Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
Вчера вышла замечательная новость что брокер Тинькофф инвестиции занял 1 место за 2021 год по мнению Банки.ру.
Хотелось бы поздравить брокера со столь высшей наградой, но к сожалению не могу.
Слишком много проблемных вопросов было в 2021 году именно в Тинькофф инвестиции, которые перешли уже в 2022 год и не решаются.
----------


Возможно, призовое место Тинькофф Инвестиции получено за скорость и кол-во ответов вида: "Извиняемся, что не сразу можем решить ваш вопрос. Но не переживайте, мы обязательно к вам вернемся".

Мой вопрос не решается уже полтора месяца. Выходит, что если я получаю такого вида ответ через каждые 3-4 дня, то через 15 дней у Тиньки будет 15 таких "извинений". Помножим их на кол-во обращений по туче других косяков (можно почитать этот форум выше, чтобы убедиться, что мои слова далеко не уходят от реальности), совершаемых по вине Тинькофф Инвестиции, то вот вам и первое место :D

Я, конечно, утрирую, но ведь в любой шутке всегда есть зерно истины :idea:

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Возможно, призовое место Тинькофф Инвестиции получено за скорость и кол-во ответов вида: "Извиняемся, что не сразу можем решить ваш вопрос. Но не переживайте, мы обязательно к вам вернемся".

Мой вопрос не решается уже полтора месяца. Выходит, что если я получаю такого вида ответ через каждые 3-4 дня, то через 15 дней у Тиньки будет 15 таких "извинений". Помножим их на кол-во обращений по туче других косяков (можно почитать этот форум выше, чтобы убедиться, что мои слова далеко не уходят от реальности), совершаемых по вине Тинькофф Инвестиции, то вот вам и первое место изображение


Я, конечно, утрирую, но ведь в любой шутке всегда есть зерно истины изображение

----------

Здравствуйте.
Отправили вам расчеты по компенсации. Ожидаем вашего ответа. Понимаем, что решение по ситуации затянулось, но для того нужно время. Поэтому взяли паузу для ответа.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Бред , во первых не имеет права продать , во вторых не раз был долг , и не копейки , но акции никто не продавал
----------


Возможно я ошибаюсь, задал вопрос в поддержку. Я точно помню что 15-го на брокерском был положительный остаток после вывода. Сейчас выглядит так
«Файл недоступен»

----------
Цитата

az2002 пишет:
Возможно я ошибаюсь, задал вопрос в поддержку. Я точно помню что 15-го на брокерском был положительный остаток после вывода. Сейчас выглядит так
----------

Здравствуйте.
Детально изучим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

az2002 пишет:
Возможно я ошибаюсь, задал вопрос в поддержку. Я точно помню что 15-го на брокерском был положительный остаток после вывода. Сейчас выглядит так
----------

Хотя сейчас я уже не удивлюсь что мог и продать , потому как в банке, брокере творится ужас

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Я также как и многие здесь "вишу" с замороженными иностранными акциями. Очень не хотелось бы потерять их навсегда.
----------

Мда, в этой ситуации новый собственник для нас, конечно, не в кассу. По шкале "близость к санкциям", есть ощущение, что показатель стал выше :) А перевести иностранные активы к иностранному брокеру сейчас тоже непросто, требует дополнительных усилий брокера, которые Тинькофф достаточно вяло прикладывает, на мой субъективный взгляд

В отчете совсем непонятно, я ту неделю в больнице пролежал
«Файл недоступен»

----------
Цитата

az2002 пишет:
В отчете совсем непонятно, я ту неделю в больнице пролежал
----------

Спасибо за дополнение. Обязательно во всем разберемся.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
я имею в виду, этот специальный режим, который предлагает альфа (бесплатный с их стороны), когда в их личном кабинете нажимается кнопка, ЗАТЕМ ВЫБОР БРОКЕРА ИЗ СПИСКА, после его они берут на себя перевод всех иностранных ЦБ (учтенных не в НРД) выбранному брокеру при условии, "что он согласится принять бумаги"

С учетом того, что кнопку надо нажать до конца завтрашнего дня, времени на полноценный брокерский перевод не остается. Да и для многих инвесторов это непосильно, так как у многих (как и у меня) есть немало некрупных позиций и стандартная комиссия мнодество бумаг с брокерскими отчетами по пути ВТБ-Альфа убьет все.

