Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
VaDiver, видите с вами даже 2 раза пытаются связаться....😁😁😁
А со мной раз в 3 дня и не могут дозвониться....
У меня сотрудник если говорит что не дозвонился, то сразу получает вопрос-сколько раз звонил за день...
Ну а если раз в 3 дня будет звонить клиенту, то и премию тоже раз в год может быть получит и то половину....потом...!
----------

Думаете дозвонились ? нет конечно, но зато написали что мой вопрос которому уже месяц теперь в приоритете, так что через пару месяцев либо похерят , либо починят , но скорее первое

Дано: У меня на счёте есть заблокированные акции

Вопрос: Если я переведу их от вас иностранному брокеру , скажем IB, на NASDAQ , со сменой права собственника на гражданина евросоюза,
то станут ли данные акции разблокированными?

----------
Цитата

razdolbaj пишет:
Дано: У меня на счёте есть заблокированные акции

Вопрос: Если я переведу их от вас иностранному брокеру , скажем IB, на NASDAQ , со сменой права собственника на гражданина евросоюза,
то станут ли данные акции разблокированными?
----------


Добрый день. Уточним детали и вернемся с ответом

----------
Цитата

razdolbaj пишет:
Дано: У меня на счёте есть заблокированные акции

Вопрос: Если я переведу их от вас иностранному брокеру , скажем IB, на NASDAQ , со сменой права собственника на гражданина евросоюза,
то станут ли данные акции разблокированными?
----------


В части перевода с нашей стороны все стандартно, мы принимаем поручения и можем сделать перевод. Но что будет с бумагами после перевода, точно сказать не можем. Рекомендуем обратиться к иностранному брокеру и уточнить эту информацию у них.

----------
Цитата

-E- пишет:
Уважаемый представитель банка, вы бы могли, пожалуйста, выяснить в профильном подразделении и подробно описать в этой ветке, что происходит в процессе перевода ценных бумаг на счет в иностранном брокере - используя запрошенный мной перевод в Interactive Brokers в качестве примера?

Думаю, многим будет интересно, как Тинькофф отрабатывает в текущих условиях переводы бумаг к иностранному брокеру на этом примере. И мне бы хотелось понять, что происходит "за кадром", а поддержка отвечает весьма кратко и шаблонно.

Что я вижу "на верхушке" айсберга, т.е. о каких шагах мне известно или я в них принимал участие:

1. 
   
2. изначальный запрос на перевод бумаг я направил в чат в форме pdf с указанием, какие бумаги и куда переводить, а также контактов принимающего брокера - еще 11 марта
   
3. после длительных переписок в чате, на форуме и в виде заказного письма с претензией, 15 апреля мы таки встретились с вашим представитилем в вашем офисе, где я подписал поручение на совершение депозитарной операции, а также передал письмо с просьбой направить МТ 599, что перевод не будет нарушением санкций
   
4. в поручении указаны дата сделки 13 апреля, дата расчетов 15 апреля
   
5. после этого единственная информация, которую мне предоставили 20 апреля - что поручение выставлено и ожидает исполнения (не предоставив документального подтверждения выставления) и что сообщение МТ 599 также направлено
   
6. сегодня 27 апреля - бумаг на моем счету в иностранном брокере нет
   

Пожалуйста, опишите, какие шаги происходили с момента подписания мной поручения. Делали ли вы попытки дополнительно связатья с НРД и/или Euroclear для обеспечения прохождения перевода? Либо направили поручение и больше не связывались с участниками цепочки? Какие шаги, в какие сроки и при каких обстоятельствах вы планируете совершить для прохождения перевода? Можете ли вы предоставить мне по электронной почте или в чате все сообщения, которыми вы обменивались с участниками цепочки перевода касательно моего поручения?

Вероятно, я не вижу и не знаю все картину и о всех ваших действиях, поэтому могу заблуждаться - но из того, что я вижу, мне не кажется, что Тинькофф предпринимает все возможные усилия для прохождения перевода. Больше похоже на формальный подход - направили и забыли. Буду рад, если я ошибаюсь, и вы сможете описать и подтвердить иную картину.

