Тинькофф Брокер

----------
Цитата

user-75338664742 пишет:



Чтобы выдать вот такой исчерпывающий ответ вам нужно было отлучиться на время и проконсультироваться? Вы серьезно?

Мой вопрос был следующий
Втб находясь под всеми возможными санкциями, после остановки торгов франком, все средства клиентам разрешил вывести и поменять на другие валюты.
Альфа находясь по всеми возможными санкциями, все средства клиетам разрешили вывести и обменять.
Бкс до сих пор позволят проводить все операции с франками.

Тинькофф банк (не находящийся под санкциями) - ваши средства заблокированы. перевод на счет в тинькоф банк невозможен, перевод в другой брокер невозможен, обмен и конвертация невозможны. Виноваты не мы это санкции на НКЦ. Ждем новостей от мосбиржи.

Извините вы каких новостей от мосбиржы ждете? Проблемы с франками не существует ни у одного брокера, я подчеркиваю ни у КОГО, кроме тинькофф.

Безусловно через 10 лет, мосбиржа выпустит новость - мы запускаем торговлю франком, швейцария сняла санкции с НКЦ. Мы эту новость будем с вами ожидать?
----------


Мы взяли паузу для ответа уважаемому user-15908665254. Постараемся ответить как можно скорее.

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
Вы сейчас серьезно? немного выше вы указывали, что денежные средства хранятся на счетах клиентов, так где наши денежные средства?

А теперь по поводу НКЦ и ваших вариаций вокруг него, что же вы его пытаетесь обвинить то во всем??

согласно вашему же сайту клиринг осуществляется следующими организациями
• Небанковская кредитная организация акционерное общество
«Национальный расчетный депозитарий»
• Небанковская кредитная организация — центральный контрагент
«Национальный Клиринговый Центр» (Акционерное общество)
• Небанковская кредитная организация — центральный контрагент
«СПБ Клиринг» (акционерное общество);

НКЦ вы обвинили, НРД тоже, следующие по списку "СПБ Клиринг".

Вы видимо думаете,что никто не будет читать первоисточник приведенной вами информации? Ошибаетесь.!!

Читаем первоисточник!!!

" Уважаемый Участник клиринга!

Главная задача НКЦ как клиринговой организации и центрального контрагента - обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры финансового рынка и надежности проведения операций его участниками. В условиях новых вызовов Национальный клиринговый центр продолжит предоставление клиентам всех сервисов.

Клиринг и расчеты на рынках Московской биржи будут проводиться в соответствии с обычным регламентом с учетом следующих изменений:

С 06.06.2022 г. для участников клиринга остаются доступными операции по клиринговым банковским счетам, открытым в НКО АО НРД, в российских рублях. Клиринговые банковские счета в остальных валютах прекращают использоваться.

Одновременно с 06.06.2022 г. НКО НКЦ (АО) закрывает счета обеспечения Т0 участников клиринга в иностранных валютах, открытые к торговым банковским счетам в НРД.

Открытие новых счетов обеспечения Т0 в иностранных валютах участникам клиринга не осуществляется.

С 07.06.2022 г. единая европейская валюта (евро) не принимается в качестве взноса в Гарантийные фонды, Обеспечение под стресс, Обеспечение под риски концентрации на эмитентов, в имущественные пулы.

При этом возможность внесения Обеспечения в евро и других иностранных валютах сохраняется.

Информация о корреспондентских счетах для внесения обеспечения в иностранной валюте, открытых НКО НКЦ (АО) в Расчетных банках, и об их реквизитах размещена на сайте НКО НКЦ (АО) по ссылке https://www.nationalclearingcentre.ru/...80304.html "

А теперь вопрос, к каким счетам допуска у вас нет? или вам теперь рассказать, что такое торговый банковский счет, открытый в НРД??? а не буду, сами зайдите на сайт НКЦ и проверьте свою информацию, ну в крайнем случае погуглите или спросите Алису!!!

Хватит нас вводить в заблуждение и придумывать несуществующие причины. Официально 10 дней назад, мне сотрудник банка, вашего банка, сказала (а потом далее и прислали официальный ответ),что у вас нет никакой подтвержденной информации со стороны НКЦ, а тут, вы посмотрите, появилась, да какая что снова можно выдернуть несколько слов и представить в нужном для себя варианте.

А да, и по поводу корсчетов, кто там банк Корреспондент у НКЦ? проверили? правильно Gazprombank (Switzerland) Limited, Switzerland...... жду следующий вариант ваших ответов.

