые выставляет клиент.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Вам всё подробно расписано, на все вопросы ответил. В чате сменилось три оператора, вопрос не решён. Крайний оператор Азим не понимает о чем я пишу. Отвечает не в тему. Прошло полтора часа, вы ничего не сделали.
----------


Обращение по этой ситуации зарегистрировали. Все детально изучим и ответим вам по нему.

Тинькофф Банк,
Если у вас всё логируется почему вы по каждому вопросу требуете всё подробно расписать и почему не можете решить элементарные вопросы, а берете три дня?
Найдите за три года хоть одну ситуацию, когда я пополнял рублёвый счёт долларами. Это невозможно, это очень невыгодно и противоречит логике. Зачем вообще нужна такая нелепая функция, кола перед рукой биржевой курс? Чтобы на чей-то невнимательности заработать? У меня всегда по умолчанию было - доллары - долларовый счёт.
Оператор отвечает бот фразами, никакого желания понять ситуацию и разобраться в ней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все действия в системе логируются. Мы не меняем параметры, которые выставляет клиент.
----------

Да у вас все всегда хорошо , сейчас почитал как клиенты банка якобы незаконно обогатились на обмене валюты , думаю что они выиграют в суде , а почему обогатились , а потому что ваши криворукие спецы набранные за 10р , работают именно на 10р , а то у вас ваши косяки не подлежат компенсации на бирже , зато теперь вашими же косяками вас и накажут , за жадность в наборе квал спецов надо платить

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф Банк,
Если у вас всё логируется почему вы по каждому вопросу требуете всё подробно расписать и почему не можете решить элементарные вопросы, а берете три дня?
Найдите за три года хоть одну ситуацию, когда я пополнял рублёвый счёт долларами. Это невозможно, это очень невыгодно и противоречит логике. Зачем вообще нужна такая нелепая функция, кола перед рукой биржевой курс? Чтобы на чей-то невнимательности заработать? У меня всегда по умолчанию было - доллары - долларовый счёт.
Оператор отвечает бот фразами, никакого желания понять ситуацию и разобраться в ней.
----------


Не все вопросы можно решить онлайн. У сотрудников чата нет возможности проверить логи. Поэтому в подобных ситуациях можем взять паузу, чтобы все изучить и дать ответ.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да у вас все всегда хорошо , сейчас почитал как клиенты банка якобы незаконно обогатились на обмене валюты , думаю что они выиграют в суде , а почему обогатились , а потому что ваши криворукие спецы набранные за 10р , работают именно на 10р , а то у вас ваши косяки не подлежат компенсации на бирже , зато теперь вашими же косяками вас и накажут , за жадность в наборе квал спецов надо платить
----------

Хочу добавить к своему сообщению.
Очень надеюсь что в этом вопросе в суде вас пошлют далеко , а то получается вы все белые и пушистые народ кидаете , а вас такого быть не должно , молодцы что нашли такую дырку в вашей шикарно написаной проге
Да , и кстати , просьбу которую писал в личке снимаю , не то что жену , но и сам буду сваливать

День добрый, вопрос к представителю банка.
В 2021 году я участвовал в акции банка, в результате которой мне были начислены на брокерский счёт несколько подарочных акций Nike, номинированных в долларах США.
Подарочные акции были мной проданы, доллары США , полученные после данной продажи, были проданы на брокерском счету.
Полученные рубли были выведены с брокерского счета на карту.

Согласно правилам акции, Тиньков брокер является налоговым агентом, при этом он сам оплачивал НДФЛ за меня.
Вопрос -нужно ли мне в данном случае подавать декларацию в налоговую из за продажи долларов, полученных при реализации подарочных акций ?
По идее налоговая база (доход в долларах) одна, НДФЛ был оплачен брокером, а перевод долларов в рубли является конвертацией дохода.
Продублировал в ЛС.

----------
Цитата

oleg3 пишет:
День добрый, вопрос к представителю банка.
В 2021 году я участвовал в акции банка, в результате которой мне были начислены на брокерский счёт несколько подарочных акций Nike, номинированных в долларах США.
Подарочные акции были мной проданы, доллары США , полученные после данной продажи, были проданы на брокерском счету.
Полученные рубли были выведены с брокерского счета на карту.

Согласно правилам акции, Тиньков брокер является налоговым агентом, при этом он сам оплачивал НДФЛ за меня.
Вопрос -нужно ли мне в данном случае подавать декларацию в налоговую из за продажи долларов, полученных при реализации подарочных акций ?
По идее налоговая база (доход в долларах) одна, НДФЛ был оплачен брокером, а перевод долларов в рубли является конвертацией дохода.
Продублировал в ЛС.
----------


Здравствуйте.
Мы уплачиваем налог на сумму подарка, чтобы вы получили его в полном объеме. По операциям с валютой мы не выступаем налоговым агентом, если у вас образовался доход от разницы курсов валюты с продажи на бирже— нужно обратиться в ФНС для его декларации.
В лс тоже продублировали :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
если у вас образовался доход от разницы курсов валюты с продажи на бирже— нужно обратиться в ФНС для его декларации.
----------


Так в том и дело, что тут не было доходов от разницы курсов валют с продажи на бирже, доллары мной получены как доход, с которого вами был уплачен НДФЛ. Затем эти доллары я продал, но сам я их не покупал.

----------
Цитата

oleg3 пишет:
Так в том и дело, что тут не было доходов от разницы курсов валют с продажи на бирже, доллары мной получены как доход, с которого вами был уплачен НДФЛ. Затем эти доллары я продал, но сам я их не покупал.
----------


Вы получили в подарок валюту по определенному курсу, на момент продажи виртуальной акции. Если продали потом ее дороже — это и есть доход от разницы курсов.