Напомню, что согласно Базового стандарта совершения брокером операций на финансовом рынке вы должны исполнить поручение в срок, содержащийся в поручении (п. 2.1 г). В моем поручении указан срок: сделка 13.04., расчет 15.04. Эти даты наступили, но поручение не исполнено. В этом можно усмотреть состав статьи 15.29. КоАП РФ. Кроме того, я фактически несу убытки, т.к. не имел возможности продать бумаги по максимальному курсу, который наблюдался (в рублевом эквиваленте) после моего изначального распоряжения на перевод. Прошу приложить максимальные усилия для обеспечения прохождения перевода. И подробно рассказать на форуме, какая работа в этом отношении проводится.
----------


Добрый день.
Как ранее вам уже писали, мы выставили поручения на перевод, а также направили МТ 599 в НРД. Как нам сообщили, вышестоящий депозитарий обрабатывает всё вручную , поэтому рекомендуем ожидать. Как только у нас будет информация о статусе перевода, мы сообщим вам.

Любимый Тинь, привет! Месяц где-то назад я вас спрашивал:

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Есть возможность индивидуального подхода? Дело в том, что я недавно стал вашим клиентом, получил подарочные акции от Банка. По условиям акции, чтобы эти подарочные акции вывести в рубли надо купить акций на 20 тысяч и продержать их 30 дней. Я купил акций вашего банка на сумму гораздо больше 20 тысяч и счётчик пошёл отчислять 30 дней. И вот сегодня в связи с нападением путина на Украину, цена акций превратилась в две копейки, соответственно счётчик, который должен был сегодня показать 8 день нахождения моих акций на счёту, обнулился, так сумма теперь значительно ниже стала этих 20 тысяч. Можно по мне что то придумать с счётчиком, ведь я не виноват в преступных действиях путина и так взял акций с запасом а тут бац и 8 дней ожидания коту под хвост
----------


Вы мне тогда ответили:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Подарочные акции можно продать согласно полным условиям. Если не успеете их выполнить и подарочные акции сгорят, напишите нам и мы рассмотрим возможность их вернуть.
----------


И вот, у меня осталась неделя до сгорания подарочных акций. Вновь оденете в моём случае обтягивающий, латексный костюм супермена и спасёте своего клиента от неминуемого расстройства?

----------
Цитата

денис. пишет:
И вот, у меня осталась неделя до сгорания подарочных акций. Вновь оденете в моём случае обтягивающий, латексный костюм супермена и спасёте своего клиента от неминуемого расстройства?
----------


Здравствуйте. Мы рассмотрим возможность вернуть подарки после того, как они сгорят. Но хотим напомнить, что для их продажи все же нужно будет выполнить условия.

Вчера вышла замечательная новость что брокер Тинькофф инвестиции занял 1 место за 2021 год по мнению Банки.ру.
Хотелось бы поздравить брокера со столь высшей наградой, но к сожалению не могу.
Слишком много проблемных вопросов было в 2021 году именно в Тинькофф инвестиции, которые перешли уже в 2022 год и не решаются.
Особенно мне понравилось что брокер клиентоориентирован....это очень хорошо видно по частоте и качеству ответов и решения вопросов даже здесь, на данном форуме 😁😁😁
Господа из Банки.ру, откройте бс в Тинькофф инвестиции, проводите активные сделки купли/продажи цб если так высоко оценили брокера Тинькофф инвестиции!!!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Вчера вышла замечательная новость что брокер Тинькофф инвестиции занял 1 место за 2021 год по мнению Банки.ру.
Хотелось бы поздравить брокера со столь высшей наградой, но к сожалению не могу.
Слишком много проблемных вопросов было в 2021 году именно в Тинькофф инвестиции, которые перешли уже в 2022 год и не решаются.
Особенно мне понравилось что брокер клиентоориентирован....это очень хорошо видно по частоте и качеству ответов и решения вопросов даже здесь, на данном форуме 😁😁😁
Господа из Банки.ру, откройте бс в Тинькофф инвестиции, проводите активные сделки купли/продажи цб если так высоко оценили брокера Тинькофф инвестиции!!! X
----------


Другие брокеры уже давно зачислили все дивиденды по иностранным активам. Тинькофф же предлагает мне повоевать с кем-то на эту тему. Видимо, придется писать обращение в НАУФОР и ЦБ. Так как в договорных отношениях с Euroclear и НРД не состою.

----------
Цитата

Server пишет:
Другие брокеры уже давно зачислили все дивиденды по иностранным активам.
----------

уважаемый коллега, если не секрет, по каким бумагам Вы получили дивиденды с марта по апрель этого года у других брокеров? Список можете накидать?