в рамках же этого специального предложения от альфы
насколько я понимаю не предполагается подача клиентом встречного поручения брокеру-получателю
Готов ли брокер тиньков принять бумаги в таком режиме?
----------

Здравствуйте.
Мы работаем над тем, чтобы принять бумаги с брокерских счетов Альфа-Инвестиций по поручениям в свободной форме, кроме бумаг с ИИС. Их принять не сможем. Также не сможем принять ваши бумаги, если вы не являетесь резидентом РФ.

После того, как мы получим ценные бумаги от Альфа-Инвестиций, постараемся максимально оперативно отразить их на счетах. Для успешного депозитарного перевода понадобится брокерский счет в Тинькофф Инвестиции. Если у вас его еще нет, рекомендуем открыть.

В поддержке ответили что причина действительно в долге за покупку валюты: " у вас был минус по рублям, мы принудительно закрыли этот минус за счет ваших активов".

Беспощадность поражает: за три копейки понадобилось купить затем продать доллар, продать 30 акций, затем купить 20 акций. 8 операций в течении недели за счет и без ведома клиента.

У ПСБ в таких случаях пытаются списать с карточного или текущего счета, а если нет остатка присылают почтой счет на оплату.

Я еще легко отделался, после любой валютной операции нужно оставлять хотя бы 100р и неделю следить чтобы минус не появился.

У меня после продажи долларов и вывода через какое то время ,не сразу, образовался долг 1.5 коп.Брокер продал без предупреждения 1000$ с моего счета чтобы погасить этот долг.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отправили вам расчеты по компенсации.
----------


По непонятной мне причине вы не принимаете мои расчеты, которые, как мне кажется, просты и понятны для понимания:

Было до вашей тех ошибки: 40 акций и 0 руб.

Стало в результате вашей тех ошибки: 40 акций + убыток около 62 тыс руб.

Если сравнить "было" и "стало", то видно, что не производя никаких действий и не принимая никаких решений, на ровном месте из-за тех ошибки на стороне брокера я лишился 62 тыс руб.

Вы пишите, что мои расчеты убытка вам не подходят и нужно считать по вашим формулам. Я посчитал убыток очень просто: было - стало = убыток (состав которого я вам расписал детально). Теперь думаю, как привести реальные цифры моего убытка к вашим формулам :wall:

----------
Цитата

user-77297129076 пишет:
У меня после продажи долларов и вывода через какое то время ,не сразу, образовался долг 1.5 коп.Брокер продал без предупреждения 1000$ с моего счета чтобы погасить этот долг.
----------


Я так понял у Тинька это часто происходит: у меня так, например, автоматом Тинёк продал облигации, тут же откупив обратно которые я получил убыток в 7,5 тыс руб.

Интересно, а почему у вас 1000 USD продали, чтобы погасить 1.5 коп. долга, из-за невозможности торговли в дискретных величинах, то есть продажа валюты была возможна только лотами по тысяче?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы работаем над тем, чтобы принять бумаги с брокерских счетов Альфа-Инвестиций по поручениям в свободной форме, кроме бумаг с ИИС. Их принять не сможем.
----------


Сможет ли Тинькофф инвестиции принять ИЦБ с ИИС Альфы на свой обычный брокерский счёт, без сохранения ИИСа? Ранее Вы писали, что сможете так сделать

----------
Цитата

az2002 пишет:
В поддержке ответили что причина действительно в долге за покупку валюты: " у вас был минус по рублям, мы принудительно закрыли этот минус за счет ваших активов".

