Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Заходите в июне не ошибетесь , они уже занимаются
Вообще звучит как издевательство , Мы уже занимаемся , нам надо больше времени , 26 дней
----------


Как я вас понимаю, уважаемые форумчане :thumbsup:

Сегодня мне в третий раз!!! за полтора месяца звонил менеджер ТИ, которому я в очередной раз (не считая переписку с чатом в приложении) объяснял, в чем суть моей нерешенной "клиентской ситуации", произошедшей 15 марта из-за тех сбоя на стороне Тинька.

Суть последних двух звонков была следующей - давайте подождем с решением, пока Евроклир возобновит (сколько ждать, год, два?) расчеты в России, или, пока мы не посчитаем себестоимость переведенных к вам акций (а это может занять от месяца до полугода).

Самое интересное, что решение моей "клиентской ситуации" напрямую не зависят ни от первого, ни от второго. Система Тинька совершила ошибку, в результате которой последовало два маржинкола. Верните мое финансовое положение к состоянию "до ошибки Тинька". И все.

Но воз и ныне там :wall:

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Самое интересное, что решение моей "клиентской ситуации" напрямую не зависят ни от первого, ни от второго. Система Тинька совершила ошибку, в результате которой последовало два маржинкола. Верните мое финансовое положение к состоянию "до ошибки Тинька". И все.

Но воз и ныне там изображение

----------

А многих в результате все того же сбоя , 24 марта в момент открытия Мосбиржи так же лишил заработка , и что ? я не я и хата не моя , вот такой теперь девиз брокера и руководства Тинька , клиенты не нужны , их уже миллионы , подумаешь уйдет 10-20 чел

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Как я вас понимаю, уважаемые форумчане изображение


Сегодня мне в третий раз!!! за полтора месяца звонил менеджер ТИ, которому я в очередной раз (не считая переписку с чатом в приложении) объяснял, в чем суть моей "клиентской ситуации", произошедшей из-за тех сбоя на стороне Тинька.

Суть последних двух звонков была следующей - давайте подождем с решением, пока Евроклир возобновит (сколько ждать, год, два?) расчеты в России, или, пока мы не посчитаем себестоимость переведенных к вам акций (а это может занять от месяца до полугода).

Самое интересное, что косяк Тинька и решение моей "клиентской ситуации" напрямую не зависят ни от первого, ни от второго. Система Тинька совершила ошибку, в результате которой последовало два маржинкола. Верните мое финансовое положение к состоянию "до ошибки Тинька". И все.

Но воз и ныне там изображение

----------


Здравствуйте.

Понимаем о важности решения ситуаций в моменте. Нам также важно найти ответ как можно скорее. Держим эту ситуацию на контроле. По итогу обязательно свяжемся с вами.

Тинькофф Банк со вчерашнего дня не могу войти в приложение Тинькофф инвестиции! Когда проблема будет устранена?

----------
Цитата

Nfrosty пишет:
Тинькофф Банк со вчерашнего дня не могу войти в приложение Тинькофф инвестиции! Когда проблема будет устранена?
----------


Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации как можно скорее - пришлите, пожалуйста, подробности со скриншотами, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Сегодня, 26 апреля, на Срочной секции Московской биржи станет доступна торговля тремя «вечными фьючерсами» на валютные пары USDRUB, EURRUB, CHYRUB

Тикеры:
$USDRUBF
$EURRUBF
$CNYRUBF

Так, а в тинькове когда станет доступна?

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Сегодня, 26 апреля, на Срочной секции Московской биржи станет доступна торговля тремя «вечными фьючерсами» на валютные пары USDRUB, EURRUB, CHYRUB

Тикеры:
$USDRUBF
$EURRUBF
$CNYRUBF

Так, а в тинькове когда станет доступна?
----------


Здравствуйте. :uncap:

Эти фьючерсы есть у нас в каталоге. Сегодня они уже доступны для торговли.

----------
Цитата

CNL пишет:
Хочу закрыть иис с сохранением бумаг. Весь день вот так. Так задумано?
----------


Добрый день.

