Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Что касается дивидендов по иностранным акциям, зачисляем их на счет за 30 календарных и еще 15 рабочих дней после выплаты со стороны компании.
Период выплаты доходов по иностранным ценным бумагам может быть увеличен. Увеличение срока связано с задержками на стороне иностранных депозитариев. Ожидаем зачисления от них, после чего распределим дивиденды держателям бумаг X
----------


Ок, 45 дней, ну вот навскидку: PSX выплата 01.03, CAG выплата 02.03, SCCO выплата 02.03 - дивидендов нет, сроки прошли. А вот по европейской IFX выплата была получена еще 24.03 (там правда совсем копейки, то есть евроценты мало-мало). В общем странно, может дело не в EuroClear совсем? Особенно становится все очень подозрительно после вчерашнего фееричного каминг-аута основателя, уж не держат ли всех клиентов за "дебилов" как он вчера заявил, не зря вся верхушка свалила в ОАЭ....

Думал что только здесь есть не довольные сервисом Тинькова , а оказывается Пульс просто кешит недовольными. Я уж начал сомневаться что через чур придираюсь к Тинькову , а оказывается ................... и таких мнений в Пульсе пруд пруди X



@daemon89 банк сократил поддержку, сделав ставку на прибыль, забив на клиентский сервис. Это было его преимущество, за счёт которого он взлетел и достиг своего потолка с долей рынка в 14%. Снижение сервиса не оставило шансов на рост и удержание доли рынка, которая будет неизбежно снижаться тк поводов для роста нет.
Единственно на чем должен был расти банк - это латинская Америка, юго-восточная Азия и Европа, но эти рынки сейчас закрылись для российского банка.
Что из этого сулит перспективы банку?
@daemon89 персональный менеджер это хрень полная. это все бесплатные опции которые заявлены, они ничерта не работают, говорю вам это из опыта. ответы по несколько недель - в порядке вещей. Это не сервис, это дно.
@Fruit_the 15 думаю абстрактная величина. может быть и ниже, тут все зависит от санкций. Тиньков очень уязвим, поскольку не обладает надежностью и череда скандалов и негативный информационный фон играют ему не на пользу.
Я не очерняю банк, он был удобным и классным в 2019 году. Поддержка отвечала мгновенно, приложение было революционным и у конкурентов не было ничего подобного. Однако сейчас его топ менеджеры сделали ставку на прибыль, угробили поддержку, убрали линейных менеджеров наделённых полномочиями и способных брать ответственность на себя и все стало портится. Дальше должно быть по нарастающей ухудшаться. Потенциал внешнего развития, на который банк делал всю ставку сейчас гикнулся и дальше тишина. Что вы видите позитивного, реально если? От чего ждёте роста прибыли. Напомню, что в 21 году она была на максимуме и доля рынка составляла 14%
@Fruit_the так о чем и речь. До 20 года это был клиентоориентированный банк. Это прям факт. Параллельно Олег отмазывался от налоговиков сша и передал бразды наемникам. Как показало время ни к чему хорошему для клиентов это ни привело. Банк начал показывать чудо прибыль, а клиенты(терпилы) начали отмечать неудобства, но проблемы овец Волков не беспокоят, поэтому банк продолжает работать под девизом «клиент всегда не прав» и считать бабло. С таким «клиентоориентированным» подходом успех прям обеспечен)


Дааа, как тут все правильно пишет девушка , ВСЕ ТАК И ЕСТЬ

----------
Цитата

e4a9aef пишет:
У бумаг режим расчёта T+2. Как вы могли что-то вывести в тот же день?
----------


Как я писал выше, Тинёк бесплатно предоставляет возможность моментального вывода средств, не дожидаясь оформления расчетов по сделке. Это конечно один из плюсов этого брокера. Поэтому я и не удивился, что у меня такая возможность сразу появилась. Но это не главное.