Беспощадность поражает: за три копейки понадобилось купить затем продать доллар, продать 30 акций, затем купить 20 акций. 8 операций в течении недели за счет и без ведома клиента.

У ПСБ в таких случаях пытаются списать с карточного или текущего счета, а если нет остатка присылают почтой счет на оплату.

Я еще легко отделался, после любой валютной операции нужно оставлять хотя бы 100р и неделю следить чтобы минус не появился.
----------

Мы отображали минус на счете, маржин-колл провели на четвертый день после вывода.
Чтобы избежать маржин-колла, можно было пополнить счет.

----------
Цитата

user-77297129076 пишет:
У меня после продажи долларов и вывода через какое то время ,не сразу, образовался долг 1.5 коп.Брокер продал без предупреждения 1000$ с моего счета чтобы погасить этот долг.
----------

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои ФИО и дату рождения. Хотим все детально проверить.

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Интересно, а почему у вас 1000 USD продали, чтобы погасить 1.5 коп. долга, из-за невозможности торговли в дискретных величинах, то есть продажа валюты была возможна только лотами по тысяче?
----------
Мне это самому интересно.Я не стал поднимать этот вопрос ,так как все равно собирался поменять на рубли.И курс в этот момент был неплохой для меня.Но осадочек остался.Теперь на всякий случай держу сотню рублей на бр.счету.

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
- 3M Company (MMM)
- Best Buy Co. (BBY)
- BlackRock (BLK)
- Cisco (CSCO) наверное еще рановато
- Intel Corporation (INTC)
- Microsoft Corporation (MSFT)
- NVIDIA (NVDA)
- Starbucks Corporation (SBUX)
- TCS Group (Tinkoff Bank holder) TCS
- Verizon Communications (VZ)
----------


По перечисленным бумагам ничего не приходило.
В "Открытии" 6 апреля зачислили дивиденды от IVZ, дивотсечка была 16 фев.

----------
Цитата

user-19267930029 пишет:
Сможет ли Тинькофф инвестиции принять ИЦБ с ИИС Альфы на свой обычный брокерский счёт, без сохранения ИИСа? Ранее Вы писали, что сможете так сделать
----------

Мы получили новую информацию от Альфы. К сожалению, принять бумаги с ИИС не сможем.

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Интересно, а почему у вас 1000 USD продали, чтобы погасить 1.5 коп. долга, из-за невозможности торговли в дискретных величинах, то есть продажа валюты была возможна только лотами по тысяче?
----------

----------
Цитата

user-77297129076 пишет:
Мне это самому интересно.Я не стал поднимать этот вопрос ,так как все равно собирался поменять на рубли.И курс в этот момент был неплохой для меня.Но осадочек остался.Теперь на всякий случай держу сотню рублей на бр.счету.
----------

Все верно. Маржин-колл проводим полными лотами по рыночной цене.

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
По непонятной мне причине вы не принимаете мои расчеты, которые, как мне кажется, просты и понятны для понимания:

Было до вашей тех ошибки: 40 акций и 0 руб.

Стало в результате вашей тех ошибки: 40 акций + убыток около 62 тыс руб.

Если сравнить "было" и "стало", то видно, что не производя никаких действий и не принимая никаких решений, на ровном месте из-за тех ошибки на стороне брокера я лишился 62 тыс руб.

Вы пишите, что мои расчеты убытка вам не подходят и нужно считать по вашим формулам. Я посчитал убыток очень просто: было - стало = убыток (состав которого я вам расписал детально). Теперь думаю, как привести реальные цифры моего убытка к вашим формулам
----------

Мы рассчитали убыток исходя из окончательного финансового результата по сделкам. Вопрос держим на контроле и продолжаем им заниматься. Об окончательном решении мы вам сообщим.