----------
Цитата

Server пишет:
Другие брокеры уже давно зачислили все дивиденды по иностранным активам. Тинькофф же предлагает мне повоевать с кем-то на эту тему. Видимо, придется писать обращение в НАУФОР и ЦБ. Так как в договорных отношениях с Euroclear и НРД не состою.
----------


Мы распределяем дивиденды, когда получаем их от вышестоящего депозитария. Задерживать их нам нет смысла. Как только дивиденды к нам поступят, мы распределим их на счета клиентов.

----------
Цитата

Server пишет:
Другие брокеры уже давно зачислили все дивиденды по иностранным активам.
----------

Попробую немного упростить задачу.
Если по какой-либо из перечисленных ниже бумаг получены дивиденды, укажите по каким из:
- 3M Company (MMM)
- Best Buy Co. (BBY)
- BlackRock (BLK)
- Cisco (CSCO) наверное еще рановато
- Intel Corporation (INTC)
- Microsoft Corporation (MSFT)
- NVIDIA (NVDA)
- Starbucks Corporation (SBUX)
- TCS Group (Tinkoff Bank holder) TCS
- Verizon Communications (VZ)

Однако... список (мой) довольно длинный

Брокер может распродать акции если через несколько дней после проведения операции обнаружится ничтожный долг. Причем молча, только сегодня увидел:
15го числа пополнил рублями, купил 20 долларов и вывел на карту. 19го появилась операция "Продажа акций в результате Margin-call" . В кредит не торговал. Я так понял из-за переоценки комиссии за покупку валюты через 4 дня появился долг 3 копейки и чтобы получить долг брокер продал акции. Молча. Цена была неудачная.

Имейте это ввиду, лучше оставить лишний рубль на брокерском счете.

Доллары на карточном счете сейчас не нужны совсем: если на 9 марта был остаток 80 то снять 100 уже никак не получится.

----------
Цитата

az2002 пишет:
Брокер может распродать акции если через несколько дней после проведения операции обнаружится ничтожный долг
----------

Бред , во первых не имеет права продать , во вторых не раз был долг , и не копейки , но акции никто не продавал

походу пора бежать из ТКС брокера. банк продали подсанкционнику

----------
Цитата

frank_ пишет:
походу пора бежать из ТКС брокера. банк продали подсанкционнику
----------

Бежать отсюда пора не только из за продажи

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как ранее вам уже писали, мы выставили поручения на перевод, а также направили МТ 599 в НРД. Как нам сообщили, вышестоящий депозитарий обрабатывает всё вручную , поэтому рекомендуем ожидать. Как только у нас будет информация о статусе перевода, мы сообщим вам.
----------

Скажите, пожалуйста, какие-либо проактивные шаги по обеспечению проведения перевода, кроме ожидания информации от вышестоящего депозитария, запланированы? Если да, то какие? Если, например, такой информации не будет еще неделю, две недели, месяц? Что вы и при наступлении каких обстоятельств планируете делать?

Какие сроки обработки (которая происходит вручную, как вы указали) назвал вышестоящий депозитарий? Я задавал этот вопрос и в чате вчера - там он остался без ответа.

----------
Цитата

-E- пишет:
Скажите, пожалуйста, какие-либо проактивные шаги по обеспечению проведения перевода, кроме ожидания информации от вышестоящего депозитария, запланированы? Если да, то какие? Если, например, такой информации не будет еще неделю, две недели, месяц? Что вы и при наступлении каких обстоятельств планируете делать?

Какие сроки обработки (которая происходит вручную, как вы указали) назвал вышестоящий депозитарий? Я задавал этот вопрос и в чате вчера - там он остался без ответа.
----------


Проверим информацию по этим моментам и вернемся.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Бред , во первых не имеет права продать , во вторых не раз был долг , и не копейки , но акции никто не продавал
----------


У меня как раз Тинька продал мои облигации без моего ведома, чтобы покрыть долг, образовавшийся по его же тех ошибке. В итоге мой убыток по этой "маржин-кол" операции составил 7.5 тыс руб, так как мне пришлось откупить то, что продал Тинька, но по более высокой цене.

----------
Цитата

frank_ пишет:
походу пора бежать из ТКС брокера. банк продали подсанкционнику
----------


У Тиньки, похоже, начинается новая эра с новым собственником, а значит и нам пришло время заново взвесить критерии при выборе брокера.

Я также как и многие здесь "вишу" с замороженными иностранными акциями. Очень не хотелось бы потерять их навсегда.