Главное, что мой вопрос по поводу технической проблемы на стороне Тинькова и моих убытков (связанных в первую очередь с неспособностью службы поддержки Тинька моментально разобраться в ситуации и тут же решить вопрос, чтобы оградить и себя и инвестора от дальнейших затрат) решается уже более 4-х недель, и всё никак не решится.

----------
Цитата

dust80 пишет:
В общем странно, может дело не в EuroClear совсем? Особенно становится все очень подозрительно после вчерашнего фееричного каминг-аута основателя, уж не держат ли всех клиентов за "дебилов" как он вчера заявил, не зря вся верхушка свалила в ОАЭ....
----------


В ВТБ дивидендов нет, в ТБ их нет тоже. Тут одинаково.
Разговаривал с БКС, говорят, что тоже их нет. То есть, может и не в Евроклире дело, но зажимают их не отдельные брокеры, а централизованно. Кто-то в цепочке.

----------
Цитата

user-59007747282 пишет:
Как я писал выше, Тинёк бесплатно предоставляет возможность моментального вывода средств, не дожидаясь оформления расчетов по сделке. Это конечно один из плюсов этого брокера. Поэтому я и не удивился, что у меня такая возможность сразу появилась. Но это не главное.

Главное, что мой вопрос по поводу технической проблемы на стороне Тинькова и моих убытков (связанных в первую очередь с неспособностью службы поддержки Тинька моментально разобраться в ситуации и тут же решить вопрос, чтобы оградить и себя и инвестора от дальнейших затрат) решается уже более 4-х недель, и всё никак не решится.
----------


Мы занимаемся решением вашего вопроса. Постараемся как можно быстрее дать ответ.

----------
Цитата

yay пишет:
В ВТБ дивидендов нет, в ТБ их нет тоже. Тут одинаково.
Разговаривал с БКС, говорят, что тоже их нет. То есть, может и не в Евроклире дело
----------

Мой знакомый в БКС дивиденды по американским бумагам получает. Но он их покупал не на СПБ. Полагаю эта цепочка депозитариев БКС - Sova - ... DTC, без Евроклира.

Статья в Коммерсанте вышла.
https://www.kommersant.ru/doc/5317683?query=невыездные%20акции

Там прямо сказано, что
----------
Цитата

Как пояснили на «СПБ Бирже», сейчас могут осуществляться сделки только на организованных торгах, так как в соответствии с указом президента РФ внебиржевые сделки ограничены — это касается и сделок между участниками торгов на счетах Бест Эффортс банка в НРД.
----------


То есть, блокировка внебиржевых бумаг в первую очередь идёт со стороны РФ, а не Евроклира.
Возможно, что и дивиденды в баксах просто не пропускает Эльвира.

----------
Цитата

keres1 пишет:
Мой знакомый в БКС дивиденды по американским бумагам получает. Но он их покупал не на СПБ. Полагаю эта цепочка депозитариев БКС - Sova - ... DTC, без Евроклира.
----------

Хрен редьки не слаще. Сова больше не летает. Купить-продать ничего нельзя. Только дивиденды получать, и то может оказаться, что в прошлом.

----------
Цитата

yay пишет:
То есть, блокировка внебиржевых бумаг в первую очередь идёт со стороны РФ, а не Евроклира.
Возможно, что и дивиденды в баксах просто не пропускает Эльвира.
----------

Так большинство клиентов покупало ицб на СПБ на организованных торгах,
а не внебиржевым способом.
Поэтому юридическое ограничение по внебиржевым бумагам касается меньшей части клиентов.

----------
Цитата

keres1 пишет:
Поэтому юридическое ограничение по внебиржевым бумагам касается меньшей части клиентов.
----------

Той же самой части клиентов касается. Если появилось желание не иметь с СПБ биржей больше никаких дел, то деньги куда-то всё равно надо вкладывать. А куда? Во внебиржу. А там тоже нельзя.
Всех это касается абсолютно.