Как брокер в лице банка вы опустились "ниже плинтуса", а ведь какое слово Брокер:
• Брокер осуществляет профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг разумно и добросовестно.
• Брокер не вправе злоупотреблять своими правами и (или) ущемлять интересы клиентов.
• Брокер ставит интересы Инвестора превыше своих

как красиво звучит, но это не о вас!!!!
----------

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
т.е., хранящиеся на брокерском счете, как вы пишите моем?)))) а причем здесь тогда нкц?
----------

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
ну ты посмотри, как упорно отмазываются, тогда давайте по другому, если так не понимаете... почему в случае проблем с корсчетами, по регламенту!!! вашему регламенту!!! вы уступаете право требования денег к НКЦ, а не НРД

Где деньги господа?
----------

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
так по каким счетам не проходит движение средств НКЦ? или торговым банковским счетам открытым в НРД
----------

Мы давали ответ про хранение денег на наших счетах у нас, в контексте того, что это все еще ваши деньги, которые не пропали.

Вывести их нельзя по тем причинам, которые мы уже описали выше. Когда вы выводите деньги, делаете операцию с франками, НКЦ должен сделать расчеты, перевести деньги со счета на счет в необходимой валюте.

Когда проходят расчеты, НКЦ подает поручение в свой банк-корреспондент, но деньги не поступают на наш счет по независящим от нас причинам. Сейчас не используются клиринговые счета НКЦ в НРД, так как нет доступа к торговым банковским счетам последнего в валюте.

Швейцария присоединилась к пакету санкций, который затрагивает счет НКЦ в НРД. Повлиять на работу этих организаций мы не можем. Список лиц и организаций, которые попали под санкции, опубликовали ТАСС. В него входит НРД.

В ситуации нет нашей вины. Тем не менее мы ищем возможные пути решения и дадим знать, если будут новости по этому вопросу.

Солидарен с пострадавшими выше.
Так же брокер "Тинькофф Инвестиции" удерживает мои 6000 франков, отказывает в выводе на мой счет в другом банке. Так же ссылается на санкции, которых нет. Используя на 100% инфраструктуру как и других брокеров, проблемы только у Тинькофф.
Уверен, что происходит какое-то мошенничество, не просто так Тинькофф пытается удержать как можно дольше наши деньги. Возможно брокер готовится к банкротству и хочет присвоить все средства, находящиеся на счетах ?
Подал запрос в ЦБ, надеюсь разберуться. Думаю, что нужно писать заявления в прокуратуру и подавать в суд.

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
и вопрос, судя по Правилам клиринга вы получаете проценты с наших денег. Вопрос, а с швейцарских франков вы тоже проценты получаете?

Прошу ответить достоверно, т.к. данная информация в случае необходимости будет нами использована в суде.
----------

Мы не получаем никакой выгоды от всей сложившейся ситуации.

----------
Цитата

user4277012 пишет:
что нужно писать заявления в прокуратуру и подавать в суд X
----------


а что вы мучаетесь то? давно б подали. только там и сможете увидеть "мотивированный" отказ в выводе денег.
по ответам банка ж видно, что вас тупо "парят".

А в чем заключает ваш поиск этих решений? Огласите список действий Тиньков и по каким направлениям. Больше месяца - только отписки из поддержки.

Если это "все ещё" наши деньги (тревожная формулировка такая) и клиринг не проходит, то отдайте их нам бумажными франками или конвертируйте в рубли, всего то делов.
Или, ссылаясь на санкции (которых НЕТ) вы планируете ждать их отмены? С Ирана десятки лет санкции не снимают.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы давали ответ про хранение денег на наших счетах у нас, в контексте того, что это все еще ваши деньги, которые не пропали.

Вывести их нельзя по тем причинам, которые мы уже описали выше. Когда вы выводите деньги, делаете операцию с франками, НКЦ должен сделать расчеты, перевести деньги со счета на счет в необходимой валюте.

Когда проходят расчеты, НКЦ подает поручение в свой банк-корреспондент, но деньги не поступают на наш счет по независящим от нас причинам. Сейчас не используются клиринговые счета НКЦ в НРД, так как нет доступа к торговым банковским счетам последнего в валюте.

Швейцария присоединилась к пакету санкций, который затрагивает счет НКЦ в НРД. Повлиять на работу этих организаций мы не можем. Список лиц и организаций, которые попали под санкции, опубликовали ТАСС. В него входит НРД.