Приняли во внимание ошибку, спасибо. Попробуйте закрыть ИИС через личный кабинет на сайте. Срок такого перевода занимает до 30 дней, но обычно это происходит быстрее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. изображение


Эти фьючерсы есть у нас в каталоге. Сегодня они уже доступны для торговли.
----------

Стакан в веб терминале по ним не грузится

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Стакан в веб терминале по ним не грузится
----------


Не наблюдаем таких трудностей. Посмотрим, в чем может быть причина, и вернемся.

Nfrosty, вы только в начале пути...
У меня вход в мп с 31.03 не работает.
Доблестные технические специалисты решают вопрос- каждые 3-4 дня передвигают срок решения.
Жду сегодня и на этом мое терпение окончательно закончится!

VaDiver, я в июне зайду уже в мп другого брокера!
С таким отношением и скоростью "решения" любой технической проблемы Тинькофф инвестиции 1 место займёт в рейтинге-наихудший брокер РФ!
А когда санкции прилетят, то вообще будет цирк шепето.

Сегодня Альфа-Банк сообщил, что всё-таки предоставит своим клиентам возможность переноса по очень сложной схеме своих ИИС к другим брокерам без потери срока ИИС и льгот. Брокер Тинькофф, как известно, не принимает чужие ИИС. Я хочу перенести с ИИС в Альфе только ИЦБ, т.е. без сохранения старого ИИСа. Примет ли брокер Тинькофф в этом случае ИЦБ с ИИСа в Альфе к себе на обычный брокерский счёт? Не появилось ли новой информации по вопросу необходимо ли при таком переводе и переводе с обычного БС клиентам Альфы самостоятельно заполнять встречные поручения или же данный этап перевода может быть решен централизованно отправкой единого пула силами Альфы?

Есть ли в Тинькофф возможность покупать БПИФы Тинькофф без комиссии брокера (как делает ВТБ для своих ПИФов)?

----------
Цитата

user-19267930029 пишет:
Сегодня Альфа-Банк сообщил, что всё-таки предоставит своим клиентам возможность переноса по очень сложной схеме своих ИИС к другим брокерам без потери срока ИИС и льгот. Брокер Тинькофф, как известно, не принимает чужие ИИС. Я хочу перенести с ИИС в Альфе только ИЦБ, т.е. без сохранения старого ИИСа. Примет ли брокер Тинькофф в этом случае ИЦБ с ИИСа в Альфе к себе на обычный брокерский счёт? Не появилось ли новой информации по вопросу необходимо ли при таком переводе и переводе с обычного БС клиентам Альфы самостоятельно заполнять встречные поручения или же данный этап перевода может быть решен централизованно отправкой единого пула силами Альфы?
----------


Вы можете перевести к нам активы от другого брокера, в том числе с ИИС, но сделать это получится только на брокерский счет. Сохранить статус ИИС при этом не удастся. Если вы ранее получали вычет типа А, а три года с момента открытия не прошло, придется вернуть льготу в налоговую.
Альфа Инвестиции не заключали с нами договоренностей, поэтому процесс депозитарного перевода стандартный: вы подаете поручение на вывод бумаг у другого брокера, а потом подаете встречное поручение на их прием у нас в личном кабинете.

----------
Цитата

Adler13 пишет:
Есть ли в Тинькофф возможность покупать БПИФы Тинькофф без комиссии брокера (как делает ВТБ для своих ПИФов)?
----------


На нашем сервисе можно торговать всеми фондами Тинькофф без комиссии.

Всё глючит, невозможно сделки проводить

Приветствую, а есть понимание по бумагам типа OIS, когда по ним можно делать сделки? Про сообщение СПб биржи читал, что сделки могут отменяться, но они почему-то только в случае продажи отменяются, а покупать дает. Т.е. "невозможность переводами между фининститутами" непонятна - в одну сторону что ли.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Жду сегодня и на этом мое терпение окончательно закончится!
----------


Решил в итоге Тинька ваш вопрос или как обычно в сотый раз перенёс сроки?

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Приветствую, а есть понимание по бумагам типа OIS, когда по ним можно делать сделки? Про сообщение СПб биржи читал, что сделки могут отменяться, но они почему-то только в случае продажи отменяются, а покупать дает. Т.е. "невозможность переводами между фининститутами" непонятна - в одну сторону что ли.
----------

Здравствуйте.
Биржа сейчас действительно может часть заявок автоматически отменять. Проверим ваши заявки в нашей системе, если найдем недочеты, выясним их причины и исправим.