Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
Когда решите вопрос входа в МП и т.д.????
----------


Мы уже занимаемся решением этой ситуации. Постараемся исправить как можно скорее.

Тинькофф Банк,
Хочу закрыть иис с сохранением бумаг. Весь день вот так. Так задумано?
«Файл недоступен»

Представитель Тинькофф инвестиции, Вы уже занимаетесь???
Вы должны были уже решить ситуацию полностью!
Напоминаю-должны были решить еще 31.03 и не допускать ситуацию с проблемой входа в мобильное приложение ещё с 2020 года!
Вы 3 года не можете закрыть кейс со стабильной работой мп!!
Также вы считаете нормальным решать любые технические вопросы по 30 дней????

----------
Цитата

CNL пишет:
Хочу закрыть иис с сохранением бумаг. Весь день вот так. Так задумано?
----------


Проверим, почему так происходит и вернемся с ответом.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель Тинькофф инвестиции, Вы уже занимаетесь???
Вы должны были уже решить ситуацию полностью!
Напоминаю-должны были решить еще 31.03 и не допускать ситуацию с проблемой входа в мобильное приложение ещё с 2020 года!
Вы 3 года не можете закрыть кейс со стабильной работой мп!!
Также вы считаете нормальным решать любые технические вопросы по 30 дней????
----------


Иногда нужно больше времени для устранения причин неполадки. Мы уже работаем над ситуацией со входом в приложение.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Напоминаю-должны были решить еще 31.03
----------

Заходите в июне не ошибетесь , они уже занимаются
Вообще звучит как издевательство , Мы уже занимаемся , нам надо больше времени , 26 дней

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Мы работаем в штатном режиме. Информации от СПБ биржи по этой теме пока нет. Как только она появится, мы обязательно оповестим.
----------


Уважаемый ПБ! У меня в портфеле есть внебиржевые бумаги, купленные через брокера Тинькофф и торгующиеся на бирже Насдак.
Прошу пояснить, что с ними? Относится к ним предстоящее отключение или нет?

----------
Цитата

v.steblovsky пишет:
Уважаемый ПБ! У меня в портфеле есть внебиржевые бумаги, купленные через брокера Тинькофф и торгующиеся на бирже Насдак.
Прошу пояснить, что с ними? Относится к ним предстоящее отключение или нет?
----------


Здравствуйте.

Вы могли видеть в СМИ информацию о том, что NASDAQ прекращает работу с резидентами, то есть гражданами РФ.

Биржа официально сообщила, что эта новость не относится к клиентам российских брокеров, торгующих через СПБ биржу. СПБ биржа продолжает работать в штатном режиме, предоставляя клиентам возможность совершать сделки с иностранными ценными бумагами. Новость они разместили на сайте.

Рекомендуем ориентироваться на проверенные факты из официальных источников - новостной раздел сайта СПб биржи и наши каналы связи с клиентами. Мы рассказываем обо всех важных для клиентов изменениях и новостях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Биржа официально сообщила, что эта новость не относится к клиентам российских брокеров, торгующих через СПБ биржу. СПБ биржа продолжает работать в штатном режиме, предоставляя клиентам возможность совершать сделки с иностранными ценными бумагами.
----------


Я правильно вас понял, что внебиржевые бумаги также торгуются через биржу СПБ?
Подтвердите пожалуйста.

Вау, то есть будем торговать иностранными бумагами между собой? Дивиденды, я так понимаю, тоже "все"?

----------
Цитата

Server пишет:
Вау, то есть будем торговать иностранными бумагами между собой?
----------


Здравствуйте. Не совсем поняли ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, что именно вы имеете в виду.

----------
Цитата

Server пишет:
Дивиденды, я так понимаю, тоже "все"?
----------


Период выплаты доходов по иностранным ценным бумагам может быть увеличен. Увеличение срока связано с задержками на стороне иностранных депозитариев. Ожидаем зачисления от них, после чего распределим дивиденды держателям бумаг.