В ситуации нет нашей вины. Тем не менее мы ищем возможные пути решения и дадим знать, если будут новости по этому вопросу.
----------



Давайте, без всяких контекстов и дополнительных смыслов. вопрос- конктерный вопрос:

1. В каком банке находятся наши деньги? - жду название банка и юридический адрес организации

2. Через какую клиринговую организацию производятся расчеты по валютному рынку?- конктерное название с указанием правовой формы.

3. что по мнению банка означает торговый банковский счет, открытый в НРД?

4. по поводу санкций в отношении НРД (ну вы сами на это ссылаетесь) , на каком основании вами проводились торги после 06.06.2022г, ведь с ваших слов банковские счета уже были заблокированны, вы даже ссылку приоводите? почему не было предупреждение, "Торговля данной валютой не гарантирует ее получение"? Вы не оценили свои риски, надеялись на авось пронесет? или это что жесткий расчет и надежда, что все обойдется?

Прошу ответить строго по пунктам. Лишняя информация будет не уместна! А я к вам вернусь завтра наверное с дополнительными вопросами.

Какая-то массовая атака новорегов. :o
Ну подайте в суд, докажите свою правоту.
Многие тут помнят "унификацию" и недавний заработок клиентов на глюке обменника.
Что на форуме-то разоряться?
Тут только, в рамках лояльности, решают мелкие косяки обеих сторон.

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
Давайте, без всяких контекстов и дополнительных смыслов. вопрос- конктерный вопрос:

1. В каком банке находятся наши деньги? - жду название банка и юридический адрес организации

2. Через какую клиринговую организацию производятся расчеты по валютному рынку?- конктерное название с указанием правовой формы.

3. что по мнению банка означает торговый банковский счет, открытый в НРД?

4. по поводу санкций в отношении НРД (ну вы сами на это ссылаетесь) , на каком основании вами проводились торги после 06.06.2022г, ведь с ваших слов банковские счета уже были заблокированны, вы даже ссылку приоводите? почему не было предупреждение, "Торговля данной валютой не гарантирует ее получение"? Вы не оценили свои риски, надеялись на авось пронесет? или это что жесткий расчет и надежда, что все обойдется?

Прошу ответить строго по пунктам. Лишняя информация будет не уместна! А я к вам вернусь завтра наверное с дополнительными вопросами.
----------


Постараемся удовлетворить ваш запрос.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Какая-то массовая атака новорегов. изображение

Ну подайте в суд, докажите свою правоту.
Многие тут помнят "унификацию" и недавний заработок клиентов на глюке обменника.
Что на форуме-то разоряться?
Тут только, в рамках лояльности, решают мелкие косяки обеих сторон.
----------


Извините люди добрые, но так получилось.
Мы и в суд подаем и во все возможные инстанции жалобы и заявления.
Более месяца мы пытались урегулировать вопросы личным общением с брокером тинькоф, но нас не услышали. Значит теперь все общение с брокером будет публичным.

Это для того чтобы остальные клиенты видели поведение банка и то как он "парит" (по выражению одного из участников форума) клиентов, своими ответами.

Одно дело унификация договоров, а здесь отжали деньги, без единой возможности получить их назад. И выбесили клиентов отписками, что тинькоф не виноват.

Проблемы с франками имеет исключительно тинькоф брокер. У других брокеров такой проблемы нет.

Действующим и новым клиентам будет интересно узнать о том что с 20.07 вступает в силу новый регламент, которым тинькоф планирует оправдывать отжатие средств клиентов.

Пункт 23.24. Стороны пришли к соглашению о том, что Брокер вправе ограничить перечень валют, денежные средства в которых могут быть выведены Инвестором с Торгового счета.
Стороны пришли к соглашению о том, что в случае реализации Брокером права ограничить перечень
валют, денежные средства в которых могут быть выведены Инвестором с Торгового счета, Брокер не несет ответственности за убытки, в том числе упущенную выгоду, понесенные расходы, не полученные доходы, иные правовые последствия, понесенные Инвестором, связанные с указанными действиями Брокера.

т.е. брокер больше никому и ничего не должен.
С чем всех и поздравляю!!!

Кинули одних, приходите новые клиенты, мы и вас кинем.

----------
Цитата

user-31948665914 пишет:
А в чем заключает ваш поиск этих решений? Огласите список действий Тиньков и по каким направлениям. Больше месяца - только отписки из поддержки.
----------


Раскрыть детали не можем. Как только найдем оптимальное решение, обязательно поделимся.