----------
Цитата

user-59007747282 пишет:
Вы, видимо, оптимист? изображение
После месяца общения со службой поддержки Тинька и постоянным переносом моего обращения, я уже потерял всякую надежду, что они там что-то решают в пользу клиентов, даже если ошибка по их вине происходит. Как Олег ушел от них, испортился и клиентский сервис. Уже от многих по рынку слышу подобное, и сотрудники Тинька, кстати, сами об этом говорят.
----------


Вчера-позавчера у меня возникла проблемка по моей вине со случайно проведённой конвертацией рубль-бакс. Попросил отменить операцию. День думали и отменили сегодня.
В общем, не всё у Тинька потеряно и не всё плохо. Обслуживание до сих пор лучше, чем где бы то ни было в РФ.

Тинь, по тарифу "инвестор" конскую комиссию за покупку акций пока не собираетесь снижать?

----------
Цитата

yay пишет:
Той же самой части клиентов касается. Если появилось желание не иметь с СПБ биржей больше никаких дел, то деньги куда-то всё равно надо вкладывать.
----------

Куда и каким образом вкладывать это отдельная тема. Я же отметил, что запрет на внебиржевые сделки не является оправданием того, что тысячам клиентов не дают торговать ицб на СПБ.

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинь, по тарифу "инвестор" конскую комиссию за покупку акций пока не собираетесь снижать?
----------


Пока новостей об этом нет, если будут изменения в тарифах —обязательно сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока новостей об этом нет, если будут изменения в тарифах —обязательно сообщим.
----------

Тинькофф Банк! По поводу комиссии.Когда в конце февраля остановили торги у меня оставалось более недели торговли без комиссии в рамках акции по приглашению от друга вроде бы.Но точно было.Может рассмотрите возможность перенести (продлить) этот срок в рамках лояльности.Хотя уже и понял ,что биржу не обманешь,но захотелось еще раз в купи-продай поиграться.Может и получиться чуток подсократить убыток или наоборт увеличить.
Основание могу придумать.Как и многие ждал открытия , чтобы быстренько прикупить кой чего. Но как и многих не получилось.Вроде как даже в приложение зайти не получилось.Точно не вспомню.
Ну а нельзя ,так нельзя.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Тинькофф Банк! По поводу комиссии.Когда в конце февраля остановили торги у меня оставалось более недели торговли без комиссии в рамках акции по приглашению от друга вроде бы.Но точно было.Может рассмотрите возможность перенести (продлить) этот срок в рамках лояльности.Хотя уже и понял ,что биржу не обманешь,но захотелось еще раз в купи-продай поиграться.Может и получиться чуток подсократить убыток или наоборт увеличить.
Основание могу придумать.Как и многие ждал открытия , чтобы быстренько прикупить кой чего. Но как и многих не получилось.Вроде как даже в приложение зайти не получилось.Точно не вспомню.
Ну а нельзя ,так нельзя.
----------


Посмотрим, что можно будет сделать в вашей ситуации — по итогу обязательно проинформируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: Купил всего 1 лот лиры по 5,20р , а средневзвешенную показывает , да и по ФИФО - 5,24р , да когда же вы настроите эту хрень Терминальную ??????????? :wall: :wall: :wall: :evil: :evil:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Посмотрим, что можно будет сделать в вашей ситуации — по итогу обязательно проинформируем.
----------

Замечательно.И ,если что то можно будет ,то логично ,что не на майские , когда столько выходных ,да и с рабочими нет ясности. Лучше после наверное.Но это ,если получится конечно.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение
Купил всего 1 лот лиры по 5,20р , а средневзвешенную показывает , да и по ФИФО - 5,24р , да когда же вы настроите эту хрень Терминальную ???????????

----------


Среднюю цену мы считаем по Last Price на момент совершения сделки. В вашем случае цена последней сделки была 5,24 руб.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Замечательно.И ,если что то можно будет ,то логично ,что не на майские , когда столько выходных ,да и с рабочими нет ясности. Лучше после наверное.Но это ,если получится конечно.
----------


Конечно, учтем ваш комментарий.