----------
Цитата

v.steblovsky пишет:
Я правильно вас понял, что внебиржевые бумаги также торгуются через биржу СПБ?
Подтвердите пожалуйста.
----------


Не совсем точно выразились. Дали ответ по тем бумагам, которые имеют листинг на СПБ бирже. На внебиржевом рынке торговля проходит в отдельном режиме с участием иностранных контрагентов. В NASDAQ опровергли информацию о запрете торгов для российских брокеров. Это относится и к внебиржевым активам. Однако торговать в полной мере ими временно не получится до решений со стороны Euroclear.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
NASDAQ опроверг информацию о запрете торгов для российских брокеров. Это относится и к внебиржевым активам. Однако торговать в полной мере ими временно не получится до решений со стороны Euroclear.
----------


Понятно, спасибо за ответ.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Заходите в июне не ошибетесь , они уже занимаются
Вообще звучит как издевательство , Мы уже занимаемся , нам надо больше времени , 26 дней
----------


Как я вас понимаю, уважаемые форумчане :thumbsup:

Сегодня мне в третий раз!!! за полтора месяца звонил менеджер ТИ, которому я в очередной раз (не считая переписку с чатом в приложении) объяснял, в чем суть моей нерешенной "клиентской ситуации", произошедшей 15 марта из-за тех сбоя на стороне Тинька.

Суть последних двух звонков была следующей - давайте подождем с решением, пока Евроклир возобновит (сколько ждать, год, два?) расчеты в России, или, пока мы не посчитаем себестоимость переведенных к вам акций (а это может занять от месяца до полугода).

Самое интересное, что решение моей "клиентской ситуации" напрямую не зависят ни от первого, ни от второго. Система Тинька совершила ошибку, в результате которой последовало два маржинкола. Верните мое финансовое положение к состоянию "до ошибки Тинька". И все.

Но воз и ныне там :wall:

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Самое интересное, что решение моей "клиентской ситуации" напрямую не зависят ни от первого, ни от второго. Система Тинька совершила ошибку, в результате которой последовало два маржинкола. Верните мое финансовое положение к состоянию "до ошибки Тинька". И все.

Но воз и ныне там изображение

----------

А многих в результате все того же сбоя , 24 марта в момент открытия Мосбиржи так же лишил заработка , и что ? я не я и хата не моя , вот такой теперь девиз брокера и руководства Тинька , клиенты не нужны , их уже миллионы , подумаешь уйдет 10-20 чел

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Как я вас понимаю, уважаемые форумчане изображение


Сегодня мне в третий раз!!! за полтора месяца звонил менеджер ТИ, которому я в очередной раз (не считая переписку с чатом в приложении) объяснял, в чем суть моей "клиентской ситуации", произошедшей из-за тех сбоя на стороне Тинька.

Суть последних двух звонков была следующей - давайте подождем с решением, пока Евроклир возобновит (сколько ждать, год, два?) расчеты в России, или, пока мы не посчитаем себестоимость переведенных к вам акций (а это может занять от месяца до полугода).

Самое интересное, что косяк Тинька и решение моей "клиентской ситуации" напрямую не зависят ни от первого, ни от второго. Система Тинька совершила ошибку, в результате которой последовало два маржинкола. Верните мое финансовое положение к состоянию "до ошибки Тинька". И все.

Но воз и ныне там изображение

----------


Здравствуйте.

Понимаем о важности решения ситуаций в моменте. Нам также важно найти ответ как можно скорее. Держим эту ситуацию на контроле. По итогу обязательно свяжемся с вами.

Тинькофф Банк со вчерашнего дня не могу войти в приложение Тинькофф инвестиции! Когда проблема будет устранена?

----------
Цитата

Nfrosty пишет:
Тинькофф Банк со вчерашнего дня не могу войти в приложение Тинькофф инвестиции! Когда проблема будет устранена?
----------


Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации как можно скорее - пришлите, пожалуйста, подробности со скриншотами, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Сегодня, 26 апреля, на Срочной секции Московской биржи станет доступна торговля тремя «вечными фьючерсами» на валютные пары USDRUB, EURRUB, CHYRUB

Тикеры:
$USDRUBF
$EURRUBF
$CNYRUBF

Так, а в тинькове когда станет доступна?

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Сегодня, 26 апреля, на Срочной секции Московской биржи станет доступна торговля тремя «вечными фьючерсами» на валютные пары USDRUB, EURRUB, CHYRUB

Тикеры:
$USDRUBF
$EURRUBF
$CNYRUBF

Так, а в тинькове когда станет доступна?
----------


Здравствуйте. :uncap:

Эти фьючерсы есть у нас в каталоге. Сегодня они уже доступны для торговли.