----------
Цитата

user-31948665914 пишет:
Если это "все ещё" наши деньги (тревожная формулировка такая) и клиринг не проходит, то отдайте их нам бумажными франками или конвертируйте в рубли, всего то делов.
Или, ссылаясь на санкции (которых НЕТ) вы планируете ждать их отмены? С Ирана десятки лет санкции не снимают.
----------


Дело в том, что НКЦ, который осуществляет клиринг по итогам торгов на Московской бирже, а также хранит приобретенные активы, задерживает вывод швейцарских франков на наш счет в другой кредитной организации. В этом процессе участвует несколько сторон. Если бы мы могли повлиять на ситуацию, сделали бы для этого все возможное.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
НКЦ, который осуществляет клиринг по итогам торгов на Московской бирже, а также хранит приобретенные активы, задерживает вывод швейцарских франков на наш счет в другой кредитной организации
----------

Предоставьте документ, в котором это сказано. Нет подобных ограничений.

----------
Цитата

user-31948665914 пишет:
Предоставьте документ, в котором это сказано. Нет подобных ограничений.
----------


Список лиц и организаций, которые попали под санкции, опубликовали ТАСС. В него входит НРД.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Список лиц и организаций, которые попали под санкции, опубликовали ТАСС. В него входит НРД
----------


но НКЦ не входит. НРД к франку не имеет никакого отношения.
Самим не надоело сказки расказывать врать?

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
но НКЦ не входит. НРД к франку не имеет никакого отношения.
Самим не надоело сказки расказывать врать?
----------


Здравствуйте.

Мы говорим актуальную информацию. Как и писали ранее, не можем произвести вывод CHF, так как НКЦ, который осуществляет клиринг по итогам торгов на Московской бирже, а также хранит приобретенные активы, задерживает вывод швейцарских франков на наш счет.
На сайте НЦК есть информация о том, что с 06.06.2022 г. для участников клиринга остаются доступными операции по клиринговым банковским счетам, открытым в НКО АО НРД, в российских рублях. Клиринговые банковские счета в остальных валютах прекращают использоваться.
Одновременно с 06.06.2022 г. НКО НКЦ (АО) закрывает счета обеспечения Т-0 участников клиринга в иностранных валютах, открытые к торговым банковским счетам в НРД. Поэтому нахождение НРД в санкционном списке напрямую влияет на работу НКЦ.

----------
Цитата

user-15908665254 пишет:
Давайте, без всяких контекстов и дополнительных смыслов. вопрос- конктерный вопрос:

1. В каком банке находятся наши деньги? - жду название банка и юридический адрес организации

2. Через какую клиринговую организацию производятся расчеты по валютному рынку?- конктерное название с указанием правовой формы.

3. что по мнению банка означает торговый банковский счет, открытый в НРД?

4. по поводу санкций в отношении НРД (ну вы сами на это ссылаетесь) , на каком основании вами проводились торги после 06.06.2022г, ведь с ваших слов банковские счета уже были заблокированны, вы даже ссылку приоводите? почему не было предупреждение, "Торговля данной валютой не гарантирует ее получение"? Вы не оценили свои риски, надеялись на авось пронесет? или это что жесткий расчет и надежда, что все обойдется?

Прошу ответить строго по пунктам. Лишняя информация будет не уместна! А я к вам вернусь завтра наверное с дополнительными вопросами.
----------


1) Во время обработки вывода мы получаем деньги от банка-корреспондента НКЦ. Список таких корреспондентов находится на сайте этой организации. Раскрыть за НКЦ полную информацию о порядке хранения валюты не можем, так как такой отчетности нет.

2) Расчеты проводит небанковская кредитная организация-центральный контрагент «Национальный клиринговый центр». Это полное название организации и форма управления у нее — акционерное общество.

3) Это счет, который использовался НКЦ для проведения операций и расчетов с валютой.

4) Мы предоставляем доступ к торгам на Московской бирже. Она проводила их до 14 июня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В него входит НРД.
----------

НРД отвечает за акции. Не валюты!

Мне все равно, что там с бирже и торгам. Франки выводятся без кросс-операций. Три брокера ВЫВОДЯТ, один тинек вдруг ущербный стал почему-то.

Мое персональное мнение:
Клиентам не отдают франки практически без причины. (другие брокеры все отдали)
Свифт переводы полностью отключили. Валюту забрать нельзя.
Комиссии за хранение валюты ввели.
Кругом гневные отзывы клиентов, из чего делаю вывод что клиенты бегут.
На фоне этого - массированая рекламная компания, бесплатное обслуживание, розыгрыши и т.д.
С задолженностью клиентов по кредитным картам, сами догадайтесь что происходит.

Гдето я все это уже видел... хмммммм

мне кажется или это все признаки возможного банкротства.